小红书店铺收费标准（小红书店铺收费标准表）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于小红书店铺收费标准的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、小红书如何向卖家要钱

• 2、小红书开店要交多少费用

• 3、九九牛入驻小红书需要多少费用？

• 4、平台对商家客服的服务时间要求是

一、小红书如何向卖家要钱

与商家结算入驻店铺的销售款，是以一个自然月为一个结算周期的。结算周期内以小红书平台实时记录的消费者确认收货数据为准，以此来进行商家销售款的结算。

也就是说，只有消费者主动确认收货或者系统自动收货后，订单状态为已完成才会结算。

要注意可能会有消费者延长收货期，那么相应的收货期限就会推迟。

如果商家对小红书平台给出的结算账单有任何的异议，可以在每月月初的时候，进入商家账号的后台管理系统，查收并审核“账单管理”。

通常，在商家审核账单并且没有任何异议之后，小红书平台会在每月15日将上一自然月的销售款打给商家，如果遇到节假日，那么打款日期则需要往后顺延。

最后，如果小红书商家想要查看结算周期内计算的收货数据的话，可以进入商家的工作台，点击交易管理中的订单查询，可以选择对应的计算周期批量导出或者全部导出，在导出的数据中，可以看到包裹的确认收货时间和确认收货类型以及是否延迟收货的相关信息。

二、小红书开店要交多少费用

法律解析：

1、房子过户需要买房人需要：房产过户契税：房款的1.5％（房子面积在144平米以上的则需要缴纳3％，房屋面积在90平米以下并且是首套房的则可以缴纳1％）。房产过户印花税：房款的0.05％房产过户交易费：3元／平方米；房产过户测绘费：1.36元／平方米；房产过户权属的登记费和取证费：一般情况是在200元内； 2、房子过户需要卖房人应当缴纳税费：房产过户印花税：是房款的0.05％；房产过户交易费：是3元／平方米；房产过户营业税：是全额的5.5％（房产证没有满5年的）；房产过户 个人所得税 ：是房产交易盈利部分的20％或者房款的1％（房产证已满5年并且是单一房的可以免除）

法律依据：

《房屋登记办法》 第三十三条 申请房屋所有权转移登记，应当提交下列材料：(一)登记申请书;(二)申请人身份证明;(三)房屋所有权证书或者房地产权证书; (四)证明房屋所有权发生转移的材料;(五)其他必要材料。 前款第(四)项材料，可以是买卖合同、互换合同、赠与合同、受遗赠证明、继承证明、分割协议、合并协议、人民法院或者仲裁委员会生效的法律文书，或者其他证明房屋所有权发生转移的材料。

三、九九牛入驻小红书需要多少费用？

您好，入驻小红书的费用包含了保证金和小红书服务费两部分，如下：

保证金：不同的商家有不同的保证金，保证金会随着商家自身情况的不同而变化，小红书会在签署的商家合同上确定详细金额。

一般情况下，国内品牌保证金为两万元，而国外品牌授权店的保证金，大约需要支付三千三百美元。

服务费：这是小红书平台所抽取的服务佣金，为小红书唯一的收费模式。这笔款项，同样也是在合同中才能确定详细金额的。

走完合同签署流程，缴纳完店铺保证金和技术服务费后，商家就可以激活店铺上架产品了。

四、平台对商家客服的服务时间要求是

早八点到晚11点左右

扩展资料：

最新小红书商家客服规则详解

近日规则修订，2021年1月7日修订，于2021年1月14日正式生效。一起来，了解下最新小红书商家客服规则吧。

小红书客服代运营服务：是指小红书官方自有客服团队，根据规定的流程和原则处理消费者售前和售后问题，从而提高消费者购物体验的服务行为。

商家自主客服服务：是指商家通过小红书客服系统，根据规定的流程和原则处理消费者售前和售后问题，从而提高消费者购物体验的服务行为。

一：申请开通自主客服条件和流程

1、申请开通条件

商家需满足以下条件，方可申请开通自主客服：

（一）商家须签署有效的店铺协议且店铺协议中所约定的入驻店铺须在小红书平台正常运营；

（二）商家在提出申请的前90天内无主动申请关闭自主客服权限的记录，或无被小红书关闭自主客服的记录。

（三）商家已储备支持接待的客服人力，并接受相关规则和考核要求

2、申请开通流程

（一）商家使用主账号登录“ARK第三方商家管理平台”系统，申请开通路径：菜单栏＞客服服务＞客服数据＞顶部蓝条；

（二）权限在商家确认勾选相关规则点击“确认开通”按钮后，权限立即开通生效，同时触发系统自动发送站内信，站内信内容再次说明客服规则和系统学习资料等；

（三）权限开通后，店铺即进入考核状态。

二：自主客服开通与否的不同收费标准

1、小红书将向开通自主客服的商家提供与小红书官方客服相同等级的客服系统及其基础架构服务，包括软件、系统维护升级；小红书不为商家提供互联网络接入终端及其他费用。

2、商家在已开通自主客服权限的期间，小红书官方客服可接收用户售后咨询由用户转交至小红书官方客服，小红书会对转交咨询量进行收费，收费标准详见《小红书客服代运营服务标准》。

3、商家在未开通自主客服权限的期间，由小红书官方客服代商家提供用户售前和售后咨询服务，小红书会对提供的用户咨询服务进行收费，收费标准详见《小红书客服代运营服务标准》。

4、收费方式为从商家相应入驻店铺的销售款中扣除。

5、法定节假日期间，小红书会对商家所产生的咨询，进行收费调整，收费标准详见《小红书客服代运营服务标准》。

三：商家自主客服考核管理

1、服务时间要求

小红书要求商家客服最低服务时间为上午9点至下午22点（若商家有更高标准，可在申请开通后自行在系统内设置），不分节假日。若平台临时调整，将会通过系统通知商家。

2、服务指标要求

为确保小红书用户体验，小红书将对商家自主客服进行考核管理和质量抽检，主要考核客服响应速度和回复质量。

日常管理，小红书会基于24H回复率、首响时长和平响时长等基础指标监控商家服务质量（包含但不限于以上指标）。一般以24H回复率≥70%为基准，若商家出现低于基础指标的情况，平台将会通过ARK运营系统发出告警通知，不区分咨询量，不区分开通时间。

若未得到商家有效回应，平台将有权关闭商家自主客服权限，由小红书官方客服承担店铺咨询。

月度考核，每月取值考核一次，若商家的月考核指标过低，小红书将有权关闭商家自主客服权限，由小红书官方客服承担店铺咨询。

四：自主客服违规项及处罚

已开通自主客服的商家，在服务过程中发生任何包括但不限于以下情形的违规行为：

（一）提供小红书内部系统截图给消费者，每次扣除一般违规积分5分；

（二）对于消费者已表明的投诉，客服未作针对性处理或未有效处理即关闭对话或直接引导消费者转交或升级小红书官方客服，每次扣除一般违规积分2分；

（三）对于消费者已表明的问题，客服未作针对性处理未有效处理即关闭对话或直接引导消费者转交或升级小红书官方客服，每次扣除一般违规积分2分；

（四）打断、催促消费者结束对话，抢先说完结束语后结束对话，不耐烦、反问消费者、整体服务语气冷漠，惹怒消费者，每次扣除一般违规积分5分；

（五）商家在沟通过程中或者在评价、补充回复、订单备注中等有人身攻击、侮辱性不文明语言、诽谤、骚扰、跟踪、诋毁、谩骂他人或使用任何引起他人不满的字句，妨害他人合法权益的行为，每次扣除严重违规积分25分；

（六）未经允许发布、泄露、散布用户信息或小红书内部未公开或不实消息，每次扣除严重违规积分25分；

（七）推诿责任至小红书，抹黑小红书或任何其他第三方，每次扣除一般违规积分25分；

（八）诱导消费者提供账号密码或其他与订单交易无关的私人信息，每次扣除严重违规积分25分；

（九）商家通过不正当方式、不合规操作制造虚假数据，恶意或不正当竞争，扰乱小红书平台的客服服务秩序，关于虚假数据的判定以小红书系统统计为准，每次扣除严重违规积分25分；

（十）发布或推送第三方信息：是指商家在小红书平台发布第三方信息或在实物包裹中包含第三方信息的宣传内容，每次扣除一般违规积分25分；

（十一）商家通过自主客服发出的信息不得违反小红书社区规范的规定。

上述违规行为达到以下情形的，小红书有权关闭商家及其入驻店铺自主客服，自动转为小红书官方客服，按第三章第八条中标准进行收费。违规行为包括但不仅限于上述情况，且包含《小红书第三方商家违规积分管理规则》相关内容。如违规行为触犯《小红书第三方商家违规积分管理规则》相关内容，则同时依据《小红书第三方商家违规积分管理规则》对商家及相应入驻店铺进行违规积分扣罚及其他管控措施。违规记录会通过 “ARK第三方商家管理平台”系统及时推送商家，商家可根据实际情况进行违规申诉。违规记录在商家客服质检违规中每两个自然月清零。已被扣除的店铺积分依据《小红书第三方商家违规积分管理规则》在次年的一月一日零时清零。

小红书对商家及相应入驻店铺的处理并不免除商家应尽的法律责任，商家应当就其违法、违约行为承担所有的法律后果。

五：自主客服关闭说明

1、商家可申请关闭自主客服服务权限，流程如下：

商家需要申请关闭商家自主客服权限的，商家使用主账号登录“ARK第三方商家管理平台”系统，申请关闭路径：菜单栏＞客服服务＞客服数据＞顶部蓝条；

在关闭前商家须保证在平台要求的服务时间内继续处理消费者的客户咨询。

权限在商家确认关闭后，“商家自主客服”权限立即关闭，同时“平台代运营”权限立即开通生效，收费标准详见《小红书客服代运营服务标准》；

2、以下任一情况商家自主客服权限关闭后，相应入驻店铺的店铺将自动转为小红书官方客服代为承接店铺咨询，按第三章第八条规则进行收费：

商家主动关闭：商家依据第六章第十四条所规定的流程申请关闭；

平台关闭：商家因违规触犯《小红书第三方商家违规积分管理规则》或《小红书商家客服服务管理规则》中的相关规则被平台关闭；

平台关闭：商家自主客服服务期间，若服务指标过低，小红书将有权关闭商家自主客服权限，由小红书官方客服承担店铺咨询。

以上就是关于小红书店铺收费标准相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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