亚马逊运营是青春饭吗(亚马逊运营是吃青春饭吗-)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于亚马逊运营是青春饭吗的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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一、作为一名亚马逊运营人员,日常该做些什么呢?
作为一名亚马逊运营人员,日常该做些什么呢?
很多卖家的回答是:挺忙的。比如选品、回复客户信息、联系客户修改差评、FBA发货、查看和优化站内广告数据、进行Listing优化等等。
每次遇到类似这样的回复,我就会提醒:
选品虽然是贯穿运营始终的事,但除非你是做铺货,一旦店铺里的产品稳定之后,也很少有卖家会每天做选品;亚马逊消费者的询问很少,需要回复的信息也很少,以每天600个订单为例,如果做的产品不是太烂,一天也无非就是2封卖家消息需要回复,5分钟时间就可以搞定了;
差评不是天天有,也不需要每天联系客户去请求修改;
FBA发货呢,自然也是分阶段的,常态是一周发一次货或者半个月发一次货,但基本上不会是每天;
广告数据固然需要每天查看,但绝对不需要每天优化...
如此分析下来,所谓的每天很忙,可能就只剩下Listing优化这一件事了,但问题是,如果你真的敢每天都对Listing进行调整,今天改个关键词,明天改个标点符号,如此这般天天不重样的小调整,Listing的权重真的会嗖嗖的往下掉,越修改权重越低,越来销量越少,看似每天很忙很用心,但结果却适得其反。 销量稳定和销量稳中有升时,不要进行优化调整,但如果出现参数写错、销量大幅下降、以及长期没有销量这三种情况时,则需要对Listing进行优化。而且,每次Listing优化之后,都要给 3-7天时间 观察其销量变化。
为了强化效果,Listing优化之后,一个标配动作是调低售价1-2美金。思路是,Listing调整之后,可能导致权重上升,但也可能导致权重下降,无论权重上升还是下降,降价都可以在一定程度上提高转化率和订单数量,而这两方面都可以起到拉升权重上升的作用,降价之后,销量和转化率上升,Listing权重得以恢复之后,再逐步把价格提起来,用短期的降价换来长期权重的维护。
通过上述分析你也许会发现,亚马逊的运营好像没什么事情可做了呀!
是的,对于一个相对稳定发展的账号,日常确实没有特别多“低头拉车”的事项,这也就是我总是说开玩笑说“亚马逊运营,每天5分钟”的原因,但一个优秀的/合格的亚马逊运营或者卖家,在做好“低头拉车”的事之外,一定要“抬头看路”。
有卖家问,能够具体举例“抬头看路”的事呢?每个公司的发展思路不同,每个卖家的发展阶段不一样,这些朝前看的事项还真的未必一样,但我们自己运营部的一次会议纪要也许能给你提供一些思考的视角。
下面的内容,仅供参考,希望我们能够一边阅读一边思考,也希望对我们有帮助。
运营部会议记要:
1、由于亚马逊系统最近出现漏洞,出现多使用优惠券的Listing被按原价收取佣金的情况,所以,账号里有做优惠券的产品的同事,要查看订单佣金情况,是按原价收取还是折扣价收取的,如发现多收取佣金的情况,联系平台客服申请返还多收取的佣金;
2、临近年底三大促销季,海运产品要及时追踪货物物流状态&及时备货,有超90 天的产品要及时清理库存,提高账号IPI分数&动销率;
3、再次提醒周收支要清楚的记录,每次订货/发货的明细,做到人人看得懂;月收支明细产品的每笔发货记录,按上架先后顺序记账;另外做账记到哪个 位置,记了多少,余下多少到下个月核算,要写得清清楚楚;运费/单个产品计费重量算法:A. 整批货单SKU(产品)算法=总运费/总发货数量, B、整批混装产品:A产品=(A产品整箱重量/装箱数量)*运费单价,B产品=(B产品整箱重量/装箱数量)*运费单价;
4、如果账号里某产品出现多次因质量(包装)等情况退款,或者买家之声中被留了差评,评分级别为较差,多次被亚马逊下架等情况,库存卖完可以考虑停售,防止影响账号绩效;
5、在产品打造过程中销量排名等一直停滞不前,如果在BSR/NR等榜单中发现有新品很快出现并冲起来,要将其纳入竞品分析表,持续跟进并研究竞争对手的打造思路,学习竞争对手的打法(价格走势、广告营销等),学习竞争对手,减少走弯路的可能性。
二、亚马逊运营到底是做什么?
1、查看销量和销售金额
要看出其背后的一些因素:什么因素造成的销量增加?是否可以将这些因素继续发挥?其增加是否可持续?如果销量下降了,又是什么原因导致的?是偶然因素还是不可回避的?该制订什么对策来应对?等。
2、处理邮件和纠纷
这虽然是日常所必须的,可是往往不会每天都有啊。即便一个日均500单的账号,一天也未必会有5封邮件。邮件如此少,纠纷就更少,每天花费了5-10分钟的处理,根本不能算是“日常”工作。
3、跟进客户差评
平台并不提倡卖家为了改评价的事联系买家的,卖家的联系是为了账号和Listing的绩效表现,但有些客户很轴,不愿意修改评价,也有一些卖家收到的差评是遭遇竞争对手的恶意黑手,所以,在联系客户改差评的同时,卖家不妨以适当的方式增加一些评价。
4、处理FBA发货
对于一般的电商团队来说,FBA发货是相对固定的,量少时,不会每天都忙乎发货的事,量多时,就有了固定的发货的人员,所以,一个运营应该从FBA发货中解放出来,如果你把一个运营变成了一个包货工,其运营业绩可想而知。
5、选品
选品并不是很多卖家日常的事。当然,对于某个老板要求员工“每天选品并发布不少于10条产品”,我只能说,盲目的杂乱的铺货,不是我想讨论的话题。孩子多了难养活,养活容易,教育成才不容易,对于亚马逊卖家来说,也是如此。精品化打造才是王道。
三、一名能赚钱的亚马逊运营,每天的工作是什么样?
一个成熟的亚马逊运营每天必须做的几件重要事情对于一个成熟运营的定义:是能够维护现有账号业绩并且提升现有listing销量;
每天打开卖家后台除了看每天订单数和广告数据我们需要深入的数据分析这些数据中有我们想要的运营结果成熟的运营,每天在后台需要查的数据
这是excel表格的抬头位置;大家可以自行去做这个表格每天对照表格,填进去数据时间久了,各项数据就是一目了然;每天运营不只是看数据,写数据
最关键是会分析数据否则你只能算个运营助理;通过这些数据每天需要做以下事情:1.新品维持转化率在15%以上2.查看小类目排名是否持续上升
如果下降,要找出原因找不出来就自觉加班;3.维护Review星级至少4星以上主推listing必须在4.5星以上星级越高,销量会越多;4.持续关注ACOS是否下降没有的话,找出原因找不出的,同样要自觉加班上面的工作做完了
基本上也就到了10点多;接着需要查看产品库存;这里也直接给出Excel表格的抬头大家可以自己做一个类似的表格每个listing的库存数量;
在途数量,预估多久能到补货需要多久,还能卖多久这些数据都是每天需要更新的千万不能懒;这些细致工作可以保证你不断接着中午吃过午餐,休息一下每天盯着电脑
可以做个眼保健操再开始下午的工作;下午的工作看起来轻松些其实比较琐碎处理差评,上QA,寻找站外资源如果你是个人,或者3-5人的小团队
选品工作肯定还需要你去做如果是大公司,会有专门的选品岗位;但无论是超级大卖,还是个人小卖家每天核算产品利润率是必不可少的;
这里一定要做个表这里的售价是listing的平常售价不算秒杀,大促的价格收入USD是亚马逊配送完之后每个订单你能够拿到的钱
每天把这个表格拿出来计算就知道产品是否有利润每天的利润率是多少这里需要说明的是:因为新品前三个月可能是亏损的这个表格用来统计亏损了多少钱
四、亚马逊运营会经常加班吗
你好朋友,这个应该是的,现在加班是很正常的事情,谢谢。
以上就是关于亚马逊运营是青春饭吗相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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