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销售手机的技巧和口才（怎样做好销售和客户交流）
发布时间：2023-03-12 03:46:43
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于销售手机的技巧和口才的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
创意岭作为行业内优秀的企业，服务客户遍布全球各地，相关业务请拨打电话：175-8598-2043，或添加微信：1454722008
本文目录:
一、卖手机有什么技巧？
技巧如下：
1、销售环境
消费者其实第一的感受就是销售环境，在线下销售中，有些好的经销商会给客户准备茶水，不管你是否想购买产品，都会有一位导购员跟随，如果你看上一款产品，还可以通过实体来辨别自己对产品的喜好程度，当然选定商品后，只需结个账就可以拿货走人。
2、多问少说
顾客关心的，顾客想听的, 才是我们销售人员该说的。
3、 要不如影随形的跟着顾客
顾客不说话，又不走，那就是默许啦，招呼客户坐下、倒水，取机给 客户介绍功能，展开销售。
4、推荐给顾客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的
要求销售人员对店面的产品一定要熟悉，清楚地知道那些是利润机，那些是跑量 机，那些是滞销机。推荐要有技巧，掌握时机，要巧推，不能硬推。
5、低端推介案
这种技巧不但对我们手机销售工作有用，在日常生活、工作中也是非常有用的，可 以让我们思维更清晰和表达更理性。
6、把顾客留在自己柜台前
（1）面带微笑，主动招呼，建立联系。
（2）建立销售氛围。
（3）寻找话题，演示手机功能，搭建沟通的桥梁。
（4）收集信息（外形、功能、价格、购买时间）。
（5）满足需求，正确推介。
（6）了解分歧，解除疑虑。
7、需要熟悉手机的配置，熟悉每一款手机的优点，向客人介绍的时候注意礼貌，介绍手机的优点，注意可以拿一些比较不好的手机来对比，这样子更加有说服力。
二、如何向别人推销手机的技巧
第一，了解各手机的性能功能特点以及目标消费群体，这是基础工作。每款手机都是有目标客户群的。
第二，尽快发现客户的第一需求，功能上有什么需求？用户对象是什么人？自己？女友？客户给他的客户买的礼物（客户自用）？客户给他的客户买的礼物（客户的亲人用）？
第三，挖掘客户的第二需求，有的客户要低价，你就直接把最大权限给他，取信于他。有的客户要送礼品（也可以说是占便宜吧），你就让他充分满足。有的希望通过多开发票处理一些事情（这个不好明说）。
第四，尽快完成成交。
第五，不可少，把你的联系方式给他，希望他给你介绍新的客户。
祝你成功！
三、销售手机的技巧和话语
做为一名优秀电话销售人员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，接下来我为你带来销售手机技巧和话语，希望对你有帮助。
引起客户兴趣，让客户愿意继续和你交谈下去。也就是说要让客户在30秒钟内清楚知道以下3件事：
1、我是谁，我代表哪家公司?
2、我打电话给客户目是什么?
3、我公司产品对客户有什么用途?
那么如何引起客户兴趣，让客户愿意继续和你交谈下去，快速进入主题呢？下面列出常用9种电话销售开场白供大家参考：
开场白一：直截了当开场法
业务员：您好，李小姐吗？我是某某公司医学顾问张玲，打扰您（工作/休息）了，我们公司现在在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?
李小姐：没关系，是什么事情?
顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
业务员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你支持。然后，业务员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉气氛，缩短距离感：李小姐，您好！我是张玲，您叫我1小时后来电话……
开场白二：同类借故开场法
业务员：李小姐，我是某某公司顾问张玲，我们没见过面，但可以和您交谈一分钟吗?
李小姐：可以，什么事情?
顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
业务员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，业务员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉气氛，缩短距离感：李小姐，您好！我是张玲，您叫我1小时后来电话……
开场白三：他人引荐开场法
业务员：李小姐，您好，我是某某公司医学顾问张玲，您好友王华是我们公司忠实用户，是他介绍我打电话给您，他认为我们产品也比较符合您需求。
李小姐：王华？我怎么没有听他讲起呢？
业务员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来及给您引荐吧。你看，我这就心急主动打来电话了。
李小姐：没关系。
业务员：那真不好意，我向您简单介绍一下我们产品吧……
开场白四：自报家门开场法
业务员：李小姐，您好，我是某某公司医学顾问张玲。不过，这可是一个推销电话，我想您不会一下子就挂电话吧!
李小姐：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销人了！（顾客也可能回答：你准备推销什么产品，若这样就可以直接介入产品介绍阶段）
业务员：那我还真要小心了，别让您再增添一个讨厌人了，呵呵。
李小姐：呵呵，你还挺幽默，准备推销什么产品，说来听听。
业务员：是这样，最近我们公司医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？
四、销售手机怎么跟客户沟通技巧
在手机销售中，如何与客户进行有效的沟通，不但在日常的客情关系维护中至关重要，更是整个销售部攻单的核心与灵魂，下面我整理了销售手机跟客户沟通的技巧，供你阅读参考。
销售手机跟客户沟通的技巧01
一、沟通的基础——心中要有顾客
首先要做到心中有顾客，对顾客有一定的了解，知道顾客的情况，知道顾客想要什么，对什么感兴趣。如果我们比顾客更加了解顾客，看到了顾客看不到的，想到了顾客想不到的，让顾客感到我们的确是在真心实意的帮助顾客，那么顾客就愿意和你合作。反之，对顾客一点也不了解，不知道顾客想要什么，和顾客聊不出感兴趣的共同话题，对顾客想知道的说不出个所以然来。顾客就会觉得营销员对你们没什么帮助，也就很难进行下去，很难合作。所以，我们要做到心中要有顾客，对顾客要了解，这是沟通下去的基础。
二、沟通的关键——为顾客着想
为顾客着想，真正站在顾客的角度，急顾客之所急，想顾客之所想。大多数的都是一般人，普通人，真正很有趣的顾客不多，他们想的就是如何用最少的钱获得更多的回报。所以，顾客所想就是省钱，就是更多回报;我们首先要站在顾客的角度，想想如何为顾客省钱，如何让顾客赚钱，而不是只考虑你的公司，你的企业能赚到多少钱。只有用真诚的情感和服务让顾客对我们信任，我们才能更好的沟通，更好的赚钱。
三、沟通要讲人情——无朋友不销售
和顾客的沟通不要那么死板，不要人家合作就像多年不见的朋友，不合作了就像生死仇敌。朋友多了路好走，先做朋友，后做生意。对会销更该如此，销售说白了就是人情世故，就是人际关系。所以，和顾客建立良好的人际关系非常重要。对待顾客要以诚相待，了解顾客的 爱好 ，基本信息，靠人情打动顾客，一旦成了朋友，顾客认可了你，自然也更容易认可你的产品。有的业务员急于成交，不断的和顾客解释，一定要让顾客买，反而会招来顾客的厌恶，不利于以后的合作。
销售手机跟客户沟通的技巧02
一、先做朋友，后做销售——沟通的人情味
与顾客的沟通不应是死板的公事公办，而应尽量人情味浓一些，先做朋友，后做生意，相逢便是朋友，何必强求合作。有歌曲唱道“朋友多了路好走”，对于会议营销来说尤其如此。销售的关系说白了先是人际关系，所以，如何与顾客做朋友，以诚相待很重要。
会议营销的基础是要建立顾客档案，并建立有效的沟通机制。顾客档案主要是个人的志趣、爱好、重要的纪念日等。建立顾客档案，与顾客成为朋友不是以金钱为手段，是靠人情打动，人都是讲感情的。一纸 贺卡 、一句祝福更让人激动不已，所以人情味在，心诚不在礼重。真正成了朋友，认可了你本人，自然也就容易认可你的产品。营销员在销售时总是很想急于成交，有时顾客有不同的意见一时很难接受，左解释右解释，非要顾客接受不可的架势，反而容易导致顾客的反感，只有让顾客在接受你的服务和企业后，购买产品也就会水到渠成。
二、沟通的技巧——真情感动
销售不仅仅是交易，更是业务员和顾客之间的双向交流，也是双方的情感交流。销售就是通过情感的交流让顾客正确去购买，去消费。不仅满足了顾客的实际需求，也实现了销售的目标。
1.销售的沟通技巧：观察顾客类型，确定讲解方案
通常顾客很难判定是属于哪一种类型，但可判定是接近哪一种类型，试探地用相应 方法 接近他、说服他。尤其在推销过程中，营销人员一定要注意认真倾听顾客的感受，观察顾客行为，并做出相应服务 措施 ;如捕捉其兴趣焦点，向其展示相应的产品介绍，询问顾客自身情况及感受、微循环检测情形，帮助他分析病情并设身处地为其着想并提出建议，关心地为其设计合理的产品搭配，以取得他的好感和信任，自然过渡到产品的使用。介绍产品的功效、作用机理、使用方法等等。推销中尽量做到“一对一”，不要“多对一”(即几个人围着一个顾客讲解)，以免给顾客造成围攻感觉。并且营销员要与测试、咨询人员口径一致，相互配合。
1. 销售怎么跟客户沟通技巧
2. 业务员如何与客户沟通:五大技巧
3. 手机销售沟通秘诀有哪些
4. 销售沟通的方法和技巧
5. 与客户沟通的说话技巧
6. 与客户的沟通技巧和注意事项?
7. 电话销售中的沟通技巧
8. 成功销售的沟通技巧案例及分析
9. 论销售过程中的沟通技巧
以上就是关于销售手机的技巧和口才相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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