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电商客服做了10天后悔（淘宝客服为什么天天招人）
发布时间：2023-07-01 13:44:32
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创意岭 阅读：
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大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于电商客服做了10天后悔的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
本文目录:
一、电商客服好做吗
电商客服好做。
简单来讲，就是当有人找你聊天，问你问题，你给他做好解答，回复好客户对产品的疑问就可以了，有时候可能忙一点是一对多客户，你会比较忙，不过这种忙一般都是有个高峰期的，根据产品不同，高峰期的时间段这个也不同，所以这个咱不细说。
当然，你也会遇到客户无理取闹啊，骂你啊，很笨啊，这些都是有的，因为你做任何工作，他都没有那么顺利，只是没有被延展放大而已，做客服多的一天要接待三四百个人，少也要接待一两百个人，里面有几个确实素质不是那么好的客户，肯定是有的。
但是我们要知道客户他不满意的是产品而不是你的服务，你只要专心的给客户做好解答礼貌的接待，不要跟客户有过多的纠纷反驳，最后客户给了差评，也与你无关，所以你根本不用担心什么。
电商客服的薪资待遇：
其实同样是客服公司卖的产品不一样，也是会有导致很大的差异化的，因为有的产品那可能比较贵，所以提成点相对来说就比较高，像家具，家电这些大类目的产品通常来说提成都比较高，一些比较便宜的东西本子书包包包等等，提成相对来说比较少，但是走的是量。
也有不算提成的公司，那不算提成的话，一般是底薪加绩效的逻辑，绩效呢就是你自己平时工作上面的一些数据，平均转化率啊，响应时间啊，平均回复时长啊等等，以这些数据来考核你的绩效，然后根据你绩效的分数呢，给到相应的绩效金额。
二、有从事过电商在线客服工作的吗？有什么发展前景？是不是青春饭呢？
电子商务也称之为电商，也就是指线上商务工作。网络客服是电商中的一个职位或是从事的工种，它是做电商企业必备的职位之一。
电子商务现在是普通企业、传统企业、以及中大上市企业开始进攻的一个领域，很多企业开始越来越注重电子商务上的商务模式，也是对企业、产品的增加更大的市场份额。不管在哪里工作电子商务，都是非常有前途的。
前途只是针对于有能力、有想法、有创意的工作人群，再好的企业或是再好的电子商务平台，若是没有个人的努力、个人积极进取的成长，前途对于个人、企业、社会来说都是空谈。
具体的说到发展前景，可以从以下进行分析：
一、需求
电子商务会有很多的职位，有普通职位、中高等职位，也会有管理层、指导层职位。若是一直处在一般的职位。如在一家企业做网络客服，两年后还是客服那么可以考虑更换一下企业或是更换一个工作思维模式，更好的让自己在企业内站稳脚，有更好的职业规划。
三、淘宝客服工作值得做吗
如果你学历低没有工作经验没有什么社会阅历，找不到更好的选择，又比较缺钱，那不妨做一下，但是个人以为如果有更好的工作哪怕是服务员什么的，也比淘宝客服强，淘宝客服有个最大的问题就是工作时间太长，一周休一天有时候都是妄想，每天至少都是十二小时以上，其实越长越好人家最好你连轴转，你要打个盹或者离开一小会不管是干什么，可能几分钟没顾得上，就会被主管找茬，哪怕你一直在线，有的店铺生意特别好，可能同一时间会有好几个客人同时跟你交谈，如果你敷衍地回一句嗯，好的，谢谢，稍等～诸如此类很正常的简单过渡语句，也会被人挑刺，你必须每条回复都是长篇大论，因为你的所有聊天记录在网上都有存档。有的老板大喇喇的还好，有的主管本来也是没什么正事硬安插的那种职位，人家总要“显得自己有点威信，有所作为吧”，所以会像语文阅卷老师那样抠字眼挑刺，这里哪句话不对，哪个用词不当，或者她想要你用自动回复的时候就会说：“你怎么不用自动回复啊，都写好了的”，如果她不想让你用自动回复的时候又会说：“你不要老是用自动回复啊，自己另外扩展一下啊”，如果你自由发挥了，她又会说：“不是都跟你说了吗，有现成的答案不用”……至于她是哪种论调全凭当时心情，以及“给你的工资是否超过了她的心理预期”以及“现在是不是可以找点茬扣你点钱了”。所以怎么说呢，工作本身没问题，关键在于良禽择木而栖，淘宝客服和淘宝客服之间差别很远，有的工作很愉快，哪怕老板不给你底薪只给你提成，但是你多劳多得，赚的钱都心安理得，你知道老板不会不声不响明天就让你滚蛋，能进自己口袋的钱都能算得出来，八九不离十，虽然工作时间长但还比较自由，你觉得工作可以融入为生活的一部分，就像到点要吃饭睡觉，也许你觉得跟人交谈也是一种娱乐活动，是日常的一部分，只不过是网上跟人聊天而已，这是一种生活方式而非什么艰巨的任务。可是反之如果找到不合适的你得折寿十年，人家每天跟你换着收入计算法，总之事情越做越多，但保证你收入不涨，每天跟你抠着字眼给你作文评分，招聘启事每天挂着，每天有新人过来“无薪试用”，公司每天用着免费劳动力，直到他们发掘到一个比你更便宜更好使的机器人的时候，那么你就会因为“作文不及格”而滚蛋了。
四、做客服算吃青春饭吗?长期从事客服工作有前途吗?
不算，但是前途一般，不太大。
做的好，学问非常大，也非常锻炼人，就看你怎么看待这份工作了，我个人是做电商的，虽然做的是高管的工作，但对客服水平非常看重。简而言之，客服才是电商的关键点，是直接决定公司效益的主要功臣！
做客服没啥前途，工资不高。即使以后当了客服主管薪资也有限。
当然，如果看中的不是个人工资待遇，那么客服来说，工作比较轻松。没啥压力。
如果是通信公司的客服，或者一般公司的前台，就如ls所说的，除了锻炼你说话的能力，还有忍耐力之外，没啥了吧，其他的或许可以了解到该公司的一些企业文化、氛围或者内幕。
要是是公司的产品售前或者售后服务，这个就牛叉了，入门之后都是不管哪方面，大多是指数级增长的。
自身认为，还是很有钱途的。先从基础的客服做起，比如说呼叫中心的客服人员，可以慢慢的到组长班长，还可以是主管，经理。
现在客服行业前景是比较好的，呼叫中心外包逐渐得到中小企业的认可，以后会有越来越多的呼叫中心，需要更多的客服，当然，也需要管理人员。以上就是关于电商客服做了10天后悔相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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