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销售团队组织架构（销售团队组织架构建设）
发布时间：2023-03-02 19:38:56
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于销售团队组织架构的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
创意岭作为行业内优秀的企业，服务客户遍布全球各地，相关业务请拨打电话：175-8598-2043，或添加微信：1454722008
本文目录:
一、如何做好团队架构？
用office软件里的frontpage就可以做，需要练习的
二、营销团队管理的技巧和办法
“一头狮子带领一群绵羊”和“一只绵羊带领一群狮子”的结果绝对不一样。比如，《亮剑》是一部智者见智仁者见仁的电视剧和小说。很多企业都认为《亮剑》是一部带队伍的好教材，带领员工一起观摩《亮剑》，并学习其中带领销售队伍的方法。有的学到了张大彪的执行力，有的学到了李云龙的领导力，有的学到了赵刚做搭档的艺术，有的学到了旅长的授权艺术，有的学到了孙德胜不怕死的勇敢精神，有的学到了魏大勇的亮剑精神，有的学到了段鹏的机智创新的精神。企业培训讲师谭小芳则从中看到了销售团队的建设和管理。
营销团队管理的技巧和办法
军队和销售队伍有很多共性，根本的共性就是争，军队面对的是战争，而销售队伍面对的是竞争，军队要实现的是消灭敌人占领阵地，争夺阵地。销售队伍要实现的把产品换成现金，争夺的是客户。士兵，国之大事;销售员，企业之大事。都关系到组织的存亡，不得不察也。治兵先选将，将源兵魂。企业主们要重视销售经理的选拔和培养。
其实，人是非常复杂的生物，管理或营销管理无论从哪一方面来看，都离不开人的`作用;有人说管理只要把人管好了就可以解决大部分的问题。
营销团队管理是指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。请看以下案例：
红蜻蜓用“二八法则”组建营销队伍，即20%的员工具有亲缘、地缘和血缘关系，80%的员工来自社会，在市场信用体系尚未完善的时候，这种比例搭配能减少风险。它的具体做法是：
1.组建若干个工作部，对企业制度进行全面修订，对已形成文化、亲和、自然良好-全球品牌网-风尚的松散形团队进行更为规范、严谨的集约化管理，力图以制度文化打造文化团队。
2.提拔一大批年轻气旺的文化型员工，在各领域、部门委以重任，鼓励他们发挥文化的感化带动作用，团结周围的人共同打造文化团队。
3.成立企业文化中心，对红蜻蜓丰富厚实的企业文化积淀进行总结归纳，编辑成册，并通过现场调研、集中培训、图文宣讲等多种形式对员工进行文化的灌输与培育。
销售团队管理的主要内容有：组建销售团队，根据销售目标选择恰当的销售人选，制订一整套销售水平的标准、指标从而快速鉴别销售人员;制订明确、针对性的销售实力提高规划，确定团队成员的激励、奖励方案，从思想意识形态以及实际操作技能两个方面规范销售人员，为实现销售的短、中、长期目标打造一支卓越的销售团队。一般来说， 建设成功团队有4个阶段：
一、适应阶段
1、建立有效的组织架构。
2、明确组织目标、方向和成员的角色。
3、加速成员的角色的认知。
4、确立个人目标，并与组织目标一致。
二、提升阶段
1、健全内外沟通网络。
2、同理性沟通，掌握高超的沟通技巧。
3、学习如何团队协作，成员间能有效消除人际障碍。
4、组织成员具有正确处理各种冲突的技巧。
5、组织愿景深入人心。
三、发展阶段
1、建立相互信任，相互支持，人际宽容的环境。
2、窗口“公开区”扩大，成员间相互给予更多的反溃。
3、培养高度的责任感，积极承担份内外工作。
4、充分授权，决策权力下放。
四、“生产”阶段
1、培养自信，敢于不断超越自我。
2、成员间“互赖”、“双赢”观点深入人心。
3、制定多种方案，以备不测。
4 、赏罚分明，容忍出错，越困难，越相互鼓励。
营销团队管理十法：
一、领导的作用;
二、分工明确，职责清晰;
三、建立层阶管理秩序;
四、制定工作标准，并让团队成员清楚工作标准;
五、责、权、利相统一，并公正公开;
六、以身作则，做团队的表率;
七、内部实行竞争，优胜劣汰的机制;
八、抓典型，树榜样，学榜样;
九、主动与团队成员沟通，并对团队成员以诚相待;
十、给“罗卜”的同时，别忘了“大棒”!
三、怎样组建营销团队?
转载以下资料供参考
如何建立营销团队
市场营销，是一个企业各项工作的龙头，而打造一支优秀、高效的营销团队，是一个公司营销工作的重中之重。本文主要介绍了笔者在建立高效营销团队过程的心得体会，以及在保持营销团队高效性方面所采取三种常用的手段。
一、 前言
团队是介于组织与团体之间的一种目前最流行的合作方式。其精髓是沟通、分工、合作,共同进步,已形成一个目标明确,有战斗力的团队。随着经济的快速发展,商品社会竞争的硝烟到处可见,市场营销在企业竞争中起到极其重要的作用。而营销团队就好比是阵地战强攻的游击队,不仅仅起到攻城拔寨的作用,而且还要有浴血沙场的危险。毫不夸张地讲,在一个企业建立一支优秀的、高效的营销团队可以改变一个企业的命运。
笔者所在的部门是一家具有军工背景的高科技企业的市场发展部。该部门主要负责公司市场营销、销售回款、公司大型活动策划等方面的工作。市场发展部经过一年多时间的建设和运作，初步建立了军品、民品、军贸出口等方面的市场营销体系，承办了大型的产品推介会十余次，发展了包括政府机构、通讯行业、软件行业等十几个行业的客户，每年签订合同5000万元以上。其营销工作的关键是建立了一支高效的营销团队。
以下是笔者在建立高效营销团队方面的想法和建议。
二、 高效营销团队的构成
一支高效的营销团队应该是自主管理型营销团队和学习型营销团队的有机结合。
（1） 自主管理型营销团队
自主管理型团队是一个真正独立自主的团队,团队成员不仅探讨问题如何解决,而且亲自执行解决问题的方案,并对工作承当全部责任。营销人员的工作性质和工作目标决定了营销人员应该建立自主管理型的团队。
表一:自主管理型营销团队和传统型团队的主要区别 自主管理型 传统型
组织方面 成员平等,职责划分灵活,行为准则弹性 严格的等级制度、明确的分工
决策方面 集体参与决策,决策执行灵活性强 上级决策、下级无执行灵活性
领导方面 强调民主和自我管理 强调命令和服从
控制方面 强调指导和支持 严格控制下属,重监督、强制和惩罚
沟通方面 多角度、非正式沟通,沟通频率底 书面沟通,沟通频率低
（2） 学习型营销团队
管理大师彼得?圣杰在其著作《第五项修炼》中指出,建立和发展一个学习型组织，必须具有五项新“技术”，即：自我超越、改变心智模式、建立共同原景、团队学习、系统思考等。学习型营销团队是一个学习型组织，也是一个新型的自我实现型团队，其最重要的两个特征是：共同愿景和系统思考。心里行为科学家马斯洛指出，出色的团队最显著的特征就是具有共同的愿景。共同愿景是组织要达到的远大目标、组织人员的共同愿望。共同愿景能紧密团队成员之间的关系，使团队视团队为“我们的团队”，而非“主管的团队”。有了共同愿景，团队和团队成员之间才能孕育无限创造力和热情，才能自我激励去追求比工作本身更到的目标。
在笔者所在的营销团队中，团队成员彼此平等，根据营销项目性质进行灵活分工合作，通过“授权”使团队成员具有更多得自主决定权，让最靠近市场的人员最具发言权，部门经理只提供营销指导和支持，培养团队每个成员的集体荣誉感和主人翁精神，挖潜每个人的潜能，给予其职业发展机会，激励团队成员不断提升自我，实现了1＋1>2“整体大于个体之和”的效能。同时，市场发展部通过创建学习型组织，培养团队成员树立团队共同愿景，并用系统思考的方法看待问题，逐步实现自我超越和学习如何共同合作，建构新的心智模式，适应公司市场营销需要。一年来，市场发展部每周坚持例会制度，每位市场营销主管在例会上通报上周工作情况，提出工作中出现的问题以及下一周的工作计划。通过例会的交流以及“头脑风暴”，帮助大家集思广益，解决营销过程中遇到的问题、制定营销战略、交流营销的信息和技巧。这种例会制度不仅加强了部门成员之间的沟通和营销经验交流，使团队成员在工作学习实践中不断成长，而且也提高了沟通和解决的效率，提升了营销团队的管理水平。
三、 如何建立高效营销团队？
（1）选择优秀的营销团队领导
俗话说：“火车跑的快，全凭车头带”，创建一个高效的营销团队必须选择优秀的营销团队领导。
首先，团队领导应该具备娴熟的营销经验和知识，要对企业整个的营销团队起到战略指导、目标管理、队伍培育的作用。如果团队领导缺乏专业、系统而娴熟营销知识和实战经验，那么他很难指挥营销队伍在激烈的市场竞争中打胜仗。
其次，团队领导应该具备较高的个人修养、品德和个人魅力。他必须时刻以身作则，将个人利益融于公共利益，是全队的表率人物，同时也是团队的学习榜样。
最后，团队领导应该具备虚心学习的态度。通过不断学习和自身提高在营销团队起到学习的表率作用。
（2）建立有效的激励制度
建立有效的激励制度对高效营销团队和保障团队正常运转并发挥其积极作用的保征。在激励的内容上，不要仅仅局限于物质激励，还要注重非物质激励，如表彰、竞赛、晋升等。激励制度要根据每个营销团队的特色而“量身定做”，每一项指标和内容都要根据如何发挥营销团队的积极作用设置，重激励而轻约束。在制度制订完后，要持之以恒地坚持下去。
长期以来，笔者所在部门的考评工作存在一些问题，如考评目标不够明确、考评指标缺乏系统性。为了使考评工作更具有科学性、公平和公正，市场发展部探索出一套有效的绩效评估激励制度，通过把定性考评（综合素质的考核）和定量考评(营销业绩指标考核)结合起来，做到对市场营销人员和整个营销团队的有效激励。定性考核内容包括：团队协作性、责任心、工作态度、综合分析能力、创新能力、沟通能力等。定量考核内容包括：市场发展部业绩目标完成率、个人业绩目标完成率等。其中定性考核结果占40％，定量考核结果占60％。这套制度把个人的表现和团队目标紧密结合起来，大大地提高了员工的工作绩效和团队精神。
（3）建立合理的培训体系
为了适应不断变化的市场需要，高效营销团队中必需建立一套合理的营销培训体系来“以变制变”，定期组织国内外的营销专家、教授、学者和同行业经验丰富的实践者对团队的每个成员按照角色定位进行针对性的业务培训，培养团队成员的演讲技巧、渠道管理技巧等，使其成为一个学习型的动态的团队，在营销理念、营销技术、营销管理等方面不断学习新的知识，不断提高实战技能，根据实际情况进行动态的调整和适应，使团队中成员的素质和团队的整体素质始终居于行业的先进水平。
在很多企业对营销人员的考核指标只限于营销业绩，而缺乏具体学习指标的考核。高效营销团队应该制定严格的学习制度，持之以恒执行，并作为营销人员业绩考核的标准。
一年来，笔者所在的部门主要进行了以下培训：
《市场营销与专业的销售技巧》，台湾讲师授课，为期两天，系统介绍了市场营销的基本理论及一些专业的销售技巧。
《销售简报技巧》，台湾讲师授课，为期两天，全面介绍了销售简报的制作方法以及现场沟通的一些技巧。
《如果开发新市场》，国内讲师授课，为期两天，指导市场营销人员如何开发新领域的市场。
《财务管理》，公司财务主管授课，为期一天，指导市场营销人员在签订商务合同时应注意的财务知识。
《商务英语》，英语培训学校老师授课，为期两个月（周末进行），针对公司有军贸出口业务，强化团队成员商务英语知识。
《沟通技巧》，国内讲师授课，为期一天，系统介绍了市场营销人员在商务活动种常用的沟通技巧。
除此之外，公司还对市场营销人员的基本礼仪、演讲技能等相关内容，利用VCD、投影仪等多媒体教学工具，进行了详实的培训。通过培训，不但增强了市场营销人员的凝聚力、向心力，同时也激励了市场营销人员的内在潜能，他们触类旁通，提出了许多富有创见性的建议和想法，并理论联系实际，灵活地运用再市场上，受到了意想不到的市场效果。
（4）确立明确的营销目标
目标的作用是激励一个学习型营销团队发挥潜能最大化的标杆。作为一个高效营销团队，应该有明确的营销目标。整个团队成员都应该清楚营销目标，这个目标包括公司营销任务、营销盈利的各项指标、销售渠道建设、品牌建设，以及分解到每个成员具体目标。
建立一个目标清晰的高效营销团队，关键在于对营销团队目标的制定、分解、沟通、授权。目前很多的企业营销团队缺乏清晰目标，或者只是一个不可操作的宏观目标。目标制定的合理性、依据性、细化性、执行力和调整边界都不具体，很难让营销团队在清晰的目标下工作，形成合力。
团队领导应根据团队成员所在的市场不同、涉及的专业领域不同，把各项内容分解出来，并让团队的相应成员自己参与制定各项目标，再和团队领导的营销目标进行比较，共同修正，使营销目标和团队领导达成共识，最后在总目标的指引下实施完成。营销团队的目标一定要具体、合理、清晰，让团队成员能真正理解和把握。
各项目标制定后，团队领导应在特定的时间和地点进行检查评估，对完不成的指标一定要找出原因和解决方法。
（5）营造相互尊重和信任的工作和学习氛围
创建高效营销团队，要营造出一个适合这个营销团队活力的工作氛围，每个队员要相互尊重和信任，整个团队要充满活力、轻松和激情。同时，团队应该是一个大舞台，每个团员都可在这个舞台上淋漓尽致地表演自己的营销天才。
首先，经常性的“头脑风暴”，鼓励团队成员对工作进行大胆想象、大胆构思，大胆表演。团队领导是每个成员最耐心的听众，对其中合理建议和想法在公共场合予以大力肯定和鼓励，不要在公众场合，对其成员想法中不合理要素直接批评，以免挫伤团队成员热情和大胆想象的欲望，而应在会后私下和成员面谈，指出其缺陷的地方，指出自己对问题改进的几个方案，让成员自己去判断，最终找出答案。
其次，团队领导应该抓住机会赞扬你的队员，尤其当着客户面，当着公司成员面大胆赞扬团队成员，让他们激发出对自己是最优秀营销人的理想。
对于处理营销团队中的“害群之马”，要讲究一定策略。比较艺术的处理方式是将其错误的危害性分别陈述，发至整个营销团队讨论，不记名投票处理结果，让团队成员知其错、不可赦、为己鉴。
（6）精简管理的组织架构
现在很多国企以及部分三资企业，管理模式采取矩阵结构，上为总经理，下为各层官员逐级排列至员工，从上到下的信息传递多达四个环节，各管理部门又是垂直管理，信息传递在每一个部门组织上下直线传至总经理，再由总经理向另一个职能部门直线传递，导致信息传递的滞后。
一个高效营销团队，要尽可能打破原有企业的的管理组织架构，缩小、减小管理层面，减少人为的官僚臃肿。
笔者所在的市场发展部采取“两点直线制”，既从营销总经理直线到市场营销主管这一层面，给市场营销主管充分授权，加速决策效率。
四、 如何保持营销团队高效性？
（1） 坦诚沟通
营销团队是由每个人组成，这些人可能是因为利益目标而聚在一起，但是到一起后就不是简单的利益关系了。每个人都有自己的想法和出事原则，如何让他们放弃自己的一些棱角，把他们融合到一起，尽可能把团队成员最优秀的一面展现出来，这就需要靠心灵的交流和沟通。而要真正达到坦诚沟通的境界，团队领导应该领会一个道理：上帝赋予一个人两只耳朵和一个舌头，这就是一个温和的暗示，这就要求团队领导多听少说。
笔者所在的部门就营造了一种开放坦诚的沟通气氛，市场营销主管之间能够充分地沟通意见并表达建议，他们不仅仅能自由地发表个人的意见，还能倾听和接受其他团队成员的意见，通过相互沟通，互相探讨业务上的事情，消除隔阂，增进了解。在团队中真正做到心心相印、和睦相处、合作共事。
（2） 冷制度和热管理
高效营销团队的建设，离不开相对完善的企业制度。但企业的制度是硬的、冷的，原则是“方”的，必须要坚持。同时在营销团队中，各种形式的人情化管理又是软的、热的，是“园”的，它对营销团队起到关键性的稳定作用，也能激发营销团队的整体创造力。对违“规”人员，不仅要遵“章”处罚，更重要的是要晓之以理，动之以情，彰显人性化，“追根溯源”，深刻探究原因，使其不至再犯。
（3） 执行力文化
没有执行力，就没有竞争力。要想让营销团队达成执行力，将其塑造成一个执行力的团队，必须首先在营销团队内部建立起一种执行力文化。拥有好的执行力文化的营销团队，团队成员一定会用心去做事，讲究速度、质量、细节和纪律。同时，执行文化不光需要团队领导的执行力，对团队成员来说也必须要有高执行力，将所处的岗位的职责能真正执行到位，使营销团队的目标在每一个团队成员岗位的分解达到实现，最终才能确保营销团队的最终实现。
四、我是刚刚上任的销售经理,请问一下应该怎么去管理好这一个团队?为这个团队做到更高的业绩?
比较推荐你看下《销售管理必读12篇》这本经典书籍，这本书不仅教你销售技巧也会教你如何带销售团队哦。这本书只能从12Reads买，地址请自行百度。
团队管理的3个要点
1、明确架构
建立或管理任何一个团队，最重要的事情就是明确、重新调整组织架构。而其中的关键就是：明确谁在什么位置，负责什么内容。
当然，所谓的明确是管理者要做到不允许两个人交叉负责一个岗位，也不允许集体领导或者团队中有模糊的工作领域。我们常说要管好自己的一亩三分地，那么如何管？怎么管？最简单的方法就是分清楚团队成员的职责，出了问题，让大家都清楚谁应该出来承担责任。取得了成绩，谁的功劳也能明确，奖罚分明。
2、明确目标
无论是业务岗还是职能岗，我们在管理团队时都要注意明确目标，落地执行。
作为管理者，我们需要明确团队的走向，为团队里的成员搭好梯子，向全员传达。如果这个没有做好，再优秀的团队也不会拿出好的结果。而我们的成员则需要分阶段定下落地执行的目标，以结果为导向，一步步的去达成。
3、可视化
做管理，不能一把抓，也不能完全的放任不管。
因此我们要学会“看”，通过一个可视化的流程和管理制度来帮你“看到问题”。通过这个制度，我们的团队老大也许不需要真的跟踪团队的每一个人，每天在干什么，但我们仍然可以在出问题的时候掌握第一手的材料。
而团队成员知道他的东西“可能会被看见”，执行的效率和质量，也会有提升。
这是团队组织架构中基础的管理技巧，在此基础上，我们再来明确几个团队管理过程中的禁忌。看看哪些东西是我们绝对不能触碰的。
团队管理的四个禁忌
1、借口
管理团队，别为自己找借口，也别为你的团队成员找借口。
我们始终要记住，工作上的事情只有“搞定”和“搞不定”两种答案。能搞定是你的能力，搞不定你应该明确的是损失如何？是否有办法补救？你自己或下属需要什么帮助？
至于你为什么搞砸了，中间有什么狗血？就不必说了，你自己清楚，学会总结就可以。
2、过程无控制
当然我们也要注意，虽然以结果为导向是对的，但在过程中，也要注意对过程的管理。
因为经验不足，我们很多的管理者往往会走向极端，真的“粗放”到除了结果啥也不管。把代理、销售或者其他员工往任务上一放，就等着他给团队交出一份份订单、开辟一片片市场。
这样造成了一系列的问题：团队失去监管和控制。你作为一个管理者，不知道成员在得到这个结果的过程中，运用了哪些方法？他自己有没有进步？他为什么会得到或者得不到结果？
如果我们的管理者真的除了结果以外的一切都放任不管，那么你的团队离“崩”掉也不远了。
3、信息无反应
微商也属于互联网行业的一员，所以我们一定要学会让自己的思想、行为都走在最前沿。
尤其是一线的代理，我们的管理者要帮助我们的成员开阔眼界，了解市场动向、消费者的需求特点、竞争对手的变革，将这些信息实时地反映给自己的成员，对他们在日常工作中提出建议有着非常重要的作用。
另一方面，管理者在管理过程中发现的问题，也要敏捷地向成员陈述，以便实时做出对策，做到对信息有反应。
4、无考核
定KPI虽然看上去有点无情，但职场就是职场，我们不需要养闲人。
因此，我们的团队管理者在管理过程中需要注意进行定量和定性的考核。定量考核的内容可以包括：销售成果（如销售额、回款率、总利润和客户数）和销售过程（如平均每天跟进的客户数、每次所用时间、每天产品销售的平均支出、特定时间内开辟的新客户数、特定时间内得到的老客户数等），定性考核：如合作精神、事业热情、对团队的忠诚度、责任感等。而且通过数据和指标来管理团队，是最公平的方法。
以上就是小编对于销售团队组织架构问题和相关问题的解答了，如有更多相关问题，可拨打网站上的电话，或添加微信。
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