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微信视频号小店客服

发布时间：2023-03-13 07:00:37 稿源：创意岭阅读： 1154 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于微信视频号小店客服的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、微信视频号客服怎么取消
2、微信视频号和小商店在同一个手机上直播时怎么回复客服信息
3、视频号客服电话
4、微信视频号怎么挂4s店客服优惠政策

微信视频号小店客服

一、微信视频号客服怎么取消

可以在视频号商品客服的客服页面点击右上角的“关闭”按钮，即可退出客服，然后回到微信回答内容

二、微信视频号和小商店在同一个手机上直播时怎么回复客服信息

在准备直播前得提前准备好两部手机，一台用于直播，一台登录小号用于在直播中回复粉丝的私信。可以利用客服软件，针对直播过程中的粉丝私信提问进行快速回复，支持多客服接入，协同接待，私信第一时间弹窗加声音提醒。除了直播中和粉丝私信互动，还可以给粉丝拉到群里进行统一管理，同时搭建自己的私域流量池，在群里多和粉丝互动，也是有效维护粉丝的办法之一。

三、视频号客服电话

腾讯视频号客服电话为：0755-83765566。

客服基本可以分为手动客服和电子客服，电子客服又可以细分为文本客服、视频客服和语音客服。文字客服是指以打字聊天为主的客服形式;视频客服是指以语音和视频形式为主的客服;语音服务是指以手机为主要形式的客户服务。

发展历程：

2020年1月底，微信视频号开始在小范围进行内测。用户可以发布1 分钟内的视频，或者9张以内的图片，依托单列信息流形式，入口仅次于发现页的二级菜单，“朋友圈”下方。

2020年6月，视频号进行了一次大规模的改版，首页分为关注、好友点赞、热门与附近四个入口，而这分别对应的是兴趣、社交分发、算法和地理位置推荐。

2020年12月，iOS端微信更新至7.0.20版本，同时，个人资料页多了一项“微信豆”。据悉，“微信豆”是用于支付微信内虚拟物品的道具，可以在视频号直播中购买虚拟礼物。获取微信豆必须进行充值。

四、微信视频号怎么挂4s店客服优惠政策

1、首先进入后台后，点击接入视频号，输入视频号名字即可。同时选择在该视频号中要接入的客服账号。需注意，企业只能选择已绑定的视频号。

2、其次如果企业未绑定视频号，请先绑定，具体步骤是：搜索视频号昵称，提交绑定申请获得二维码，邀请视频号管理员扫码确定后即可完成绑定。

3、然后接入后，企业的视频号主页将会出现联系客服的入口，用户点击即可向客服发起咨询。

4、最后如果想更改用户在视频号主页中咨询的客服帐号，或者希望在视频号主页不再展示咨询入口，可以在接入记录中进行调整。