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网络营销策划心得（网络营销策划心得体会范文）
发布时间：2023-03-02 22:32:49
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于网络营销策划心得的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、企业网络营销策划方案
网络营销是个比较大的概念，具体来说就是以搜索引擎优化为基本指导思想实施，以企业网站为基础、以网络推广为手段、以客户服务为保障，来建设企业营销信息的良好网络传播环境，我认为营销就是要营造良好的信息传播环境（途径）。
一、搜索引擎优化（SEO)是网络营销的基本指导思想。SEO知识网上的信息很多，你搜索一下就能了解个大概了，但是要做的话需要一段不短的路要走。我想你可以学习一些基础的东西，能够保障你网络营销具体工作实施中不出错就够了。
二、企业网站是网络营销的基础。做网络营销就是要最终为建设一个良好的网络信息传播环境（途径），网站是作为信息源存在的。一个网站包含四部分内容：网站结构、网站内容、网站功能、网站服务。一般的企业网络功能谈不上，但是网站结构跟内容要特别花些心思。结构主要是指网站导航结构，一方面要对搜索引擎友好（具体参加搜索引擎优化）；一方面要引导访客浏览，让访客找到他要找的信息，同时引导访客向销售转化。这方面的内容你可以咨询一些专业人员，或者多找人来体验，给你建议进行修改。内容也就是我们要传播的营销信息，很容易理解，公司文案的工作，但是作网络营销文案写作方面需要考虑搜索引擎抓取与排名，具体搜索引擎优化知识中涉及的很多啦，自己找。其他方面，比如网站及网页的整体视觉效果就要看建站人员的能力了。
三、网络推广是网络营销的手段。具体来说两层含义：
（一）网站网址的推广。说白了就是对网址进行推广，比如友情链接——这也是搜索引擎优化内容的重中之重，搜索引擎优化知识网上多的是。其次是通过其他媒体来推广网址，你们公司所作的平面每日广告、电视广告等，这个我一说你应该明白怎么做了吧。然后公司员工的名片，平常与客户沟通时将企业网址告诉客户等。以及QQ群发等都算。
（二）网站内容的推广。这方面就复杂多了，手段也多了去了。大致说几种应该能用的着的。
1、搜索引擎营销。这也是以搜索引擎搜索为主导思想。两部分：搜索引擎自然排名与搜索引擎广告。搜索引擎自然排名做起来不是很容易，你可以了解一下你同行业网站做网络优化的有多少，如果都没有做过的话，你自己可以试试，我估计这种情况下就你从网络上学习的东西对网站做了基础优化便可以起到一定的效果。还有一点就是看你的目标市场，如果用户普遍用百度的话自己做了基础优化就可以了，然后投放百度竞价（必投）就好，当然Google、Yahoo的关键词广告也可以考虑投放。如果用户使用Google的多，你们就要考虑作搜索引擎的专业优化，找专业的人来做吧。
2、网络平面广告。行业不同，平面广告的形式有所不同，比如招商行业普遍做“联展广告”，这种广告形式价格昂贵，如果你不是招商加盟的公司就少用了。
3、文字链广告。想Google的关键词广告，百度的专题、现在又出了个阿里妈妈等，都可以多了解，多方考虑运用。这些广告形式普遍是CPC付费方式，还是比较划算的。
4、博客营销。呵呵，现在这个比较火，可惜做的人好多都不怎么样。记得读了一篇文章：博客做好了一天带来10万流量，不好的0流量，这中间差别大了。我建议你可以上阿里巴巴的商人论坛看看，我记得有个博客论坛，都是阿里巴巴的网商们做博客的交流心得，嘿嘿，可以的话在阿里巴巴建个博客也不做，就是看你什么行业了，我还是比较赞成根据客户群来确定博客托管网站。你是对企业的还是建在企博网也不错，那里的大环境比较好。一般的建在百度、新浪也可以。自己考虑吧。就是博客的日常维护还是稍微考虑一下SEO的知识，那样你的博客做起来要稍微好点。哦，我百度空间上有我写的博客营销内容你有兴趣可以看看。
5、论坛推广。论坛是个聚众的地方，如果你找到具体你目标群体的论坛那么你就自己也建个帐号吧。不要想着网上那些什么论坛群发软件了，那个东西没有多少用，写一些你们目标群体比较关心的话题的文章，这样的文章中包含你网站的链接，及就是不能做链接的论坛里发布时斑竹也会忽略掉的。好的论坛中的文章还容易被搜索引擎抓取，跟容易被人转载，这就剩了你发布软文的钱，而且发布的这些软文是做了你网站链接的。注意文章写作多少考虑一下搜索引擎优化的东西。这对你成功有帮助。
博客、论坛不同于一般的推广方式，他中间涉及个人的情感因素比较多，所以你也最好把自己情感因素加入到里边，这样可以起到“利用”其他人的情感因素的效果（利用一词我也觉得不是很妥当，但是我觉得这样说更容易理解，呵呵）。
6、百度知道、雅虎知识堂、新浪爱问… 这样的知识问答社区不少，你每天选择一个词——你认为这个词跟你网站主题一致，同时你觉得问及这个词的人可能有需求的，在这些知识问答社区搜索一下需要解决的问题，认真作答，然后在参考资料一栏中添加公司网站网址，或者直接添加到有你回答信息的网页网址，这样就可以将浏览问题的人引导到你的网站上。持之以衡效果不错。
呵呵呵，如果你认真作答了，而且是针对问题的，那么被选为最佳答案俄可能性很大，对网络推广有更大的好处呢。但是别想着糊弄人，一方面浪费你的时间，人搜到这里看得都是最佳答案，其他答案，尤其糊弄人的答案是得不到理睬的，所以你知识浪费时间。另一方面一般这样的社区管理方面比较严格一些，你乱搞得此次数多了可能对得到惩罚，你的帐号可能在以后回答是被限制，这个损失更大，要知道一个级别高的帐号，可行度一方面是很高的。
7、其他网络推广手段。呵呵不多写了，这些应该算是比较实用的。网上搜“网络推广”有好多，就捡最适合你的，也适合公司的方式用吧。考虑时间与效果，有些方式对你可能是浪费时间。说实话就我的理解网络推广工作不是技术，而是体力劳动，真要做起来很辛苦的。这里提醒一下，前面说了搜索引擎优化是网络营销的基本指导思想，所以在网络推广时经常记得搜索引擎优化知识：搜索引擎优化的链接策略与内容优化策略。
四、网络客户服务是整个网络营销工作成功的保障。这也没有啥说的，虽然说网络营销是要建设营销信息的良好传播环境，但是终极目标却是完成销售。那么你就要考虑怎样才能最大限度的把网站及网络推广工作引荐来的访客转化为你的客户。具体做法当然是有效沟通了。现在的沟通手段多了去了。从电话、邮件，到网络及时沟通工具。选择最适合你们的工具，而且保证每种工具都要有人负责。尽量不能让访客联系不到你的事情发生，而且不能做等，还要想办法主动联系访客。具体的方法就要根据你所用的推广手段了。
差点忘了说了，高级的优化人员在作你网站优化时会考虑网站访客体验的问题，包括网站风格等，还有对网站的客服方面。比如加一个QQ在线聊天的链接，链接要放在哪里？怎样引导访客留言，怎么样让访客觉得留言简便，而且没有后顾之忧等。这也是搜索引擎优化发展到现阶段已经不局限于搜索引擎而是真个网络，我都觉得称之为网络优化更确切一些。
二、周靖的教师心得
1、网络营销最大的特点就是实现了从企业找客户到客户找企业的转变。
2、拥有一个良好的企业网站，能让企业在开展网络营销时事半功倍。
3、网络营销一定要围绕用户的需求出发，帮助用户解决问题。
4、全面地分析竞争对手能让你在网络营销的实践中少走一半弯路。
5、如果企业把握好底部相关搜索营销，对企业起到非常大的品牌效应，也能带来很多直接的用户。
6、做SEO主要是细节，细节把握好，技术做到位，就OK。
7、培训，对于新人来说，就得系统的学习 。从基础，中级，高级 全面学习。
8、只要对SEO感兴趣，就先自己建站摸索，不懂就问，多看资料文章，不要一知半解，需要系统化的了解SEO。
三、提问.小李是一家新进入市场且规模不大的从事电脑等IT产品销售的公司市场营销部门经理。公司根据当前的市场
您好，我是学软件工程的在大学，现在自己创业，曾撰写过挺多的营销计划，我把自己的心得详细的与你分享一下，希望对您有用。能个您带来帮助是我的荣幸！
网络营销是现在很流行的一种营销方式，所谓营销，其实就是管理，我觉得营销计划得注重管理的部分，尤其注意管理模式的可盈利性和可操作性。
IT行业有其特殊性，所以得找到和别的产品或服务的差异来不同对待，这样才能有针对行，更好的适应IT项目。
下面谈谈我撰写营销计划的一般步骤：
1、设定公司目标。最好具体点，并写明要达到什么程度。
2、开展内部和外部市场严究。即搜集外部市场和公司内部的信息，进行整理和分析。
3、进行SWOT分析。在上面的基础上进行强势与弱势、机会和威胁分析 。
4、提出假设 根据公司情况，提出合理的假设
5、设定营销目标并估计与其效果
6、生成营销策略和行动计划。这个得详细。
7、明确程序，包括广告和促销计划
8、指定预算
9、撰写计划
10、传达计划，给公司高层进行宣讲，提供给他们决策依据
11、使用控制系统。就是在实施过程中进行控制，以确保项目的顺利实施。可以在这些过程中拟定备用方案。
12、评价和更新 计划写完不等于什么都结束了，所以在实施的过程中要根据实施的情况进行评价，并进行计划的更新。
写的挺累的，希望可以帮到你，不至于我白费力气。呵呵！！！
四、服务营销课程个人总结
服务营销课程个人总结
服务营销课程个人总结，市场营销课程总结市场营销是一门比较实用的课程,作为一名消费者,市场营销时刻发生在我 们身边。以下是我为大家精心准备的服务营销课程个人总结范文。
服务营销课程个人总结1
转眼间，这一学期的学习课程又即将步入尾声。服务营销学是继大二的市场营销专业课程后，接触到的一份全新的营销理念。服务营销学既是从市场营销学中衍生出来的，又是对市场营销学的拓展。这一门《服务营销学》课程着实让我受益良多。我不仅学到老师给我们讲的关于服务营销的很多知识，更重要的是我学到很多书本上学不到的东西。对于老师讲过的一些话我至今还牢记着，比如“一个人的观念的改变非常重要，有什么样的思想，就什么样的生活，有什么样的选择，就什么样的结果”等等一些让人简单记住又值得体会的语丝。
服务营销要赢在当下，如何赢在当下，成为了我们每个人的目标和思考的问题。如何在服务营销中赢得当下？我个人认为应该做到以下方面：
一、赢在人心
服务营销，服务的是顾客，营销的是自己。服务营销，人至关重要，员工与顾客决定营销成败。
在提供服务产品的工程中，人是一个不可或缺的因素，尽管有些服务产品可以有机器来提供，但人依旧起着十分重要的作用。一方面，高素质、符合要求的员工是参与提供服务的一个必不可少的条件；另一方面，员工的服务态度和水平也是决定客户对其服务满意度的关键因素之一。考虑到人的因素在服务营销中的重要性，克里斯蒂安·格隆罗斯提出，服务业得营销售由3个部分组成即公司、顾客、员工。由此可见人的因素在服务营销中的地位。可口可乐的总裁曾经说过，即使可口可乐的资产一夜之间全部没了，只要我的员工还在我就可以重建可口可乐。
给予客户优质的服务
企业的竞争策略主要有两种，要么是价格优势竞争，要么是差异化竞争，服务就是一项非常有效的差异化策略。许多企业管理者经常存在一些认识误区：认为提供服务要花费时间、金钱，得不偿失，只有停止服务，才有更多精力去发现和争取新顾客。
事实并非如此。在生活质量和消费水平日益提高的今天，消费者往往欣赏高质量的服务，并愿意一次又一次地回头光顾你的生意，且乐意并主动向别人介绍。营销界有这么一句话“顾客满意他只会告诉8个人，若顾客不满意他会告诉22个人！”所以说世界上好的生意都来自于好的口碑和回头客是极有道理的。就像刘加来老师所说的，口碑有三大好处：不花钱、传播速度快、信用度高。无形中，企业就通过其收到了便宜而有效的广告效果，从而提高了在客户中的信任度、增加了业务的信誉，同时还获得了更多的客源。
而世界上最成功的公司，都是那些提供最优质服务的公司，比如，戴尔计算机除了其独特的直线订购、按需配置模式外，服务方面的优势尤为明显；麦当劳是全球最大最著名的快餐服务集团，它高水准的品质、服务、清洁和物有所值在全球家喻户晓；IBM公司的信条是：尊重客户，以人为本，无论何时何地都要为客户提供最优质的服务；乔·吉拉德的神奇理念：服务、服务、再服务......
可见，企业要想成功，提供优质服务是必不可少的环节。
二、赢在定位
服务市场表现为服务消费需求的总和，它包括了各种各样千差万别的需求形态任何一个服务企业，无论其规模有多大，他所能满足的也只有市场总需求中十分有限的部分，而不能满足所有需求因此服务企业在进入市场之前，必须先寻找其目标市场，并确定自己在市场中的竞争地位。一个正确的市场定位，是成功的一半北极需要冰箱吗？爱斯基摩人告诉你，我们会买！冰箱的功能在于恒定的保持低温。北极不缺乏寒冷。但人们缺乏控制温度的能力。在北极爱斯基摩人刚捕获的猎物，如果没有及时处理，那么不久之后它会冻成和冰块一样坚硬。这个问题困扰了爱斯基摩人无数年，直到有人把冰箱卖到了北极。冰箱恒定保鲜功能处理了这一问题。把肉放到冰箱保温格了，第二天起来，拿出肉，可以做饭了。这一案例，颠覆了传统的观念！无数人跌破眼睛。如果是现在我们可以概括为“创造需求、诱导需求、满足需求”营销的三部曲。
一件商品或者服务，其价值不在于本身的功能，而在其是否能满足消费者的需求。好的定位告诉你我手中的商品能满足那些人的寻求。不论是把鞋卖给不穿鞋的人，还是把梳子卖给和尚，一个好的定位，“钱途无量”。
既然服务营销在当今社会这么重要那么我们要怎样做好服务？
一、掌握服务消费者的购买心理。
我们要知道客户掏钱购买的是他想买的东西而不是掏钱。要是作为一名服务营销人员，我们就必须知道客户想买什么而不是毫无目标的推销我们的`产品。就比如，刘老师跟我们举得一个例子吧：有人向你买葡萄，问你“老板这葡萄是酸的还是甜的”你答：“甜的”结果人家说“甜的我不要”这就没有掌握消费者的购买心理导致产品买不出去。假如作为老板的你问消费者“你想要甜的还是酸的”那么消费者肯定会回答一个，这样你就可以很好掌握消费者心理根据他的心里你就可以较好的推销出你的产品。但是要想更好的做好营销我们就必须做到，在合适的地点，合适的时间，合适的人，提供合适的产品。
二、做好关系营销。
首先要想企业做好关系营销理念是少不了的。就拿IBM公司来说吧。IBM公司的关系营销理念是：多花时间让客户高兴。脑白金的史玉柱也说“永远要做得比顾客的需求更高更好。”所以一个企业要想企业做好关系营销理念是少不了的。其次是满足顾客需要，以顾客需要为始点以顾客满意为终点。做到“以客为尊”.比如，客人来你的服装店买衣服，你开价1000，客人砍400，如果你说“神经病，400哪里能买的到”然后就很很不高兴的少了他一眼不理了，那么这顾客肯定是掉头就走的而且很有可能因为你的态度差以后再以不会再来了，但是如果你说“你在讲个价吧，，我们400块实在卖不来，，我们的房租阿水电阿加上成本都不止这些价了你在出高点”说的时候还面带笑容和和善善的，顾客就很可能因为满意你和善的态度就买下了你的产品。我记得刘老师还讲过，让顾客满意的最高境界是赢得口碑，口碑有三大优点：不花钱，传播快，信用度高。所以在赢得顾客满意基础上我们还要努力朝着赢得顾客口碑再次，获得消费者的忠诚度。顾客与企业之间应该是朋友的关系，这是营销所追求的目标。
三、做好服务人员的挑选，培训，激励和管理。
有一句话让我印象很深，“现代企业的四大要素：资本是船，品牌是帆，人才是本，文化是魂。”可见人员对于企业来说是多么重要阿。发展企业首先在于发展人，办企业就是办人，企业成败在于人，服务更是如此。只有好人品才有好产品，好服务。所以作为的服务人员的.要不断丰富自己的内涵和提高自己的素质。不断丰富知识，树立正确的态度，掌握娴熟的技巧养成良好的习惯。所以说，作为一个服务的人员我们要有丰富专业知识要丰富自己的内涵和提高素养。而作为高层人员则应该意识到像联邦快递总裁所说“我们照顾好员工，他们就会照顾好客户，进而照顾好我们的利润。”只有这样做整个企业才不会失去活力。
四、做好营销人员互动营销
一个企业的营销人员不会少，可是真正能给企业带来更多利润的只有优秀的服务人员，也只有优秀服务人员才会得到企业更多的重视。刘加来老师说过：“只有练好内功，才能对外进攻。”所以作为一个服务营销人员，要有不断提高自身素养、努力成为一名优秀服务营销人员的自觉。
为成功而打扮，为胜利而穿着。卡耐基说过：“良好的第一印象的登堂入室的门票”。100%的企业也都把“相貌端庄”作为第一应聘条件。所以说销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。处理好自身形象是成为优秀的服务营销人员的第一步。
接着，作为一名服务营销人员应该努力提高自身的专业服务素养。专业服务素养不仅仅指的是专业知识技能，那是作为一个服务营销人员应该具有的最基本的条件。在这里，他还指，具有强烈的服务意识及良好的服务态度。时刻保持真诚的微笑，细心的发现并了解客户的真实需求、以极大的耐心面对客户的投诉抱怨、以宽容的心态对待客户犯的错误都是一个优秀的服务营销人员该具备的专业素养。只有这样，才能为企业留住客户，才能为自己为企业创造更大的价值。
最后，我想说，每上一堂课，我都会有不同的收获。让我切实感受到了服务营销发展的必然性、重要性以及在服务营销迅猛发展的大环境下，企业与服务营销人员应如何作为才是正确之道。同时也让我明白了作为一名市场营销人员该有的责任与义务。这对我这个营销专业的学生来说，无疑是项巨大的收获。而这对于一个企业、一个服务营销人员来说，也同样有着极其重要的意义。
服务营销课程个人总结2
本学期由钟萍老师为我们网络营销课程授课，起初，对网络营销从来只是字面上的理解。学习了一个学期的后，通过了老师的讲解和各种实践，我对于网络营销有了更深一步的认识。作为电子商务专业学生，在以后的工作中运用网络进行营销的时间占多数。其不单单是对产品做点网络广告这么简单。
从课本或百度上很容易了解到网络营销就是以国际互联网为媒体，用文字、图片、视频等信息和互联网的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。而钟萍老师主要是从视频营销、EMAIL营销、微信营销、微博营销、博客营销、网络推广、市场营销、病毒营销等等几个方面来给我们讲解，在下半学期，为了锻炼同学们的表达和学习能力，老师给予我们亲自上讲台讲课的机会，通过这一次当“老师”的机会，我们不仅锻炼的胆量、表达能力，自主学习的能力也提高了，同时学习的效率也提升不少。
不仅如此，通过钟萍老师的引领下我们分别参与了C实习和大学生网络营销能力秀，这两个都是电商与网络营销学习的非常好的实践平台，在这个平台上靠的是同学们的自主学习能力和坚持的毅力等，这些都是你能收获多少的关键所在。通过这些实践和C实习的比赛，我深切的感受到了在实践中学习的乐趣，为此，真心感谢老师为我们引领了这些实践。
在刚学网络营销课程时，我总是很疑惑电子商务与网络营销到底有什么异同？它们又是如何在市场上生存的？
从多次实践与老师的讲解中，我了解到电子商务与网络营销是一对紧密相关又具有明显区别的概念，对于初次涉足网络营销领域者对两个概念很容易造成混淆。比如企业建一个普通网站就认为是开展电子商务，或者将网上销售商品称为网络营销等，这些都是不确切的说法。网络营销与电子商务研究的范围不同网络营销与电子商务的关注重点不同。不过，电子商务与网络营销是密切相关的，网络营销是电子商务的组成部分，开展网络营销并不等于一定实现了电子商务（指实现网上交易），但实现电子商务一定是以开展网络营销为前提，因为网上销售被认为是网络营销的职能之一。
同时我们可以知道网络营销不仅改变了传统式，也为企业提供了另外一条值得思考的路。随着网络的大众化，普及化的发展，互联网带给大众的惊喜会更多。所以网络营销是一种趋势，是未来的一种和传统营销匹敌的营销战略。
这一个学期的网络营销我受益匪浅。老师的讲解、给我们那些项目作业、C实习的亲身经历比赛、网络营销能力秀的等等这些学习、实践都让我们经历了许多，学到了许多。确实，学习网络营销是一个由浅入深的过程，在电子商务和网络学习中无论是理论知识亦或是实践我都还过于缺乏，接下来得更加认真、更加努力的去学习，努力将理论知识与实践融为一体化，在学习中实践、实践中学习。加油！
服务营销课程个人总结3
时间过得真快，选修课程即将结束，市场营销的课程也接近尾声。通过学习市场营销课程我学到了许多关于市场营销方面的知识，同时在李老师的精心讲授下让我了解到了市场营销人的那种独特的魅力，了解到了市场营销是一门用途很广的学科，我们生活中随时随地都能感受到市场营销的气息。
在没有接触市场营销这门课程之前，我们都不知道什麽是营销学，自从选修市场营销后，才开始对营销学有所了解。
营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
菲利普·科特勒下的定义强调了营销的价值导向： 市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的：营销是在一种利益之上下，通过相互交换和承诺，建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，实现各方的目。
在营销课上李老师给我们讲到营销人应具备的能力、营销人的心理素质、市场营销与企业职能、市场营销环境、市场营销调研与预测等模块。
营销人应具备的能力有： 学习能力、宣讲沟通能力、销售能力等。而且学习能力还包括公司的自料学习、公司的各项培训、收集知识的能力、捕捉信息的能力等。
营销人员的心理因素包括： 高度的热情、坚强的意志、良好的心态、强烈的责任等。
市场营销与企业职能 ：企业的基本职能有市场营销与创新，市场营销并等于推销，市场营销的目标是减少推销，甚至使推销成为多余。市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业活力及其目标事项的外部条件。
市场营销环境包括 ：微观环境和宏观环境。
微观营销环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者与企业营销形成协助、竞争、服务、监督的关系;
宏观营销环境包括： 人口环境、经济环境、自然资源环境、科学技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。市场营销调研与预测是指运用科学的方法系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面的信息，为企业营销管理者制定有效的市场营销决策提供重要的依据。与狭义的市场调查不同，它是对市场营销活动全过程的分析和研究。
本次市场营销课程的学习收获远不止这些，以上例出的只是一部分心得体会。通过此次的学习真的学到了不少知识，虽然时间很短但收获挺大的，在此非常感谢xxx老师的精心讲授。
以上就是关于网络营销策划心得相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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