电话外呼机器人(电销电话外呼机器人)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于电话外呼机器人的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、电销机器人功能有哪些呢?
1.模拟电销精英的真实销售:智能电话机器人模拟真实高级销售的话术流程,使用真实录音进行电销,平均响应时间为0.8秒,快速处理和响应客户的问答。
2.后台智能分析:全程监控电话机器人与客户之间的对话,实时记录用户的性别、年龄等信息,分析购买意向和需求。
3.话术升级:融合网络神经算法、自然语义分析、记录客户需求和痛点等。通过不断改进话术,提高电销质量,加强线索转换。
4. 一键人机切换:对客户的意向进行实时跟踪及反馈,一旦客户表明有兴趣或提出更棘手的问题,可一键转接给人工坐席来跟进,极大程度地降低客户流失率,提高成单量。
5. 支持打断:强大的语言反馈功能,能够确保对话中客户提出疑问时给予及时应答,保证对话正常进行。
6. 支持多问多答:回答问题不会“驴唇不对马嘴”,多个问题,多个回答,逻辑思路清晰,播报问题简单易懂。
7. 自动外呼:机器人可按照外呼计划完成任务,避免人工拨打时不可控因素,造成情绪变化影响服务满意度。
二、外呼机器人效果好不好?
是的,外呼电话机器人的效果有很多,下面我就说两点,1.每天的通话量是人类的4-5倍,2.每通电话的状态都是一样的稳定,不受外界影响,3.最重要的是当我们在喝茶聊天之余,它还在无怨无悔的工作。
三、什么是电话机器人?
电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序,一般由,CRM系统,语义识别,转换文字,话术体系,这是软的部分,再加上底层软交换和通信模块一起,合并起来就是一套完整的电话机器人系统。
四、智能外呼机器人是智能客服吗?
无论是外呼机器人,还是智能客服机器人,其实都是智能语音电话机器人,只是你的用途有区别,有的企业拿去是做外呼用,有的拿去是做客服用,都是一样的
以上就是关于电话外呼机器人相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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