如何让客户快速认可你（最能打动顾客的十句话）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于如何让客户快速认可你的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、如何让顾客满意的十点

• 2、如何快速取得客户的信任

• 3、如何让意向客户迅速认可你的价值主张并主动付费？

• 4、如何让客户信任你

一、如何让顾客满意的十点

如何让顾客满意的十点

如何让顾客满意的十点，在现在社会中销售的目的不只是为了将产品卖出去，更多的是顾客满意度，这也是是商家近年来越来越关注的指标，下面是如何让顾客满意的十点。

如何让顾客满意的十点1

1、清楚地认识到你是在搞销售：

请采取既规范又坦荡的态度。宁可在设法做成一笔大生意的时候犯销售错误，也不要把一切弄得鬼头鬼脑的。假定一位潜在客户这样说：“哈，你是准备向我推销什么东西吧？”最好是准备好一个迅速而又热情的回答：“是的。”如果你认为你是在帮助他人解决问题，是在优惠提供一件极为出色的产品，那你其实根本不适合搞销售。销售是你的责任，不竭尽全力，不费尽心思是不能轻易言退的。

2、请多提问：

请设法保证让客户有机会告诉你：他们喜欢什么、不喜欢什么、实际的交货日期、谁有权批准、他们准备如何使用这件产品、他们过去曾经购买过什么优良产品、有没有样品、他们喜欢用什么词语来描述他们确实准备购买的产品或服务等。如果你没能做成生意，十有八九是因为你说得太多，提的问题却太少。

3、检查周期：

假定你是在销售客户定制的产品或服务，请确定足够的检查的周期，这样你永远不需要让客户在更改任务和修改计划之间进行选择。

客户永远是对的。因为，如果你告诉客户说他们错了，他们可以选择不再做你的客户。无论你是文娱节目组织人、园艺匠、杂货商，还是个律师，若能规定检查周期，你一定会受益无穷。

4、客户协议：

与此同时，在协议中规定履约的具体进度要求，其明确程度足以使客户懂得：如果他们不遵守协议，那将意味着什么。客户往往是通情达理的。如果他们确切了解规则，一般很愿意遵守。例如，假定你为一家客户的婚礼预定了宴会厅，违约的话必须支付25％的违约金，若这样的规定在合同中也已明确列出，客户就会同意支付违约金。

5、解决信任：

竭尽全力建立起你的.信誉，这样的话你的客户就比较愿意相信你。在做买卖之初就应获得客户的信任，这是至关重要的。这样，一旦发生难以避免的意见不一致，可以使你有充分的进退余地，便于做好你的工作。请在难题出现之前，就把你过去的成绩和他人的引荐通报客户，这样做会比出现问题再设法补救产生大得多的影响。

6、请多谈工作，不要谈你的感觉或过程：

有时这样做很难，特别是因为你下了极大的功夫方才学到这么一门手艺，客户的出现却轻而易举地使你过去的努力毁于一旦。尤其关键的是必须关注产品或服务，而不是客户的信任或态度。很难吧，但极其重要。

7、向客户提出强迫性的问题：

“如果我在×××方面满足了你的要求，你会购买我们的产品吗？”请同时认真列出一张单子，把对方的要求全部包括进去。强迫性问题的好处和优点很多，无论怎么强调都不为过。它可以迫使客户或潜在客户告诉你，他究竟在想些什么，那会迫使他专注这笔生意，也会使所有的问题都暴露到桌面上来。

8、请向客户多提供机会，使你能了解他的肯定或否定的反馈：

请一而再、再而三地问：“还有什么呀？”再回头来看看上述想法：多提问题、让潜在客户有机会多谈谈。如果你跟我的想法比较一致，你也会认为，这样做并不很容易。但是，这样做是那么的有力、那么的有利、那么的富有成效，你一旦这么做了，就决计不会后悔的。

9、把一切都记录下来：

与客户交往时请用纸、笔，把书面的东西送到客户手中。现在已经是电子邮件和传真的时代了，没有任何借口不把所有的东西都记录下来。请对书面形式情有独钟，并乐此不疲吧。你的客户和你的会计师都会因此而感谢你的。有一次，我跟我太太想雇一个承包商完成某项工作，结果来了4个人。其中一个笔记记得特别详细。当我们拿到建议书时，其中一位的建议书是其余人的3倍，而且内容十分详尽。当然，最终我们雇用谁是可想而知了。

10、搞销售时应该按部就班：

吸引对方来购买，设法使对方站到你一边来。你不可能把什么东西一下子全销售出去，除非是理发或出售热狗。一般说来，总包括好几个步骤，要让人们跟你一起一步步走，使人们逐渐信任你。你越早发现这样的步骤，你的促销电话就越有效。

如何让顾客满意的十点2

让自己的客户满意需要：首先要做好自己的本职工作，只有做好本职工作才能获得更多的成绩，才会总结出更多的经验，才能在与客户打交道的过程中表现出合格且优秀的一面。

让自己的客户满意需要：保证为微笑服务，礼貌服务。其实这一点并不是每一个职场人士都可以做到的，毕竟人都是有情绪的，要让自己一直微笑服务，礼貌服务，也挺不容易坚持的，所以这样的职场人员才会更让客户满意。

让自己的客户满意需要：认真解答客户的每一个疑问，真诚帮助客户解决需要处理的问题。不管是行政内勤人员，还是销售人员，亦或者客服人员，都需要认真解答客户的每一个疑问，真诚帮助客户，才能获得客户的满意。

让自己的客户满意需要：增加自己的细心程度，凡事都可以站在客户的角度去思考，尤其是做销售的，只有了解客户的需求才能真正卖给客户需要的商品和服务，才能让自己的客户满意。

让自己的客户满意需要：平时多注意联系客户，例如节假日的时候能够给客户发条短信，或者打个电话，都可以让自己的客户满意，对自己认可的程度加深。

让自己的客户满意需要：不断的提升自己的服务意识，能够做到童叟无欺。最好定期做一些客户活动，真正让客户满意还是需要不断的提升自己的服务意识，增强自己产品的质量，多和客户联系等等。

如何让顾客满意的十点3

1、首先要认真了解顾客的需求，既要为顾客解决问题，还要在解决问题的过程中给带来愉快的心情和美妙的感觉；

2、其次，严把质量关，质量的好坏由顾客说了算 ；

3、尽量为顾客提供便利，既要帮助客户节省选购的时间， 设身处地以顾客的观点来看待商品的陈列、商品采购、商品种类、各项服务等，才会让顾客感到方便满意。

4、还要为顾客提供超过客户预期的利益和好处；

5、提供量身定做的服务，真正满足顾客的尊容感和自我价值感，发挥主动性，不只要让顾客满意，还要让顾客超乎预期的满意。

顾客满意是指顾客对其明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受。满意度是顾客满足情况的反馈，它是对产品或者服务性能，以及产品或者服务本身的评价;给出了(或者正在给出)一个与消费的满足感有关的快乐水平，包括低于或者超过满足感的水平，是一种心理体验。

顾客满意度是一个变动的目标，能够使一个顾客满意的东西，未必会使另外一个顾客满意，能使得顾客在一种情况下满意的东西，在另一种情况下未必能使其满意。只有对不同的顾客群体的满意度因素非常了解，才有可能实现100%的顾客满意。

二、如何快速取得客户的信任

第一步：学会做人，拉近与客户的距离销售员每天都要与不同的客户打交道，销售员只有把与客户的关系处理好了，才有机会向客户推介你的产品，客户才有可能接受你的产品。作为业务新手，第一件事情就是学会做人，不断培养自己的情商，拉近与客户的距离。首先业务新手要做一个自信的人。在自己的心目中没有什么不可能，决不怀疑自己的公司，决不怀疑公司的产品，决不怀疑自己的能力，相信自己一定能够征服客户，客户一定会对你另眼相看。当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时，业务新手心里要明白：这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应，没有什么大不了。千万不要客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己能否在这里继续干。如果有这种想法，那结果肯定是在这个客户这里干不下去。其次业务新手要做一个主动的人。天上不会掉馅饼，业务新手的命运掌握在自己的手中。客户不理采你，你可以主动去推销自己，关心他及他周边的人，用你的真诚行动去感染他及他的家人，如每次拜访为他或者他家人捎点小礼品等等；客户不告诉你的市场情况，你可以主动去问客户一些情况；市场的真实情况，你可以主动自己深入到客户市场一线，亲自去了解市场情况；客户没有告诉你他的基本情况，你可以主动地通过其他一些间接手段去了解。再次业务新手要做一个能吃苦的人。很多客户不认可刚从学校毕业的新手，很大一部分原因是怀疑业务新手不能吃苦。业务新手如果没有吃苦的精神，是不可能获得客户的认可的。因为做销售，业务新手相对没有太多的经验，没有太多的关系网，没有太多的老本吃，唯独的方法是比别人拜访客户的时间更长，比别人拜访的客户更多，比别人拜访客户的频率更高，也就是说比别人吃更多的苦。只有这样，个人的业绩才能提高，个人的销售能力才能提升，才有可能得到客户的认可。接着业务新手要做一个可靠的人。业务新手除了自信、主动、吃苦还不够，还必须使自己成为一个值得客户信赖的人。业务新手应该严格遵守厂家的职业规范和作业制度，坚决不做任何有损客户与厂家利益的事情，公私分明。同时业务新手还要有诚信，不能做到的事情坚决不承诺，承诺的事情坚决做到。只有这样，才能使客户依赖你，才有可能获取客户最大的支持与配合。第二步：从简单做起，让客户不要小瞧你很多刚从学校毕业的业务新手，一下市场，就想管理多大多大的区域，就想做多好多好的销售业绩。业务新手有这些想法固然是好事情。由于受社会经验、专业知识、销售技能等因素的制约，业务新手要马上单独运作和管理好一个县级或者市级市场甚至更大区域的市场，难度很大。业务新手刚刚接手业务时，只有从简单做起，从容易做起，做点成绩出来，不让客户小瞧你。1.从最小的区域市场单元做起。业务新手开始管理的区域不应过大，每个行业、每个厂家都有自己最小的区域市场单元，如快速消费品的最小区域市场单元可能是一条街、一个社区，饲料产品的最小区域市场是一个村、一个庄，业务新手可以选择从厂家最小的区域市场单元做起。选择从最小的区域市场单元做起，对业务新手的成长及业绩的提升有好处。一则管理区域小，业务新手市场拓展与市场管理的目标与思路比较明确，知道应该去做什么，应该怎么做；二则管理区域小，相对更容易操作，操作成功的机会要大些；三是便于业务新手树立信心。2.从最简单和最基础的工作开始。销售工作是一项复杂且充满挑战性的工作，活动内容主要包括区域市场调查、竞争对手分析、市场开发计划、客户资信调查、客户开发、客户管理与维护、终端网点建设、终端理货与促销、产品投诉处理等等。开发与管理的对象也很多，有一级批发商、二级批发商、零售商、消费者等等。而业务新手要将每项销售活动执行到位，将每个层级的客户开发与管理好，确实有难度。业务新手可以从走访零售店，帮助零售店理货与促销等基础性的开始，一则积累产品知识和销售技能，再发展到开发零售店、二批，二则证明给客户看，你是最棒的。只有这样，才有可能取得客户的认可与信任，最终达到驾驭和管理客户乃至整个区域市场的目的。第三步：与客户共同销售，用业绩赢取客户充分信赖通过做人，拉近了与客户的距离。通过从简单做起，客户再也不小看你了。但做销售，最终的结果是销售业绩，是销量的持续增长和市场份额的不断提升。接下来，业务新手还应深入下去，将客户的激情充分的调动起来，与客户共同开发与管理市场，获取良好的市场业绩，最终使自己成为客户的合作伙伴关系，让客户感觉永远离不开你。1、帮助客户重新调研、分析与规划市场。业务新手通过全面的市场调研与数据分析，评估客户的机会、威胁、优势与劣势，制定客户现在与未来的市场发展规划，包括经营定位、发展区域、网点布局与选择标准、经营产品定位与策略、价格策略、促销政策等等；2、与客户共同开发与培育网点。业务新手动员客户亲自或者与其业务员一起前往市场一线，根据客户发展的总体规划与要求，搜索、物色、开发和培育新的网点，不断壮大客户的分销网络；3、与客户共同管理市场。业务新手主动帮助客户管理市场，包括区域市场的渠道冲突控制、价格维护与控制、下线网点的管理、竞争策略的制定与调整等等；4、帮助客户提高经营管理水平。业务新手除了业务上帮助客户提升外，还应成为客户的经营管理顾问，通过培训、现场指导、传、帮、带等方式帮助客户提高其财务管理水平、销售管理水平、人力资源管理水平。

三、如何让意向客户迅速认可你的价值主张并主动付费？

当客户站在你的面前的时候，你能够准确而生动地描述出你产品的价值吗？

如果回答不能，这就需要重新塑造确立你的价值主张。

首先我们必须得知道，什么是价值主张。

价值主张是针对潜在客户的，用来描述：使用你的产品/能力，预计能够获得的、可量化的收益。

其目的是激发兴趣并促进潜在客户开始对你公司的能力开始进行评估。

价值主张要遵循三条指导原则：

①不能没有价值。

好的价值主张应当能够说明你公司的能力会给客户带来什么可量化的收益，以及客户要付出多少成本。

②价值主张要有针对性。

本身是关于利益的成熟，应当有具体要针对的目标和问题。

③自己要相信。

如何使用价值主张：

价值主张可以在任何时间地点对潜在客户使用，从而激发客户继续了解的兴趣。

应达到的效果：

应当能够激发客户兴趣，建立初步的信任。

需要的信息：

①价值主张应当给予现有客户已经取得的效果和价值。

②还需要了解潜在客户的具体情况。

这就需要足够的客户案例、第三方信息作为基准信息。

客户价值主张是一种针对竞争对手的战略模式。

既有和竞争对手相比拟的共性——相似点，又有比竞争对手更优更好的差异点。

以及面向客户的个性化产品和服务策略——共鸣点。

价值主张是客户选择一家公司而放弃另一外一家的原因，它解决了客户的问题或者满足了其需求。

每一个价值主张就是一个产品和（或）服务的组合，这一组合迎合了某一客户群体的要求。

从这个意义上说，价值主张就是一家公司为客户提供的利益的集合或组合。

以下是一份对有益于客户价值创造的因素的不完全的罗列。

创新

性能

定制

保姆式服务

设计

品牌/地位

价格

缩减成本

风险控制

可获得性

便利性/实用性

。。。。。。

图片

基于以上关于价值主张的描述，要想快速塑造我们的价值主张，我们急需解决以下问题：

1、我们为谁服务？

2、我们已经解决了什么问题？

3、我们和同行差异点在哪？

西游记相信大家都看过，非常熟悉唐三藏的一句口头禅：贫僧从东土大唐而来，去往西天拜佛取经。

这句话就很好地体现了唐三藏的价值主张。

他为谁服务？大唐。

要为大唐求取到真经。

他已经解决了什么问题？他佛法精深，他已在路上。

他和同行的差异点在哪？从大唐去往西天。

在当时就他一个，没有其他同行，也是从大唐去西天的。

这一句价值主张，走一路就说了一路，不断重复，这句话一出让人立马就产生敬佩之情。

如何塑造？

1.用户视角原则

只有用户认为你有价值，你才有价值。

在打造产品的价值主张的时候，一定是从用户视角出发，真正找到目标用户的痛点需求，才有可能找到真正有力度的价值主张，在营销里面，我们通常称为洞察。

比如， 我们的爱学习好学优课就是我在做引流的时候，发现很多客户欠缺并且急需解决产品内容传播的问题，才应运而生的。

2.第一性原则

我们对一个事物的认知一般都会有先入为主的偏好 ，作为普通消费者而言，一件同样的东西，由谁第一个提出来，并且经过持续阶段的传播，消费就会认定这个概念（价值）就是他的专属。

因此，我们在提炼价值的时候，要尽可能考虑去占领同行业和同品类的第一名。

3.唯一性原则

在这个信息大爆炸的时代，我们的大脑每天要过滤很多信息，只有独特的东西，才能让人印象深刻，独特的东西往往具有唯一性。

所以，我们在给产品打造价值主张的时候，一定要做到独特，千万不要去模仿别人提出价值主张一样，这样只会给他人做嫁衣。

很多时候，我们没办法做到第一， 那就退而求其次做到唯一。

举例子：

假如我卖珠宝，我的价值主张是送给妈妈的珠宝，我们立刻就创造了唯一性。

如果我们要卖酒，我的价值主张可能是送给父亲喝的酒等等。

表面上看，类似这样的价值定位，是自废武功，缩小了目标客群。

实际它是从定位营销的角度，更精准为流量打通了接口，让目标客群源源不断地流进来。

4.一致性原则

人的大脑天生就有追求一致性的习惯，如果一件事物前后矛盾，大脑的认知就会出现混乱，混乱则会造成不安情绪，使得消费者主动屏蔽你的信息。

成交的基础靠信任，因此，你在打造产品价值的时候，要保持一致性，通过一致性，获取基本的信任，让客户有了安全，才能开始走向成交。

用户认定的产品价值，有时候甚至是一种偏见，但是这个却正是我们营销人想要达到的目的。

我们经常看电影中的枪战场面，当你在枪林弹雨中往前冲的时候，你最害怕的可能不是前面疯狂扫射的机枪手，而是躲在暗处的狙击手。

真正厉害的营销应该是像狙击手一样，精准地瞄准目标群体，一枪毙命。

而不是疯狂地对着山谷扫射。

所以我们一旦确定了价值主张就不要变了，坚持它个天荒地老。

有了独特的价值主张，一句话就可以让你的意向客户主动地给你付费。

不信，你就去试试！

好了，今天就分享到这里，更多内容，咱们下次再聊。

四、如何让客户信任你

你要以一个专家的身份，让他们相信你从而才会相信你的产品！

有学员文过双雄老师：当客户的问题不是很严重，如何去推方案，让客户不觉得反感，推完方案了，客户不说话了要怎么办？

双雄老师实施这样答的：不严重，是因为他没有意识到严重性，所以你要“撕口成交六步曲”让他意识到问题很严重，要给它挖出来，重点就是用一些相应的话术，让他意识到这个拖延下去是很严重的，让他意识到，因为他不专业！

你要明白你的身份是专家，请问你们会相信一个卖药的业务员，还是相信医生？

所以专家的威力是巨大的！（当客户感觉到你是一个靠谱的专家，就愿意信任并付钱给你……不信你接着往下看：）

你们去看病的时候有没有遇到一种现象，就是你认为这个好像没有什么，然后医生讲完之后你才发现，这个实在太严重了，然后你就付了，对吧？那医生做过什么你还记得吗？

举例说明，比如说我前段时间遇到一个事情，是我身边的一个亲人的问题，当时我这个亲戚，他并没有觉得怎么样，他就觉得有点胸闷胸痛，然后医生跟他说，你现在这个是心血管的富贵病，就吃的太好了，又喝烟又抽烟，类似于这些……

然后就说这里有一个血管堵塞了，有很多血管通向心脏的，其中有一根堵塞了，通道就有点小，一般血管都这么大，然后那个就这么小了，所以这样血液有时候输送的比较慢的时候，你就觉得胸闷或者感觉心要跳出来，那怎么办呢？

接下来如果这个血管再把它堵塞一点，这个血就过不去，过不去的话这个心脏就会停止跳动，很多心肌梗塞，或者说这类疾病每一年都有很多人这样去世！

然后就问医生怎么办呢？医生说那这里面就要放一个支架

这支架多少钱，能不能便宜点？医院就是这样规定的，你要不要放？

请问你要不要放？血过不去了会怎么样？心脏就停止跳动了，对吧？

所以你发现没有，是谁意识到了这个问题的严重性？你意识到了，对吗？医生通过他的专业让你意识到了这个问题的严重性，你要知道你是专家，他不是专家，能明白这意思吗？

好，前提我觉得这个要建立在你自己对产品的信心上。

有一些同事可能对自己的产品还不够了解，或者不够有信心那怎么办呢？这是公司层面要做的事情，多去看一下以往公司的客户反馈，客户见证，尤其要有视频，不知道有没有做视频的素材，有视频的吗？

视频，客户的感谢视频，客户的反馈视频，要收集，要让客户主动地拍，你以前怎么样，用完我们的产品之后，现在拿到了什么效果什么结果，我知道肯定会有很多反馈截图。

是不是有很多好评截图反馈截图，但还要有视频，为什么？因为现在人们觉得截图是可以ps的，但视频没有办法作假。所以一定要有客户的这种案例和感谢的视频，那怎么让客户可以把感谢视频给我们呢？

很简单，要让一个人行动，必须要满足两个条件，行动=信任+好处。客户已经信任你了，但你不给好处他，他也是不会录视频的，凭什么帮你，所以说公司要设计出一个诱饵或者说一个价值一个赠品，你只要录视频就给你，这样很多人就会去录。

回访老客户的时候就让他们录，你就跟他说你用手机录横版录，一定要告诉他录什么：

第一段讲你是谁，第二个做一下自我介绍，然后第三个讲使用产品之前跟使用产品之后的差别结果变化，你要告诉客户怎么录，还要发1到2个视频的模板，你看我们其他几个客户怎么录的。

他一看他就知道怎么做，觉得很简单，一两分钟就可以得到这个赠品，对吧？这个赠品这么好，也许价值一百块钱或多少钱，然后他就去录。

所以一旦有这些视频，你们就要看一下视频，看一下故事，看一下客户的反馈截图，多去看，从内心里面找到对于这种产品的信心。知道吗？

这个很重要的，因为做营销的，如果说对于产品不够信心，你在营销的时候，包括谈价格的时候，底气就不会太够。这个点是很重要的，其实营销是有很多角度的。

我觉得这是营销里面的其中一环，要成为一个销售冠军，他是要有一些心态的，销售冠军其中一个心态，一定是对自己产品百分百的热爱，百分百的坚定，百分百的信心。

这个并不是一下就起来的，因为他们一开始并不了解这个产品，这个也不是谁去强加到你脑袋里面的，而是要自己去发现。当然公司不断的提供素材给你，但你要自己不断的去吸收，从里面去体会，这个是很重要的。

我做个简单的比喻，你比如说最近有个徐峥的电影叫什么？《我不是药神》，你看为什么那么人在朋友圈发呢？他们看了觉得好，所以他们就发了，而且发的那么有底气，说你们tmd一定要去看，类似于这样。那是因为他自己体验到，所以这个是比较重要的。

看到这里，对于怎么塑造专家形象，让客户更快的信任你，是不是有了更多的灵感。接下来就看你的消化和执行了！

以上就是关于如何让客户快速认可你相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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