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    营销组织架构

    发布时间:2023-03-03 00:51:43     稿源: 创意岭    阅读: 95        问大家

    大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于营销组织架构的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。

    创意岭作为行业内优秀的企业,服务客户遍布全球各地,相关业务请拨打电话:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目录:

    营销组织架构

    一、中联重科营销总公司的组织架构是怎么样的,具体有那些部门

    营销总公司下设

    1、总部管理部门:综合管理部,营销管理部,大客户部,国际项目部,财务管理部,

    2、驻外营销分支机构:东北大区、华北大区、西北大区、北方大区、中原大区、华中大区、西南大区、华南大区、华东大区。

    二、怎样组建营销团队?

    转载以下资料供参考

    如何建立营销团队

    市场营销,是一个企业各项工作的龙头,而打造一支优秀、高效的营销团队,是一个公司营销工作的重中之重。本文主要介绍了笔者在建立高效营销团队过程的心得体会,以及在保持营销团队高效性方面所采取三种常用的手段。

    一、 前言

    团队是介于组织与团体之间的一种目前最流行的合作方式。其精髓是沟通、分工、合作,共同进步,已形成一个目标明确,有战斗力的团队。随着经济的快速发展,商品社会竞争的硝烟到处可见,市场营销在企业竞争中起到极其重要的作用。而营销团队就好比是阵地战强攻的游击队,不仅仅起到攻城拔寨的作用,而且还要有浴血沙场的危险。毫不夸张地讲,在一个企业建立一支优秀的、高效的营销团队可以改变一个企业的命运。

    笔者所在的部门是一家具有军工背景的高科技企业的市场发展部。该部门主要负责公司市场营销、销售回款、公司大型活动策划等方面的工作。市场发展部经过一年多时间的建设和运作,初步建立了军品、民品、军贸出口等方面的市场营销体系,承办了大型的产品推介会十余次,发展了包括政府机构、通讯行业、软件行业等十几个行业的客户,每年签订合同5000万元以上。其营销工作的关键是建立了一支高效的营销团队。

    以下是笔者在建立高效营销团队方面的想法和建议。

    二、 高效营销团队的构成

    一支高效的营销团队应该是自主管理型营销团队和学习型营销团队的有机结合。

    (1) 自主管理型营销团队

    自主管理型团队是一个真正独立自主的团队,团队成员不仅探讨问题如何解决,而且亲自执行解决问题的方案,并对工作承当全部责任。营销人员的工作性质和工作目标决定了营销人员应该建立自主管理型的团队。

    表一:自主管理型营销团队和传统型团队的主要区别 自主管理型 传统型

    组织方面 成员平等,职责划分灵活,行为准则弹性 严格的等级制度、明确的分工

    决策方面 集体参与决策,决策执行灵活性强 上级决策、下级无执行灵活性

    领导方面 强调民主和自我管理 强调命令和服从

    控制方面 强调指导和支持 严格控制下属,重监督、强制和惩罚

    沟通方面 多角度、非正式沟通,沟通频率底 书面沟通,沟通频率低

    (2) 学习型营销团队

    管理大师彼得?圣杰在其著作《第五项修炼》中指出,建立和发展一个学习型组织,必须具有五项新“技术”,即:自我超越、改变心智模式、建立共同原景、团队学习、系统思考等。学习型营销团队是一个学习型组织,也是一个新型的自我实现型团队,其最重要的两个特征是:共同愿景和系统思考。心里行为科学家马斯洛指出,出色的团队最显著的特征就是具有共同的愿景。共同愿景是组织要达到的远大目标、组织人员的共同愿望。共同愿景能紧密团队成员之间的关系,使团队视团队为“我们的团队”,而非“主管的团队”。有了共同愿景,团队和团队成员之间才能孕育无限创造力和热情,才能自我激励去追求比工作本身更到的目标。

    在笔者所在的营销团队中,团队成员彼此平等,根据营销项目性质进行灵活分工合作,通过“授权”使团队成员具有更多得自主决定权,让最靠近市场的人员最具发言权,部门经理只提供营销指导和支持,培养团队每个成员的集体荣誉感和主人翁精神,挖潜每个人的潜能,给予其职业发展机会,激励团队成员不断提升自我,实现了1+1>2“整体大于个体之和”的效能。同时,市场发展部通过创建学习型组织,培养团队成员树立团队共同愿景,并用系统思考的方法看待问题,逐步实现自我超越和学习如何共同合作,建构新的心智模式,适应公司市场营销需要。一年来,市场发展部每周坚持例会制度,每位市场营销主管在例会上通报上周工作情况,提出工作中出现的问题以及下一周的工作计划。通过例会的交流以及“头脑风暴”,帮助大家集思广益,解决营销过程中遇到的问题、制定营销战略、交流营销的信息和技巧。这种例会制度不仅加强了部门成员之间的沟通和营销经验交流,使团队成员在工作学习实践中不断成长,而且也提高了沟通和解决的效率,提升了营销团队的管理水平。

    三、 如何建立高效营销团队?

    (1)选择优秀的营销团队领导

    俗话说:“火车跑的快,全凭车头带”,创建一个高效的营销团队必须选择优秀的营销团队领导。

    首先,团队领导应该具备娴熟的营销经验和知识,要对企业整个的营销团队起到战略指导、目标管理、队伍培育的作用。如果团队领导缺乏专业、系统而娴熟营销知识和实战经验,那么他很难指挥营销队伍在激烈的市场竞争中打胜仗。

    其次,团队领导应该具备较高的个人修养、品德和个人魅力。他必须时刻以身作则,将个人利益融于公共利益,是全队的表率人物,同时也是团队的学习榜样。

    最后,团队领导应该具备虚心学习的态度。通过不断学习和自身提高在营销团队起到学习的表率作用。

    (2)建立有效的激励制度

    建立有效的激励制度对高效营销团队和保障团队正常运转并发挥其积极作用的保征。在激励的内容上,不要仅仅局限于物质激励,还要注重非物质激励,如表彰、竞赛、晋升等。激励制度要根据每个营销团队的特色而“量身定做”,每一项指标和内容都要根据如何发挥营销团队的积极作用设置,重激励而轻约束。在制度制订完后,要持之以恒地坚持下去。

    长期以来,笔者所在部门的考评工作存在一些问题,如考评目标不够明确、考评指标缺乏系统性。为了使考评工作更具有科学性、公平和公正,市场发展部探索出一套有效的绩效评估激励制度,通过把定性考评(综合素质的考核)和定量考评(营销业绩指标考核)结合起来,做到对市场营销人员和整个营销团队的有效激励。定性考核内容包括:团队协作性、责任心、工作态度、综合分析能力、创新能力、沟通能力等。定量考核内容包括:市场发展部业绩目标完成率、个人业绩目标完成率等。其中定性考核结果占40%,定量考核结果占60%。这套制度把个人的表现和团队目标紧密结合起来,大大地提高了员工的工作绩效和团队精神。

    (3)建立合理的培训体系

    为了适应不断变化的市场需要,高效营销团队中必需建立一套合理的营销培训体系来“以变制变”,定期组织国内外的营销专家、教授、学者和同行业经验丰富的实践者对团队的每个成员按照角色定位进行针对性的业务培训,培养团队成员的演讲技巧、渠道管理技巧等,使其成为一个学习型的动态的团队,在营销理念、营销技术、营销管理等方面不断学习新的知识,不断提高实战技能,根据实际情况进行动态的调整和适应,使团队中成员的素质和团队的整体素质始终居于行业的先进水平。

    在很多企业对营销人员的考核指标只限于营销业绩,而缺乏具体学习指标的考核。高效营销团队应该制定严格的学习制度,持之以恒执行,并作为营销人员业绩考核的标准。

    一年来,笔者所在的部门主要进行了以下培训:

    《市场营销与专业的销售技巧》,台湾讲师授课,为期两天,系统介绍了市场营销的基本理论及一些专业的销售技巧。

    《销售简报技巧》,台湾讲师授课,为期两天,全面介绍了销售简报的制作方法以及现场沟通的一些技巧。

    《如果开发新市场》,国内讲师授课,为期两天,指导市场营销人员如何开发新领域的市场。

    《财务管理》,公司财务主管授课,为期一天,指导市场营销人员在签订商务合同时应注意的财务知识。

    《商务英语》,英语培训学校老师授课,为期两个月(周末进行),针对公司有军贸出口业务,强化团队成员商务英语知识。

    《沟通技巧》,国内讲师授课,为期一天,系统介绍了市场营销人员在商务活动种常用的沟通技巧。

    除此之外,公司还对市场营销人员的基本礼仪、演讲技能等相关内容,利用VCD、投影仪等多媒体教学工具,进行了详实的培训。通过培训,不但增强了市场营销人员的凝聚力、向心力,同时也激励了市场营销人员的内在潜能,他们触类旁通,提出了许多富有创见性的建议和想法,并理论联系实际,灵活地运用再市场上,受到了意想不到的市场效果。

    (4)确立明确的营销目标

    目标的作用是激励一个学习型营销团队发挥潜能最大化的标杆。作为一个高效营销团队,应该有明确的营销目标。整个团队成员都应该清楚营销目标,这个目标包括公司营销任务、营销盈利的各项指标、销售渠道建设、品牌建设,以及分解到每个成员具体目标。

    建立一个目标清晰的高效营销团队,关键在于对营销团队目标的制定、分解、沟通、授权。目前很多的企业营销团队缺乏清晰目标,或者只是一个不可操作的宏观目标。目标制定的合理性、依据性、细化性、执行力和调整边界都不具体,很难让营销团队在清晰的目标下工作,形成合力。

    团队领导应根据团队成员所在的市场不同、涉及的专业领域不同,把各项内容分解出来,并让团队的相应成员自己参与制定各项目标,再和团队领导的营销目标进行比较,共同修正,使营销目标和团队领导达成共识,最后在总目标的指引下实施完成。营销团队的目标一定要具体、合理、清晰,让团队成员能真正理解和把握。

    各项目标制定后,团队领导应在特定的时间和地点进行检查评估,对完不成的指标一定要找出原因和解决方法。

    (5)营造相互尊重和信任的工作和学习氛围

    创建高效营销团队,要营造出一个适合这个营销团队活力的工作氛围,每个队员要相互尊重和信任,整个团队要充满活力、轻松和激情。同时,团队应该是一个大舞台,每个团员都可在这个舞台上淋漓尽致地表演自己的营销天才。

    首先,经常性的“头脑风暴”,鼓励团队成员对工作进行大胆想象、大胆构思,大胆表演。团队领导是每个成员最耐心的听众,对其中合理建议和想法在公共场合予以大力肯定和鼓励,不要在公众场合,对其成员想法中不合理要素直接批评,以免挫伤团队成员热情和大胆想象的欲望,而应在会后私下和成员面谈,指出其缺陷的地方,指出自己对问题改进的几个方案,让成员自己去判断,最终找出答案。

    其次,团队领导应该抓住机会赞扬你的队员,尤其当着客户面,当着公司成员面大胆赞扬团队成员,让他们激发出对自己是最优秀营销人的理想。

    对于处理营销团队中的“害群之马”,要讲究一定策略。比较艺术的处理方式是将其错误的危害性分别陈述,发至整个营销团队讨论,不记名投票处理结果,让团队成员知其错、不可赦、为己鉴。

    (6)精简管理的组织架构

    现在很多国企以及部分三资企业,管理模式采取矩阵结构,上为总经理,下为各层官员逐级排列至员工,从上到下的信息传递多达四个环节,各管理部门又是垂直管理,信息传递在每一个部门组织上下直线传至总经理,再由总经理向另一个职能部门直线传递,导致信息传递的滞后。

    一个高效营销团队,要尽可能打破原有企业的的管理组织架构,缩小、减小管理层面,减少人为的官僚臃肿。

    笔者所在的市场发展部采取“两点直线制”,既从营销总经理直线到市场营销主管这一层面,给市场营销主管充分授权,加速决策效率。

    四、 如何保持营销团队高效性?

    (1) 坦诚沟通

    营销团队是由每个人组成,这些人可能是因为利益目标而聚在一起,但是到一起后就不是简单的利益关系了。每个人都有自己的想法和出事原则,如何让他们放弃自己的一些棱角,把他们融合到一起,尽可能把团队成员最优秀的一面展现出来,这就需要靠心灵的交流和沟通。而要真正达到坦诚沟通的境界,团队领导应该领会一个道理:上帝赋予一个人两只耳朵和一个舌头,这就是一个温和的暗示,这就要求团队领导多听少说。

    笔者所在的部门就营造了一种开放坦诚的沟通气氛,市场营销主管之间能够充分地沟通意见并表达建议,他们不仅仅能自由地发表个人的意见,还能倾听和接受其他团队成员的意见,通过相互沟通,互相探讨业务上的事情,消除隔阂,增进了解。在团队中真正做到心心相印、和睦相处、合作共事。

    (2) 冷制度和热管理

    高效营销团队的建设,离不开相对完善的企业制度。但企业的制度是硬的、冷的,原则是“方”的,必须要坚持。同时在营销团队中,各种形式的人情化管理又是软的、热的,是“园”的,它对营销团队起到关键性的稳定作用,也能激发营销团队的整体创造力。对违“规”人员,不仅要遵“章”处罚,更重要的是要晓之以理,动之以情,彰显人性化,“追根溯源”,深刻探究原因,使其不至再犯。

    (3) 执行力文化

    没有执行力,就没有竞争力。要想让营销团队达成执行力,将其塑造成一个执行力的团队,必须首先在营销团队内部建立起一种执行力文化。拥有好的执行力文化的营销团队,团队成员一定会用心去做事,讲究速度、质量、细节和纪律。同时,执行文化不光需要团队领导的执行力,对团队成员来说也必须要有高执行力,将所处的岗位的职责能真正执行到位,使营销团队的目标在每一个团队成员岗位的分解达到实现,最终才能确保营销团队的最终实现。

    三、怎样做好一个业务管理人员?

    一、加强自身修炼,提高个人职业素养

    如何从平凡走向卓越?我认为要想成为一位卓越的业务主管,其本身也需要在智、信、仁、勇、严,这五项职业素养上加以修炼,才足以使自己和自己所率领的团队最终从平凡走向卓越。

    1、“智”的修炼

    智,就是要有智慧。什么叫做智慧?对于率领销售大军,驰骋在一线市场上的营销业务主管来说,智慧主要包括两层含义:一是要有知识。这里的知识包含专业性知识和复合性知识两大类。专业性知识,是指营销业务主管对所从事行业的了解与认知。即要通晓与本行业相关的宏观与微观方面的知识。例如,在宏观方面,你需要了解行业的市场现状、市场规模、发展趋势等等。在微观领域,你要掌握市场营销学的基本原理与方法,学会用SWOT分析所在公司、团队或所经营产品的优势、劣势、机会、问题,并科学客观地制定出相应的策略以及解决办法。复合性知识,是指专业性知识之外的,与销售本身并无直接联系的一种综合、系统性知识。对于业务主管来说,复合性知识主要是指开发(或学习)、交换、复制和管理的能力,这四种知识是在任何企业工作的业务主管都需要的能力。例如,业务主管开发出一种新型的市场运作方法(如深度分销),通过交换(与销售人员及公司决策层的资讯交流、观念沟通)并实施,然后成功地复制此方法,在应用的过程中通过有效的管理(人事)而使销售团队产生更大的绩效。由于每一个行业所需要的知识不同,那么,你若想成为一位卓越的营销主管,就必须了解在自己所从事的行业里,需要哪些知识,然后就不断地去充实,成为你那个行业的专家。

    智的第二层含义,是要有判断力,要深入细节、追根究底。这是成为卓越业务主管的一个非常重要的素质。在工作中,我们常遇见的一种现象就是:有些营销主管的知识的确很渊博,可一旦碰到判断事情时就很不客观、不全面、不准确。为什么没有判断力?就是没有深入细节。判断力不是魄力或者聪不聪明的问题,而是有没有深入细节,有没有追根究底。要成为一个卓越的业务主管,一定要养成习惯,即无论碰到什么事,都要连续问五个问题。例如,销售代表小王这一段时期的销售量很低,营销主管就问他第一个问题:销量为什么这么低?小王回答:客户的订货量下降了。这时,营销主管的第二问题就是:客户的订货量为什么会下降?小王可能会说:客户觉得我们产品的售价太高了。接下来,营销主管问到第三个问题:客户为什么会觉得我们产品的价格高呢?这样,一个一个问题地问,一直问下去,营销主管就会找到小王销量低的原因是:竞争品正在面向小王所负责的分销渠道开展低价促销。

    营销主管如果面对每一件事情时,都用这种分析方法,就会慢慢地了解那些细节,然后追根究底,从而形成敏锐的判断力。所以,营销主管培养自己充足的智慧和足以判断的能力,就完成了走向卓越的第一项修炼——智的修炼。在这里我强调的是作为一位成功的营销主管首先应该加强学习。

    2、“信”的修炼

    成为卓越业务主管的第二项修炼是“信”的修炼。“信”的第一层含义是指:身为业务主管要守信。守信就是要信守承诺,而一旦承诺了的事就是大事。我们经常有这样的经历,请朋友吃饭总是有些人临时有别的事情需要处理,因而没办法参加。事先答应而没来参加的人也许认为,只是一个聚会罢了,没什么重要的,也就没有特别通知。其实世上没有大事、小事,也没有所谓的重要或不重要的事。你承诺别人的事,就是大事。“人无信而不立!”作为业务主管则更应守信。百事可乐公司对这一点尤为重视,在业务培训中,每一次都会反复强调:“不要轻易承诺你的客户,只要承诺了客户的事情就必须要做到。”做一个卓越的业务主管一定要有守信的素质——因为承诺的事就是大事。

    “信”的第二层含义就是要使下属信服。就是要换位思考、感同身受。营销业务主管在销售团队中的地位很高、权力很大,所以他处理事情就会比较顺利。有的业务主管常常因此会觉得很多事情下属怎么都做不好,但他没想到,这是因为手下的人没有他那么多资源,打电话不像他那么有效,事情做得自然不到位。所以,如果身为业务主管不能与下属易地而处,感同身受,而总是不断的指责下属的话,将很难使人信服。因此,卓越营销主管的第二修炼就是要守信用还要让你的部属信服。

    3、“仁”的修炼

    成为卓越营销主管的第三个条件就是要“仁慈”。因为世界上只有一种人,那就是需要关心的人。每一个人都需要别人的关心,尤其是在高强度、高压力之下鏖战沙场的营销大军,更是渴望得到主管的体恤。而一个营销主管是不是仁慈,那就是看他有没有很关心他的部属。身为营销主管,如何去关心你的部属呢?我想,一是工作上的关心,二是生活上的关心。例如,销售人员在工作中遇到某些难题时,营销主管要和他们一同找原因,不遗余力地去帮助他们解决问题。员工过生日时,营销主管要别忘了送个礼物表示祝贺。逢年过节时发个短信,打个电话向员工问候一下。员工的家人有了什么困难,要在你的能力范畴之内,尽可能给予他们无私的帮助……营销主管修炼“仁”的真正意义就是要做到和员工之间真正的产生了解。你要了解他们想要什么?他们的需要有没有得到满足?你怎样才能满足他们这些需要?这些问题你都要去思考,若想得到完整的答案,你就必须去了解你的员工,去关心你的员工。

    4、“勇”的修炼

    “勇”在这里是指身先士卒、勇于负责。在战场上,将领的意志与行为是部属效仿的标准。因此,当战争到了最紧要的关头,将领身先士卒常常会产生很强的激励效果。在现代的销售管理中,即使只是平常的业务运作,主管人员也必须起带头作用。常言道:火车跑得快,全凭车头带!作为营销主管,如果你没有办法身先士卒,手下的人又如何能够全力以赴呢?因此,遇到棘手的难题你要抢着冲上去。碰上强大的竞争对手,你要冲杀在前。同时,作为营销主管你除了要身先士卒之外,更要勇敢地负起成败的责任。综上,对于营销主管来说“勇”的另一个意义就是负责。卓越的营销主管一定是一个身先士卒,负责到底,而不是一出了问题的时候就把过错通通推给别人的人。

    5、“严”的修炼

    “严”有两层含义,第一是对人要赏罚分明。即营销主管要有一套对员工的激励约束体系。营销主管要向员工明确:在什么情况下会受到奖励,哪些情况下会受到处罚。然后,坚决做好评估与执行工作。譬如,每月销售业绩第一名的员工会受到奖励,连续三个月销量最差的员工就会被受到处罚等等。奖励不仅会有肯定部属功劳的作用,如果运用得法更可以起到安定整个销售团队的作用。反过来,对失职部属的处罚也很重要。例如,《三国演义》中诸葛亮挥泪斩马谡的故事,就是一个主将惩罚部属极其严明的例子。虽然历史上对诸葛亮泣斩马谡的评价不一,但他之所以被公认为是杰出的军事家,就是因为他能真正贯彻赏罚分明的立场。在现代企业管理中,处罚有时远比奖励还困难,尤其是业务主观对自己器重的人,或难得的人才,施以严厉的处罚是非常困难的。所以,业务主观在工作中要注意:有奖励,就要有处罚,赏罚一定要分明,激励与约束要并存,只有这样才会提升销售团队的士气,向预期的目标行进。

    “严”的第二层含义,就是对事要贯彻始终,要养成对事情贯彻始终的习惯。严不是刻薄地对待别人,不是一天到晚把部属叫来大骂一通,而是要把决定后的事执行好、贯彻好。要知道什么事情是对的,就要达到那个目标。譬如,这件事你做错了,你就要及时调整工作的方向或者方法,一点也不能耽误事情的进程,而这就应该是一个业务主管最基本的态度。

    综上所述,业务主管只有加强自身对智、信、仁、勇、严,五项职业素质的修炼,才能位自己的成功之路奠定基础。

    二、开拓创新,乐于奉献

    首先,作为一位营销业务主管业务总管他所面临的最大挑战应该是,让团队随时准备好迎接变化多端的市场。每个企业都要有“放弃现在所做的任何事”的准备。商业环境的不可预测,主要是因为它同时受到财务、科技与经济交错影响。理想的业务主管在面临环境的转变时,必须能够平静面对,随时调整应变,在艰难的销售过程中,帮助业务团队看到价值,想象美好的未来。因此作为卓越的业务主管应该勇于进取开拓创新而不能画地为牢,要成为变革的领航员。

    其次,作为一位业务主管要乐于奉献,即投入。投入是让员工随时找得到人。因此,业务主管最好经常与业务人员一起拜访客户,亲身示范并给予回馈,在适当时机提醒怎么做会更好。另一个关键在于让顾客与经销商看得到。为什么?根据研究发现,顾客看到主管级的服务人员,会备觉光荣。

    三、发展团队,建立一支能征善战的营销队伍

    建立一支能征善战的业务队伍有四个基本要素:核心、素质、管理、沟通,四者不可偏废。

    1、优秀的营销队伍要有一个核心。营销队伍的战斗力能否发挥出来,关键是看团队的精神凝聚力,这就要求队伍必须有一个核心。这个核心是一种理念,或一个领导人。共同的信念、共同信任的领导人,能给大家带来一种稳定感和自信心,这样才能形成凝聚力,才能充分发挥出团队的力量。否则,队伍内部人心不齐,不能建立协调一致的行动步骤,无法发挥出应有的团队力量,销售工作会非常被动。

    2、优秀的队伍源自优秀的业务员。一个经过培训的专业销售人员和没有任何销售技能的销售人员的销售效果是不可同日而语的。我们必须认识到优秀的业务队伍源自优秀的业务员,优秀的业务员源自精心的招聘选拔、认真的技能培训、严格的实践锻炼。招聘是第一道关,要挑选那些能吃苦、头脑灵活、上进心强、品行好、有社会基础的年轻人;第二是要有认真的技能培训,包括企业理念、行业知识、营销技能等基础知识,通过技能培训使一个业外人变为一个专业的销售人员;第三要通过严格的实践锻炼,让一个新兵转变成为老兵,成为销售队伍的中坚力量。

    3、严格科学的管理是优秀业务队伍的保障。对销售队伍的管理,主要有以下几个方面:第一,建立营销组织架构,明确各部门在组织中的隶属关系和各自的职能,强化责任心,保证政令畅通;第二,建立行政管理制度,规范每个人的行为规范;第三,建立业务管理制度,规范业务流程和每个人的业务行为;第四,建立行动管理制度,利用制度和各种表格来规范每个人在市场上的行动,保证有效工作时间;第五,建立业绩考核和薪资政策,激励业务人员的积极性,保证销售目标的达成。通过这五部分可以建立一套标准的营销管理体系,从而实现业务队伍管理的严格性、科学性。

    4、建立例会沟通制度。销售例会在销售管理中很重要,利用例会可以做到上情下达、下情上报,共同探讨市场问题,表扬先进、鞭策落后,从而让业务人员有一种归属感、荣誉感,也是体现团队精神的好机会。

    销售例会主要由营销部门的领导主持,通报点评业务工作,安排分解下月销售计划,业务人员汇报市场工作,探讨疑难问题,进行针对性培训。通过这些内容,使例会成为一个充电加油提高的机会。例会形式上应当是一种双向沟通模式。在时间上,最好一月一次,也可一周一次,特殊时期应根据实际情况而定。例会的参加者可以是全体人员或全体业务人员,或是业务主管和其他部门相关人员。

    四、制定好市场策略

    作为一位营销主管,通过对市场的分析与预测制定市场策略是一项重要的工作,理论与实践证明以下几个方面是必不可少的:

    1、分析营销环境,制定营销计划书。营销计划书是指导整个营销工作的最基础的政策文件,是非常有效的营销工具,所有营销工作都依此来展开,属营销工作中的重头戏。营销计划书往往分为六大部分。1)营销环境分析,内容包括宏观环境分析如经济形势、历史人文、法律法规、行业动态等;微观环境分析如竞争对手分析、供应商分析、市场容量、市场结构、产品生命周期、经销商分析等。2)消费行为分析,详细了解消费者的需求以便针对性制订相应策略。内容有消费人群分析、消费心理分析、消费行为分析、消费场所分布等。3)SWOT分析,了解企业所处的位置、机会,企业存在的问题,与竞品相比有什么优势、劣势等,越详细越实际越好。4)营销目标制定,通过市场细分、市场定位,锁定要占领的市场、人群,集中资源。按月度、市场、部门、人员、品种等分别制订销售计划,明确销售额、回款额、利润额、市场占有率、品牌知名度等营销目标。5)营销组合,通过产品策略、价格策略、通路策略、广告策略的组合运用,确保营销目标的达成。6)进度预算表,涉及各事项的时间安排、责任人、费用等,控制进度和费用。

    2、优化市场布局。我们所面对的各处市场是相互影响的,其中一些市场处于关键位置,一些处于次要位置,打开一些关键市场,就会占领一大片市场。因而我们必须认真研究市场,按市场特点划分出几个区域,每个区域选出重点市场,然后确定这些区域市场的开发次序和轻重缓急,形成一个总体市场布局方案。

    市场布局要考虑多种因素,一是市场的重要性,是否属战略要地,制高点;二是竞争对手的势力,看对手的多少、战斗力的强弱、是否易攻占;三是运输距离,太远运输费用高,市场管理有难度;四是市场容量大小,这决定市场油水多少;五是市场之间的互相呼应,打A就带动B,打开C就形成一片,从而提高市场占领的速度;六是考虑人员配置,有多少主管、多少业务员,哪些能够形成良好的配置;七是考虑未来的市场管理,防止市场窜货;再就是为将来市场开发留下空间。制订市场布局方案时一定要有前瞻性眼光,以免浪费有限的市场资源。

    3、制定合理的营销策略。在营销管理中,我们应制订一些策略性的东西,来强化一些管理要点,同时也是一些技巧,主要有以下策略可参考。1)选重点、建热点,以点带面。这是在市场开发方面的一个重要策略。根据市场布局,我们会选择出一些重点市场,做开这些重点市场,就会控制整个市场。因而一定要选准重点市场,并且重点突破,从人力、物力、资金方面全面配合。建热点是选择一些容易打开的市场做热、做火,成为一个榜样,形成极好的示范效应。有重点、有热点,逐点突破,就会形成整体市场。2)铺货、铺货、再铺货。铺货是销售中最基础的工作,只有铺货工作做扎实,市场基础才牢固。同时铺出一分钱货就增加一分钱销售,大量铺货就能带来大的销售额。铺货要讲深度和广度,就是要将面铺开,将量铺出来。只要做到这两点,可以说市场就被占领,因而我们要强调铺货。这在国外被称之为深度分销或路线销售,国内很多厂家已在这样动作,效果良好。铺货或分销一定要制订铺货计划或分销计划。3)积极性、积极性再积极性。销售工作是靠人开展的,无论是经销商,还是业务员甚至消费者,都存在一个积极性的问题。经销商积极地卖货、业务员积极地推销、消费者积极地购买,这样销量就会直线上升,反之则市场平平。我们强调积极性,就是强调在日常销售工作中时刻关注经销商的积极性,业务员的积极性和消费者的积极性,想办法调动并保持他们的积极性,针对不同的群体制订不同的策略。

    四、市场部是干什么的?

    市场部 是一个企业中营销组织架构的重要组成部分,通常包含产品市场部、市场开发部、市场宣传部和销售支持部,在企业中具有巨大的作用。

    企业的营销组织一般由市场部和销售部组成。按职能划分,市场部负责拉近产品与消费者的心理距离,销售部负责拉近产品与消费者的物理距离。

    市场部推广制作人员的职责

    1、制定年度推广计划  ;

    2、负责各商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作;

    3、负责各种推广方案的制定;

    4、推广制作费用预算与控制;

    5、负责各种推广方案的实施,并对方案的实施予以监督,并进行销售的评估。

    营销组织架构

    扩展资料:

    市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分 :

    1、产品市场部:负责公司新产品的开发战略,即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品,其工作重点是发现创新的源泉,完成新产品的定义。

    2、市场开发部:负责现有产品的定位和市场推广战略,包括产品定位和价格策略,要给市场明确的信息,我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里,它的“上家”是产品市场部,因为很多素材和信息均来自产品市场部。

    3、市场宣传部:负责新老产品的具体活动,如广告,促销,活动,产品介绍等,作用是激发市场需求,与市场有效的沟通,工作重点是宣传手段和方法。

    4、销售支持部:向销售渠道如自己队伍,代理商,零售商提供支持。包括产品培训,竞争分析,销售技巧,销售工具等  。

    参考资料:百度百科--市场部

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