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    客户越来越多如何描述(客户越来越多如何描述句子)

    发布时间:2023-03-17 14:27:11     稿源: 创意岭    阅读: 221        问大家

    大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于客户越来越多如何描述的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。

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    本文目录:

    客户越来越多如何描述(客户越来越多如何描述句子)

    一、服装目标顾客描述怎么写?

    1、种顾客类型:优柔寡断型

    这种人相对地是属于要么话少要么话多,基本话少的情况多些,而且基本一个人购买的情况比较多,不愿意被打扰,面部表情比较忧郁,自己能做出决定的能力不够,心里比较顾虑,不安,恐怕考虑不周出现差错。

    要导购员帮忙做出决定,要求导购员当参谋,而且从商品留言,到观察,要比较自己要重复很多次,同时这样的顾客也不太喜欢不切实际的赞美,很难赢得他的笑脸。

    顾客在店里的现状就是:一个人慢悠悠地留意、观察、对比商品,而且是反复对比,很少与导购员沟通,脸上没有表情,也不与导购员互动,也不理会导购员,不到迫不得已不会主动提问题。

    优柔寡断型应对策略:帮字诀

    在顾客留意,观察阶段就做到礼貌接待,简短的语言描述产品特点,待顾客进入反复对比阶段接近顾客,接近时一定不要给客人有压迫感,这个时候就主动提出问题,发出沟通的邀请。

    客户越来越多如何描述(客户越来越多如何描述句子)

    注意提出的问题一定要让顾客可以回答,这种问题最好就是选择式的问题,比如A和B,C和D这种方式,A这件呢就比较适合朋友聚会,逛街,B这件呢就比较适合上班,参加会议,您看您喜欢哪一款!C这件因为面料是什么什么,比较适合室内或者开车的时候,D这件呢因为防晒,比较适合户外旅游啊,郊游啊。您看你比较喜欢哪一件?

    所以,记得这种优柔寡断型的顾客就是一个字:帮。帮他做选择,一边引导一边帮助,切记这里说的帮不是要店主帮忙做选择,而是帮助客人并让客人自己选择。

    2、种顾客类型:多言雄辩型

    这种人话比较多,对导购的话都持异议,不相信导购员的话,总想从导购员的话中找到破绽,借机发表自己的见解。一般在店里的表现就是,基本都是一伙人过来,声音最大,喜欢与导购员调侃,要条件,要优惠,找破绽的。

    比如他会说:你看你们前几天都还是买一送一,今天你也应该送一件啊,或者说:那这个事情你能不能做主嘛,如果做不了就给你们老板打个电话,我们都是老客户啦,你看我们一年买多少钱,在你们店里,你都还跟我便宜点。

    多言雄辩型应对策略:抑扬诀

    但是要倒过来使用,先扬后抑。比如说:您说得很对,您的记性真好,就是前几天我们的确是在做买一送一的活动,当时场面也很火爆,现场反应都非常好。

    但是呢,我猜可能那天你们因为时间原因没有过来,真的挺遗憾,下次我们再有具体类似的活动我会专门发消息给你们,希望你们早点到,能享受到更多的实惠。

    又比如说:我知道您一直对我们店都挺关照的,您也是我们登记在册的VIP尊贵的客人了,我们从心里非常感谢您和尊重您,但是呢,我们所有的VIP都有规定好的,相应的等级福利政策,所以说,您的积分越多能享受到的福利就更多,就越便宜。

    因此,对于多言雄辩型的顾客就是不要试图语言战胜顾客,也不要被客人的语言拖着走,办法就是:抑扬诀,四个字:先抑后扬。

    所以,任何客户都有其独特的特点,只要我们找到其特点,然后用独有的办法去针对性的应对,一切就迎刃而解了。

    二、怎么描述客户资产多

    形容资产雄厚的词如下:1、巨额资产;2、可观的资产;

    3、丰厚的资产;

    4、雄厚的资产;

    5、昂贵的资产;

    6、多样化的资产;

    7、规模巨大的资产;

    8、规模庞大的资产;

    9、日益增长的资产;

    10、赢利的资产;

    11、优质资产;

    12、收益稳定的资产;

    13、庞大的资产;

    14、大规模资产;

    15、用之不竭的资产;

    16、比比皆是的资产;

    17、取之不尽的资产;

    18、海量的资产;

    19、极多资产;

    20、成千上万的资产;

    21、大量资产;

    22、不计其数的资产;

    23、不胜枚举的资产;

    24、诸多资产;

    25、众多资产;

    26、铺天盖地的资产;

    27、至多资产。

    三、每天的客户很多,该怎么将客户进行整理分类

    成功而有效的客户分类整理,应当考虑四个方面的条件,或者说,应当遵循四条基本准则。

    (一)客户可衡量性

    客户的可衡量性,是指客户分类必须是可以识别的和可以衡量的,亦即分类出来的客户不仅范围比较明晰,而且能大致判断该市场的大小。因而据此分类的各种特征应是可以识别和衡量的。凡是企业难以识别、难以衡量的因素或特征,都不能据此分类。否则,客户的分类整理将会因无法界定和度量而难以描述,分类也就失去了意义。所以,恰当地选择分类衡量十分重要。

    (二)客户的需求足量性

    分类出来的客户总量,必须大到足以使企业实现它的利润目标。在进行分类时,企业必须考虑客户的数量,他们的订单数量及金额。大的、关键的客户,应是那些有足够市场拓展能力,并且他们又有充足的货币支付能力,使企业能够补偿生产与行销成本,并能获得利润的市场。为此,分类不能从销售潜力有限的客户起步。比如,波音747飞机的整个订单是按商用与军用、货机与客机客户加以细分的,而私人定制的客户极少,如果按私人定制的需求特征去分类,那将是极其愚蠢的。

    (三)客户的可开发性

    客户的可开发性是指分类的客户应是企业的业务活动能够开发的,亦即分类出来的客户应是企业能够对其发生影响,产品能够展现在其面前的客户。这主要表现在三个方面:一是企业具有开发这些客户的资源条件和竞争实力;二是企业能够通过一定的传播途径把产品信息传递给客户;三是产品能够经过一定的方式抵达该客户。考虑客户的可开发性,实际上就是考虑企业业务活动的可行性。显而易见,对于不能开发或难以开发的客户进行分类是没有意义的。

    (四)客户的反应差异性

    客户的反应差异性是指分类出来的各类客户,对企业营销组合中任何要素的变动都能灵敏地作出差异性的反应。如果几类客户对于一种营销组合按相似的方式作出反应,就不需要为每一类客户制定一个单独的营销组合。例如,如果所有分类的客户按同一方式对价格变动作出反应,就无需为每一分类客户规定不同的价格策略。也就是说,这样的客户分类是不成功的。成功的客户分类应当是:客户分类立即会对价格变动作出反应,而不太在意价格变化的另一个客户分类却能对这种或别的什么因素的变化作出更大的反应。这就是说,对分类的客户,应当统筹考虑他们对所有营销组合因素的各种反应,而不能以单一的变项为基础加以考虑。只有这样进行分类,才可能为分类出的客户制定出有效的营销组合方案。

    四、如何让你的潜在客户越来越多?

    1.您的直销对象是谁

    您的直销对象也许是公司,也许是个人,也许是某种行业的公司,是男性或女性,也许影响购买决定的只有一个人,也许要由使用者、承办者、有权决定者等多人认可才能决定。例如:新盖大楼的空调设备,您的对象是业主呢?还是建筑设计师?还是承包的施工单位?确定了您的潜在客户对象后,才能思考如何在有限的时间内,用什么方法有效率地接触潜在客户。

    2.如何开拓最多的客户

    下面的九种方法能开拓潜在客户:

    ·直接拜访

    直接拜访能迅速地掌握客户的状况,效率极高,同时也能磨练直销人员的直销技巧及培养选择潜在客户的能力,在办公设备、保险业、图书直销等行业,广泛地被使用。

    ·连锁介绍法

    乔·吉拉德是世界上汽车直销最多的一位超级直销员,他平均每天要直销五辆汽车,他是怎么做到的呢?连锁介绍法是他使用的一个方法,只要任何人介绍客户向他买车,成交后,他会付给每个介绍人25美元,25美元在当时虽不是一笔庞大的金额,但也足够吸引一些人,举手之劳即能赚到25美元。

    哪些人能当介绍人呢?当然每一个都能当介绍人,可是有些人的职位,更容易介绍大量的客户,乔·吉拉德指出,银行的贷款员、汽车厂的修理人员、处理汽车赔损的保险公司职员,这些人几乎天天都能接触到有意购买新车的客户。

    每一个人都能使用介绍法,但您要怎么进行才能做得成功呢?

    乔·吉拉德说:“首先,我一定要严格要求自己‘一定要守信’、‘一定要迅速付钱’。例如当买车的客人忘了提到介绍人时,只要有人提及‘我介绍约翰向您买了部新车,怎么还没收到介绍费呢?’我一定告诉他‘很抱歉,约翰没有告诉我,我立刻把钱送给您,您还有我的名片吗?麻烦您记得介绍客户时,把您的名字写在我的名片上,这样我可立刻把钱寄给您。’有些介绍人,并无意赚取25美元的金额,坚决不收下这笔钱,因为他们认为收了钱心里会觉得不舒服,此时,我会送他们一份礼物或在好的饭店安排一顿丰盛的大餐。”

    ·接收前任直销人员的客户资料

    您可从前任的直销人员手中接收有用的客户资料,详细地掌握各项资料的细节。

    ·用心耕耘您的客户

    日本房屋直销人员的冠军原正文氏,70%的业绩来自客户的再购买及介绍。柴因和子是日本人寿保险界的超级经纪人,客户介绍业绩高达1547亿日元。

    ·直邮

    直邮也是帮助您大量接触客户的一个好办法。名古屋的房屋介绍经纪人,应用直邮传达社区房屋买卖的消息,透过直邮找出房屋的买主与卖主。

    ·直销信函

    一位寿险的经纪人,列出将近300位直销信函寄送的潜在客户,这些潜在客户对保险都有相当正确的认识,基于各种原因,目前并没有立即投保,但他相信他们一、二年内都有可能实际地参与投保,他不可能每个月都亲自去追踪这300位潜在客户,因此他每个月针对这300位潜在客户都寄出一封别出心裁的卡片,卡片上不提及保险的事情,只祝贺每月的代表节庆,例如一月春节愉快、二月情人节、三月春假……,每个月的卡片颜色都不一样,潜在客户接到第四、第五封卡片时必然会对他的热诚感到感激,就算是自己不立刻投保,当朋友间有人提到保险时他都会主动地介绍这位保险经纪人。

    ·电话

    电话最能突破时间与空间的限制,是最经济、最有效率的接触客户的工具,您若能规定自己,找出时间每天至少打五个电话给新客户,一年下来能增加1500个与潜在客户接触的机会。

    ·展示会

    展示会是获取潜在客户的重要途径之一,事前您需要准备好专门的人收集客户的资料,客户的兴趣点以及现场解答客户的问题。

    即使您的公司没有组织展示会,但您的客户群体组织的展示会同样重要,当然您要有办法拿到他们的资料。

    ·扩大您的人际关系

    业务主管的几个重要因素如产品知识、直销技巧、意愿、耐力、直销客户基数等,其中直销客户基数就是所谓的人际关系。企业的经营也可以说是人际的经营,人际关系是企业的另一项重要的产业,直销人员的人际关系愈广,您接触潜在客户的机会就愈多。如何扩大您的人际关系呢?您可计划这样着手:

    a.准备一张有吸引力的名片:您要让您接触的人知道您是谁?您能提供什么样的服务,名片能让您接触的人记得您。

    b.参加各种社团活动。

    c.参加一项公益活动。

    d.参加同学会。

    以上就是关于客户越来越多如何描述相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。


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