业务员需要具备的基本能力

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于业务员需要具备的基本能力的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、做业务需要具备的素质及条件？

• 2、做一个好的业务员必须具备哪些方面的能力？？

• 3、业务员有哪些基本素养

• 4、外贸业务员需要具备什么能力

一、做业务需要具备的素质及条件？

做业务需要具备的素质及条件？

业务的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。 1、真诚 态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连线企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。 二、自信心 信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最判愕模‖沂亲畎舻模⌒判幕崾鼓愀 谢盍ΑM 保 嘈殴 荆 嘈殴 咎峁└ 颜叩氖亲钣判愕牟 罚 嘈抛约核 鄣牟 肥峭 嘀械淖钣判愕模 嘈殴 疚 闾峁┝四芄皇迪肿约杭壑档幕 帷? 要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。 作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。 被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。 知道没有力量，相信才有力量。乔吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。 三、做个有心人 “处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。 机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。 作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。 四、韧性 销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。 美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。 销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗？没有。 五、良好的心理素质 具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。 六、交际能力 每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。 七、热情 热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。 八、知识面要宽 销售代表要和形形 *** 、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等，只要有空闲，养成不断学习的习惯。 九、责任心 销售代表的言行举止都代表着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。无疑，这对市场会形成伤害。

做商务助理需要具备的素质

细心，有责任心，沟通技巧强，EXCELWORDPPT熟练

一般不需要应酬，不过还是要看公司。

做业务员，最主要的要具备的素质和条件是什么？

能说会道，能喝酒！这个事必须的，三最主要的先熟悉业务。您要让客户明白，你给他们打球的时商机

英语导游需要具备的素质

丰富的地理、人文知识，历史、景区景点知识，导游专业知识、反应快，沟通能力强、有组织性，如果是国际导游还要英语好，当然人漂亮点肯定更受青睐

法语导游需要具备的素质

考法语导游资格证书啊

各个省旅游局每年都有考试

考试分笔试和口试，准备两个考试就需要看很多书

考试有指定教材，另外准备口试也需要很多法语资料

国内各大书店点法语区也有很多关于旅游的法语书

大学期间拿了证就可以带团开始工作了

不过坏讯息是，经济不景气，中法关系现状，旅游这一块行情很不好

法国团都不多

后卫需要具备的素质（后卫）

控球后卫和得分后卫所需的不一样。控球后卫需要爆发力，控球技巧，速度，视野，传球技巧，突破能力。你照着保罗来就可以了。得分后卫的话最主要投射能力，还有一点点突破能力，还有防守要好一点。这个你照着阿伦就差不多了。我说的都是传统的后卫。当然还有罗斯，韦德等这样的非传统后卫

邮政营业员需要具备的素质

　社会的发展，使邮政局的服务内容不再仅仅限于传递家书与公函，变得更加多样化。如：国内，国际函件包裹的收寄、国内，国际，同城特快专递的收寄，电子汇款的收汇，兑付、代收公用事业费、以及储蓄、发放养老金等等业务，都已包含在内。与此同时，邮政营业员的工作内容也由单一发展为多样性，成为综合邮政营业员。

综合邮政营业员，顾名思义，即在邮政局从事综合性邮政服务的柜面工作人员。

下面让我们以办理国内包裹收寄业务为例，来了解一下综合邮政营业员日常的工作流程和主要内容吧。

首先，要查验使用者交寄的国内包裹是否符合禁限寄规定，封装情况是否符合准寄范围，内件性质，数量是否和详情单上所填内容一致。

其次，综合邮政营业员需仔细检视包裹封面与包裹详情单是否一致，书写是否清晰，正确。

确认无误后，在"包裹条形码标签"指定位置上加盖日戳，并贴在包裹封面右上方。

紧接着，对包裹进行称重计费，收费，按规定用电脑输入储存资料资讯，必须保证包裹详情单上的号码与包裹标签上的相同。

最后，列印给据并交于使用者，收寄包裹按规定摆放。

除了以上工作流程外，综合邮政营业员每天还需备齐营业零找款，邮票，备兑金，国内和国际特快专递详情单，封套，空白汇票，邮政单据，邮政出售品等，按规定摆放。并做好日终营业款，汇兑款的结算工作，按"营业日报单"上应交数将营业款、汇兑款缴出纳员。

营业结束后应清理营业场地，将零找款，邮票、封套、邮政出售品、邮政单据入库。

做一名合格的综合邮政营业员，需要具备哪些技能要求和基本素质呢？

1、高中及以上学历，熟悉邮政业务和服务范围；

2、容貌端正，身体健康，无疾病；

3.电脑录入操作达40字/分钟，会讲普通话；

4.热爱邮政工作，责任心强，钻研业务，团结合作，维护邮政信誉，严守企业秘密。

教务处人员需要具备的素质

一、思想道德素质

电化教育处于发展中，必然经历艰辛坎坷的探索之路，走在这条路上的电教教师，必然要面对重重困难，包括物质条件的限制、人力的支援等。中学电教教师应该站在教育技术发展的“制高点”上，既要看到电化教育面临的冲击与挑战，更要看到现代教育技术给电化教育带来的生机与活力。要做到这一点，电教教师必须具有良好的思想道德品质。

首先，中学电教教师要端正职业思想，有献身精神。从事任何一种职业，做任何一件事，要使其成功，都必须有极大的热情，倾注全身心。电教教师把全部心血和感情投入到事业上，是化解困难、发展电化教育的基础。全部心血和感情的投入，表现在：精心设计电化教学；全心全意、热情周到地为学校教育教学服务；尊重、信任、期待他人共同推动电化教育。对有利于电教发展的事，不以其小而不为，对不利电教发展的事，不以其小而为之。在中学教育的大船里，中学电教教师只是小小的鱼，但应是充满生命力而活跃的鱼，在增强自己的活力的同时，增添所生存的环境里的氧气，从而增强所处群体的整体活力。

其次，中学电教教师要有勇于克服困难、开拓进取的思想，清楚地认识到中学电化教育不是无事可做，而是要做的太多。只有努力进取，才会有出路。中学电教教师要不断提高自己对电化教育推动教育现代化、深化学校教育改革的感性认识，坚定事业心，抛弃任何悲观失望、无所作为的思想，以顽强的毅力坚持做好工作。在实践中勤奋向前，既要脚踏实地，又要肯于动脑、善于钻研、勇于更新观念，牢牢掌握科学的观点和方法，不断探索电化教育的新道路。

只有具备了较高的思想道德素质，中学电教教师才能更积极主动地开展工作，才能更有效地对其他教师产生影响，从而发挥应用的作用。

二、专业知识素质

目前中学专职电教人员相对较少，分工不可能过细，所以要求现有人员尽可能掌握多方面专业知识与技能，这样才能更好地为教育教学服务。可以说，扎实的专业知识，是电教教师完成工作任务的基础。专业知识包括：教育学科基本知识；电化教育学科知识；电教管理科学知识；社会科学和人文科学知识等。

1．教育学科基本知识

电化教育是一种教育活动，中学电教机构是教学单位，电化教育是为培养德智体全面发展人才服务的，电化教育的目标是实现教育的最优化和现代化，电教的一切工作都是为了达到这个目标，这也是电教各项工作的出发点和归宿点。因此，电教工作者就要学习教育学、教育心理学、教学论、教育管理学等基本知识，懂得教育教学的基本规律，以教育理论和现代化教育思想为指导开展电教工作，树立以教育、教学为中心的观点，了解教育教学改革与发展的动态，主动适应，积极配合，全心全意为教育教学服务。这样才能保证明确的工作方向和目标，使工作有效，全面提高电化教育的教育效益。

2．电化教育学科知识

作为电教教师，理所当然地应该掌握本学科知识。既要在理论上刻苦钻研，又要通晓各种电教媒体的特点、使用技术及其用于教育教学的方法，还要了解中外电化教育实践和理论的发展过程、发展现状及趋势，掌握电化教育的特点和在中学的发展规律。这样，以电教理论指导工作，把握方向和目标，抓住重点，从而卓有成效地开展中学电教工作。

3．电教管理科学知识

管理是电化教育工作的一个重要方面，学校电化教育管理包括多方面内容。学习管理科学知识，不单是领导的事。管理水平的高低，直接影响电化教育工作的质量，影响电化教育的信誉和作用的发挥。电教教师要系统学习，尽可能深入掌握电教管理的理论方法和各项具体管理的业务知识。以现代管理学的三论（资讯理论、系统论、控制论）为指导，结合实践经验和本校实际，充分吸收各种有益学习研究的基本资料，有效地运用到学校的电教管理中。电教管理是教育管理与学校管理的子系统，应当服从于母系统，为此，中学电教教师就要学习掌握教育管理、学校管理的基本知识与有关方法。这样，才能以管理知识和理论指导实践，不断促进学校电教管理水平的提高，促进电教管理科学伦、现代化，进而促进各种电教资源在教育教学中作用的发挥，改变电化教育现状。

4．社会科学和人文科学知识

电化教育从学科性质来看，不是单纯的自然科学和技术学科，而是教育、技术、艺术三大领域有机结合的统一整体。电化教育正在步入以多媒体和网路为主体的新阶段，不仅科技含量大大提高，人文背景也迅速扩充套件，这对于电教工作者的素质是极其严峻的考验。中学电教教师要进行电教方面的宣传、管理、研究、开发与应用等工作，面对各种业务和各种关系，需要掌握社会学、哲学、逻辑学、计划、写作、表达等方面的知识。

另外，中学电教教师还要学习其它一些相关的知识，如：有关的政策法规；电教工作的规范和技术标准；中学学科和主要课程的基本知识和发展状况；科学研究的主要成果和发展方向；经济学；影视艺术等等。

三、能力素质

能力是人完成某种活动所必备的一种个性心理特征，它是影响活动效果的基本因素。中学电教工作千头万绪，它要求电教教师不仅具备专业知识，更要具有相当的能力。中学电教教师的能力强弱直接关系到电教工作的效率和效果。中学电教教师应具备以下几方面的能力：

1．参与决策计划的能力

参与决策计划能力是一种综合能力，它要求参与决策者能够进行调查研究，了解市场行情，掌握资讯动态，分析、综合、判断并抓住事物的实质，为有关领导制定科学的决策和计划提供详尽的资讯资料并提出合理建议和有效方案等。现在的中学领导越来越善于接受新事物，越来越深刻地认识到了电化教育的重要性，学校对电教的投入也在不断增加。中学电教教师应该利用这些有利条件，积极参与决策（主要是参与学校对电教设施、电教教材配置等方面的决策，为学科教师应用电教媒体提供方便），并借参与决策的机会，促进领导更深入地认识电化教育，争取领导更大的支援。

2．参与组织协调的能力

中学电教系统一般规模较小，但也存在各种关系和矛盾，电教教师应该能够帮助领导合理组织各种资源、协调各种关系，并争取各方面的支援与合作，从而调动各方面积极性，推进电教工作。例如学科教师教学需求与学校现有条件发生矛盾时，电教教师应从现有条件出发，本着既充分发挥现有资源的作用，又注重求新的原则，尽可能帮助学科教师准备他们需要的装置和教材，学校里没有的教材、软体，要想办法开发制作或到校外蒐集查询，必要的装置则建议学校购买。实在不能满足需要的，应向学科教师作出解释，请他们理解电化教育发展中的困难，帮助他们重新设计选择媒体，争取他们推动电教发展的力量。

3．业务指导能力

相当一部分学科教师对电化教育的认识还很肤浅，对电化教育存在疑问甚至误解。他们或者认为运用电教媒体太麻烦、费时间；或者过分强调电教媒体的作用，否定传统媒体。在实践中，电教教师要耐心解答学科教师的疑问，帮助他们认识现代教育技术，还要深入接触学科课程，帮助学科教师分析设计课。有些教师因为“领导要求用”才“用电教”，电教教师应向他们解释电化教学的必要性，讲明“为用而用”的不利之处。有的教师一节课上什么都想用计算机、录影、投影、挂图……这时，电教教师就需要指点他们，什么是电化教学的系统设计，说明电化教学要恰到好处，不能脱离教学设计，否则只会造成教师手忙脚乱、学生不得要领的局面。

电教教师指导学科教师开展电化教学时要注意“低位”进入，考虑学科教师的心理感受，以他们易于接受的方式（如建议、参考等形式）提出自己的观点，避免居高临下地要求教导。在促进学科教师对电化教育的认识的同时，电教教师还要多付出一些劳动，在电化教学的设计操作等方面多为学科教师提供方便，以实际行动鼓励、支援学科教师开展电化教学。这些对电教教师的业务能力提出了更高要求：既要熟悉电教的各项业务技术，了解各学科开展电化教学的特点和规律，对学科教师开展电化教育进行业务上的指点帮助和正确评价，又要能深入发现分析和处理各种实际问题。

4．开拓创新能力

电化教育是一项发展中的事业，每前进一步，都是开拓创新的程序。中学电教教师要有开拓创新的能力，紧跟时代步伐，不安于现状、墨守成规，不消极等待、畏难而止；要善于吸收新观念、新经验、新方法，促进教育与先进科技的接轨；要经常向有经验的教师和校内外同行请教，与他们探讨学校电化教育的发展思路；经常阅读有关现代教育技术、教育传统、教育理论等方面的书报，更多渠道地接触新资讯科技，根据时代发展和教育教学的新形势，结合实际，扩充套件新思路，提出新方案、新办法；如有失误和挫折，认真吸取教训，经受锻炼，继续奋进，争取自身素质的提高和电化教育的更好发展。

中学电教教师不具备开拓创新的能力，就难以把新鲜“氧气”带进中学，就难以增强中学电化教育的活力。

5．电教教材、教育软体蒐集（购买）及编制、制作的能力

在深入了解学校教育教学需要的基础上，中学电教教师一方面要密切关注电教教材和教育软体市场，多方面蒐集高质量的电教教材和教育软体；另一方面，要掌握电教教材和教育软体的开发制作技术，结合中学学科课程，或单独或合作进行必要的教材编制和软体开发，为学科教师开展电化教学提供物质基础。

6．宣传表达能力

电教是一种新生事物，本身需要在大力宣传和扶持下才能为人们所接受。电教工作者要善于利用各种机会和形式，本着求实务实的精神，准确科学地宣传电教，扩大电教的影响，使各级领导和广大教师了解电教、支援电教、投入电教。如学科教师抱怨课堂时间不能完成教学任务时，电教教师应不失时机地指出投影教学的优点，建议学科教师把大块文字性的内容提前写在投影片上，上课时演示给学生，以便节约课上时间，学科教师很容易接受，从而切身体验到应用电教媒体的益处，加深对电化教育的认识。

中学电教教师若能充分意识到自己应具备的素质并以此激励自己，那么中学电教工作必然充满生机和活力，整个中学教育的现代化也便充满了希望。

咨询顾问需要具备的素质

我这有个业内朋友写的“合格的ERP顾问应该具备的条件”

仅供参考：

ERP系统是适应知识经济时代企业管理要求的一种新型系统，它将企业的生产制造、工程技术、质量控制、财务、市场营销、服务维护等各个子系统即企业的所有资源全部整合；由于从事ERP软体的开发的厂商大多已有十多年历史， ERP产品的开发工具与开发技术应用最新的跨平台互操作开发工具，运用CASE（计算机辅助系统工程）等更加成熟完善的技术，支援Inter技术和电子商务技术，每年投入几千人和几个亿美元用于产品开发上，程式设计效率的大大提高，按照亚当.斯密的“劳动分工”理论，将ERP咨询顾问单列出来成为一个职业，甚至成为了一个行业，国际上盛名的德勤顾问就是跟随SAP（最大的企业管理软体提供商）发展而成；如今安盛（Andersen Consulting），普华永道（PwC）等国际“五大”为代表的咨询公司进入中国，汉普、汉德、CTG等公司的应运而生，也是说明中国已经开始ERP咨询业的的发展，按照中国软体行业协会财务与管理软体分会秘书长张后启博士的“现代咨询业”提法（见《IT经理世界》99年），本文将ERP咨询业列入现代咨询业的范畴，并且是现代咨询业的重要组成部分。

作为一个合格的咨询顾问，首先要定义自己的市场，甄别客户，找出他们的真正所需，将咨询服务卖给客户（请允许我在这里称之为“卖、买”关系），提交服务使客户完全满意（请注意使用的词是“完全”，而不是有任何不满意的），并确保一旦有了好的客户就不会失去他们。

客户需求是期望有一定的质量、完整性甚至一致性，以反映咨询顾问所在公司整体的技术专长和组织文化；由于受客户其它因素和整个社会环境的影响，咨询顾问所卖的仅仅是一种服务的承诺，而不是保证一定的成功；要满足客户的需求并解决问题，从严格的技术角度上讲，一个咨询顾问应该具备解决客户技术问题所需要的全部技术知识、技术专长及资讯的获取途径，并且在技术质量上提出无可争议的解决方法；从人际关系上讲， 要求建造一个与客户合作的良好客户环境。

作为咨询顾问，应该关心、了解客户需求，随时耐心倾听客户的意见，提供专业水平服务，注意客户的敏感性、当地的文化价值观与准则，找到解决其问题的方法并实施；同时要强调客户的唯一性，不要经验主义“咨询”，不要违背职业道德接受不能完全（请注意又使用了“完全”一词）胜任的服务。

.......

详见出处

工作要具备的素质

坚持坚持啊再坚持。

二、做一个好的业务员必须具备哪些方面的能力？？

1.自我的管理。自己的一天怎么利用，是不是老老实实地在跑客户，每天是不是想着自己的目标销量如何达到？业务员的时间自己支配，带有很大的随意性。

2.把每天拜访客户的详细情况（拜访了哪几个客户、具体每个客户是怎么谈的、拜访每一个客户的时间段、通过谈话了解到的客户新的背景资料）详细地写成一个日记，用普通蓝色笔写，每天拜访的客户中成交的客户用红色笔标一个醒目的标记

3.工作目标:一个是目标客户.第二个是自己当月的销量目标

4.

建客户档案

三、业务员有哪些基本素养

工作中，只有我们自身的人品端正，才能赢得别人的尊重、信任。那么作为一名业务员需具备哪些基本素质呢?下面是我给大家搜集整理的业务员的基本素质内容，希望大家能够喜欢。

业务员的基本素质

人品端正，作风正派

工作中，只有我们自身的人品端正，才能赢得别人的尊重、信任。顾客才能把你当做朋友，从而才更容易促进交易。优秀的业务员应德才兼备!品德是营销人员的第一重要素质。因为消费者通常是通过营销人员了解企业的形象，企业的素质、企业的层次。营销员是企业面向消费者的门户。企业形象、产品形象均是由营销人员的自身形象来树立的，所以我们必须有过硬的作风!凡是追求严谨，要言必行，行必果，才能更好的取信于顾客。

树立信心

对自己有信心，相信自己的能力。“事在人为”，只要我们想干好就一定能干好。

对企业有信心，相信企业的实力。相信企业能为任何一位有能力的人才提供施展才能的机会。相信企业能为我们提供最好的产品。

对产品有信心，相信你推销的产品是最好的，你是在用该产品向你的消费者及你的朋友提供最好的服务。

有热情、有活力

“热情”是成就事业的原动力!它是发自内心的一种力量!能驱使人激发潜能，促进人走向成功。你的热情有多少，那么你的才能发挥就会有多少。成就一项事业的把握就有多少;一个能力很强的人，如果对某件事情没有热情，那他成就的机会就等于零!

“热情”也可以在群体间传递，感染并带动其他人。如果我们的团队具有百分之百的热情，有着极强的凝聚力，再加上我们的聪明才智，这个团队几乎是无坚不摧的。

吃苦耐劳

吃苦耐劳是营销员的基本条件，同时是营销员的资本。不具备吃苦耐劳精神的人是干不好营销工作的。

业务员良好的心理素质

做为一名营销人员应该懂得，成功是由挫折积累起来的。那么没有良好的心理素质，不能很好的自我调整，是很难体会成功所带来的喜悦的。

具备三大心态

一、虚心。要由“半杯水”的心态。虚心的学习，认真掌握基础知识、销售技巧，学习别人的优势，才能让自己不断的充实，完善，提高工作业绩。

二、信心。相信自己有能力，还要对自己充满信心。我是最棒的，我是世界上独一无二的奇迹!鼓励自己勇往直前，战胜困难!

三、恒心。要有毅力，有持之以恒的精神!相信坚持就是胜利!要知道九十九分的付出和零是没有多大区别的。

有团队意识

要知道“没有英雄的个人，只有造就英雄的团队”!不讲个人英雄主义，有集体荣誉感。尽力打造积极、团结的团队氛围，是完成计划目标的保障。

了解企业、产品，了解市场及主要对手

“知己知彼，百战百胜”!要想在竞争中立于不败之地，那么我们首先必须完全、细致地了解我们自身;而且要全面地掌握顾客的需要，以及其它能够影响我们市场销售的信息。还要注意研究我们竞争对手的情况，从而制定有效的销售第略，抢占市场。

管理至上，服从第一

良好的纪律是团队战斗力的有力保障!任何一个计划目标的完成都要依靠团队内每个人按照既定的计划去执行。没有纪律的保障，团队将是松散的，也必定不会长久，更谈不上达到预期的目标。另外，我们如果想有更大的个人发展空间，成为一名领导者，那么必须先做好一个跟随者，保证上级所部署的各项任务能够很好地执行下去。

要有长远目标以及客观的计划

作为一名营销员，要想使自己的行为有章可依，做到循序渐进，就必须为自己制订个人发展目标以及具体实施计划。这样才能保证自己的工作不出现盲目，不偏离方向，才能不断的自我约束，达到理想状态。

思维敏捷，有较强的语言表达能力

在我们工作过程中，会面对各种各样的消费者。那么我们的思维一定要灵敏，合理的组织自己的语言，根据顾客的需求，有针对性地开展工作。这样，才能更好的处理各种突发情况，要有效的赢得顾客。

知识面要广，具备不同的知识、技能及经验

优秀的业务员，必须兴趣广泛，我们每天接待的客户有着不同的兴趣爱好!那么我们如果想和更多的顾客走得更紧，我们就首先要与他们有共同的语言进行有效的沟通!力求投其所好，通过良好的沟通赢得顾客的信任。所以我们必须在日常生活中不断的学习，积累多元化的知识结构，才能更好地与各种顾客交流与沟通，更好的服务于销售!

传承和创新

我们今天所执行的操作模式，使我们一代又一代营销人思想的结晶!如果能够完全领会其要领，并很好地运用的话，将会达到事半功倍的效果。所以，要求我们营销员应认真学习，仔细领会我们现有的营销策略及模式，活学活用，充分体现我们的优势。在此基础之上，应根据市场的发展不断探索新的销售思路及方法。将我们的事业推向新的高峰!

做人最基本的素质素养

1.说话不要太大声音，语速要平稳，讲话要尽量清楚吐字清晰。

2.穿着如果不能达到优雅，那一定干净利落。

3.别人为你做的小事，也要说谢谢。比如餐厅的服务员给你上菜，给你纸巾，给你倒水的时候。

4. 对人尽量一视同仁，不要嫌贫爱富，不要嫌弃农民工等底层人民，也不要去舔权贵的鞋子，当然也不要无缘由的仇视富人，那样多半是出于嫉妒。

5.要谦虚，不要装逼。知之为知之不知为不知，不要装出不是自己的样子，被人识破，会成为笑柄。但是对于自己熟知的领域，则不卑不亢。

6.控制好自己的情绪，不要因为别人的小小冒犯而动怒。

7.并不是要成为一个没有丰富感情的假正经，要有饱满的情怀和适度的幽默感。

8.多读书。

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四、外贸业务员需要具备什么能力

一个好的外贸业务员需要具备如下核心能力:

1. 英语知识及口语表达能力要好，这是必备条件，否则无论如何也无法成为好的外贸业务员。如果口语表达有欠缺那么至少书面英语相当不错，而且的产品知识或者技术非常强悍，完全弥补了口语上的缺点。

2. 足够的产品知识，足够是一个什么概念呢，每个人不同，但是至少要比客户懂的多10%才行，如果你都不能让客户信服，他怎么会买你的产品呢。最好的业务员是，除了资深工程师外，他们的知识（至少是产品知识）要比所有人（包括别的业务员）都要多至少10%。

3. 敏锐的市场意识，市场意识必须是建立在你的市场营销知识和产品知识的基础上的，对市场营销不懂的话，就不知道用什么方法去找客户，怎么样去进行定位，去细分市场，锁定目标客户群并制定制定迅速占领市场的策略和操作方法，而如果对产品了解不到位，根本就找不到客户。

4.  销售技巧，销售是一种技巧，需要经过常时间的锻炼才能掌握，包括如何迅速接近客户，如何顺利取得客户信任，如何说服客户成交，对于一个好的业务员来说，销售技巧至少是50%的核心能力，一个好的销售案例，往往是一个业务员将综合能力充分运用所打造的作品。

5.  管理能力，这是成为杰出外贸业务员的必备因素，因为你必须确保客户的产品按质，按量，按时生产，除了必须了解整个生产流程，质量控制之外，还要了解公司的所有规则，要能搞定公司所有的人才行。

6.  强大的精神力量，你要搞定一个客户，你必须比客户强大才行，而且顶级的业务员都是做项目的，负责一个项目，除了具备行业要求所有的能力之外，还要能够掌控团队的运作，要具备策划，执行，资源整合等一系列的能力，同时作为带头人，你不仅要激励自己，好要激励整个团队。

除此之外还有许多必备的素质，比如待人真诚、善于总结、坚持不懈、不畏困难、善于谈判等。

扩展内容：

外贸业务员的定义：

是指在进出口业务中，从事寻找客户、贸易磋商、签订合同、组织履约、核销退税、处理争议等进出口业务全过程操作和管理的综合性外贸从业人员。

外贸业务员的工作职责：

1、联系和维护国外客户，开发新的海外客户。

2、进行外贸定单的洽谈和签约。

3、缮制外贸出口单据，审核出口单证，定单管理。

4、外贸订单的跟踪和管理。

5、外贸订单的生产和货源跟踪和协调。

6、目标客户资料的整理，做好客户要求的及时反馈和处理。

7、合同履行过程中意外情况的妥善处理。

8、完成部门经理临时交办的其它工作。

以上就是关于业务员需要具备的基本能力相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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