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天猫小二怕消费者打12315吗（消费退款法律咨询电话）

发布时间：2023-03-18 00:27:59 稿源：创意岭阅读： 240 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于天猫小二怕消费者打12315吗的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、淘宝小二偏袒卖家怎么投诉才有用?
2、天猫卖家最怕什么天猫投诉商家最狠的方法
3、淘宝商家最怕的投诉方式
4、天猫人工客服24小时投诉电话

天猫小二怕消费者打12315吗（消费退款法律咨询电话）

一、淘宝小二偏袒卖家怎么投诉才有用?

如果淘宝小二明显偏袒卖家的话，可以拨打淘宝投诉电话进行维权，再解决不了的话拨打12315消费者协会。

淘宝介入后小二判定结果可以申诉的，对工商部门进行举报。

1、向淘宝所在地杭州工商进行投诉举报：致电杭州消费者举报中心(0571-12315)，网上投诉(点击左列第2项“网上投诉”)投诉、举报。

2、向淘宝/天猫卖家所在地工商局网上举报、投诉：请向淘宝/天猫索要卖家真实信息。如淘宝/天猫不予提供，或提供的不是真实有效信息的，可专门就此向杭州工商举报投诉。拨打卖家所在地12315投诉举报卖家，或登录淘宝/天猫卖家所在地工商局网站提交投诉举报。

扩展资料：

注意事项

应符条件

（一）有明确的被诉方；（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）

（二）有具体的申诉请求、事实和理由。

（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）。

（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

否决申诉

（一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的。

（二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的。

（三）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的。

（四）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的。

（五）消费者无法证实自己权益受到侵害的。

（六）不符合国家法律、行政法规及规章的。

时限

（一）自收到申诉书5日内决定是否受理。

（二）自收到申诉书之日起60日内终结调解（扣除检测等时间）；调解不成终止调解。

北京市工商局的12315接线业务已被外包给专业的电信公司，工商局作为12315的管理者和协调者，将主要专著于问题的解决以及信息的分析和整理。

这将有助于工商局更加专注于消费者投诉的处理工作。这将有助于维护消费者权益的保护，提高12315处理投诉的效率和速度，营造更加完善和有序的健康市场生态环境。

参考资料：百度百科-网店客服

参考资料：百度百科-12315

二、天猫卖家最怕什么天猫投诉商家最狠的方法

; 天猫卖家最怕什么

淘宝卖家最怕淘宝等级较高的用户，购买记录信用较好的用户以及专业差评师的投诉.卖家被这三种用户投诉时，投诉可信度相对较高，卖家容易被降权，同时也会降低店铺信用.一般投诉的问题基本上就是对产品质量，物流速度，描述与实物不符，盗版等等的投诉.拓展资料:买家在对所购买的物品不满意时，可以进行如下投诉操作:第一步:打开要举报的商品详情页面，然后点右上角的“举报中心”—“举报此商品”.第二步:根据掌柜所卖商品的违规性质，可以选择“出售禁售品”或者“出售假货”两种举报类型进行举报.第三步:如果要查看自己所做的举报，可以去“我的淘宝”—“举报管理”里中进行查看.以上就是在淘宝上对淘宝卖家进行投诉的三个步骤.

如果有凭证证明商家违规，只要你投诉，商家都会受到处罚.只是违规严重性和处罚力度挂钩.

卖家什么都怕~卖不出去发愁东西堆着没生意卖出去也发愁卖出去了怕运流怕买家给差评怕人恶意拍总之一入淘宝深似海

12315受理天猫会怕吗

12315受理天猫超市会怕吗?一般来说他们也是会怕的毕竟12315它是消费者权益保护局，只要证据确凿的话他们都是会受理的，这样来说的话对天猫肯定会有负面的影响.

不存在怕或者不怕的概念，12315会把投诉转给淘宝进行处理，12315本身是没有强制执行力的.那结果是淘宝会进行合理处理，不会因为投诉到12315就一定支持买家.

这个你可以先投诉到天猫客服，然后再打12315就可以了

天猫投诉商家最狠的方法

一、网上投诉 1、打开淘宝登陆你的淘宝账号，在淘宝首页界面的最上方点击“我的淘宝”中的“已买到的宝贝”. 2、在“已买的宝贝:页面找到需要投诉的宝贝，点击”投诉卖家“. 3、按照自己的需求选择投诉类型.输入自己的手机号码还有投诉的理由，如果可以的话可以上传几张凭证，比如你们的旺旺聊天记录，你退货的物流信息等，提交投诉申请. 4、提交投诉以后，会给卖家时间进行处理，卖家延时不处理或者拒绝申请的话，可以找淘宝介入处理.二、联系客服电话投诉 1、打开淘宝登陆你的淘宝账号，在淘宝首页界面的最上方点击”联系客服“. 2、在淘宝的服务中心，选择电话客服，然后直接拨打”淘宝网消费者热线“，向淘宝官方投诉你的问题.

天猫平台本身就有投诉维权渠道，如商家侵犯消费者权益，可以发起投诉，天猫会有专人处理并核实情况，情况属实商家会受到相应处罚.

如果有凭证证明商家违规，只要你投诉，商家都会受到处罚.只是违规严重性和处罚力度挂钩.

淘宝店铺举报入口

投诉步骤: 1、登陆淘宝的会员，输入用户名与密码，登陆淘宝; 2、进入淘宝页面中后，选择我的淘宝; 3、我的淘宝已买到的宝贝中，选择你购买过商品的淘宝卖家，有投诉的相关选项，点击投诉卖家就可以了; 4、投诉申请中输入你的手机号码，已经相关的留言; 5、提交后，等待卖家怎么处理了.如果对卖家处理的结果不满意，可以在卖家处理本次售后要求后，进行第三步:淘宝网介会入处理

如发现卖家商品为禁限售商品，您可以通过以下路径进行举报(举报均是匿名的):第一步:打开需举报的商品页面，点右上角的“举报此商品”.第二步:根据掌柜出售的商品，您可以选择“出售禁售品”举报类型进行举报.如您需要查看收到或做出的举报，您可以在“我的淘宝”—“举报管理”里进行查看.淘宝网将在一个工作日之内对您的举报做出处理结果.

你是银行汇款的吗?这样非常不安全的! 你可以先去威胁那个店主，说他不退钱你就投诉他，他还不退，你就投诉! 要投诉只能去银行找到你汇款给他的证据，问下银行的人员，然后打淘宝客服电话0517-88158198 淘宝客服有时会打不通，因为他们太忙，具体你可以打电话过去问的，具体情况告诉他我最看不惯这种骗子了，所以希望楼主以后千万不要直接汇款了，有些骗子，等你付了钱，他不发货给你，你也只能自认倒霉，去投诉又恨麻烦，所以以后要买就用网银或支付宝购买，那种买了不好可以退换货的

投诉淘宝店最狠的方法

直接找卖家.信誉高的店铺会认真处理.比如我买的手机出问题后沟通不行.直接寄回给看.虽然没换新机.但因为硬件损坏是我干的.他刷机后就很用了..一般私了的好..实在郁闷的就按规定程序网上投诉了.淘宝会通知再怎么处理的..

三、淘宝商家最怕的投诉方式

12315投诉。

12315是消费者投诉举报专线电话，可以打12315投诉淘宝店，淘宝购物也属于消费交易行为，如果买到了假冒伪劣商品或者商家有违反消费者权益法的行为，都可以直接拨打12315向消费协会投诉，消协一般是挂靠在工商局或者工商局内设的消费者申诉处理机构，所以对于此类事件都会比较重视。

12315投诉多久会受理大约7个工作日可以受理，根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人，不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

相关受理时限规定，自收到申诉书5日内决定是否受理、自收到申诉书之日起60日内终结调解（扣除检测等时间）、调解不成终止调解。另外需要注意吗是，拔打12315是收费的。消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

四、天猫人工客服24小时投诉电话

淘宝客服电话24小时投诉电话是：9510211。

出现淘宝纠纷一般先打平台的客服电话：9510211，让淘宝小二介入处理。如果淘宝小二不能有效的处理纠纷，那么可以继续拨打12315消费者维权热线，会有专业的人员处理交易过程中遇到的问题，维护消费者的合法权益。

淘宝客服所提供的服务

1、周一至周日，早八点至晚十二点，16小时不间断淘宝网店客服。