招聘在线客服（客服招聘网）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于招聘在线客服的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、怎么招聘客服人员

• 2、语音客服在线客服专项客服哪个需要进行面试

• 3、居家客服靠谱吗

• 4、电话客服为什么天天招人

一、怎么招聘客服人员

招聘渠道现在有很多，无论是网络上，还是人才交流中心，获取求职人员的信息还是比较容易的。但是你所谓的“合格”，这个标准和要求我觉得就因人而异了。

客服的种类有很多，有电商客服、电话客服、店面客服等等，不知道题主是需要什么类型的？所以，这里只能是按照通用型“客服”的标准给你提供一些参考了。

先从海选的方法入手：

首选有同行业相关工作经验的，这样的员工只需要短时间的培训，即可上岗，大大节省了时间成本和培养的成本。

其次选择有1-3年社会工作经验的，不论是做过什么类型的工作，只要是有过工作的经历，相对于小白来说有一点好处就是不会眼高手低，懂得职场规则。

最后的选择就是纯小白，没有任何工作经 验，白纸一张，这样的员工好处是你怎么教他怎么做，但是劣势就是需要很长的培养时间，并且稳定性较差，一不开心就撂挑子。

然后，就是面试的环节，按照客服这个岗位的要求细则，对于人品，性格和心态，这几个方面采用问答式方法，获取你想要的具体信息。

以上是对于选人方面的建议，接下来就是招聘渠道：

互联网是首选，最大的好处就是信息量大、反馈速度快，可以先进行简单的沟通了解，然后再决定是否需要面谈。

人才交流中心或者招聘会，这个渠道最大的好处就是可以当面交流，初步判定适不适合，觉得合适再电话邀请公司面试。

熟人介绍，这种途径相对来说可以很快找到人，但是合不合适不一定，不好的地方也恰恰是熟人介绍的不好意思不用，所以还是酌情考虑。

综上，想要找到合格的员工，从以上这几个方面入手，可以提高招人选人的效率和质量，希望能够帮到你！

二、语音客服在线客服专项客服哪个需要进行面试

均需要面试。在语音客服的招聘中，截止到2022年10月5日，客服均需要面试官对其进行面试测试是否适合此需要与顾客进行交流的工作，语音客服，在线客服，专项客服均属于客服类职业。客服是指客户服务工作，或者是承担客户服务工作的机构。

三、居家客服靠谱吗

不靠谱，这个一般都是骗人的，或者工资特别低。千万不要相信在家办公的客户特别需要租电脑，因为骗子太多了，很多人往往为了一点钱赔了很多钱，就以为天上会掉馅饼，安全意识太差了。平时要多看新闻，多了解电信诈骗的套路。首页在线客服不靠谱。在肯德基到家在线客服的网络招聘中，很多都是骗子，骗你面试费，你交钱后就黑掉了。真正的肯德基之家在线客服是不需要招聘的，都是内部直接调过来的。所以家居在线客服不靠谱。首先要选择正规的平台，因为市场上有很多不正规的商家，打着电脑租赁的旗号，其实是在害相信电脑租赁的普通人。选择电脑租赁服务商时，要擦亮眼睛。毕竟只有在市场上有名气的人才会选择相信，比如艾特租赁这种综合实力很强的公司。

四、电话客服为什么天天招人

原因有以下几点：

1、90、00后太有个性。

现行公司结构里，70-80后基本占据管理岗，90-00后才是劳力输出的主力。他们没有70-80后的忍耐，对守旧死板的管理多有不满。性格直率，讨厌无聊和枯燥，可以忍受低工资，但受不了宫斗内耗，不差钱，一言不合，就分手。

离职的理由的也是千奇百怪：分手痛苦要离职，离家远要离职，接手家族产业要离职，算命说行业不适合要离职，奶奶去世要离职，找不到对象要离职，办公环境不好要离职，想去旅游要离职等。

对方还抱怨你不能理解他。“你真的不懂我，你不问，我不会说；就算你问了，我也不说。”于是尴尬的疏离。悲壮地喊着：我们是有理想的，可这里只有委屈！

2、客服岗位辛苦，仍然是劳动密集型行业。

无论多少聚光灯投在智能软件上，客服岗位在未来的5年内，还是劳动密集型行业。特点如此明显，决定了基层从业者在体力和时间上将有大量投入，而产出回报却很一般。

24小时在线很平常，经常一天电话呼入量150个，在线接待客户200个。繁忙的时候，连上厕所的时间都没有，水杯就在手边，任是没拿起来过。咽喉炎、肩周炎、膀胱炎等职业病时不时就会来一线慰问演出。

3、晋升空间一眼望到头。

其实哪有什么晋升空间，作为前辈和还算有良心的管理者，年终经常和HR吵架，就是为了新增明年客服中心的晋升岗。为了那个“高级客服专员”的岗位和薪资吵得面红耳赤。可是结果往往不如人意。经济不好，又不是产出部门，Hire Count紧缺，没有名额。

所以管理层有时候不得不昧着良心画大饼。过来人，都懂，都遇到过，也习以为常。不要说基础员工了，就连管理层，也经常被老板画大饼。都是明白人，看破但不点破，能理解甚至是体谅。

4、对人才的要求其实蛮高的。

千万不要小瞧客服岗位。虽然别人总认为这个岗位招聘要求低，工资低，不值钱，没地位。但只有管理者明白，好的客服真是全才。同情换位、思维敏捷、口才了得、有说服力、懂销售、有逻辑、专业过硬、能反思。

接个电话就知道水平的高低，理解能力的参差。有时候带个木头下属，真恨不得先掐死他，再掐死自己，因为不想被客户掐死。

招聘来的低学历和实际要求的高素质，永远难成正比。矛盾化不开，因为条件就摆在那里，办法都是治标不治本的。只能发掘稍有悟性的，慢慢培养，然后培养完，丑小鸭变天鹅，大概率就飞走了。

很正常，我们在要求他能提供多少价值的时候，90-00后反问的是：你能给我多少钱？

以上就是关于招聘在线客服相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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