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关于管理的关键词（关于管理的关键词英语）

发布时间：2023-03-18 04:55:29 稿源：创意岭阅读： 766 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于关于管理的关键词的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、学校管理的关键词———授权
2、管理学基础教材中5个关键词
3、关于管理的词语
4、什么是管理，您对管理的概念是怎么理解的

关于管理的关键词（关于管理的关键词英语）

一、学校管理的关键词———授权

校长管理关键词——授权

校长该怎样做才能管理好一所学校？校长要做校长的事。一个优秀校长的管理，应该是一种思想、理念和思维方式的管理。校长要做的有这样三件：第一，是研究好办学思想，并要将这一思想化为全体班子成员的统一思想；第二，是提高教师队伍的质量；第三，是研究课堂教学的改革。

在学校管理中，有这样一种现象值得我们关注：有不少校长“两眼一睁，忙到熄灯”，工作很忙，很累，简直成了“大办事员”、“会议专业户”，甚至成了“消防队员”。校长们的忙碌时辛勤工作的表现，令人尊敬。但是，校长工作应具有有效性和创造性，如果不知道自己到底在忙什么，实质上凸显了校长角色的错位。

作为一校之长，应该有其工作职责，校长在学校的角色是一个策划者、组织者、指挥者，而不是事事都去执行的实践者，如果校长大事小事都要管，学校其他人的创造力就会降低，教师的积极性就会受挫。一个天天沉溺于琐碎小事的校长，怎么会思考学校的长远发展呢？

一所学校就好比是一条在大海上航行的大船，所有的人都想让船前进或前进的更快，这就需要每个人都加入到划船的队伍中去，校长是船长，他不应该划船，应该是舵手，校长的责任是把握航向，并不断呐喊，鼓起每个人的士气，把任务分解到每一个人的手上，唯有如此，学校这艘大船才能沿着正确的航道，劈波斩浪，勇往直前。

校长要善于授权，舍得放权，属于副校长、教导主任的工作就应该放手让他们去做，并在管理工作中注意做到“放手”而不“撒手”，是学校工作分工明确，各司其职，齐抓共管，就能发挥每个人的能动性，推动学校教学管理的有序发展。

校长要学会放权、放手、放心。才能换来下属尽职、尽责、尽力处理“问题”，当然，校长不能“万事大吉”，不管不问。对下属放心、放手并不是放任自流，校长要随时保持有效的控制，更要注意承担责任，做到放权不放责。

二、管理学基础教材中5个关键词

管理发展的历史

文章摘要：这篇文章是基于对描述的角度进一步发展的三个主线“钻石模型”的管理理论的发展和知识积累的管理查看具体分析的历史，科技，文化，环境，体制变革管理创新，战争和其他因素影响管理理论的发展和知识创新，从而揭示了管理发展的历史逻辑是如何进展的。

关键词：管理科学逻辑发展史

人性化的管理实践活动几乎同时与人类文明的曙光出现，勘探管理活动的正常工作，可追溯至公元前古希腊。因为探索战略的一般规律的著作中，古希腊哲学家苏格拉底，柏拉图和亚里士多德在公元前5世纪的战争“，”艺术，被认为是最早的，可以发现管理的法律的若干问题的探讨最具战略意义的管理学著作。但傅主导践踏魑幻河低的汽车网蒲а芯慷韵蟊蝗鲜丁蜍嗯⑶夜⒀核心抚了抚跟踪的磨刀石的指导芄坏玫姣佛砜宝е的口袋市中心的幼虫被盗谴责品牌展示サ？ 2000年。一般认为，在19世纪后期和20世纪初，美国人泰勒开始使用秒表来研究如何提高工作效率，而法国人法约尔一直在思考的组织和管理活动的普遍性和独立的法律，这标志着管理的诞生。在过去的100年里，从一种难言的非正式活动，发展成为一个独立的行业的管理，人们不仅认识到管理活动的普遍性 - 管理存在于几乎所有的人类组织和人权组织的活动，并从所有可能的角度，采用多种方法，可以规范分析和研究活动，问题管理。科学知识的管理已被广泛地用于指导管理实践和管理效率大大提高，管理的科学进程的不断推进，管理知识系统的扩展。这也难怪有些人说，在过去的20世纪是管理的世纪。 [1]整整一个世纪的发展后，管理已经发展成为一个复杂的问题，有一个庞大的知识体系和学科分支，在这个过程中，人类的文明和知识的宝库中占有重要的地位。

管理三条线索

管理理论的发展，在过去的超过一个世纪的时间里，经验丰富的古典管理理论阶段，现代管理理论，社会系统学派决策理论学派，行为科学阶段阶段学校的管理流程，系统管理学派，经验主义的学校，管理科学学校，学校的管理者角色，权变理论学派的许多流派，形成一个庞大的知识管理系统。面对百年形成了一个庞大的知识体系和许多流派，管理和管理历史的想法，研究人员一直试图总结的管理逻辑发展的主线。然而，由于几个世纪管理经典感兴趣的话题是太复杂了，包括管理人员和管理人员，领导，组织和人员，效率的市场和客户，竞争和战略的创新和变革，现代逻辑的组织和管理的国际化等许多其他方面的问题。 [2]从管理学科的科学分类的角度来看，战略管理，人力资源管理，生产管理，营销管理，组织和管理，质量管理，构成经典的科学内容管理，这些学科的不断丰富细腻门新的学科，一个新的分支，交叉和管理的发展仍在继续。因此，到目前为止，不存在一个公认的管理逻辑线程在历史上的发展。

从现有的文献，研究人员得出结论的管理线索主要有三类，第一类是基础的管理结构划分的科学内容，例如，管理发展路径分为组织理论研究的演进路径（从古典组织理论，组织行为学，组织社会学，领先的科学的企业文化等），管理方法的演变路径（从科学的管理理论，行为科学，管理科学的理论，决策理论的研究生产管理的信息管理方法等），管理理论的演进路径（从理论上讲，公司，产业组织，市场营销，消费者对战略管理的理论）。第二类是基于对管理知识的方法来进行划分，例如，[3]的形成和发展分为三条线索的管理，应用程序管理（从管理实践中总结出来的管理原则和方法），管理学校（开始建设人性化管理理论的基本假设）的理论和实验学校为基础的管理（管理案例研究）。 [4]第三类是根据管理发展的影响因素划分。著名的史学家雷恩认为，发展是密切相关的管理理论和文化环境的发展，管理理论的两种文化环境的过程中，也有产品的文化环境。 [5]在此基础上，一些学者认为，存在3管理发展的轨迹，1基于科学和文化科学主义的线索，泰勒的科学管理，包括社会系统理论，管理过程理论，系统管理理论，管理科学的人文线索，从梅奥的研究“社会”，包括个体行为，群体行为理论，组织行为学理论和管理道德理论等理论的基础上，理论和决策管理理论是建立在现代人类的天性;根据线索文化主义，彼得·德鲁克管理实践理论，包括组织文化理论，战略管理理论，理论的变革管理，知识管理的文化模式。 [6]相同作用的认识，对管理科学发展的基础上的文化环境有着重要的影响，也有其他的线索发展的管理部门组织的经典理论，即精神的资本主义文化基础现代管理理论的丛林和现代管理理论的基础上东方和西方的文化渗透和管理，环境，地理和文化（美国文化）的基础上。 [7]

显然，从发展的环境影响因素的管理理论来分析线索管理发展的角度，第三类较前两个类别的角度划分，从管理内容和管理知识管理的发展随着时间的线索之前和之后的继承中的前两类管理发展线索，有一个平行的时间。研究，从历史的角度来看，管理无疑是更有价值的线索管理发展从点的管理理论发展的因素分析对环境的影响。然而，只有对环境的影响因素归结为文化环境过于宽泛，但不全面。

二，发展管理知识的“钻石模型”

庞大的管理知识如何发展呢？在整个管理理论的发展历史，我们认为，管理理论和知识的产生和发展的影响因素可分为两类，一类是长期的因素，这是主要是体制的变化的持续作用，技术进步和文化传统的因素，反映了体制环境，科学与技术，环境和文化环境的作用。 [8]，另一种是短期的暂时性因素的影响，如战争和其他重大突发事件（如经济危机）。这两种因素作用的管理理论和知识创新，企业家和其他管理措施，人员或团队，专业的管理研究人员或团队，专业的管理顾问公司或团队等，这些人员的管理理论和方法上活跃的主题，创新管理知识和实践新的管理思想，从而促进管理科学的不断发展。这个过程可以表示如下图（图1），管理因素影响知识“钻石模型”的发展。

图1管理知识发展的“钻石模型

”钻石模型“显示，科学和技术的进步，制度变迁和文化传统的创新和管理创新，通过创新活动的互动，最终推进管理理论，管理创新和知识积累，战争和其他临时重大活动的发展，也有一个短期的作用，在整个过程中的科学和技术进步的因素，包括认识世界的科学理论的发展和改造技术创新方法和工具，在世界上，科学发展继续提供一个正确的认识世界的思想和方法，人力，技术的进步，继续为人类改造世界的工具和方法，制度变迁是指改变的正式规则与宏观社会，经济，法律，政治的微观具体的经济组织运行，这些规则的变化将是，以指导和约束人们的行为选择;文化传统的描述很长一段时间形成非正式的规则，指南和限制人的行为，正式规则和制度变革中的作用，可以迅速改变不同的文化传统的形成和变化管理理论的发展和管理知识的积累，无论是丰富的开发和发展往往是一个长期渐进的过程。管理科学管理知识的管理思想，理论，和方法体现在各种形式，包括解决现实管理问题，提高管理效率，管理创新和发展的实践活动。此相对应的内涵，科学的流程管理，包括管理实践，管理理论，研究层次的管理学科发展方面的科学管理水平的过程。也就是说，“钻石模型”是一个一般意义上的管理理论和管理知识的发展模式的影响因素，的过程中，科学的管理因素模型，这个模型建立的历史进程，科学的管理，因此，从历史的角度来看，科学的管理，该模型描述的基本逻辑科学的管理关系的发展，并认为的管理知识逻辑的产生和发展的历史。

三，管理知识的发展，影响因素

钻石模型的基础上，我们需要逐一分析模型中的各种因素的过程如何管理知识的发展和科学管理的具体影响。

1。科学和技术进步的因素

在探索管理活动的普遍规律，试图提高经营活动的效率可以追溯到古代，但管理的科学过程，但真正开始于19世纪后期和20世纪初，工业革命后，科学和技术的企业组织中被广泛应用的结果。从工业革命开始18世纪，人们普遍认为，技术进步周期可分为五个周期，每个周期或近半个世纪的阶段，是康德拉季夫长波经济，随着不断的技术进步周期，不断推进的过程中，科学的管理。（1）第一次（18世纪70年代和20世纪80年代到19世纪30年代和20世纪40年代），和第二个长波周期（19世纪30年代和20世纪40年代到19世纪80年代和20世纪90年代），以及水平和产业化的过程中，科学和技术进步只是初步的科学管理实践和早期的科学管理理念，企业管理仍处于经验管理阶段。（2）第三次科技进步长波周期（19世纪80年代和20世纪90年代至20世纪30年代和40年代），这是兼容从19世纪开始，主题的牛顿力学，经典力学系统和经典电磁理论的麦克斯韦的电磁理论为核心已被建立的一半，这些自然的科学理论系统的技术革命提供了科学的前提下，在特别是被广泛应用在电源技术，引发了一场动力革命，促进社会化大生产的发展，社会生产的技术革命产生，势必原来的经验管理到规范管理的要求，显然不能满足的需求社会生产和公司发展的，科学的管理理论应运而生。科学和技术的进步，创新管理不仅体现在这方面，还体现在巨大的社会和智力的影响，由于自然科学的成功技术的进步，使科学的管理问题和管理理论方法起到了示范作用。泰勒试图通过科学的方法，以寻求优秀的管理，提高管理的科学化水平，提出了科学管理理论的;法约尔的管理理论和韦伯的行政组织理论是普遍性的原则，组织和管理的追求，以改善管理，以一个合理的水平，梅奥的行为科学理论是研究人类行为实验。（3）到的的第四个技术进步周期在20世纪30年代和20世纪40年代到20世纪80年代和20世纪90年代，科学和技术的进步，进一步促进工业生产力的发展，水的生产由福特汽车公司，创建一个通用的生产组织，以及计算机诞生，应用和发展的过程中，科学的管理计算机管理学校的进步起到了巨大的推动作用。这一阶段的系统理论，信息论，控制论的出现和发展的理论，耗散结构理论，协同学理论和突变理论，哲学，自然科学奠定了方法论基础管理理论丛林产生。（4）人类社会是在一段时间的五项技术的进步，这一阶段的主要技术特点是信息技术的发展有了突破性的发展信息技术彻底改变了人们的生产和生活，并主要原因是信息技术发展的阶段，管理创新，信息化管理已经成为了主要内容的主要线路的舞台管理创新和科学管理，供应链管理，企业资源规划六个西格玛管理，敏捷制造，计算机集成制造，网络营销，新的管理理念或方法依赖于信息技术的发展和应用，以及信息社会相适应的理论的核心竞争力，流程再造，学习型组织理论广泛的传播。综上所述，科学技术的进步和科学的管理方法的影响，主要体现在三个方面，首先，科学和技术的进步，促进社会和经济的发展，进一步科学的管理方法;第二的进展科学和技术科学管理提供技术支持的手段和方法，思维科学的研究，该方法还提供了方法上的指导，管理理论和管理问题。

2。制度转型

没有人会否认的前提下，泰勒的科学管理理论产生的基础上的分工生产的基础上的现代化工厂系统的出现。经济学家开始在英国的工业革命是不只是一个技术革命，更重要的是，制度创新，“的本质工业革命前的竞争，以取代中世纪的规则，控制生产和分配财富。 [9]在西方的工业革命彻底摧毁了封建社会的生产，建立了资本主义社会的一个专业化程度高，在工厂大规模生产和实施的现代化工厂系统，大大提高了生产效率的关系在他的名著“国富论”，亚当·斯密的劳动分工（专业化和专业分工），以提高业务效率的原因，有一个详细的分析。代工厂的系统的科学管理：如何解决这个问题的高度分工协作的条件下，如何解决这个问题的工人在工厂系统的培训和激励，以及如何改善因的工厂制度的发展和劳动关系的逐步恶化。泰勒的科学管理理论对这些问题的答案。制度变迁过程中的管理创新和科学管理“的需求，不仅会影响性能，但也要看企业制度的演变，仍然在很大程度上影响企业制度变迁谁去承担管理创新的主要作用和管理创新，科学的方向和内容。制度创新与变革??是另一个重要的作用是提供激励机制和约束机制，同时也推进管理创新和科学管理的过程中，所有的创新是有风险的行为，现代产权制度和专利制度的产生，确保承担如果到企业制度创新，技术创新和企业管理创新，企业的创新活动，它可以被认为是企业制度创新，管理创新和技术创新创新创新创新风险的收益。是三角关系中的相互支持“，企业技术创新，企业制度创新和管理创新提供物质和技术条件下，形成了相应的技术能力保障机制，企业管理创新，企业技术创新和制度创新的组织和管理提供了保证，企业制度创新的企业管理创新和技术创新体系，相应的奖励。企业系统管理创新的激励机制是不同的。总之，制度变迁，特别是产权制度的变化，影响创新和科学管理的过程完成后，管理创新，管理理念，管理方法和组织结构创新的主要选择有强大的激励约束作用。

3。文化因素

文化传统，体现了社会的认可和价值信念，道德准则和道德价值观，风俗，习惯，思想，文化的人类行为是很微妙的，但往往是深刻的，不同的文化模式会产生不同的行为。具体过程的科学管理，科学管理的理论和实践他们的文化背景和基础。具体来说，可以分析的研究活动和管理实践的管理文化的影响。从管理学的水平，科学的管理方法和推进的一个重要原因是，文艺复兴以后，科学主义的价值观？已逐渐成为认识世界和改造世界的主流文化，科学主义思维的规范形式包括逻辑主义的分解，精确的原则和实验原理被广泛应用领域的分析研究，人类社会的组织和管理问题的患病率也不例外。泰勒首次推出，以科学的价值观？在该领域的生产经营管理规范科学主义，人类的生产活动，以提高工作效率，通过科学的管理，规范，有序的追求，法约尔试图应用科学的思维方式寻求一般法律;韦伯，巴纳德及其他为整个企业的管理活动都在探索科学管理的原则，在社会领域的组织和管理活动，行为科学是根据科学分析人类行为的科学规律的基本要求现代管理理论的应用，运筹学，系统论，信息论，控制论，耗散结构理论的科学理论，突变论，协同学和信息技术，网络技术和其他手段来分析和研究管理问题。不追求科学，合理的价值，没有应用科学原则的信念，有没有科学和文化的基础上，科学管理的过程中出了问题。管理规范，文化管理实践的两个层面的国家文化和组织文化和管理的科学过程。首先，在国家的文化，组织文化层次的水平。前者是水平的宏观文化环境，而后者则是指共同的价值观？组织成员。组织文化具有重大影响的管理人员的管理实践，从而影响了水平的科学，科学的管理人员在决策和执行管理功能的影响经理人的感知，思维和判断。

4。管理的创新的

有影响力的影响因素的科学过程的管理。变化的科学管理和技术进步，文化传统和机构，属于环境因素，管理知识的创造，传播和应用科学的流程管理，直接管理创新发挥了重要作用。这些管理创新，包括企业家和管理人员，在管理实践中，从事管理咨询工作团队和专业人员的专业研究学者和教授。然而，管理成为一门独立的科学，随着时间的推移，越来越小，专家学者和管理咨询创新管理知识的管理人员，从业人员和管理学家的作用日益发挥主导作用。许多著名的管理创新，通过管理史研究者称为管理专家，知识管理系统的往往是管理大师的名字联系在一起。

5。战争的因素

战略管理智慧企业管理从业人员和研究人员从“孙子兵法”和克劳塞维茨的“战争论”学到了很多东西，而不仅仅是发展关系的战争，在战略管理领域的管理。在历史上管理科学的发展，科学的管理方法，很多是相关的，直接或间接与战争。关于战争的直接和间接的作用，促进管理的发展，我们可以举出很多例子，大学教授。布莱克特曼彻斯特，成立于1939年，运筹学，数学分析，城市的防御和攻击，雷达网的优化配置，以及飞机轰炸敌方潜艇的有效高度协调的问题，这标志着运筹学的应用 - 狭义的管理科学的诞生;战争和质量管理的发展是密切相关的，在第二次世界大战期间，美国军方为了确保军用物资的质量，要求制造商必??须使用的军用物资生产统计抽样检查。美国国家标准协会颁发的美国战时的质量管理标准（质量控制指令，数据分析，控制图，质量控制在生产过程中控制图）。战争结束后，美国这些标准的工业企业广泛采用，质量管理，纳入统计质量管理阶段。

战争作为一种特殊的社会历史现象，可以促进管理科学的发展，有其必然性。战争可以彻底改变一个国家的政治，经济和社会环境中的各个方面属于一个巨大的临时突变因素，如临时巨大的，整个环境的突变，势必对管理提出的新要求。换句话说，战争将管理创新的巨大需求的辩证关系。理论和实践，科学发展的方式可以分为两种相互关联的实践需求的“第一”供应驱动“的理论。所谓“理论的供应驱动”的研究人员根据理论内在逻辑的科学探索，去发现，并提出一些新的理论，实践的检验，然后解决实际问题的理论王国，最终逐步推进这门学科的发展。这是第一次，理论，然后研究它的实际应用，从而促进知识的积累，创新发展的主题。现代科学的发展和广泛的科学知识基础提出了这样的方式变得越来越普遍，实践需求拉动“的现实，也出现了亟待解决的问题，现有的理论和方法的学科无能为力，这促使研究解决实际的问题，寻求新的理论和方法。出现了新的理论和方法来解决现实世界的问题，这门科学的发展做出了，这是一种实践理论，实际需求的创新理论和方法的知识积累方式，这种途径通常是更适合于应用科学的发展。显然，管理科学的发展是比较适合这种做法，需求拉动“，战争一旦爆发，往往会感兴趣管理科学的发展具有很强的拉动力。从某种意义上说，这场战争是一个注重管理和不惜一切代价，以改善管理，开发管理运动。

三、关于管理的词语

井然有序有条不紊开拓进取追求卓越勇创一流集思广益从谏如流真抓实干敢为人先捷足先登精兵简政宁缺勿滥以人为本

四、什么是管理，您对管理的概念是怎么理解的

管理是什么?面对这个问题，大多数管理者的第一反应是：这么个小儿科的问题!基本的回应有：管人、理事；对企业资源进行配置；提高企业经济效益的活动。我的追问是：管人、理事为了什么?效益衡量的标准是什么?答案是为了“目标”，标准是“效率”。

(一)教科书上和商学院里的视角

每个人都在从事针对自身的管理活动，管理学的理论和实务不以个体为对象，而是以组织为研究对象。一个组织具备这样三个特征：

每个组织均是由两个以上的人组成的；每个组织都有一个明确的目标；每个组织都是一个系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。什么是管理(Manage)，许多著名的管理学家都给管理下过这样那样的定义。经典畅销教材《管理者必读12篇》认为：“管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干”。在《管理者必读12篇》中，管理就是指挥他人能用最好的办法去工作。诺贝尔奖获得者赫伯特·西蒙(Herbert A. Simon)对管理的定义是：“管理就是制定决策”。德鲁克(Peter F. Drucker)认为：“管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官；管理是一门科学，一种系统化的并到处适用的知识；同时管理也是一种文化。”。亨利·法约尔(Henri Fayol)在其名著《工业管理与一般管理》中给出管理概念之后，这一概念就产生了整整一个世纪的影响，对西方管理理论的发展具有重大的影响力。法约尔认为，管理是所有的人类组织都有的一种活动，这种活动由五项要素组成的：计划、组织、指挥、协调和控制。法约尔对管理的看法颇受后人的推崇与肯定，形成了管理过程学派。20世纪50年代，哈罗德·也茨(Harold Koontz)和西里尔·奥唐奈(Cyril O. Donnell)是这一学派的代表人物，他们提出计划、组织、人事、领导和控制五种管理职能，这两位管理学者的工作使该学派风行全球。过程学派认为，管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。如今，大多以计划、组织、领导和控制来讨论管理的职能。

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计划(Planning)是对未来活动如何进行的预先筹划，它是整个管理活动的前提。计划活动包括规定组织的目标，并制定整体的战略去实现这一目标以及如何去实现战略的具体措施。

组织(Organizing)是确定为了实现组织的目标要做哪些事情，谁去完成这些任务及这些任务的分类与组合．以及组织内人员、部门之间的分工与协作、职权分配等活动。

领导(Leading)每个组织都是由人构成的，人是实现组织目标的重要因素。影响他人的行为与引导员工朝着组织目标的方向努力的活动称之为领导职能。它包括管理者激励下属，指导他们的活动，选择有效的沟通渠道与方式，解决组织内成员间的冲突等活动。

控制(Controlling)为了保证组织的一切活动按照计划一步步朝着实现组织目标的途径运行。管理者必须监控组织活动的绩效，必须将实际工作与预先设定的目标进行比较，一旦出现偏差，应及时采取纠偏措施，使组织活动回到正确的轨道上来。这种监控、比较和纠偏的活动就是控制职能。

管理职能之间不是截然分开的独立活动，它们相互渗透并融为一体。从时问方面的逻辑关系看，管理职能通常按照一定的先后顺序发生，即计划-组织-领导-控制。然而这种工作逻辑顺序关系并不是绝对的，这些职能往往相互融合，同时进行。另外像决策、协调、沟通等具体的管理职能始终伴随着管理活动的循环过程，并渗透到计划、组织、领导和控制等基本职能中。随着人类管理活动范围的扩大，管理手段和途径的不断丰富，管理的职能也会不断地丰富和完善。

管理职能是大学管理(商)学院里面对本科和MBA的学历教育中的重要内容，我们的教科书对管理的一般介绍与论述，大多数管理学教科书都是以管理职能贯穿其中的。管理的两个关键词是“目标”和“效率”，也就说，管理就是为了更有效率地实现组织目标的活动，具体包括计划、组织、领导和控制四项具体活动。

(二)现实中的管理

当我从大学的管理学院从教11年后，进人干部培训学院，对各类管理者们进行管理培训工作三年后，就无法接受自己已经背得滚瓜烂熟的教科书中的“管理学”了，我体会到真正的、现实中的管理活动远比课本上要复杂得多。我的心得是无论你怎么称呼管理，把近百年来的各种时尚、流行的管理概念、术语从表面撇去后，管理有两个不变的核心的精髓：系统性和权变性(具体问题具体对待)。在对管理者们多年的培训中，我针对“什么是管理?”这一问题设计的每个人都参与其中的一个小小的商业游戏的体验活动(我们模拟根据现场情境具体问题具体对待，帮助大家构建管理的系统性和权变性)进行了无数次。在一个蟹肥膏厚的秋斤斤计较就，在上百次的文字总结后，我顺手在白板上画出一个图，开玩笑说：给每位学员送一只螃蟹。这么做的目的，是使管理者们结合自己组织的具体环境，对管理工作一目了然，获得系统全面、条理清晰的认识。经过十多次的修改和完善，我终于绘出了合自己心意的“管理螃蟹图”。希望这个模型能令其他人信服，直到他们找到更好的模型。

无论你怎么称呼管理，它都拥有这么几个关键词：目标、效率、环境、规则、流程和人。其中的哲学逻辑是，管理是在组织中进行的，为了更有效率地实现组织“目标”的活动；任何一个组织都有赖以生存和发展的“环境”，环境变了，就要求组织能及时调整自身的目标；大多数环境里，依规则行事是最简单的有效率地实现目标的方式；一个组织长期形成的做事的“过程”决定其绩效，而组织中的“人”的能力和意愿最终是组织绩效的决定性来源。

每个人都在从事管理活动，每个人都是自已的管理者，但今天的管理理论和实务研究的对象是组织。任何一个组织都有自身的目标，一旦“目标”确定，就是组织的“彼岸”，是我们最终想耍去的地方。从“此岸”到“彼岸”的路径很多，通过系统、有效地管理，我们能保证，实现组织目标的方式是有“效率”的。效率是个相对的概念，它追求的是最优的投入产出比。中国传统的价值观和思维方式看重的是达到目标，看重的是“结果”本身，而不太在乎“过程”。这样极易导致低敬率和过程路径的不透明。改革开放30多年来，中国GDP年均增长超过9.5％，但大多数主流经济学家都不太认同也不看好这一经济增长的模式，按我们老百姓自己的说法，我们把几代人的资源都提前预支了，我们每获得一个GDP的产出，投入是世界平均水平的2.76倍。任何一个组织都有其赖以生存和发展的“环境”，环境变了，组织的目标也应相应地地作出调整，同时组织的资源配置也同步调整。几年前，我们稍带有垄断色彩的国有企业赚钱就像在隧道里开车一样的容易，环境是基本确定的，只需看“后视镜”(财务指标)，车只管往前开就能赚到钱。而如今无论是国有还是民营企业所处的外部环境都发生了很大的变化，环境的不确定性不断加大，要求我们及时、准确地调整目标，这种敏锐性和魄力是中国各类组织基本不具备的。在中央政府层面，前的国民经济五年发展计划暗含的目标是“为了经济增长”这一目标，而“国民经济和社会发展第十一个五年规划发展纲要”的主线是“为了社会发展”。从“经济增长”到“社会发展”，目标发生了变化，政府的资源(财政投入)配置方面也相应地改变。如政府是从十一五规划的第2006年开始真正地为义务教育买单，这几年政府对社会保障、环境等领域的投入不断加大口是有目共睹的。按“规则”行事，可能是最简单最有效率地实现目标的做法。

决定一个组织绩效的要素，还有‘流程”与“人”。流程是指组织长期“来形成的做事的习惯性过程，流程的和学和简洁与否在很大程度上决定着组织活动的效率。科学管理之父泰勒也正是从时间和动作研究入手来提升车间一级的生产率和降低工人的疲劳的。人指的从最最高管理者到操作者的员工队伍，一支既有能力又有意愿的员工队伍是决定组织绩效的最根本力量。

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