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一个顶级销售具备什么（一个顶级销售具备什么能力）
发布时间：2023-03-18 12:18:28
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大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于一个顶级销售具备什么的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、最优秀、最顶尖的销售人员身上都有哪些共同特质？
顶尖销售人员知道自己是顶尖的。他们为自己的工作艺术形式感到自豪。无论在什么情况下，他们总能在同行中脱颖而出。他们是如何办到的？有什么秘密？你是他们其中一员吗？
根据经典畅销教材《销售管理必读12篇》所示，优秀的销售专业人员和那些顶尖的人都有一些共同的模式、习惯与特质：
最优秀的销售人员，把一切都视为自己的事
在职涯初期，我常对新进销售人员演讲，讲题是“这是你的错”。演讲内容很生涩，而且过度自信（二十几岁就当上主管才会这样的吧），但重点很简单：你的成功取决于你。销售专业属于功绩主义（meritocracy，或译精英制度）的领域。统计上来说，同一群人年复一年都高居排行榜之首，并非巧合。有些人或许认为，这是因为那些人条件好、有天分，或是碰巧。我们都有各自的起点。无论如何，长年表现优异的人与其他所有人最明显的区别，就在于态度。精英销售人员采取完全负责一切的心态，向目标前进。任何发生在他们身上的事，无论是不是他们的作为，都是由他们控制。这或许不是他们的错，但却是他们的责任。在相关研究中，心理学家把这称为“内部控制点”（internal locus of control）。这只是用花俏的说法来表达：你认为控制的力量源于你自己，而非来自外部。你知道他们发现什么吗？拥有内部控制点，与工作成功、较高收入和更健康的成果有相关性。
在我的职涯中，这已经成为最难指导别人的领域，因为这似乎深植在一个人的个性之中。自我评估的最佳方法是：考虑你的现况，包括你的帐户、角色和收入，并自问以下问题：我是怎么变成这样的？我是否建立了对的关系？我是否有额外努力工作？我是否有坦白表达意见？我是否把自己的错误归咎于他人，但把自己的成功归功于自己？
你必须为一切担起责任。
最优秀的销售人员足智多谋
“马盖先”（MacGyver）是我五年级时的当红电视影集。我和朋友会模仿马盖先，把回纹针变成刀子或钥匙或其他东西，虽然我们通常只是弯折回纹针，到最后把它折断了；显然我们并不真的是有抱负的工程师。但如果你还记得以前看的马盖先，故事的前提是主角被逼到绝境，身边只有一点点工具或武器或资源，或根本没有，而且他的时间紧迫，只能靠聪明才智和口袋里或身边所能找到的任何东西，来度过难关。当其他人有喷灯，但马盖先只有回纹针时，他不会停下来抱怨自己只有这个可用，也没有哀叹自己的处境有多艰困。他只是评估自己的强项和资源，创造成果。他每周都会想出办法克服困境。每周他都会化险为夷。
我见过最优秀的销售人员，就像现代马盖先，只是少了攸关生死的情境。他们经常要面对棘手的情形与时间压力，只能靠聪明才智与手上的电话，来解决看似难以预料的阻碍。精英销售人员几乎总是会想出办法。足智多谋是一种技能，也是一种心态。如果不采取马盖先的心态，那你永远无法充分培养出能展现足智多谋的各项技能。不妨做个练习，找出下一个你要面对的荒谬情形况或不可理喻的状况，或者在遇到这类情况时欣然接受，然后放下电话，关掉电脑，重新聚焦，运用精力找出可以通往你目标的多个替代路径。找一位同事，把你的想法全画在白板上。
拥抱你内心的马盖先。
最优秀的销售人员是专家
销售的重点比较不在于卖东西，而比较在于领导，这需要很高度的信心，而信心来自知识与经验。这个概念可用一道数学公式来表达：知识＋经验＝领导的信心。你可以掌控这个等式的第一个部分，第二个部分则需要随时间累积。对任何一位有抱负的销售人员来说，第一要务应该是增加产业知识，而且对自己销售的产品形成强而有力的观点。
研究。学习。形成见解。专业带来信心，进而产生信任，再带来销售。
最优秀的销售人员乐于助人
无论你处在职涯的什么时期，总有你能帮助的对象。对于一项产品、流程或产业，你总会知道一些新手或资历较短的人所不知道的事。我观察到最优秀的销售人员，总是会把他们的知识传授给资历较短，或是较没有经验的销售人员，而且不求回报。但凑巧的是，或讽刺的是，这项举动本身就会成为催化剂，可建立个人自信。而其他人也会注意到。《潜力无穷》（Big Potential）作者绍恩．阿克尔（Shawn Achor）发现，在工作时会给予社会支持的人（也就是“工作利他者”），获得升迁的可能性大幅高出40％。
最优秀的销售人员动作迅速
最优秀的销售人员不会贸然行动，但他们的确有迫切感。我在整个职涯当中，当我碰到很慢回覆客户或顾客的销售人员，也就是会延迟给合约，或拖延提供作决策所需素材的销售人员，通常我都会很吃惊。大多数精英销售人员，就像电影《刺激1995》（The Shawshank Redemption）里的诺顿所说的那样，“不是明天，不是吃完早餐之后，而是现在！”
看看你公司内顶尖的销售人员，看看他们是否具备上述的部分、甚至全部特质？我认为他们具备。我也认为，他们很乐意与你分享他们的策略。
二、做一个TOP sales应具备些什么条件？
第一要有信心!百折不挠之精神!
第二要善于学习!做销售必须学习!
第三要善于察言观色!站在对方角度考虑问题,同时结合自己需要双赢
1.适应能力。从企业的内部环境来说，营销人员首先要能够适应公司，适应公司的企业文化、运营理念、营销方针、人文环境等。从企业的外部环境来讲，营销人员还应能适应市场的需要、适应经销商的发展需求、适应当地的风土人情等。销售人员只有适应了营销职业、适应了营销生活、适应了企业的内外部环境，才能更好地给自己准确定位，找到适合自己发展的方向之所在。
2.学习能力。销售人员要更快地成长，就必须具备学习的能力。包括学习国家的方针政策、相关的经济法规、国家的宏观、微观经济政策，从“战略”方面武装自己。更要学习经营管理学、营销学、心理学、公关学等知识，完善自己的知识结构，达到从专才、通才到复合型人才的转变。 ＧＹ１６.ＣＯＭ
3.领悟能力。任何一个具有一定市场营销实战经验的人，都知道“悟性”的重要性。优秀的销售人员能够洞察机会，分析问题，从而利用机会，为销量“锦上添花”；或是把问题变成提升销量的机会。有的销售人员面对问题不知所措，让机会从身边白白溜走。
4.应变能力。时代和市场永远在变，销售人员的思路和方法必须跟着变。
5.创新能力。市场形势千变万化，而营销模式却日趋雷同，销售人员要想在市场上立于不败之地，那就必须具有创新能力，使自己的产品、渠道、思路、策略等能够个性张扬，脱颖而出。
…… ＧＹ１６.ＣＯＭ
各位销售经理从多个角度提出了成为一名优秀销售人员必须具备的种种能力，由于大家所处行业、企业和个人成长经历不同，提出的观点也不同。限于篇幅，不能一一探讨。本次专题将重点探讨面对今天这样的市场营销环境，销售人员应当具备的核心能力。
专业能力。今天不是一个跑江湖的时代，销售人员不可能靠“耍嘴皮”赢得生意。销售人员要具备专业能力，如掌握产品知识、销售技巧、消费心理、促销策略、经销商管理、渠道管理、终端管理、市场运作、谈判等方面的知识和能力才能面对市场挑战，应对自如。ＧＹ１６.ＣＯＭ
洞察能力。只要你能准确地把握客户的心理，其实是条条大道通罗马。
沟通能力。成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于沟通。
抗逆能力。在销售的道路上，从来没有平坦的大道可走。在困难与压力面前，有的人选择逃避，有的人选择应战。你的前途取决于面对困难与压力时你所做的选择。
学习能力。学习者不一定是成功者，但成功者必定是擅长学习者。
总结能力。7年时间从一名业务新手成长为年销售额达7亿元的分公司销售经理的南风集团华北区经理李勇刚说，销售人员分为两种类型：做的和不做的；做的销售人员又分为两种：认真做的和应付地做的；认真做的销售人员又分为两种：做后总结的和做后没有总结的。最后，世界上的销售人员就有了成功和失败之分，前一类成功了，后一类失败了。
三、成为一个出色的销售人员应该具备哪些条件？
出色的销售人员应具备的条件一：快乐的人生观
拥有快乐的人生观，你就根本不会瞻前顾后，因为你有坚定的意志，有能力有求知欲，对什么都有兴趣，面对别人自信十足。原因很简单，因为你兴味盎然，早晨起床时自然会满心欢喜，知道又有一个丰盈的日子。这份泰然自若就是自信，会使你自然而然地对周围的人发出你想像不到的影响力。优秀的推销员会传递一种快乐进取的力量，因为他自己就像个源源不绝的快乐人生的能源库存。他是一个具有极大生活乐趣的个体，足以影响他人的行为。
出色的销售人员应具备的条件二：声音
声音，人的声音是个性的表达，声音来自人体内在，是一种内在的剖白。话随音转，换句话说，字句里藏着音调，音调里含有感情。很多营销员能口若悬河，却无法说服客户，原因就是营销员的语气中透露出畏惧、犹豫、缺乏自信，这就成了败笔。静若处子的人，声调必然低柔平和，依此类推，声音实在能使人的本色显露无遗！如果你的声音低柔平和，会使别人产生好感。
出色的销售人员应具备的条件三：表演天赋
想成为一名优秀的营销员必须具备一定的表演天赋。对营销员而言，整个世界就是个大舞台，与营销员演对手戏的就是每天面对的不同客户，如果想让自己的演技出色，除了乐观的人生态度和社交沟通的能耐之外，还要有厉害的表演细胞。
出色的销售人员应具备的条件四：沟通技巧
沟通技巧，真正的沟通是建立在相互交流的基础之上的，“不被客户接纳，或者客户不了解，所说的东西全部无效。造成这样沟通障碍的原因是语言表达上的态势太弱，声音、表情或阅读技能不足，遣辞造句不当，或者是沟通对象根本缺乏兴趣。”
出色的销售人员应具备的条件五：肢体语言
肢体语言，幽默戏剧大师萨米？莫尔修说：“身体是灵魂的手套，肢体语言是心灵的话语。若是我们的感觉够敏锐开放，能捕捉身体语言表达的信息，那么，言谈和交往就容易得多了。认识肢体语言，等于为彼此开了一条直接沟通、畅通无阻的大道。”肢体语言是不会骗人的！它通常比言辞更能清楚地表达内心的意向！ 言谈间不用手势辅助的人，会是多么呆板僵硬！基本上若要表达一种信息，没有手或臂的参与是绝对不可能的。
出色的销售人员应具备的条件六：善于聆听
营销员一般都善于聆听，他们往往会谨言慎行，但绝不会犹豫不决，一旦有了明确的目标他们就会像猎狗发现兔子一样，全力以赴，直至成功。
资料拓展
在第一次与客户接触时，优秀的销售人员与客户间建立起“信任”或“好感”的桥梁是至关重要的。成功的沟通之所以困难，是因为彼此环境不同，立场各异。我在很多推销员训练场合看到这样的标语：客户--你的对手。对手是用来战败或者消灭的，在战场上你可能认为这很光荣，但在生意场上打败客户，对你来说却是一种灾难。真正的谈判是温柔的，客户也想成为这场交易的胜利者。
所以说，要成为一个真正优秀的销售人员还要充分发挥与对方沟通的技巧，面对客户的态度要尊敬、友善，让客户能够感到你为他付出的努力，这样才能成功。
四、作为一个优秀的销售最重要的特质
优秀的销售员至少应该具备两个基本特征：同理心和自我驱动力。
首先，作为企业，需要一种更好的方法来甄选销售员，这促使我们对该领域进行了长达7年的实地研究。对于一名成功的销售员必须具备哪些基本特征，我们取得了一些研究成果，下文的内容就是建立在这些成果之上。在研究过程中，我们还开发了一种甄选工具（由一系列测试组成），它显示出了良好的预测效果，这说明我们的研究方向是正确的。（参见副栏“同理心和自我驱动力衡量工具对销售成功的良好预想。
其次，作为销售人员，需要有感同身受的能力。如果我们想把某种产品或服务推销给客户，就必须设身处地，想其所想。也就是说，优秀销售员必须拥很强的同理心，这是一种重要的核心能力。拥有同理心并不一定意味着要表示同情。你可以体会其他人的感受，却不认同这种感受。但是，作为一名销售员，如果不具备这种无可替代的宝贵能力，无法借助同理心来获得客户的有效反馈，他根本就无法做出良好的销售业绩。
同理心弱的销售员就是这样。他会尽力瞄准目标，然后沿着自己的销售路线前进。但如果他瞄准的客户没有采取预期中的行动，销售就会失败。
而同理心强的销售员就会觉察到客户的反应，并能根据这些反应做出调整。他不会受预定的销售路线束缚，而是根据自己与客户之间的实际互动情况来进行销售。体会到了 客户的感受之后，他就能够改变销售节奏，做到进退自如，并且做出具有创造性的调整，从而锁定目标并完成销售。
另一种基本素质是自我驱动力，在这种自我驱动力的作用下，他个人渴望并需要实现销售，不仅仅是为了赚钱。他感到自己必须完成销售，而客户的存在就是为了帮助他满足自己的个人需要。在顶尖销售员看来，实现销售——即征服，实际上是给他提供了一种强化自我的有效手段。销售的成功会大大提升他的自 我认识（self-picture），而销售的失败则会削弱他的自我认识。
由于一切销售活动的固有本质，销售员失败的次数要多于成功的次数。因此，既然失败往往会削弱销售员的自我认识，那他的自我就不能过于脆弱，以免他长时间处于顾影自怜之中。相反，失败应该成为一种激励因素，推动他去加倍努力，取得成功，从而达到强化自我的目标。销售员必须在两个自我之间找到一种微妙的平衡：一个自我被部 份削减，需要用大量的成功销售来强化：另一个自我足够强大，会在失败中受到鼓舞，而不会被失败击垮。
以上就是关于一个顶级销售具备什么相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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