1、电力营销知识
营销供电术语有哪些
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于营销供电术语有哪些的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、电力营销知识
电力营销是指在不断变化的电力市场中,以电力客户需求为中心,通过供用电关系,使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品,以下是由我整理关于电力营销知识的内容,希望大家喜欢!
电力营销全新理念
1、当前电力营销中存在的问题分析。
多年来,电力企业供不应求的“卖方市场”,使电力企业员工形成不重视用户需求的作风,导致企业存在着以生产为导向的电力营销观念。具体表现在:
第一,电力营销滞后于用户的需求。电力企业对大量终端用户的特性缺少分析研究,没有完整的售前、售后服务体系,制约着电力销售,影响了电力市场的正常发育,形成了有效需求和电力结构性矛盾并存的电力销售市场,无法充分满足居民用电需求。
第二,市场营销手段有限,开拓市场成效不大。由于电力企业基础工作不扎实,信息不灵,对用电市场及用户消费需求、心理预期、用电潜力分析不够,电力市场开发的深度和广度不够;同时缺乏必要的技术支持系统,对用户用电变化不能及时掌握,也不能及时了解用户生产经营情况及设备的增减容量情况,对用户用电潜力挖掘深度不够。
第三,电力企业观念落后、服务意识不强。对优质服务的认识仅限于上街宣传、发传单、微笑服务、售电所设施更新等表面现象,没有触及加快办电速度、提高供电稳定性、减少停电损失等深层次服务问题。
第四,电力企业内部管理体系还没有完成从产品导向到需求导向的转变,最突出的表现是电力营销和客户服务还是少数职能部门的事情。而不是企业各职能机构的共同任务,计划、检修等等各个职能环节以及服务功能的延伸上都还存在条块分割、各自为政的现象。
总之,当前电力市场营销中存在的上述问题表明,电力企业面对不断变化的市场,还没有调整好自己的营销策略,不能完全适应当前市场经济发展的需要。为此,在电力市场营销中应坚决摒弃那些过时的和已不适应市场变化的经营理念和营销方式,要树立崭新的营销理念,及时调整自己的营销策略,才能在激烈的市场竞争中取得生存和发展。
2、新形势下应树立的电力市场营销新理念。
在市场经济导向下,供电企业应当改变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式,建立一个能适应市场需求,充满市场活力的市场营销体系和机制。电力营销必须采取市场导向的管理模式,把电力营销定位为供电企业的核心业务,电力的生产经营活动须服从和服务于电力营销的需要。为此,电力企业要树立以下的电力营销新理念:
第一,电力营销要树立营销策略建立在市场环境分析的基础上的新理念。在电力营销中要加强需求侧管理,把握市场发展动态,对电力市场的潜力以及未来市场情况都要做出一定程序的评估,并以此为依据及时制定或调整发电、售电等生产经营目标,及时调整电力营销策略,有效的开拓市场。
第二,电力营销要树立以用户需求为导向的新理念。一切以用户为中心,以用户需求为目的,重点加强电网改造和建设,树立电网建设适应用户用电发展的观念,完善供配电网络,满足广大用户的需求,同时运用先进的通信、网络、计算机技术,为客户提供高效的、全方位的优质服务,并以严格规范的管理对各项业务进行监控,以提供优质价廉的电力商品,减轻消费者负担。
第三,电力营销要树立优质服务理念。该理念要求电力企业利用现代化手段健全电力营销的功能环节,提高服务质量和效率,同时企业内部机构设置、业务流程能够满足顾客需求导向要求,并尽可能借助社会化服务体系,在最大限度满足客户服务需求的同时尽可能降低服务成本。
电力营销存在问题
1、市场营销管理观念薄弱,部门机制不完善。
(1)市场营销管理观念薄弱。供电企业作为商品的生产者与经营者,以追求最大的经济效益为目的,以巩固和发展市场为企业生存与发展的基础。长期以来,电力的供不应求,使整个供电企业按照严密的计划经济模式运行,发展靠政府、效益靠政策、管理靠行政手段,电力从上网到销售等各个环节以及电力的需求均靠计划来调节,以实现电力的产、供、销一致。这种大锅饭局面造成了领导层和员工的营销管理观念淡薄。随着农网改造的完成、电力体制改革、厂网分开,提高供电业的市场营销观念,搞好电力营销管理,提高企业效益,实现企业的快速发展,将是我国供电部门提高市场竞争力的关键。
(2)供电部门机制不完善、电力营销机构有待改组。供电企业的核心业务应该是电力营销,电力营销工作的质量关系到企业自身的生存和发展,决定着企业的市场竞争力,最终影响企业效益。但大多数供电部门或是没有建立起电力营销职能部门,或是缺乏与其他职能部门的有效协调。我国供电部门的管理体制与运行机制不完善,其内部缺乏竞争、激励和自我约束机制,使广大职工的积极性没有发挥出来。我们在管理上应充分认清电力营销的重要性,准确定位,使一切生产经营活动服从和服务于电力营销的需要,利用供电部门营销机构改革的有利时机完善各种激励、约束机制。
2、电力销售渠道不畅通,供电服务滞后于用户的用电需求。
电力是一种商品,如今以打破垄断,引入市场竞争为取向,以"厂网分开,竞价上网"为标志的电力工业体制改革已成为我国电力走向市场的途径。电力面对市场的根本任务就是优质服务。多年来,供电企业供不应求的"卖方市场",使电力企业员工形成"门难进,脸难看,事难办"的作风,对大量的最终用户缺少研究,没有完整的售前、售后服务体系,如报装接电手续繁琐,故障处理不及时、不到位,制约了电力销售,影响电力市场的正常发育,形成了一个"卖不掉"、"买不到"和"买不起"同时并存的充满结构性矛盾的电力销售市场。另外,居民住宅供电设施的设计标准低、进户线径细小也不适应居民用电的需求,因而导致部分销售市场的丢失。
3、电网建设滞后,存在有电送不出和有电用不上的现象,严重影响电力供应。
由于电网建设长期滞后于电源建设,存在有电用不上的现象。长期以来电网建设投入不足,城市电网陈旧老化,农村电网简陋薄弱,使电力无法畅通无阻地输送到任何一个电力需求的地方。于是就形成了"有电送不出、用电得不到保障"的局面。
4、电价形成机制不科学,过高的电价水平抑制了用户用电需求。
电价是电力市场的杠杆,它不仅影响电力供应,而且影响电力销售。
二、营销有哪些听不懂的科学术语
营销(Marketing):个人和群体通过创造产品和价值,并用之与他人进行交换以获得所需所欲的社会及管理过程。需要(Needs):感受到的贫乏状态,包括物质需要、社会需要和个人需要。需要是人类自身本能的基本组成部分。 欲望(Wants):人类的需要经由文化及个性塑造后所采取的形式。欲望是用可满足需要的实物来描述的。需求( Demands):有购买力作后盾的人类需求。产品(Prduct):任何可以提供给市场,获得关注、占有、使用或消费,并可能满足人们需求。
三、电力营销的基本内容有哪些
电力营销的基本内容包括:业务扩充、变更用电业务、 营业电费管理、电价管理、电能计量管理、供用电合同管理、用电检查与营销稽查等。
电力市场营销就是电力企业在变化的市场环境中,以满足人们的电力消费需求为目的,通过电力企业一系列与市场有关的经营活动,提供满足消费需求的电力产品和相应的服务,从而实现电力企业开拓市场,占领市场的目标。
电力企业为了实现经营目标,进行电力市场经营、规划、生产和销售决策,应用先进的技术手段和方法,采用一定的程序,有系统、有目的、有组织、有计划地收集、加工、处理电力市场信息,并得出结论的一系列调研活动称为电力市场调研。
扩展资料
营销的手段
1、细分目标市场
根据细分市场正确匹配市场营销策略。可以通过定向分析消费者的需求、购买行为来了解目标市场的产品和服务需求,然后根据零售客户的经营类态、经营商圈、经营能力等可确定的商业因素来细分客户群体和构建终端细分市场的识别体系,确定重点服务对象和营销机会,并制定与市场运行情况相匹配的营销策略。
通过细分市场增强竞争力。可以通过对细分市场的货源满足程度、工业产品竞争情况、目标产品消费人群定位等进行比对分析和预警管理,使企业及时集中人力、物力投入目标市场,对产品的适销区域、滞销区域做出灵敏反应,在保持局部市场优势的基础上提高营销能力和主体竞争力。
2、细化订单供货标准
按客户订单组织货源是烟草商业企业有效满足市场需求的重要途径,必须贯穿于服务营销的每一个环节。
要提高产品选择自由度。在货源组织上要充分了解市场需求,更加注重消费者的真实需求,要保证产品与市场衔接互补功能完整,合理对品牌进行规划和定向培育,自下而上组织货源,在更高水平上提高订单营销管控能力。
3、推行供应链管理
烟草商业企业供应链管理指的是对企业内部及与外部发生紧密联系的所有业务活动的统一管理,包括人力资源、财务、订单、采购、计划、库存、运输、销售、服务在内的所有业务活动。
要加快供应链管理的信息化横向整合。在推行供应链管理过程中,要积极对内部既有的各种业务系统进行整合,架构统一的、标准化的基础信息平台。需要注意的是,对业务层面的横向整合必须跨越各业务部门的边界,为企业的业务模式和交易方式变革起到良好的支撑作用,并延伸到供应链的上游和下游。
4、健全品类管理体系
品类管理体系的建立直接影响品牌生命周期和市场服务亲和力,是检验烟草商业企业营销能力强弱的标志之一。品类管理要基于企业的品牌规划,保证品牌集中度和市场适销价值最大化。
四、营销行业常用英语词汇
营销行业常用英语词汇
导语:营销的本质是抓住用户消费者的需求并快速把需求商品化。下面是我收集整理的有关营销的英语词汇,欢迎参考!
brand awareness 品牌意识/认知
brand extensions 品牌扩展
brand loyalty 品牌忠诚度
brand mark 品牌标志
brand name 品牌名称
brand positioning 品牌定位
brand recognition 品牌识别
brand strategies 品牌战略
brand 品牌
branding strategy 品牌化战略
branding 品牌化
brand's equity 品牌的价值
break-even analysis 盈亏平衡分析
break-even volume 盈亏平衡产量
breath of product assortment 产品线的宽度
breath or diversity of product lines 产品线的宽度或多样性
bribery 贿赂
budgeting 预算
bundle 捆绑
busines strength rating 商业能力评分
business plan 商业计划
business position 经营地位
business sector 商业部门
business services markets 商业服务市场
business strategies 经营战略
business unit strategy 经营单位战略
buyback allowances 回购折让
buyback arrangements 产品返销
buyers' bargaining power 买方的讨价还价能力
buyers 采购者
buying behavior 购买行为
buying center 采购中心
buying inertia 购买惯性
buying intention 购买意图
buying offices 连锁商店的进货中心
buying power indes (BPI) 购买力指数
buying situation 采购情况/类型
buying task 采购任务
cable TV 有线电视
Cadillac 凯迪拉克
Campbell's Soup 金宝汤业公司
capital gains 资本收益
capital invested in product 产品投入资本
Carnival 嘉年华
cash cows 现金牛类
cash discounts 现金折扣
catalogue sales 目录销售
categorization of perception 感知分类
categorization 分门别类
Caterpillar Tractor 卡特皮勒公司
Cathay Airlines 国泰航空公司
CBS Records 唱片公司
CBS 哥伦比亚广播公司
centralization 集中化
chameleons/followers 变色龙/跟随者
channel alternatives 可选择的营销渠道
channel conflicts 渠道冲突
channel decisions 渠道决策
channel functions 渠道功能
channel institutions 渠道组织结构
channel management 渠道管理
channel objectives 渠道目标
channel of distribution 分销渠道
channel power 渠道权力
channel-control strategies 渠道控制战略
channel-design decisions 渠道设计决策
channel-management decisions 渠道管理决策
co-branding 联合品牌
code of ethics (职业)道德标准
coercive power 强制权
cognitive dissonance 认识的不协调
Colgate-Palmolive 高露洁
collection of data 数据收集
collection 收款
co-marketing alliances 联合营销联盟
combination compensation plan 结合式薪酬方案
Comdex 计算机展销会
commercialization 商业化
commitment 承诺
communication channels 传播渠道
communication process 传播过程
communication 信息交流/沟通
comparative advertisements 比较广告
comparison of brands 品牌比较
compensation deals 补偿处理
compensation plan 酬金方案
compensation/rewards 酬金/奖励
compensatory 补偿性的
competition and industry evolution 竞争和行业演变
competition-orientated pricing 竞争导向定价法
competitive advantage 竞争优势
competitive (supply-side) evolution 竞争(供方)演变
competitive factors 竞争因素
competitive intelligence 竞争情报/信息
competitive parity promotion budgeting 竞争均势促销预算法
competitive strategy 竞争战略
competitive strength 竞争优势/能力
competitor analysis 竞争者分析
complaint handling 投诉处理
component materials and parts markets 组成材料和零部件市场
computerized ordering 计算机化的订购
conclusive research 确定性研究
conditions of demand 需求情况
conflict and resolution strategies 冲突和解决战略
conformance to specifications 与规格一致
conformance 一致性
confrontation strategy 对抗战略
conjoint measurement 联合测度法
conjunctive model 联合模型
consumer decision-making 消费者(购买)决策
consumer goods channels 消费品分销渠道
consumer markets 消费品市场
consumer needs 消费者需求
consumer packaged-goods firms 消费者包装食品公司
consumer promotion 消费者促销
consumer tests 消费者测试
consumer/household market 消费者/家庭市场
consumers' perceptions 消费者感知
consumption 消费
contests 竞赛
contingency planning 权变计划
contract construction 契约建筑业
contract manufacturing 契约制造业
contraction/strategic withdrawal strategy 收缩/战略性撤退战略
contractual entry modes 契约式进入模式
contractual vertical marketing systems 合约式垂直营销系统
contribution margin analysis 边际贡献(贡献毛利)分析
contributrion margin 边际贡献
control strategies 控制战略
convenience food stores 便利食品商店
convenience goods 便利品
convenience 服务的便利性
Cool Whip 清凉维普
co-operative advertising 合作性广告
co-ordination and conflict resolution 协调与冲突解决
co-production 合作生产
core benefit proposition (CBP) 核心利益方案/提议
corollary-data method 推定数据法
corporate HQ 公司总部
corporate scope 公司(经营)范围
corporate strategy 公司战略
corporate vertical marketing systems 公司式垂直营销系统
corporate/institutional advertising 团体/社会公共机构广告
corrective action 矫正行动
cost analysis 成本分析
cost effectiveness 成本有效性
cost leadership strategy 成本领先战略
cost of capital 资本成本
cost of goods sold (COGS) 产品销售成本
cost reductions 降低成本产品
cost-and-volume relationship 成本-数量关系
cost-oriented pricing 成本导向定价法
cost-plus/mark-up pricing 成本加成/溢价定价法
costs and benefits of marketing functions 营销职能的成本和效益
costs of competitors 竞争者成本
costs of distribution 分销成本
countertrade 对等贸易
coupons 优惠券
courtesy 礼貌
coverage of geographic market 地域性市场的'范围
coverage of relevant retailers 相关零售商的销售范围
credibility 信誉
credit terms 信贷条款
critical assumptions 关键假设
cross-elasticity 交叉弹性
customary pricing 习惯性定价法
customer analysis 顾客分析
customer contact 顾客接触
customer demand 顾客需求
customer intimacy 顾客亲密度
customer loyalty 顾客忠诚度
customer need 顾客需要
customer organization of sales force 按客户组织销售队伍
customer retention 顾客维系/保留
customer satisfaction 顾客满意度
customer segment pricing 顾客细分市场定价
customer service 顾客服务
customer-oriented pricing 顾客导向定价法
customers' perception 顾客感知
customers' preferences 顾客偏好
customers' price sensitivity 顾客的价格敏感度
customizing 定制
data collection 数据收集
data confidentiality 数据保密
data research 数据研究
data sources 数据来源
dealers 经销商
deceptive advertisements 欺骗性广告
deciders 决策者
declining markets 衰退市场
decoding 解码
defect rate 缺陷率
defender strategy 防御型战略
defensive new-product development strategy 防御性新产品开发战略
defensive positioning 防御性定位
delivery time 交付时间
delivery 配送
Dell Computers 戴尔计算机公司
Delta Airlines 三角洲航空公司
demand characteristics 需求特征
demand curve 需求曲线
demand-oriented pricing 需求导向定价法
demographic environment 人口统计环境
department stores 百货商店
dependability 可靠性
deregulation 放松管制
derived demand 衍生需求
descriptive research 描述性研究
design decisions 设计决策
desired percentage mark-up on retail 预期零售利润率
desired percentage return 预期回报率
determinant attributes 关键属性
determinants 决定因素
different responses 差别反应
differentiated defender strategy 差异化防御战略
differentiated marketing 差异化营销
differentiation over time 不同时间的差异
differentiation strategy 差异化战略
differentiation 差异化
diffusion of innovation theory 创新扩散理论
dimension 因素
dimensions of quality 质量维度
direct costing profitability analysis 直接成本盈利性分析
direct mail 直接邮寄
direct marketing via advertising media 通过广告媒体的直接营销
direct marketing 直接营销
direct product profitability (DPP) 直接产品盈利性/利润率
direct selling 直销
discount rate 贴现率
discount stores 折扣商店
discount 折扣
discount/premium price policies 折扣/溢价策略
discriminant analysis 差异分析法
discriminatory adjustments 歧视价格调整
discriminatory pricing adjustments 歧视定价调整
disjunctive model 分离模型
display space 陈列空间
disposable income 可支配收入
dissonance-attribution hierarchy 不和谐-归属层次结构
distribution channel designs 分销渠道设计
distribution channel objectives 分销渠道的目标
distribution channel 分销渠道
distribution decisions 分销决策
distribution policies 分销策略
distribution 分销
distributor/store (private lables) brands 分销商/私有品牌
distributors 分销商
diversification 多元化
divest 撤退
divest 出让
divestment or liquidation 收回投资或清算
domestic target marketing strategies 国内目标市场定位的营销战略
dropping products 放弃产品
dry cleaning 干洗
dual/two channel distribution systems 双重分销系统
duplication (媒体)重复
DuPont 杜邦公司
durability 耐用性
early vs late adoption 早期采购与后期采购
earnings per share 每股收益
economic and technological factors 经济技术因素
economic power 经济权
economies of scale 规模经济
education services 教育服务
effectiveness 有效性
efficiency 效率
Electrolux 伊莱克斯
emergency goods 急需品
Emerson Electric 爱默生电气
emotional appeals 情感诉求
empathy 移情作用
empirical evidence 经验性实例
empowerment 授权
encoding 编码
end use 最终使用
endorsement 赞同
entrepreneurial strategy 企业家战略
entry strategies 进入战略
environment and packaging disposal 环境与包装处理
environment factors 环境因素
environmental scanning 环境扫描/分析
environmental strategy 环境战略
establishment 机构
ethical audit (公司)伦理审计
ethics of marketing 营销伦理道德
ethnic composition 种族构成
European Community 欧共体
evaluation and reward systems 评估与奖励体系
evaluation and selection of supplier 评估和选择供应商
evaluation of alternatives 评估替代品/各种选择
evaluation of brands 品牌评估
event sponsorship 事件赞助
event 活动
everyday low-price (EDLP) 天天低价
evoked set 引发的组合
evolution of market 市场演变
exchange 交换
exclusive dealing 独家销售
exclusive distribution 独家分销
executive summary 执行摘要
exhibition media 展示广告媒体
existing market 现有市场
exit barriers 退出壁垒
expansion path 扩张途径
expectation measures (顾客)预期测度
expectations of customers 顾客期望
expected unit sales 预计产量
expected value 期望价值
experience curve 经验曲线
experimental research 实验性研究
expert power 专长权
exploratory research 探索性研究
export agents 出口代理(商)
export jobbers 出口批发商
export management company 出口管理公司
export merchants 出口贸易商
export 出口
exporting 出口商品
extended use strategy 扩大使用战略
extending volume growth 扩大市场份额
external data sources 外部数据来源
external environment 外部环境
extrapolation of past sales trends 过去销售趋势推测法
factor analysis 因素分析法
fads 时尚
family branding 家族品牌
family life cycle 家庭生命周期
family structure 家庭结构
farm products 农产品
fast-moving consumer goods (FMCG) 快速变动的消费品
fear appeals 恐惧/顾虑诉求
features 特征
Federal Department Stores 联邦百货商店
Federal Trade Code (FTC) 联邦贸易法案
FedEx (Federal Express) 联邦快递
feedback data 反馈数据
field test marketing 实地市场测试
financing 融资
fisheries 渔业
fit and finish 结实度与外观
fixed costs 固定成本
fixed salary 固定工资
flanker strategy 侧翼进攻战略
flanker/fighting brand 战斗品牌
flanking and encirclement strategies 侧翼进攻与围堵战略
flat organizational structure 扁平的组织结构
FOB origin pricing FOB产地定价法
focus strategy 集中战略
followers 追随者
Ford 福特公司
foreign middlemen 国外中间商
forestry 林业
formalization 形式/规范化
formulate 制定
forward integration 向前一体化
franchise systems 特许系统
franchising 特许经营
free call numbers 免费电话号码
free goods 免费商品
freight-absorption pricing 免收运费定价法
fringe benefits 小额津贴
frontal attack strategy 正面进攻战略
full costing profitability analysis 全成本盈利性分析
full-service wholesalers 全方位服务的批发商
functional competencies and resource allocation 职能能力与资源分配
functional efficiency 职能效率
functional organization of sales force 按销售职能组织销售队伍
functional organizational structure 职能型组织结构
functional performance 功能性能
functional strategy 职能战略
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