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抖音小店在哪回复顾客消息（抖音小店怎么回复顾客消息）
发布时间：2023-03-19 03:53:33
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音小店在哪回复顾客消息的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、3. 你是抖音小店的客服,如果客户询问是否在其他平台也有店铺,应如何回复客户
先根据实际情况如实回答客户在其他平台是否有店铺，若是有则耐心回答客户，其次用合情合理的理由让客户在抖音小店下单。
对客户说其他平台也有我们的店铺，但是我们抖音小店的东西不仅实惠，而且看得见摸得着买得放心，您在这买绝对不亏，让他心甘情愿在抖音小店下单。
相比单调的图文，抖音小店直播卖货更能够激起用户的购买欲望，不仅可以听主播详细的介绍产品优势、店铺活动优惠，还可以看到产品试用效果。
二、抖音里面买的衣服给客服联系后不回信息怎么办
网购纠纷可以找购物网站所在地工商局投诉解决。
抖音小店客服没有及时回复你可以耐心的等待一会，或者在多大一点信息给抖音小店的客服，这样客服也会第一时间看到就会来回复你的，抖音小店客服有时候会同时回复很多顾客的消息，有时候会有回复不及时的情况，你只需要耐心等等客服就会回复你的。
三、抖音带货别人没了加急怎么回复顾客
进行道歉。在抖音软件里，带货别人没了加急，回复顾客时为了平复心情需要进行道歉。抖音，是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线，是一个面向全年龄的短视频社区平台。
四、抖音上开的店客服是用手机回复还是电脑
抖音小店飞鸽客服3分钟人工回复率提升技巧
要想给消费者最优质的购物体验，售前售后服务的每一个环节都要尽量做到最好，其中客服回复就是服务中重要的一环。同时抖音也会对商家的飞鸽服务指标进行考核，而3分钟人工回复率是其中一个考核标准。什么是抖音小店飞鸽3分钟人工回复率？即买家每次发消息，到客服人工回复，买家所等待的平均时长在3分钟的比例。飞鸽3分钟人工回复率指标计算公式：3分钟人工回复率= 3分钟内客服已回复消息量/用户已发送消息量；考核时间：08:00:00-23:00:00；例如：消费者在咨询中的消息，在3分钟内得到了人工客服的回复，则3分钟客服已回复消息量就加1。抖音小店飞鸽3分钟人工回复率提升技巧：商家手动发送的文字、表情、图片和后续其他功能性的操作。所以，在考核时间内，及时响应消费者的咨询，是提升3分钟人工回复率的核心要素。
以上就是关于抖音小店在哪回复顾客消息相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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