销售带团队最重要的是什么(销售带团队最重要的是什么东西)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于销售带团队最重要的是什么的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、怎样才能带好一个销售团队!
要想带好营销团队,需要做各方面工作。
第一,磨练自己的口才、文才、组织能力和营销策划、营销管理能力。能力强,才能让别人服你;
第二,统一大家的思想观念,当然要用销售目标、品牌推广目标来统一;
第三,定期做一些团队互动活动,增强团队感情;
第四,公正处理团队成员意见和问题;
第五,及时解决团队发展过程中的各类问题,尤其是棘手问题;
第六,遇到决策问题,尤其是重要的,群策群力进行解决;
第七,定期评估,带领团队成员不断成长;
第八,奖励先进,鞭策落后,不断锻造团队的成长力;
第九,让大家始终看得到希望;
第十,己所不欲勿施于人。
二、如何带理好一个销售团队
人是构成团队最核心的力量,2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的,所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关,一般来说,团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小,在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。下面是我为大家整理的如何带理好一个销售团队,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
十句话有道理的销售名言
1、要么全力以赴的干,要么早点滚蛋,在任何一个位置混日子迟早会有人拿你开干,你要明白,做企业不是做慈善,如果你愿意被慈善,我建议你去要饭。
2、别把老板和上司当傻子,他装傻不等于真傻,不追究不代表他不记得,只是他给你机会去磨练,你的这些小伎俩他早就比你耍的专业几百倍了,不然他也不敢坐上这个位置。
3、别见人就说你有多苦逼,说久了一定会成为公司里最苦逼的那一个,苦逼了这么久还拿不出解决办法,只能说明你不是智商有问题就是情商有缺陷,因为没人在乎你苦逼的过程只在意你得意的结果,包括你自己。
4、对工作,一诺千金,言出必行,每次放空炮,还有谁会相信你能做好,凭什么让公司给你最好的资源。
5、别以为自己很牛,真要觉得自己很牛,拿工作结果出来看,这比你吹一万次牛更有说服力,更能得到公司的认可。
6、马屁少一点,我相信再响再爽的马屁也顶不上你出色工作成果功力的十分之一。
7、少发那些养生类的贴子,你还不至于那么早就老死,少看电视,少玩游戏,少逛街,多看几本跟专业有关的书,多一点运动好过你看一万篇养生,更何况我所知道的著名企业家大多数都长寿健康。
8、别为小钱纠结,你那三块五毛二没人在乎,太在乎小钱的人将一辈子为小钱发愁,因为小钱思维对你来说会很容易成为习惯,投资不仅仅是股市基金和黄金。
9、忠诚是你在公司存在的保命线,没业绩没成果有它你还能存在,没它了就算你再牛也P都不是,而且很快你就会臭名昭著,换个环境也只不过重来一遍。
10、对自己狠一点,逼自己努力,再过五年你将会感谢今天发狠的自己、恨透今天懒惰自卑的自己。
怎么才能带好一个销售团队?
首先,团队的目标要清晰,知道什么是自己必须达到的,不断在工作中前进,直致目标的实现。不要花时间寻找借口,要承担公司所有的缺点,并且竭力做好事情,引领部门员工共同前进。
其次,主管应知悉很多员工的问题,了解他们的行为方式,思考方法,以及所想要的东西。他并非从书本和培训班中知晓这些事情,而是从工作实践中藉不断地反省自身的经验,甚至从工作失误中去学习。
义务(Accountability)。做为一个部门主管,应能够做出决策,并负责到底。要敢于负起责任,承担起事情的后果,甚至在无法确定是否属于自己的义务范围的情况下,也会与领导协商,以尽快解决问题为出发点来开展工作。负责任是需要胆识的,是一个部门主管所应尽的义务。要能负责才能管理!
行动(Action)。工作中经常有这样的情况:某人说要做一件事情,最后却没有;或是告诉你那是别人的问题,最终没有拿出意见。一个好的主管会采取行动,他不会去带你去找另外的部门人员,也不会在两分钟后就忘记自己说过的话。他会处理你的问题,记下约定的行动,并且说到做到。当仓管员向他诉说某个代理的返回备件包装太差时,好的主管就会立刻采取行动,打电话给代理查明原因。当上级部门反映一重要客户对拖延服务不谅解时,好的主管便会立即采取行动。他会先查明问题,并在下班之前把调查报告递交给上级领导。好的主管总是在采取行动!
忠告(Advice)。一个好的主管会提出忠告并察纳雅言。不管是解决问题、改善表现,或是任何其它之事,他的建议总是为了协助他人而做的,他提出忠告的动机是正直的。另外,他也善于接受忠告,并有效运用到工作当中。即使有人提出很不实际的建议,他也会给予更多的鼓励。要想成为一个好的主管,就要接受他人的忠告。
目标(Aims)。你可以在自己的部门做个测试,问一下每个人是否知道部门的近期目标是什么?若大家都能够很清楚地回答,则说明你做为主管是合格的,一个好主管会选定目标并坚持到底,而不会让他的员工盲目地冲往不同的方向。他会将自己的目标与全体的利益和员工的目的结合在一起。然后与员工沟通,贯彻到底,确定每个人都朝着同一个方向前进。在目标达成的过程中,首先他会让每个人都了解,再群策群力向目标推进。在目标达成后他要重新修订目标,但是在完成以前他只会坚持并加强对目标的贯彻。
考核(Appraisal)。在工作中考核是绝对必要的,但是考核应该是以一种肯定、建设性的方式,只有这样,才能视其为手段而不是目的。动不动把考核挂在嘴边的主管不是一个好的主管,更好地方式是应抽时间和每个员工单独坐下来,以较为正式的方法来复审他们的工作成绩和过失。并且不只把审核的内容放在员工岗位职责这一狭小的工作范围。
了解(Awareness)。许多经理把自己与现实分离,百分之八十的时间待在自己的办公室内,看看报告,打打电话,参加数不清的会议。外界和公司的真实世界,他们知道得甚少。一个好主管对周遭环境应了如指掌。这份了解并非来自办公室内的通讯设备,或是来访的代理。他会出外走访,自己看,自己听。各种问题也就在不同的情况下显现出来。他不仅了解表面问题,还能觉察要出现问题的征兆,这使得他能明察秋毫,在事态扩大之前就予以解决。
行为(Behaviour)。在上班时间,主管的行为是员工注目的焦点,也是员工判别主管的基准。"行为"包括主管的服饰和穿着方式、发型与指甲的式样、所说的每句话,包括办公室的摆设和接听电话的方式。行为是主管的一举一动,而成就则源自行为。好的主管能意识到,并且完全控制自己的所有行为。他在各方面都设立了最高的行为标准:如他不浪费金钱,也不会在正式场合喝醉,他或许会说笑话,但绝不会因此冒犯他人。他的行为能赢得尊敬,强化权威。不过即使如此,他也知道自己不是完美的,行为也不可能毫无瑕疵。但会一直试着达到最高标准,也希望手下的员工能够如此。
信任(Believe)。做为一个主管,应对手下的员工给予充分的信任,他相信他们会为公司、部门以及他和他们自己,尽最大的努力。员工也相信主管会为他们尽最大的努力。当手下表现不佳或犯错时,他会及时地指点,但不会轻易怀疑他们的能力。
关心(Caring)。一个好的主管关心他的员工,极力帮助员工解决困难。他还更进一步地表示出他的关心,对员工的成功表示高兴,对员工的失败表示关切。他关心他们的培训、发展与事业历程。当员工有所需要时,他会适度地给予建议与咨询。主要表现在他会主动去看有问题的员工,并了解事情的进展,他会关心很多的事情。如果你希望成为一位好主管,你一定要关心周围的人和事。
变革(Change)。一个公司若毫无变革,产品和服务质量就会越来越差,公司内部环境也会越来越沉寂,它就会逐渐被市场所淘汰。好的主管会充分认识到变革的必要和重要性,除了变革,别无选择。环境随时在变,竞争也随时加速进行,压力一直存在于更有效的变革当中,唯有如此,公司和部门的工作才能做得更好。当然,不管是什么变革,一个好主管会小心地采取最为有利的方式,鲁莽变革是大忌,在变革前进行充分地讨论和论证,获得多数人的同意和合作,才能得到大家的支持。最后要强调的是,谁都不愿意强制地执行变革,但有时它也是必须的。
特性(Character)。没有特性的主管就是极端消极的主管,那他所从事的工作和他所带领的团队就没有任何的创造力。特性表现在对待员工、上司和同事的方式上,也表现在处理事务与解决问题的方式上,更多地表现在平凡的日常工作当中。好主管的特性会表露无遗,员工会看到并谈论其中的鲜明特征,他可以使其每日的工作生活充满着活力和情趣。经理人和主管的特性,表现在他部门的特性上,部门人员也会表达出主管的价值观和信念。
气氛(Climate)。气氛就是员工对主管和公司的感觉。它可能是炽热、冷淡、激烈、沉闷、活泼、自由或者其它。一个好的主管就是要培养一种活泼而又有支援作用的合作气氛,在这种气氛之中,大家能接受并期待更高标准,团队的目标也十分清晰。他会为此花费不少时间来培养这种气氛,甚至可以这样说,气氛是工作绩效的主要决定因素。
承诺(Commitment)。一个部门主管有时是需要勇气做出承诺的。我们不需要只能告诉你问题所在,却无法保证找出解决之道的专家。承诺并不是可以强求的,它必须是依据个人信念所产生的自发性行为。它并不保证一定成功,但缺乏它就注定失败。确信不可能的就不去承诺,但是一经做出承诺,就一定想尽办法做到的主管才会得到员工和合作伙伴的尊敬。好的主管的承诺是以行动表示,而非言语。
沟通(Communication)。要先获取信任,才能够有效地沟通,这是前提。好的主管会让对方真心地与他做沟通,他也会真心地倾听及采取适当的后续行动才行。行动比言语更有说服力,做完所有的沟通工作,可是除非你采取行动,否则没有人会相信这些沟通。好主管可能会花80%的时间在沟通上面,且在沟通时不会说一些他自己都不相信或言不由衷的话。员工和代理相信他是认真地在倾听,并一定会采取适当的后续行动。
冲突(Conflict)。部门内部、部门之间很可能会存在冲突,有时很大,有时很小。做为一个好的主管,首先他能感受到冲突,可能在刚开始时还看不到,但他能感觉到冲突的酝酿状况,以及在表面之下的恶化状况。只要他一察觉到冲突的存在,他就会把它带到台面上来,他会试着找出事实真相,以及问题的症结。当冲突暴露出来之后,他会让主要人物充分讨论,直到有众人都同意一个解决办法为止。如果不可能获得一致的结论,他会给予裁示,而且他的决定就是最后的决定。好的主管自己可能也会有一些内心的冲突,如个人和公司的原则有不一致的地方,他会把他的想法充分表达出来,并保持开放的胸襟,务求自己与公司的原则能够互相配合。良心的冲突若无法避免,他会选择辞职。当然,只要公司的各个层面都存在好主管,冲突就几乎没有发生的机会。
合作(Cooperation)。一个好主管会寻求与他人的合作机会,并且真的获得他人的合作。因为他合作的目的,绝不仅是为了今天一定要达成的任务,而是为了争取合作者的利益,为了支持他们。与同事、代理合作,解决他们的的问题,所以他们也反过来和他合作。整个过程是双向的,每一方都会为另一方尽力。
授权(Delegation)。事必躬亲是不少主管采用的工作方式,这样也许部门的工作可以立竿见影,但是大多却适得其反。事实的真相是你手下的人员花大部分时间在他们的工作上面,他们远比你所想象的还要精专。在一个职位上的人总是最了解这个工作。好主管让手下的员工放手去做,当然前提是信任他们。不过他还会大部分时间和员工在一起,以备他们随时需要他。他适度地表现出自己的关心,但绝不干涉。若他每件事都予以干涉,他就要做员工应做的工作,这就叫无效率。授权会发现手下的员工远比你想像的还要能干,也促使他们成长得更快。
纪律(Discipline)。纪律在一个团队中是必须的,缺乏纪律,标准就会受到侵蚀。这点无须再多说。要强调的是一个好主管相信自律,他本身要求自律,也要求员工自律,这样有效的纪律就形成了。团队若具备有效的纪律,领导人就不需要惩戒任何人。
距离(Distance)。谁都无法拒绝和同事、上司以及员工成为朋友,事实上也是应该的。将上班与下班的关系予以明确地分别,也是一个主管所必须做的。尽量避免与手下员工有亲近的社会关系,同时又会尽力发展两者之间亲近而又有效率的工作关系,能权衡好这点是最好不过的事情。一个好主管知道何时该保持距离,何时该保持亲密。
效果(Effectiveness)。工作是要讲成效的,做为一个部门主管,如何利用自身资源,发挥自己和团队的效能,是要随时思考的问题。
鼓励(Encouragement)。鼓励应该经常贯穿在每天的工作当中,真诚而频繁的`鼓励,甚至简单的肯定,是激励员工最好的办法。
公正(fairness)。经理可以偶尔犯错,但绝不可以不公平。好的主管会尽量使其所有的决策富有公正性,并坚持其员工能被公平地对待。他对待员工的方式是始终如一的,其原则绝不会针对个别的员工而有所不同,随时随地,表里如一。
本领(Flair)。要成功地带领一个团队,需要一些本领。管理的本领有太多需要学习:成功的主管,有使你站在他那一边的本领,他会给你信心,给你支援;有使你的工作充满惊奇与趣味的本领,他有本事能使你觉得生机盎然与受重视的感觉;他也有直入问题核心的本领,对问题他能得出意想不到的解决方案,不管是由于直觉或是丰富的经验。他的本领可能来自经验、知识、技巧、热忱,以及对事情的了解。
追踪(Followthrough)。工作执行的情况如何,成效是否显著,往往需要追踪来保障。许多人并不善于追踪,作为主管应该明白,如果他不予以追踪,则没有人会跟着追踪,很多事情就会无疾而终。他会树立典范,叫他的员工遵守,如果他们不遵守,他会加以追踪,并且找出原因。要亲自追踪,那么你的员工也会跟着追踪。
谦逊(Humility)。无法把更多的时间给他人,不聆听他人的说话,死不认错,对员工的问题不感兴趣的主管,就不是谦逊的主管。这样他的工作将无法开展。好的主管怀着谦逊之心尊重大家,以及他们的尊严,并从中向他们学习,他知道他不是万能的。他反而会因此得到力量、信用及尊敬,因为他有足够的谦逊之心向大家学习。谦逊对部门主管而言是积极的力量。
灵感(Inspiration)。工作如果常陷入垂直性思考,而不追求灵感的话,往往得到的是不幸的结果。工作中有无灵感甚至可以成为判断一个主管是否优秀的标尺。一个好主管会透过员工来追求灵感,他会激励员工要富有创造力,要思考周密一点,要有新点子。他会创造出能激发灵感成果的氛围。要有灵感(它更多来源于工作经验),才有竞争力。
投入(Involvement)。投入会导致团结与贡献,缺乏投入会导致团队的分崩离析。投入为获得承诺的方法,如果你投入了,你将会有所贡献,而且能做出承诺。如果你确实投入了,你会识别出团队的目标,你会想要分享成功。若你不能充分地在工作中投入,就只会有一个结果:手下员工的离心离德。你不投入,就无法成为一个好主管。
学习(Learning)。一旦你停止了学习,你就会失败。工作中永远要有学习的态度。上司、同事以及手下员工,包括自身的错误,都有值得学习的地方。要在学习中不断完善自己,向把自己塑造成为一个优秀的经理人的目标而努力。学无止境。
保留面子(Maintainingface)。没有人想要感觉到很渺小,每个人都有他想要维持的内在尊严,此种尊严是以骄傲与自觉性为基础的。好主管对员工内在的尊严与自尊很敏感,保留面子为维护其与员工关系的最高优先之事。他很注意不数落任何人,不使他们觉得沮丧,让他们感觉得到自己的重要。保留面子是维持有效关系的最重要之举。
错误(Mistakes)。无能的经理才会把认错视为有弱点的象征,失败的承认。他会不知不觉地掩饰错误,并且希望人没有发觉,这样他就错过了能够改进的机会。一人好的主管会从承认错误中获得力量。在承认与处理错误事宜时,他采取了行动,并创造了改进的机会。经理如果越能承认错误,则他越能获得成功。上司可能犯得错误比你我多得多,这就是他之所以成为上司的原因所在,关键在于他对错误的处理上。
报酬(Pay)。好主管对付款采取直截了当的观点。如果有理由,会尽量支付,然后才能胜任职务。他会坚持对员工做公正的补偿,他相信高薪资是导致高绩效的最佳方式。此外亲手交付薪资是鼓励部门员工的好的作法。
原则(Principles)。缺乏管理原则的经理是不会思考的经理。他们人云亦云,不经大脑,会回避做出承诺。一个好的主管必须是富有原则的人,他会仔细地思考成功地管理员工的基础原则,且发展出他本身的个人架构。此种架构在其管理生涯的分分秒秒中,会随时支援他,而形成了他对员工行为所做出的每一个决策之基础。他们是以开放、诚实、利润导向、承诺、合作、积极性、支援及关心员工等方面为基础。每一位经理应有明确的管理原则。
标准(Standards)。没有标准,即无法管理。每一位经理人,皆需要标准,他们将标准的定义和维护,当成关键的管理工作来掌握。他所树立的标准相当清楚,也被部门的所有员工所了解,并且会和大家同心协力地加以维护。
才能(Talent)。一个好主管善于发掘人才,他会随时注意有能力的员工。他会帮别人创造机会,以使他们显示出个自不同的能力。发掘人才是他在工作中最愉快的追求之一。
团队(Teams)。团队的意义即为必须在一起工作。一个好的主管会仔细建立团队,他会选择能工作在一起的员工,并使他们互相支援。在团队之中,不同的成员将会运用他们本身的力量来平衡彼此的弱点,在有重要决策发生时,每一位成员都有机会说出他们的想法。优秀的主管会关心他的团队,而且花相当多的时间与他们相处。他还会搞一些非正式的活动,一起晚餐或出外游玩,在无拘无束的气氛中建立起团队精神。他绝不会忘掉,他不但是团队的领导者,也是团队的一份子。对他而言,团队就是一切!
案例分享:
销售冠军代理如何建立与管理团队
李总是5个厂家在某地区的代理商,每个厂家的产品他都将其做到地区代理级客户的第一名,而且会把第二名甩的非常远。除了选择好合作厂家外,主要原因之一就是因为其在一个地级市场打造了一支非常过硬的销售团队,其建立与管理团队的思想很是值得同行学习的。
一、业务人员当地化
第一、如果一个人既能够在自己的家乡赚到高于当地平均收入一倍甚至是数倍的收入,又能履行好丈夫(妻子)、好儿子(女儿),好父亲(母亲)的社会职责,应当是绝大多数人的想法,让工作与生活完美接轨,作为管理者应当看到也应当顺应这一点,这是稳定人员最为关键的要素。
第二、人员当地化,有利于业务人员快速的熟悉当地市场、快速的将产品进入市场、能够有效的利用各种地政关系、亲情关系来拓展销售及处理危机。
第三,人员当地化,在时间上也是利用效率最高的,在节假日的促销、客户拜访上也是最高的,这时很多外派企业的业务人员在大节日一般都会回家。
第四、降低租房成本,变相提高业务人员收入。
因此,李总在人员招聘是管理人员在自己驻地招聘,销售人员全部当地化。
二、建立高效用人机制
1、用人只唯贤,不唯亲。
在中国企业中,其实最难面对的就是亲情文化与面子文化,很多家族企业与乡镇企业不能做好做强的原因,主要就是因为家族成员破坏制度,而由于亲情与面子,导致企业不公正处理,让很多精英不愿跟随企业打拼。因此,从一开始就规定,公司一律对外招聘,严格按标准选人,达不到标准的人一律不用。
2、工作中实行强势制度,生活中实施弱势文化。
在工作中,大家在制度面前人人平等,绝对没有亲情可言,实行非常强势的赏罚措施,对于该淘汰的人员就一定坚决淘汰,坚持市场竞争的法则,及时淘汰弱者是团队首领必然选择,这样有利于保持团队的高效性。但是只要成员在团队一天,如果生活中出现了困难,其一定会伸出援助之手。
3、弱化领导,强化职能分工与协作
随着团队做大,李总逐步淡出领导层,而是不断将员工推到领导岗位,自己逐步淡出,其希望就是没有他在,这个团队也能高效运转,因此其加强了职能分工,并建立了协作流程。
三、四项手段打造执行力
1、目标导向管理团队成员。
由于业务人员分开在不同的市场,而该地区有大部分地区在山区,其管理员工的主要手段就是制定目标,以目标完成导向来考核管理员工,如上柜率、销售额、推广会次数、VIP数量等指标。当然收入也是根据这些目标的权重组合来决定收入的。
2、追求百分之百比争第一更重要
做到第一当然是好的,但是如果没有培养团队追求百分之百,团队就不会是最好的,因此建立百分百的标准,并且要求每一位员工做到,让团队养成这样一个习惯,员工才能不断提高,只有一支有着习惯追求百分之百的团队,团队利益才能够最好,生活才能更有品位。
3、持续培训,打造团队执行力
要提高团队的执行力,就必须提高团队的能力及培养好的心态。因此他经常带领团队参加培训,建立好的心态,培训团队技能,而将好心态建设高于好技能建设。
4、让团队成员的收入高于同行业员工1倍以上,让大家有自豪感,并珍惜这个团队。
作者孟庆亮认为企业竞争的三个关键就是好老板、好模式、好团队,在经销代理层面同样适用,首先你想做好生意,其一是要将自己打造成好老板,让自己成为一个正觉、真诚、好学、有责任的人,然后确定自己的生意模式,并根据自己的模式选择理念相同的合作厂家,最后就是建设一支好团队去执行,我想只要做好了这三点,你就一定能做成非常优秀的事情来,也能成为很多企业的销售冠军,为团队带来荣誉及利益。
三、如何带领好一个销售团队
面对日趋激烈的竞争,企业是否拥有合格的销售团队已经成为其生存发展的必要条件。而销售团队的领导者——销售经理的胜任与否,将直接关系到销售团队的整体业绩水平。销售经理的主要职责是充分利用公司有限的资源,带领销售队伍完成本年销售目标,并为下一个年度打下坚实的基础。任何一位“杀鸡取卵”的销售经理都不可能会被优秀的公司所重用。销售冠军一定能够成为销售经理吗?答案是否定的。销售经理作为管理者,熟悉销售业务是当然的,更重要的是还需具备三大能力,分别是实现销售任务的能力、决策能力以及沟通能力。实现销售任务得靠销售团队,销售经理作为团队的管理者,首先要了解销售人员的特点。对于绝大多数销售人员来说,无论其本身性格如何,其在工作中都表现为外向的性格,他们大多热情开朗,执着进取,并希望通过销售工作结识更多的朋友,积累更多的经验,获得更多的收入。销售人员大体可以划分为三个级别:初级销售人员是产品的推销者,他们对产品的功能非常熟悉,关注的是客户要买什么样的产品,经常会在价格上做不断的让步;中级销售人员是解决方案的提供者,他们关注的是客户为什么要买产品以及如何买,他们很少会因为价格问题而丢失客户;高级销售人员关注的是如何将自身的企业与客户建立起生死存亡的伙伴关系,他们往往为企业创造巨大的利润空间。任何一位销售经理肯定希望自己的销售队伍中有更多第三级别的销售人员。然而高级别的销售人员是很难从企业外面获得的,即使获得了也难于管理,试想如果你的竞争对手那边有一位高级的销售人员愿意带着他的大客户跳槽过来,你会重用他吗?所以优秀的销售人员都是从自身的队伍中逐渐培养出来的,销售经理的职责之一就是成为内部的培训师。作为培训师,销售经理可以考虑从以下几个方面培养你的销售团队。1.人品方面的培养:隐瞒夸大事实的销售人员绝对不可能成为成功者。先学会做人才是做好销售的基础。吃喝玩乐的销售人员只是初级的销售人员。2.知识的培养:销售人员不仅要了解自身的公司和产品,还要非常熟悉竞争对手的情况,做到知己知彼。3.销售技能方面的培养:包括专业礼仪、展现技巧、沟通技巧、谈判技巧等。4.管理技能方面的培养:例如管理自己的时间、管理销售漏斗、管理重要客户等。仅是一个培训师是不够的,销售经理的另外一个职责就是一个管理者。销售人员应该是企业中最难管理的,销售经理必须花一番大功夫在管理上。作为管理者,销售经理特别要注意以下内容。2.客户的分配:谁都希望能够拥有好的客户,所以在客户分配时一定要公平,与如果你的地好,你就一定要多产粮的道理是一样的。3.压力管理:包括建立一套收集潜在客户最新信息的体系,保证公司能够及时准确地得到所有客户的信息。时间上和业绩上的压力,对于销售人员来说压力是动力的源泉。4.有效激励:对于销售人员奖金提成的激励是不能持久的,任何一个销售经理肯定不希望自己的属下永远都看着钱。实践证明非现金形式的激励更为有效,例如一次参加外面培训的机会,带家属的度假旅游等等。5.授权:因人而异给予销售人员一定的权利,更能够鼓舞他们的工作积极性,培养他们承担责任的能力。6.对销售精英的管理:既然销售中有“二八原则”,就更要求销售经理花更多的时间去关注他们,为他们设定职业生涯的发展规划,保证他们的战斗力持久不衰。销售经理的第三个职责就是对内对外的外交家。他必须与上司友好相处;能够很好地协调与其他部门之间的管理,特别是处理好销售和服务这天生的一对矛盾;他不仅关注潜在的大客户,而且关注已经签约的重要客户,从他们那里可以得益良多。最后一点千万要注意的是:你自己就是一面镜子,销售团队中的所有人都在看着你,你的一举一动都将直接影响到你的团队。
四、销售经理带领团队思路
销售经理带领团队思路
销售经理带领团队思路,销售是一件复杂的工作,不管你销售的是什么,总有做的好与做的不好的,但是作为团队的销售主管,却比其他成员多一项工作,这就是带团队。以下分享销售经理带领团队思路。
销售经理带领团队思路1
销售经理带好销售团队的方法:
快速培养你的领导力 促销督导,一个基层管理职位,他们往往管理着数十名促销员,是终端执行的质量保障,对公司的销售业绩有着重要影响。由于他们的工作相对繁琐而基础,所以不被那些只是把“细节决定成败”挂在嘴上的领导重视。但在各个行业的领袖公司中,督导们却是积极活跃的销量推进者和影响者。在各类活动执行公司中,督导们更是必不可少的核心力量。
首先,你可以想象的是,几乎没有任何职位能为涉世不深的人提供管理5~50人团队的机会。而你可以亲自招募、培训和激励这些促销员(很多是漂亮女孩子),用公司培训所得的方法,用人际交往的智慧和经验,你可以很好地完成这些工作,同时不断磨练自己的方法和技巧。
工作听起来很不错,不过很多督导并不这么认为。因为他们普遍学历不高,每天到处奔波,和平凡人打交道,看起来没有那么气度不凡,最重要的是他们似乎没有什么发挥空间,收入也不高。更可怕的事情是,他们甚至都不认为自己是能有所改变的管理者。
明白这是为什么吗?他们被汗牛充栋的管理书籍和那些喜欢自我吹嘘的管理者吓住了,以为只有某些具有特殊智慧的人才有资格谈论领导力,才能成为领导。所以他们小看了自己,小看了这个岗位,也小看了自己能做到的事情。
有件事要明确,督导是一个能对销量产生重大影响的关键职位,你能从中获得非常出色的管理经验和能力。领导力也并不像他们所描绘的那样神秘。形象地来说,领导力是一门功夫,而不是一门学问。学问需要学习,功夫需要练习。你需要做的就是在这个职位上不断磨练自己的领导方法和技巧,假以时日,你就会成为具备强大领导力的高手。
既然是一门功夫,就会有相应的招数。所谓招数,就是一些简单动作的排列组合。什么人适合做促销员?有人偷懒怎么办?在卖场要做哪几件事?如何表达我的关心?每个问题看起来都很简单,组合起来,加上一些前辈们历经磨练总结出的促销员管理心法和动作招式,你就会发现成为一个优秀领导并没有那么难。
在告诉你管理的心法和招式之前,我们先看看大家心目中存在的那些错误观念,正是这些错误观念,让你在培养领导力的道路上历经挫折。 常见的观念误区
误区一:工资越高,促销员会越积极
很多人一提到人员表现,第一反应就是“工资够不够高?”这是人员管理理念的最大误区。工资高就一定做得好?反面的例子太多了。基本的工资福利保障当然是必须的,但是同样的工资标准,不同的促销员表现为什么会有那么大的差异?
误区二:促销员普遍缺乏责任心
这是一个伪命题,那只是在她看来这件事情对她不重要而已。努力工作给谁看?你们又不关心我,我干嘛努力表现?做好做坏差不多,我为什么要做?这种话是不是听到过很多?甚至你自己有这种想法也不奇怪。于是你就告诉自己“理解万岁”,放弃对她们的要求,得过且过,她们也非常喜欢这样,大家还可以一起声讨那个万恶的“公司制度”。
误区三:销量提成是最有效的管理手段
这句话只是对了一半。因为我们都知道销量和很多因素有关,甚至很多促销员都有做销量的旁门左道,所以单纯的销量提成往往只是激励了小部分优秀的人,剩下的却依然没有什么起色,因为她们已经放弃了这个目标。
误区四:促销员管理的好坏取决于公司制度
制度设计的确非常重要,但是不能因此而否定了你的作用。我们经常听到促销员为了100元而跳槽的故事,但是也有很多故事告诉我们:跟着你,我开心,100块算什么?当然,如果这家公司制度设计得确非常烂,跳槽也可以是你的选择,是金子总会发光的。
其实上面的所有误区,根源都是因为你忽略了一件事情,那就是你的影响力!记住,这才是你成为优秀领导最重要的一件事。
销售经理带领团队思路2
进行纪律管理
1、纪律管理的平衡点
没有纪律就没有生产力,但是如果纪律太严格,员工压力太大,容易产生抵触情绪;如果纪律松弛则缺乏激励,所以找到一个纪律管理的平衡点很重要。
2、保持良好纪律的方法
制定具体的行为标准。一个团体必须要有非常清晰的行为标准,包括业绩标准、管理标准、公司条例等等,同时要让员工对这些行为标准明确了解。
制定高标准。一流的团队需要制定一流的标准。一流的团队对于能力的表现和品质的要求一定不能放松,同时要兼顾标准的合理性。
制定处置方式。行为标准中应当有相应的处置方式来保证行为标准的正常实施,但是奖惩不要只与钱挂钩,应当有一个正确的处置观念,既能维持行为准则的有效性,又要考虑激励的作用。处置规则必须要制定得非常清晰,而且要合理,使员工口服心服。
严格执行。标准一旦制定,就必须严格执行。否则标准就会成为摆设,还可能让员工养成投机取巧的'习惯。 这个时候则需进行有效的监督检查。
① 如何检查
每天检查销售人员的行为是否达到标准,重要的是对员工每天的工作进行详细的记录,包括成交率是多少,拜访了多少客户,平均客单价是多少等等,还可以进行不定期的抽查。
② 检查的目的
通过不断的监督检查,进行探讨与总结,让团队成员时刻意识到自己的行为是正确的,同时也是需要调整的,对错误和问题提出的越及时,越容易及时改正,从而产生更好的业绩。
3、过程的整体掌控
花更多的时间从事最有效的工作。业务人员最有效的工作是能够直接创造业绩的工作,所以员工业务报表的制作和检查应当放在业务时间以外。
每天工作全流程的控制。8点半到8点45分要开晨会,会后完成每天的工作目标,中午休息,午休完毕尽量通过肢体动作调动情绪,5点半下班到6点开夕会,夕会后花10分钟总结工作,把报表写完。
按照培训系统进行培训。每一周至少抽出两到三天的晚上,通过公司的销售培训系统对员工进行培训,同时在培训中强化员工的纪律观念。制定高标准,严格要求,严格执行,还要制定合理的奖惩制度,奖惩要及时,并进行不断的监督检查,团队的纪律自然就好起来了。
做到以身作则
1、顶尖销售经理要以身作则
一名优秀的团队领导者不论在生活、心态、工作、技能、知识等方面,都要起到模范作用。
2、销售经理应当具备的能力
断地提升自己的能力,真正起到模范作用。在团队成员进行培训之前,自己首先接受这些培训。 如果自己的能力强,就应当复制;如果自己的能力还有欠缺,就应当先训练自己。
言行一致,责人先责己。时刻审视自己对业务的熟练程度。 站在客户的立场上审视自己的销售行为。
建立亲和力
1、 怎样知道自己是否具有亲和力
开会时,员工是否放松,是否有和谐的场面?交流时,你有多少时间是对他们微笑?你在场时,员工是开怀大笑还是紧张?他们是否觉得与你在一起共事非常快乐?
2、 建立亲和力的具体方法
常常肯定成员,拍拍肩膀、拥抱、用眼神鼓励。时常进行交流,注意倾听他们的意见及需求。给予他们实际的帮助,尽一切力量协助他们达成目标。
超级经理人的心态调整
1、 勇气是销售经理最重要的素质
勇气对于团队的成败是非常重要的,任何工作都不可能一帆风顺,在工作中必然时刻会面临挑战。在面对挑战时销售经理就应该拿出足够的勇气去战胜它,这同时也是对团队成员的一种鼓励。
2、不应将自己的恐惧及困难带给员工
销售经理不应把自己的恐惧和困难带给自己的员工,即使压力再大,也要随时面带微笑,在面对员工时一定要充满信心。
3、不要把员工当成你的发泄对象
要随时把握自己的心态,即使心情不好的时候也不要将情绪发泄到员工身上。
4、困难越多,晋升的机会就越多
没有人希望战争,但是只有在战争中,才能有更好的成长机会,正所谓乱世出英雄。
解雇员工
1、 解雇员工的原则
销售人员达不到业绩标准时,要适时解雇;
探寻销售人员不能达到业绩标准的原因;
总是雇佣弱兵的领导者,是一个无能的领导者;
用了弱兵后还让他继续工作,这样的领导者更无能。
2、解雇需要注意的事项
归零心态。把表现不佳的员工当作是来参加面试的应聘者,如果你觉得不应当录用他们,那就尽早解聘。这就是归零心态。
心平气和。不急不躁,就事论事,摆出利害,说明问题,好合好散,切忌动粗。
站在对方立场上着想。要理解被解雇员工的心情,站在他的立场上进行措辞,帮助他设身处地地分析情况,向他建议一个更适合他的企业和行业。
顾及对方的自尊心。不要明确地指出对方能力上的缺陷,更不要骂人,要广结善缘。
销售经理带领团队思路3
一、雇用有效的人才
人才的选择关乎到带领销售团队的时间精力和成效,也是领导团队走向成功的第一步。所以,想要带领好销售团队一定要在选择人才上费功夫,尽量选择三观相同的人员,这样不仅可以让团队成员相处融洽,还可以构建和睦的工作气氛,对销售工作有一定的促进作用。
二、与员工建立良好关系
虽然领导与下属员工需要保持一定的距离,但是作为领导者如果不足够了解员工,如何带领好他们,如何在销售的过程中建立信任。因此,带领好销售团队,首先要学会尊重每个人,尊重每个员工的文化差异,技能专业。了解他们的优点和缺点,努力与您监督的每个人建立关系,鼓励和激励他们。
三、设立现实目标
销售团队最看中的就是业绩,也可以说业绩就是衡量销售人员成功的方法。所以,想要带领好销售团队可以与员工设立目标,并与你的团队跟踪销售进展情况,也可以提醒并将激励您的员工实现目标。
四、以身作则
销售相当于服务类型的工作,面对的是广大消费者,被客户随时getout,是很正常的事情。像这种面对我们不感兴趣的销售,第一反应就是马上挂电话或者走开等等的事情,相信大家都有做过,而这些都会影响到销售团队的信心与积极性。
所以,领导者想要带领好销售团队就应该及时与你的员工沟通,让所有人都不会感到茫然。另外,也要学会控制情绪,因为管理的情绪对员工来说是显而易见的,它可以极大地影响生产力。如果您不希望您的员工在工作时哭泣或大喊大叫,那么最好将这些行为保存在其他地方。
五、建立奖励机制
带领好销售团队适当的奖励和表彰的激励是很重要的,奖励不限于金钱,可以是一个点赞,一句好评,都要找到一种方法,突出显示一个销售人员的销售成就,以获得他们想要为之工作的奖励。
六、尊重他们的销售
销售团队的每个成员,都会存在销售方面的技能差异,每个人都会有自己的一套方法,只要是不损坏企业利益,又能够完成销售业绩时,请让他们发挥他们的魔力吧。这样可以让大多数销售人员在场外会面或者可能是完全不同的事情时,与客户进行现场会议,让他们更舒服地完成工作即可,做到彼此的尊重。
七、鼓励积极的竞争
没有竞争就没有进步,所以带领好一个销售团队,必要的鼓励员工之间积极性的竞争是很必要的。如通过竞争可以获得奖励,或者增加同事之间的一般乐趣,这对维护销售人员之间的感情有着积极的推动作用。
八、管理冲突
销售团队之间存在客户资源纠纷是不可避免的,所以,管理者要带领好销售团队,防止矛盾冲突恶化,变成更大的问题,需要及时介入并成为非部分调解员。
总之,企业想要带领好销售团队,可以遵循以上八个步骤执行。同时,作为管理者,也应该不断提升自身的专业水平及素质涵养,感染着团队的员工。
以上就是关于销售带团队最重要的是什么相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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