营销顾问的职责是什么

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于营销顾问的职责是什么的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、顾问销售是什么意思？

• 2、销售顾问的主要工作内容

• 3、汽车销售顾问工作职责内容

• 4、什么是房产销售顾问

一、顾问销售是什么意思？

销售顾问是指对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决的一个群体的总称。不同行业的销售顾问其职责与规范也不尽相同。

汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。

其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。

扩展资料：

岗位职责：

计算机软件,IT服务·系统集成,互联网·电子商务行业：

1、负责公司产品的销售服务和客户咨询服务

2、负责挖掘客户需求，推荐公司产品，实现产品销售

3、负责开拓产品的销售市场，完成公司下达的各项销售指标

4、负责整理产品的销售资料，制定销售计划

5、负责与客户进行商务谈判，和业务售前的跟踪

参考资料：百度百科-销售顾问

二、销售顾问的主要工作内容

销售顾问的主要工作内容是为客户提供顾问式的消费咨询和导购服务，属于资深营销岗位。

不同行业的销售顾问其职责与规范也不尽相同，比如偏技术性的产品需要销售顾问给销售员培训，当遇到一些很专业的问题可以由销售顾问直接去解答。

以汽车行业为例，汽车销售顾问就是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。

销售顾问和销售的区别

1、职位和工作范围不同

销售顾问是在基层磨炼多年后的大区总监或区域负责人员，通常负责营销策略规划、销售跟踪、策略执行、品牌建设与管理等；而销售一种职位，代表企业进行产品销售的销售。是传承制造、经销与消费的纽带。

2、工作要求不同

销售顾问具备的学习能力，能够深入洞察市场环境变化、明晰市场竞争态势、熟知顾客心智需求和行为特性；销售只要具备吃苦耐劳的精神和认真负责的态度，较强的进取精神和抗压能力，良好的口头表达和谈判沟通能力。

3、针对范围不同

销售顾问是以现场直接为客户解答，以专业的知识来说服客户购买产品；销售代表是走进市场销售或者渠道供应商推荐产品并且让他们做代理的一种销售方法。

三、汽车销售顾问工作职责内容

顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。以下是我为大家整理的汽车销售顾问工作职责相关内容，希望对读者有所帮助。

汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员，其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还涉及到汽车 保险 、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。

销售顾问在销售经理的领导下，负责公司产品的销售工作，努力完成每月的销售任务。

销售顾问 岗位职责

1.按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假;严禁脱岗，如发现严重处理。

2.在工作时间内，一律着工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展以及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。

3.每天夕会期间销售顾问向销售经理汇报当天的客户接待情况，意向客户级别情况和接收单情况;

4.晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌以及垃圾桶等公司内、外的清洁。

5.销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方、认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表，来店(来电)客户登记表的必填项必须认真填写;

6.销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写三表两卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画;

7.销售顾问每天及时回访客户，跟进时间最好为上午9:30—11:30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5:00送到销售经理处检查签字。

8.客户试乘试驾必须事先登记签订试乘试驾协议(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等)，无驾照的客户坚持不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对不按规定试驾的客户，销售顾问应停止试驾;

9.销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户低报价，不允许未经销售经理同意向客户优惠或赠送公司指定的优惠政策以外的价格或装饰品。

10.销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置，办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题;

11.销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的当天应向客户打感谢电话。

12.听众管理，服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，严禁拉帮结派，勾心斗角，给公司造成不良的工作氛围，如发现严肃处理。严重予以辞退。

13.销售部员工应爱护公司的财务和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负责全部。

14.严禁做私活(保险，上牌，装饰)严禁私自收取客户订金，或客户给予的好处，如发现予以辞退。

15.认真完成领导交给的其他工作;

乔·吉拉德与汽车销售技巧的巅峰成就

之所以说乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员，因为他连续12 年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座。这项世界纪录是这样的：连续 12 年平均每天销售 6 辆车,至今无人能破。同时，他也是全球最受欢迎的演讲大师，成为众多世界500强企业精英传授他的 经验 ，其中包括无数汽车销售行业人受其鼓励和影响。

乔·吉拉德与汽车销售技巧的因缘

三十五岁以前，乔·吉拉德是个全盘的失败者，他患有相当严重的口吃，换过四十个工作仍一事无成，甚至曾经当过小偷，开过赌场;然而，谁能想象得到象这样一个谁都不看好而且是背了一身债务几乎走投无路的人，竞然能够在短短三年内爬上世界第一，并被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。

可见乔·吉拉德与汽车销售技巧并不是天生就联系在一起闪闪发光的，乔·吉拉德与汽车销售技巧真正因缘在于乔·吉拉德的虚心学习、努力执着、注重服务与真诚分享。

乔·吉拉德与汽车销售技巧，令销售员仰仗一生

一、250定律

他从不得罪一个顾客。他认为，在每位顾客的背后，都大约站着 250 个人，这是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友，如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人，其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快，到了年底，由于连锁影响就可 能有 5000 个人不愿意和这个推销员打交道。他们知道一件事：不要跟这位推销员做生意。

二、名片满天飞

他到处递送名片，在餐馆就餐付帐时、他要把名片夹在帐单中，在运动场上、他把名片大把大把地抛向空中，名片漫天飞舞，就像雪花一样，飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪，但乔认为，这种做法帮他做成了一笔笔生意。乔认为，每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的，销售的是什么商品，这样，当他们需要他的商品时，就会想到他。

三、建立顾客档案

乔中肯地指出：“如果你想要把东西卖给某人，你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报。不论你推销的是什么东西，如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客，做好准备，铺平道路。那么，你就不愁没有自己的顾客。

大师的一生是无法用简短的 文章 阐述完的，我们能灵活运用其中的技巧，就是对大师最高境界的尊重。另外，我们要记住一点：乔·吉拉德与汽车销售技巧并非与生俱来的如此闪耀，都是靠真诚的付出和思考形成的。

1、有效执行各类汽车营销策略

2、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标;

3、按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等;

4、协助客户办理车辆销售的相关手续;

5、积极上报并解决售车过程中出现的问题;

6、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务;

7、做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满意度。

四、什么是房产销售顾问

房产销售顾问指以一个职业人的身份满足客户房产的需要，推荐最适合的而不是最贵的房子，最终以一种从意向到交房的一系列的专业服务完成销售。作为销售顾问，除了职业流程的烂熟，还需要对不同客户心理的把握对突发问题的掌控。

房产销售顾问的工作职责：

1、推广公司形象，传递公司信息；

2、按照服务指引积极主动向客户推荐公司楼盘；

3、作好接听、接待登记、填写、统计工作，定期上报，及时反映客户情况；

4、不懈的开发新客户，完成销售指标，建立客户网络；

5、业务熟练，保持房地产销售专业水准，不断提高销售技巧，每月有销售业绩；

6、及时反馈客户提出的意见和建议，上报销售主管，准时提交总结报告；

7、及时提交日报表，并对业务问题及时汇报；

8、团结协作，以大局为重，不做损害公司利益的事；

9、严格按公司规定的统一说辞向客户介绍产品，不做过分的夸 大及不切实际的承诺；

10、协助建立客户档案；

11、协助客户办理交款等手续；

12、协助客户办理入住手续。

扩展资料：

房产销售顾问应具备的知识：

1、房地产专业知识（包括房地信息）

房产销售顾问要熟悉有关房地产法律、法规、条例的基础上通晓房地产开发与经营、建筑学、房地产交易、房地产价格评估等专业知识。

具体地说，一要掌握房地产开发投资，以及与之相关的市场研究、开发程序、项目可行性研究、工程建设与竣工验收、资金融通、市场推广。二要熟悉建筑基础知识，了解建设工程全过程。三要熟悉转让、抵押和租赁的条件、程序及具体规定，以及产权产籍的一些基本知识。四要掌握房地产价格评估的理论和实务。

2、市场营销知识

房地产市场生产与消费的分离特征，决定了房地产营销的重要性。房地产在时间、数量、类型、房型、楼层所有权、信息、估价的分离，非得靠市场营销来弥补。房地产市场营销组合理论、市场预测和调研方法，乃至产品策略、定价策略、分销和促销策略都是房地产市场营销中心必不可少的东西。

要掌握市场营销知识，就必须掌握市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、售后服务等知识技能。

3、法律知识

房地产的三部法律《城市房地产管理法》、《土地管理法》和《城市规划法》以及据此制定的部门规章和地方性法规，几乎涵盖了整个房地产事务。

作为房产销售顾问不但要掌握房地产方面的法律法规及各级政府部门关于房地产的政策、方针和精神，而且还要熟悉民法、经济法、行政法及行政诉讼法、民事诉讼法的知识。举个最简单的例子，签合同，就要牵涉到经济合同法、民法通则等法律知识。

参考资料来源：百度百科_房地产顾问

以上就是小编对于营销顾问的职责是什么问题和相关问题的解答了，如有更多相关问题，可拨打网站上的电话，或添加微信。

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