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抖音哪些原因属于品质退款（抖音品质退款率怎么算）
发布时间：2023-03-19 05:38:24
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创意岭 阅读：
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音哪些原因属于品质退款的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、抖音上面的多拍错拍算品退吗
能退。与商家协商一致退款、多拍，错拍，不想要、不喜欢，效果不好。以上者几种是属于非品质方面，这种订单是不会影响品质退货率的。
二、抖音已发货仅退款算品退吗原因系统签收
这种情况一般有两种：
第一种正常用户收到货发现商品损坏了无法使用或者不喜欢，直接拒收退回，可能会直接申请已发货 仅退款。如果是拒收退回很好处理，拒收退回的商品一般都会有签收失败的物流信息显示，比如下面这样的：
这种已发货仅退款申请可以直接同意退款，然后你同步去上家那里申请已发货仅退款，上家也会给你退款。
第二种就有点类似于职业打假的，物流信息明明显示签收，还继续申请已发货仅退款；拒绝之后继续多次重复申请已发货仅退款。
遇到这种事情千万不要着急，也不要就直接同意退款了。
如果你选择这种同意退款的话，你就会钱货两空，所以我们在处理这一类订单的时候，一定要选择这个拒签后退款！
这样消费者就需要在收到货的时候啊选择拒签，然后才会收到退款，这个快递呢会原路地退回到我们的发货的地址。
三、抖音购买商品后退货了,怎么心里怪怪的
首先，我们先来了解一下抖店后台都有哪些退款方式：有发货前仅退款、发货后仅退款、退货退款还有换货。
那像发货前仅退款处理的话就比较容易处理的，依靠后台功能辅助就可以处理，我们只要在抖店后台、权益中心中设置好未发货仅退款、已发货退款的设置就可以，这就可以帮我们解决这个问题。
一般这种退款情况就是后悔买了，不想要了，
如果是发货后退款和换货的，我们就要小心了。
顾客在退款的时候会选择退款原因：比如拍错、不想要、商家未及时发货等十几种原因。
如果顾客选择的理由是因为商品质量不行而退款的话，像选择商品变质了等这样的原因的话，对我们的抖店影响就会很大。
为什么这么说呢。
因为品退率是商品体验分中非常重要的一个考核数据。
以前新一就跟大家讲过我们的商家体验分是非常重要的，既能影响我们的销量还影响我们店铺的权重、流量等
那怎么解决呢？
首先，不管哪种退款退货换货，我们都要尽快地同意并给顾客处理掉。
因为顾客因为这个品质退货的话，他肯定是会在店铺后台跟客服讲这个事情，那这就牵扯到一个客服回复的事情，也就是那个im客服三分钟考核的事情。
那客服回复速度又是服务体验分考核的重要数据。
而且还会有一个退款完结时长也很受影响，
所以说，退款退货这个事情也真的是牵一发而动全身。
如果顾客选择的是品质退货的一个原因，我们就要联系买家，最好去改一下这个原因，然后让他选择拍错，不想要这样的理由。
尽量不要产生这个品质退货。
那退货地址怎么处理呢？
除了发货前退款设置成自动退款，其他的情况我们都设置成手动同意。
因为我们操作无货源模式，上家不止一个，我们又不可能把所有商品的退货地址都在后台设置好。
所以，这就需要我们手动操作，避免顾客把商品寄到我们手里。
顾客申请退款后，我们先去商家操作同样的步骤，拿到退货地址。
然后统一顾客的申请，并通过聊天记录把退货地址发送给她，并让顾客把物流单号发给你。
四、抖音品退取消退货还算品退吗
不算了。
抖音取消退货就不算品退了。但还是会计入品退考核，首次品质退款率是只要买家一申请品质原因就会立刻计入，这个修改了原因也是没用的。
抖音撤销退货的具体步骤：1、打开抖音APP，点击上方的抖音商城进去。2、在抖音商城界面，点击退款售后进去。3、进入退款售后界面，即可撤销退款申请。
以上就是关于抖音哪些原因属于品质退款相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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