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抖音客服满意率怎么算（抖音客服满意率怎么算出来的）

发布时间：2023-03-19 09:17:49 稿源：创意岭阅读： 1606 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音客服满意率怎么算的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、抖音客服满意率多少合格
2、抖音客服数据是按平均的吗
3、满意度怎么计算?
4、一个店铺绑定了三个抖音账号回复率怎么计算的?

抖音客服满意率怎么算（抖音客服满意率怎么算出来的）

一、抖音客服满意率多少合格

当然要达到100%，作为客服不回答别人问题是要扣绩效的。

二、抖音客服数据是按平均的吗

抖音客服数据是按平均的吗：具体指标包括：三分钟平均回复率、接起率、平均响应时长、平均等待时长等客服效率指标，用户咨询量、转人工接待量、人工已接待量等客服量指标，客服销售额及满意率等用户指标。商家可实时监控以上关键数据指标判断当前客服水平，及时监控指标变化趋势来识别客服问题

三、满意度怎么计算?

问题一：满意度如何简单计算举例，有一个调查问卷，一共11份。下表是对11份调查表的一个总和统计。要怎样用最简洁而准确的计算方法算出顾客满意度？

调查项目满意度

优良中差很差

产品质量外观 5 1 3 1 1

标识 6 1 2 2 0

重量 4 3 2 2 0

绝缘厚度 7 0 1 3 0

服务质量送货速度 7 2 1 1 0

客服态度 6 2 2 1 0

退、换货速度 5 2 4 0 0

个数统计 40 11 15 10 1

用加权平均法或者按百分比率进行分析即可

优：40/77*100%=

同样的良：11/77*100%=

依此计算

问题二：客户满意度怎么算？你自己要定一个评分标准啊，比如满意为100分，不满意为0分，满意度就是【（451*100）+（60*0）】/（511*100）

麻烦采纳，谢谢!

问题三：满意率如何计算？顾客满意率的计算

其计算公式为：

顾客满意率=满意顾客数/顾客总数*100%

该指标适用于单项简单指标的顾客满意测量，不易全面反映顾客对产品的需求和期望，故不利于使用。

满意是一种心理感受程度，顾客满意与否，取决于顾客接受产品/服务的感知同顾客在接受之前的期望相比较后的体验。顾客满意率是是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的百分比，是用来测评顾客满意程度的一种方法。

问题四：顾客满意率计算公式顾客满意度计算方法：

一、针对《顾客满意度调查表》中的很满意、一般化、不满意分别设定分值为100分、70分、50分。

二、对调查项目“产品质量情况”、“交货时间”、“价格”设权重分别为50%、30%、20%。

三、将收回的《顾客满意度调查表》进行统计，针对不同调查项目统计出很满意、一般化、不满意的顾客家数。

1、分别计算出产品质量情况、交货时间、价格的满意率，公式如下：

2、计算顾客满意度，公式如下：

问题五：满意度调查表百分率怎么算患者满意度调查表的百分率 = ( 满意的人数 X 3) /（满意的人数 X 3 +较满意的人数 X 2+不满意的人数 X 1）X100%患者较满意度调查表的百分率 = ( 较满意的人数 X 2) /（满意的人数 X 3 +较满意的人数 X 2+不满意的人数 X 1）X100%患者不满意度调查表的百分率 = (不满意的人数 X 1) /（满意的人数 X 3 +较满意的人数 X 2+不满意的人数 X 1）X100%

问题六：sql计算满意度，怎么计算的啊 select name,convert(decimal(10,2),avg(case when status='满意' then 1.0 else 0 end))manyi

,convert(decimal(10,2),avg(case when status='不满意' then 1.0 else 0 end))bumanyi

from article

group by name

这个语句可以实现你的要求。

insert into article values(1,'张三','满意')

insert into article values(2,'李四','不满意')

insert into article values(3,'张三','满意')

insert into article values(4,'李四','满意')

insert into article values(5,'张三','满意')

insert into article values(6,'张三','不满意')

结果为：