正文

运营主要工作内容（电商运营主要工作内容）

发布时间：2023-03-19 13:05:19 稿源：创意岭阅读： 1526 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于运营主要工作内容的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

本文目录:

1、懂视生活
2、电商运营主要工作内容是什么？
3、运营管理的工作主要有哪些？
4、活动运营的主要工作内容是什么？

一、懂视生活

运营岗位是比较常见，也是大家比较热衷的岗位，那么运营岗位主要做什么呢？需要哪些技能呢？下面与小编一起来了解一下吧！

一、运营的工作内容

（一）内容运营

负责产品上内容的采集、分发及相关标准的制定，确保有更多更好的内容吸引并留住用户。

内容运营岗位，一般更多出现在内容平台型的互联网公司，这些平台上的内容运营，主要负责以下事项：

根据平台的定位及用户的喜好、内容行业的整体趋势等，确定平台主要的内容调性、内容类型和内容标准等，这一般是内容运营比较高端岗位，通常是一把手主要考虑和确定的问题；

根据平台需要的内容，设定激励政策和措施，并通过各种方法找到更多适合自己平台调性的优秀创作者入驻，生产出更多符合平台要求的内容；

对平台内容制定出相关标准，并对内容进行审核。对于不符合平台标准的内容进行删除或者不予展示等处理，对于优质内容进行更多展示，并进行相应激励；

引导用户对内容进行点赞、分享、收藏、评论等一系列互动，让整个内容平台的氛围看起来比较热闹有人气。

（二）活动运营

负责策划各类线上活动，以实现拉新、留存，又或者是变现等各种商业目的。活动运营是电商平台、内容平台等都需要的一类运营岗位。

活动运营主要是根据公司不同阶段的主要运营目标，来策划并执行各类线上活动，并达成既定运营目标。主要工作内容包括：

根据阶段性的运营总目标策划能够有助于总目标达成的线上线下活动，比如运营总目标是全年要实现产品月活过10万，但产品留存用户显然达不到，那就要策划拉新活动，为产品争取到更多的新用户；

根据活动方案进行活动前后的准备、执行及活动后续的数据分析、复盘等。

（三）用户运营

主要负责用户在产品上的留存、活跃度及转化等相关的运营。

用户运营更多的是关注互联网平台上的用户群体，主要的工作内容包括：

根据用户数据情况及分析结论，找出在运营上做得好的地方以及存在的问题，并及时进行调整。比如，发现某一个时间段内，新注册的用户流失率明显高于历史平均水平，那可能就要找出相应原因，及时进行调整；

策划各类活动及激励措施来提升用户的活跃度，比如很多互联网产品都有的用户积分成长体系等；

产品有变现等的商业需求时，要采取各种运营手段来培养用户的付费习惯、提升用户转化率等。

（四）产品运营

主要负责从产品的知名度、美誉度及使用体验等方面进行的运营活动。

如果说前面三类运营更多地是聚焦在运营本身来看问题的话，产品运营则会站在一个更高更全面的角度来进行运营活动，比如：

分析竞品的定位、各类运营活动等，再跟自己的产品做对比，找到可改善的点；

了解用户对产品的最核心需求，以及他们对产品的评价等，并据此来对产品的运营策略提出调整措施；

改善用户体验，不断提升用户在产品内搜寻信息的便捷度、找到对应服务的便捷度等。

二、运营需要具备的技能

文案编辑能力:这是内容运营最基本的能力,不仅要选择和编辑符合用户需求的文章,还要根据用户的思维方式和阅读习惯来相应的调整内容。

要有运营思维:内容运营要学会思考,要结合用户跟内容渠道去深入挖掘运营内容的价值。

数据分析能力:主要体现在关注与内容相关、自身产品、市场及竞品及运营不同阶段的数据情况,以便不断优化改进内容运营计划。

业务反思和总结能力:要善于进行反思和总结,将之前做得好与做的不好的内容纪律下来,及时发现问题并优化内容。

以上就是小编的分享了，希望可以帮助到大家。

二、电商运营主要工作内容是什么？

01
从基本上来讲，电商运营分为四个大的方面：店铺运营、产品运营、流量运营、活动运营，此外还有包括客服、数据统计等等，从工作具体内容上我们还可以将电商运营的主要工作分为：产品包装文案、运营编辑、图文设计、视频制作、短视频推广等等。

电商逐渐颠覆了我们日常的消费习惯，同时也刺激了物流业、线下实体店的快速转型。现在做电商必须要掌握运营的工作。这样才能让用户快速找到你的产品。否则在几千家同样的店铺竞争中，你的产品很难实现突破性的盈利。

从基本上来讲，电商运营分为以下四个大的方面。

1、店铺运营

店铺运营包括基本的开店操作，店铺装修、产品的更新、订单处理等等工作内容。属于核心的基础工作。对于个人创业者而言，这些过程都需要自己独立完成处理。而资金能力的店铺可以找运营人员完成这个过程。

2、产品运营

产品运营其实就是你店铺中宝贝的包装、上下架、价格定位、补货出货等工作内容。其中涉及到宝贝的包装文案等内容运营的工作，也有线下渠道以及物流的合作等。

3、流量运营

流量运营是电商运营的核心工作。如果说店铺运营是线下实体店的房子，产品运营是提供你销售的物品。那流量运营就是你拉拢顾客的渠道。

4、活动运营

活动运营是刺激产品销售以及吸引大流量的一种形式，我们都熟悉的天猫双十一，京东618等大型的电商活动过程中，很多店铺也会推出自己的活动。无论是大活动，还是小活动都属于活动运营，一般有秒杀活动、打折活动、发布优惠券等等形式。其中拼多多平台凭借拼团购买吸引了大批的流量。这也是电商活动的一种形式。

以上电商运营的主要工作内容，此外还有包括客服、数据统计等等也是电商运营的一部分，当然也可以单独成为一个岗位。从工作具体内容上我们还可以将电商运营的主要工作分为：产品包装文案、运营编辑、图文设计、视频制作、短视频推广等等。

三、运营管理的工作主要有哪些？

1、制定有效的产品推广计划（内容/活动/用户/渠道/应用等）。

2、负责线上运营活动策划和落实，根据产品目标持续策划运营活动并跟踪实际效果。

3、参与合作伙伴关系的维护和加强，拓展、推进联合运营推广活动。

4、参与产品功能和业务模式的设计，基于运营反馈提出产品建议。

5、通过产品运营策略带动产品提升，挖掘帮助用户成长与帮助用户推广的方案制定，提升用户的成长空间。

6、培养管理运营团队，带领团队成员完成运营指标。

以建设银行为例：营运管理部的主要工作是受理前台营业机构柜面业务操作咨询及解答、各业务系统日终处理工作以及核心系统的各项业务监控及报表生成下发。过去，西方学者把与工厂联系在一起的有形产品的生产称为 “production”或“manufacturing”,而将提供服务的活动称为“operations”。现在的趋势是将两者均称为 “运营”,生产管理也就演化为运营管理。

运营管理的定义。运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。

现代管理理论认为，企业管理按职能分工，其中最基本的也是最主要的职能是财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理。这五项职能既是独立的又是相互依赖的，正是这种相互依赖和配合才能实现企业的经营目标。企业的经营活动是这五大职能有机联系的一个循环往复的过程，企业为了达到自身的经营目的，上述五大职能缺一不可。

四、活动运营的主要工作内容是什么？

活动运营的主要工作是以盈利销售为主、品牌宣传为辅而展开的主题运营。主要内容如下：

1、围绕内容和用户来进行活动，首先确定活动目的是为了增加下载量，平台活跃度，还是品牌传播度。

2、整个活动过程中，要知道需要运营参与和重点负责的事又有哪些；如参与确定文案，活动推广的时间、客服和后期用户互动等。

3、沟通是活动运营中最重要的一个点，保证活动的完美执行，就要与和公司的各部门进行有效的沟通，如技术那边是否给力保证解决活动的技术需求；市场那边是否有足够的渠道来推广活动;财务的预算能否到位等。只有高效的沟通才能够产生高效的执行力。

4、活动结束以后，对于活动用户的反馈如何；有没有及时和用户进行沟通;参与活动的用户追踪，用户数据的分析，活动有哪些不好的地方，需要怎么样优化和调整；以及整个活动的经验总结，这些都应该是一个活动运营所应该考虑到的事情。

扩展资料：

活动运营的主要类目

1、市场营销策划型

如2002中国南方汽车展、2002国庆房产大联展以及首届广东企业家VS中国明星足球赛。这些活动策划毋庸置疑也在提高报纸的品牌知名度，但主办方的初衷往往是以活动为引爆点，吸纳企业客户的广告投放和读者、目标消费者的门票资源。

此类型活动的主要特点是活动本身就是一块“磁场”，具有足够吸引客户热情和消费者眼球的魅力。

2、传播主导型