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一直不发货的订单怎么办（一直不发货的订单怎么办拼多多）
发布时间：2023-03-19 13:58:06
稿源：
创意岭 阅读：
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于一直不发货的订单怎么办的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、淘宝卖家一直不发货怎么办呢？
淘宝卖家一直不发货，可以通过投诉卖家来催促卖家发货。
方法步骤
智能手机
淘宝app
1、首先打开淘宝找到没发货的订单，如下图所示：
2、打开订单之后找到投诉卖家，如下图所示：
3、找到发货问题，然后选择发货问题投诉，如下图所示：
二、遇到卖家一直不发货怎么办呢？
“这个***我要急着用，可卖家像乌龟一样不发货，怎么办？一催就说稍等，遥遥无期。”
“买的时候对我们毕恭毕敬，有货有货，下单了没音信了，what？”
“今天问什么时候发货，说明天，明天又问说再等两天，我的内心有一万头草泥马！”
应该有不少网购达人在淘宝遇到过上面这种情形吧，遇到卖家一直不发货，血压都上升了。
和大家说解决方案之前说一下淘宝的延迟发货，主要是指卖家和我们约定了发货时间，但是卖家超过了这个时间没有发货。如果没有特殊情况（预售、代购等），淘宝有规定，卖家要在48小时内发货，超过这个时间，我们尽管投诉，还可以索要赔偿。
还有个问题，什么叫未发货呢？有两个情况，一是卖家没有点发货；二是卖家点了发货，但没有快递揽收记录。这点想必大部分人都明白，一般物流信息第一条就是显示：**快递已揽收~~~这里要注意一点，卖家点了发货不算发货，快递已揽收才算。
其实有个情况大家可能没注意，就是有的商品是写了发货时效的，有可能是15天内发货，也或者是45天内发货，对于这类商品，要先和卖家沟通发货时间哦。当然了，没有写发货时效的话，淘宝默认48小时内发货，刚才我也说了。
下面就是实际操作了，怎么对付一直不发货的卖家？（我以电脑端操作为例）
1、找到延迟发货的订单，点击【投诉卖家】，选择未按约定时间发货。这个时候可能需要一些所谓的证据，可以把聊天记录截图上传，特别是关于时间方面的承诺，这个问题不大，只要确实延迟，卖家没有申诉，投诉那是稳稳的。
2、等待淘宝出结果。订单投诉成功后，淘宝会把订单实付金额的10%（最高100元，最低5元）打款到你的支付宝账户。
关于赔偿我要说一下，你发起就赔，不发起就不赔，付款后到交易完成后的15天内都可以发起。
说到这不知道大家有没有想到一个问题，会不会有人专门找缺货的，或者购买很多便宜的商品，这样卖家就无法及时发货了，然后......可以很明确的告诉你，这种投机取巧的做法在现在是行不通的。
淘宝明确规定，如果买家存在“滥用会员权利”情形、不是生活消费所需进行购买、平台因特殊情况要求停发，这都是无法投诉的。
而且还有，如果买家经常投诉卖家，淘宝可能会判定你为恶意投诉，这是不正常的行为。
所以最稳妥的办法还是在购买商品前看看发货时效，和卖家沟通，这才是正道，当然了，如果你购买的商品不是很紧急，等等也无妨。但碰到态度恶劣的卖家不要惯着。
三、拼多多一直不发货怎么办？
拼多多现在是很受欢迎的一款购物平台，但是对于不经常购物的朋友来说，很多的操作以及问题都不是那么熟悉，比如说拼多多下单后商家一直不发货怎么办呢？现在就一起来看看吧。
软件版本：拼多多5.32.0
拼多多下单后商家一直不发货的解决方法：
1、先与卖家协商。点击订单，选择联系卖家，与卖家先联系。
2、进行物流投诉。如果卖家后面发货了，但存在延迟发货或快递单错误的问题。
3、联系拼多多人工客服投诉。在拼多多app上点击个人中心，选择官方客服说明情况。
4、电话投诉。如果订单金额比较大，可以拨打拼多多官方的消费者投诉热线投诉要求解决。
5、申请退款。在投诉卖家的同时，如果卖家仍不发货，要注意在订单超时前申请退款以免钱货两失。
正常情况下，卖家都会及时发货，如果遇到迟迟没有发货的，一定要及时去联系卖家，询问未发货原因，卖家不回复你的，要及时申请退款，保护自己的权益。
本文章基于华为p30品牌、EMUI10.1系统、拼多多5.32.0/版本撰写的。
四、淘宝上买东西卖家一直不发货怎么办
1、日常的订单在您付款后的72小时内，一般是卖家配货联系物流的时间（大促、双方约定等情况除外）；若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求，请及时联系卖家协商。
2、直接退货。退货步骤如下：
第一步，打开任意浏览器。
第二步，在输入框里输入淘宝，并点击搜索。
第三步，在搜索结果中找到淘宝官网，并点击进入。
第四步，登录淘宝账号。
第五步，进入首页后，选择导航栏右侧的我的淘宝-已购买的宝贝。
第六步，进入全部订单页面。
第七步，找到要退款的订单，点击退款退货。
第八步，点击后，页面会直接跳转到退款页面。
第九步，选择退款原因，填写退款说明，点击提交。
第十步，提交退款申请后，完成退款。
扩展资料：
根据《淘宝平台争议处理规则》规定：
第二十四条 卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应在征得买家同意后再发货。
第二十八条 卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险，由卖家自行承担，交易作退款处理。
第二十九条 卖家违反“发货规范”，支持买家退货退款。
第三十条 卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的，应和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。
参考资料来源：
淘宝官网-卖家不发货，怎么办？
淘宝官网-淘宝平台争议处理规则
以上就是关于一直不发货的订单怎么办相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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