销售部人力资源规划方案（销售部人力资源规划方案怎么写）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于销售部人力资源规划方案的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、如何制定企业人力资源战略

• 2、销售团队计划书【四篇】

• 3、人力资源规划的基本内容

• 4、如何支撑人力资源战略规划？

一、如何制定企业人力资源战略

如何制定企业人力资源战略

人力资源规划是指为实现企业总体发展战略和生产经营目标，根据内外环境条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源进行供求预测，采取相应的政策和措施，有效激励员工，最大限度地开发利用企业人力资源的过程。那么如何制定企业人力资源战略呢?希望下面的文章对大家有所帮助!

一、企业战略是什么

1、企业战略是什么

企业战略是企业以未来为基点，分析外部环境、内部条件现状和变化趋势的基础上，寻求和维持持久竞争优势而做出的有关全局的重大策划和谋略。

企业战略包含三个层次的内容，第一层次是关于公司所选择的行业、地区和主营产品的公司发展战略，第二次是关于确定产品低价或高价、进攻与防御的竞争优势战略，第三层次是支持发展战略和竞争战略的职能战略，包括商品战略、营销战略、研发战略、人力资源战略和财务战略等。

2、企业战略的作用

从企业战略定义就可以看出，企业战略是企业成功的关键要素，是企业共同关注的主题和焦点，具有以下作用：

2.1 战略对决策的支持作用，战略可限制决策的范围和简化决策，为很多决策问题找到可以接受的解决方案;

2.2 战略作为合作和交流的工具，为整个组织确定一个共同的方向;

2.3 战略可作为组织的目标或通向目标的桥梁。

从企业战略的定义、内容和作用可以看出其在企业经营中举足轻重的作用，当下经济、社会、文化、政治、法律以及各企业所处的行业环境均要求或促使实现理性管理，而战略管理则是企业理性管理的标志，当下中国企业已进入战略经营管理的时代。

企业能够立足行业、市场，能够基业长青的前提条件就是迈过第一道战略槛。

二、企业如何选择企业战略

在选择和制定企业战略时，应该把未来的生存和发展问题作为制定战略的出发点和归宿;战略应为企业确定一个简单、一致和长期的目标;企业应该未雨绸缪，主动迎接和适应环境变化所带来的挑战;战略的实质是帮助企业建立和维持持久的竞争优势，即帮助企业保持一种强大而灵活的态势，这意味着战略不仅有助于管理人员处理可预见的事件，也要有助于他们处理突发和难以预见的事件。

以上为企业战略选择时所应把握的几个要点，在上述要点基础上，企业领导者选择合适的工具来进行内部外环境分析，结合未来企业发展、行业变化等趋势因素，选择适合的战略。

S公司地处西北边疆城市，主要代理杭州、深圳、上海、北京等地的设计师品牌女装，在服装行业线下实体店铺业绩遭遇线上电商冲击的情况下，S公司在本地区仍然保持业绩增长的优势，并紧跟国内一线城市商业变革的步伐，首创本地生活馆形式的商业运营模式，在行业中成为变革的先行者。

业绩虽保持平稳增长，但企业的经济效益、人工成本、人效等指标却呈现不乐观的态势，加之外部环境的影响，公司高层在进行外部环境和内部条件以及未来变化趋势的分析基础上，作出稳定现有有竞争优势店铺，撤销亏损店铺，发展生活馆业务的战略决策，未来2年内会涉及企业上游即服装设计领域，实现企业战略一体化。

那么S公司是如何确定以上战略的呢，笔者将从企业战略分析、战略选择两个方面予以分析。

1、企业战略分析

企业管理层运用SWOT工具对企业所处的外部环境和内部条件进行分析，即分析企业内部的竞争优势和劣势，外部的机会和威胁。

从企业内部来说，S公司相对于其他竞争企业有一定的优势，主要体现在产品安全、可靠、公司成本控制相对到位、公司业绩持续稳定增长、员工坚持力、管理人性化等，但与以往相比，部分产品不能满足客户需求、部分品牌处于亏损、员工专业技能提升滞后于市场变化要求、一线员工流动性较大、服务标准与客户要求有较大差距。

从企业外部来说，本地经济发展水平滞后于一线城市;安全稳定作为政府部门的首要任务;各种安全保护和检查措施的开展，对当地的人口增长、经济发展以及商业环境造成一定程度的负面影响;电子商务的强劲发展势头对实体冲击较大;传统百货业面临商业模式的转型，购物中心、社区MALL模式的引进使得商业环境和模式正在发生变化，这是S企业所面临的的外部威胁，但从威胁因素中，可分析出未来外部的一些机会，如城市发展规划、政府招商引资、新的商业业态作为公司市场拓展的首选、公司首创的生活馆集成运营模式备受行业相关利益者的关注和引起极大的加盟或投资兴趣。

2、企业战略选择

在进行内部和外部资源分析后，利用波士顿矩阵分析工具的原理，将公司产品进行分类，根据各品牌产品所处的坐标位置，采取不同的发展战略。最终公司领导层制定出未来至少一年的发展战略是充分发挥内部资源优势，减少劣势业务，利用新的业态和商业运营模式发展设计师品牌集成店，并针对新的业态，选择适合的品牌进驻，提高市场占有率的同时，增加企业核心竞争力，涉足服装设计领域，降低企业成本。

三、企业战略与人力资源战略的关系

企业发展战略是多种经营战略，即调整策略，多种经营的方向。作为人力资源管理部门，在公司发展战略确定后，需要从公司发展战略、业务战略两个方面分析人力资源战略，确定人力资源管理的方针、政策和方向，结合上年度人力资源现状，制定下年度人力资源战略规划。

人力资源战略作为企业的职能战略，是在企业战略基础上形成的，通过发挥其对企业战略的支撑作用，促进企业战略的实现。人力资源战略必须与企业战略相一致，同时人力资源战略的实施推动企业战略的实现，因为人力资源战略的实施可以充分发挥人力资源的价值，发挥人的主观能动性，不断增强企业的竞争力和竞争优势，推动组织战略的实现，使企业健康持续快速发展。

企业的'战略经营目标和企业文化是建立人力资源战略的依据，是企业人力资源战略实施的前提和环境。人力资源战略的制定和实施必须与企业的愿景、使命和价值观保持高度一致才能促进企业战略目标的实现。企业通过构建核心能力来实现企业的战略目标，而企业核心能力构建需要人力资源战略的支撑;企业的核心人才队伍是企业核心能力形成的载体。企业人力资源战略制定的关键是根据企业的核心能力建设的需要，结合企业的核心价值观，打造一支支撑企业战略目标实现的人才队伍，建立科学的人才培养开发管理机制，保证人力资源效能最大化。

四、在企业战略下，企业如何制定人力资源战略规划

人力资源战略是企业依据总体战略或发展战略，为促进企业持续发展，围绕人力资源管理如何实现企业战略所进行的系统思考，是企业关于人力资源管理活动的长远性的决策和方略。是在分析企业内外部环境的基础上，明确人力资源管理所面临的挑战和现有人力资源管理不足的情况下，制定的人力资源管理的远景、使命、目标及策略，以及与企业未来发展相匹配的人力资源管理机制。制定人力资源战略的目的是如何使用人力资源为企业持续经营获得竞争优势。

1、人力资源战略规划的内容

人力资源战略规划包括战略规划、组织规划、制度规划、人员规划以及费用规划五个方面。具体内容如下：

1.1 战略规划，根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的方针,政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性计划;

1.2组织规划，组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集,处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查,诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等;

1.3制度规划，制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序,制度化管理等内容;

1.4 人员规划，人员规划是对企业人员总量,构成,流动的整体规划,包括人力资源现状分析,企业定员,人员需求和供给预测和人员供需平衡等等;

1.5 费用规划，费用规划是对企业人工成本,人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用的预算,核算,结算,以及人力资源费用控制。

2、如何制定人力资源战略规划

在企业发展战略、经营战略基础上，根据2016年人力资源现状，人力资源部从上述五个方面制定出了2017人力资源战略规划，具体如下：

2.1战略规划。2017年公司人力资源管理焦点在提高组织效能，提高人效、留住人才，满足业务拓展的销售人才。

2.2组织规划。在2016年的组织架构基础上，针对ARRITS事业部业务拓展进行组织架构的修订;在传统组织架构基础上建立项目团队式组织，将店铺四个角色与对口的后台支持部门组成相关项目小组，以促进企业文化传递、工作效率提高;

2.3制度规划。根据战略规划、组织规划以及业务发展需求，重新梳理、修订人力资源管理各项制度，同时牵头组织公司各部门业务流程，建立制度建设的PDCA机制;从选人、用人、育人、留人四个方面采取提高人效的相关措施;通过读书会、有奖征文、店长会、主管会等渠道建立企业文化宣贯和反馈机制。

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二、销售团队计划书【四篇】

工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为规划，比较切近、具体的为安排，比较繁杂、全面的

为方案，比较简明、概括的为要点，比较深入、细致的为计划，比较粗略、雏形的为设想，无论何种称谓，这些都是计划文种的范畴。以下是为大家准备的销售团队计划书【四篇】，供您借鉴。

【第一篇】

根据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强自身建设的同时，务必加大营销工作的力度，以促进我社的发展，在集团公司的领导下，把旅行社做大做强。

一、在***旅行社目前规模较小，且经营潜力有限。所以，能够选取在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查，整个南昌市，甚至江西省的旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的，所以我们能够透过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言:定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争构成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团，可采取以下营销工作计划:

2。制定一句旅游业务的宣传口号，能够透过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比较适宜。

3。透过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。

4。主动出击，承办其商务会议及旅游业务。

5。带给周到而丰富的系列服务。

6。加强与主办方的联系，构成稳定的回头客。

二、除了做好公务旅游这一市场外，旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做，并且要稳步发展，力争明年到达组团和地接人数2000人次的预期目标。

1、在旅行社成立休闲旅游业务组。

2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。

3、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，能够更容易构成客户对我们的品牌忠诚。

4、加强与外地组团社的联系与沟通，主动地向他们带给我们最新的地接价格以及线路的变化，并根据他们的要求带给所需的线路和服务，并有针对性地实行优惠和奖励。

5、主动地走出旅行社，走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等，甚至是深入大街小巷，上门推销我们的旅游产品，这样不仅仅仅是推销产品，也是在做最廉价的广告宣传。

三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。我社计划明年在集团公司的领导下，利用沙漠景区的优惠政策，做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系，操作实施计划正在筹划之中。

1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品，我们能够充分利用我们此刻的资源优势开发这一产品，把我们散客天天发同行价以传真形式发给南昌市及周边地市的各大旅行社，从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式，从而占领市场。

2、把营销重点放在本省、本市的企事业单位和大、中专院校，以及中小方面，适时地进行推销，从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。

四、开发新的旅游产品。

目前的南昌旅游市场，各旅行社带给市民、可供市民选取的都是近几年来一成不变的几条固定线路，我社可根据这一状况，适时地开发出一条或几条新的旅游线路，比如于浙江龙游石窟，九江石门涧等，只有不断地创新，才能持续竞争优势，当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体，贴合未来市场的需求，这也是我社明年可尝试的一项工作计划。

五、旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中，各业务组的业务各有其侧重点，但同时其他业务也可兼做，并不矛盾。

六、加强售后服务，这对旅行社持续已有客源和开拓新客源都至关重要，形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。

【第二篇】

在金融危机的影响下，找到一份工作越发的困难了，就是找到了一份工作，工作起来也是困难重重，虽然我已经工作了不少年了，但是在金融危机的影响下，我感到了工作的吃力。

我是从事公司销售工作的，这在以前是一项很好的工作，但是此刻公司产品面临着积压在仓库的风险，这是对公司极为不利的。我经过不断的思考后，写出了我的年度工作计划，

新年度我拟定三方面的销售人员个人工作计划:

一、实际招商开发操作方面

1、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。

2、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻；抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。

3、做好每一天的工作日记，详细记录每一天上市场状况

4、继续回访xx六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区:xx市、x县、x县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。

二、公司人力资源管理方面

1、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体状况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为贴合条件员工办理社会保险。

2、根据公司此刻的人力资源管理状况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

3、做好公司20xx年人力资源部工作计划规划，协助各部门做好部门人力资源规划。

4、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。

5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

6、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍)；强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、主角扮演、文件筐作业、管理游戏)。

7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改善(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。

8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训资料的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。

【第三篇】

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下:

下面是公司xx年总的销售状况:

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，能够说是销售做的十分的失败。在河南市场上，xx产品品牌众多，xx天星由于比较早的进入河南市场，xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表此刻

1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒此刻有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项推荐不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作职责心和工作计划性不强，业务潜力还有待提高。

三．市场分析

此刻河南xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，此刻我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，应对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但应对采购数量比较多时，客户对产品的价位时十分敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样能够促进销售人员去销售。

在郑州区域，因为xx市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争十分激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原先更好。

市场是良好的，形势是严峻的。在河南xx市场能够用这一句话来概括，在技术发展飞快地这天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

四．在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的主人翁意识。

3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐，业务潜力提高到一个新的档次。

4)在地区市建立销售，服务网点。

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的状况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5)销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体状况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我对20xx年销售工作计划的一些不成熟的推荐和看法，如有不妥之处敬请谅解。

【第四篇】

一、对销售工作的认识

1。市场分析，根据市场容量和个人潜力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。

2。适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3。注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4。目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

5。不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品带给商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并能够和同行分享行业人脉和项目信息。

6。先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，到达思想和情感上的交融。

7。对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅仅是经商之本，也是为人之本。

8。努力持续和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

1。制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每一天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。思考北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选取客户在相同或接近的地点。

2。见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户带给针对性的解决方案。

、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

、做好每一天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5。填写项目跟踪表，根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8。投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9。投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10。争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11。货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

12。提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾，快乐地工作

1。定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。(会议资料见附件)

客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还能够享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

2。对于老客户和固定客户，经常持续联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，能够增进彼此的感情，更好的交流。

3。利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的潜力。以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。

三、人力资源规划的基本内容

人力资源规划的基本内容如下：

（1）人力资源战略发展规划

是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

（2）人力资源组织人事规划

狭义的组织设计，是不包括人力资源供需平衡计划的，实际在广义的人力资源规划中，组织设计涵盖了（1）组织结构设计与调整规划、（2）劳动组织设计与调整规划、（3）人力资源供需平衡计划，前两种规划，

主要包括部门化组织设计、（工作）岗位设置、劳动定员定额和科学的组织劳动生产，一旦设计调整好以后，相对来说会保持长期稳定状态，

而后者则经常需要根据企业内外部环境进行适应性的调整，因而我们可以把前两种规划合称为静态的组织人事规划，而把人力资源供需平衡计划称为动态的组织人事规划，加以区别对待。

（3）人力资源管理费用预算

是企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，人力资源全部管理活动预期的费用支出的计划。人力资源规划的根本目的就是通过分权、分责、分利的人力资源管理活动实现人力资源与其它资源的最佳配置，

而企业人力资源管理费用预算则是计划期内人力资源及其各种相关的管理活动得以正常运行的资金保证，因此，组织人事规划不能脱离人力资源管理费用预算而独立进行，人力资源管理费用预算在人力资源规划中占有必不可少的地位。

（4）人力资源管理制度建设

是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。

（5）人力资源开发规划

包括企业全员培训开发规划（员工职业技能的培训计划、员工职业道德的教育计划）、专门人才的培养计划、人员轮换接替计划、员工职业生涯发展规划、企业文化建设等。

（6）人力资源系统调整发展规划

规划并非是一成不变的，它是一个动态的开放系统，应对其实施过程及结果进行监督、评估，并重视信息的反馈，不断调整规划，使其更切合实际，更好地促进企业目标的实现。

扩展资料：

人力资源规划的作用：

（一）制定安全生产发展规划，建立和完善安全生产指标及控制体系；

（二）加强行业管理，修订行业安全标准和规程；

（三）增加安全投入，扶持重点煤矿治理瓦斯等重大隐患；

（四）推动安全科技进步，落实项目、资金；

（五）研究出台经济政策，建立、完善经济调控手段；

（六）加强教育培训，规范煤矿招工和劳动管理；

（七）加快立法工作；

（八）建立安全生产激励约束机制。

参考资料来源：百度百科-人力资源规划

四、如何支撑人力资源战略规划？

一、建立全员人力资源管理模式

随着公司的快速发展，各部门职能和业务不断扩展，管理越来越专业化、精确化、

程序化，原有简单陈旧的劳动人事管理制度和方法很不胜任公司的发展方向和管理需要，

根据国内外人力资源发展趋势和公司的特点、传统，必须建立由公司领导层、

人力资源部、各部门主管及普通员工四位一体的科学分工又相互协作的全员、全方位的人力资源管理模式。

1．公司领导层根据公司发展战略制订人力资源发展战略，支持人力资源部、各职能部

门开展人力资源实务，为开展各项管理工作提供必要的资源。

2．人力资源部根据公司人力资源发展战略制订工作规划，开展职位分析（职位描述、

工作规范、任职要求等），组织招聘、培训和绩效考核，完善各类管理制度，做好人力资源

事务性工作（人事统计、人事考勤、人事档案、合同管理、录/退工手续、员工活动等）。

3．职能部门主管在人力资源核心业务中把握关键环节，如工作管理、招聘中的面试选

拔、培训实施、部门人员考核、反馈、部门人员工资定位与奖惩等(必须切实提高部门主管

的管理理念、技术和水平)。

4．员工可以通过工作分析会、座谈会、面谈沟通等渠道参与公司业务、管理、考核、

工资福利、培训等方面的建议和修正，不断完善公司工作流程和管理制度，体现公司管理的

公平、公正、透明和持续改进的原则。

二、完善职位分析、规范工作管理

1．对公司的组织机构和各部门职位进行梳理、整合，编写规范的部门职责、职位描述、

工作规范、作业说明书，确定各部门、各职位的工作职责、任职条件、考核方法，杜绝因人

设职、职位业务重叠、部门职责交叉等不合理现象，使公司机构和职位设计流程清晰、

职责明确、分工合理、协调方便、沟通流畅。更重要的是明确各部门、职位在日常工作或项目实施中面对业务问题尤其是突发问题的职责、反馈渠道和应急措施，使每项工作都有人负责，

便于追溯，形成“人人在管事，事事有人管”的良好作风。

2．公司中高层主管必须切实认识到，出现员工没有按规定开展工作或其它违反规章制

度的行为、出现工作差错、生产效率提高缓慢等不良现象，不一定是员工意识差或方法不对，

可能是工作流程上存在缺陷，从而给员工工作带来了不方便导致上述不良现象，更多的是我

们管理体制上存在漏洞。那么，要想提高生产效率、工作质量、工作规范，必须从工作流程

本身着手，根据快递行业特点和人事配合要求，结合公司实际情况，不断完善工作管理规范，

使每项工作都形成清晰的流程和相关责任人，既培养员工良好的工作思路和习惯，更能上升

到知识管理的高度，能有效降低人员流失带来的风险。

三、重视人才引进、储备和培养

1．公司应正确认识到快递行业人才流动的特点，在保证关键人才和公司着意培养的人

才基本稳定的前提下，合理的流动是正常的，对于一些不适合公司发展或能力达不到公司要

求的人员要有计划的放弃。公司还要根据业务发展和岗位空缺情况，建立系统的人员需求统

计和人才储备机制，制订年度人才引进计划，保证空缺岗位能及时补充、不断注入新鲜血液

及公司的部分关键管理岗位的人才储备。

2．改变目前单一的岗缺招人的被动的招聘模式，加入影响力较大、成功率较高、推荐

人员素质较好的会员制人才服务中心，利用网络、报刊、人才交流会等途径发布长期人力资

源需求信息，提高选择的余地和应聘人员的素质。同时对面试流程程序化，编写面试题库，

通过对应聘人员的道德品质、基本素质、专业知识、社会实践、应变能力、性格特征等方面

全面考察，选拔出符合要求的人才。新进人员试用期要进行跟踪评估，每月一次考核、

面谈，了解实习/试用的效果，交流个人对公司及工作的看法，通过实习部门领导和相关人员的鉴定考核，在三至六个月内做出一个初步评定，不合格的予以淘汰，保证引进人员符合职位要

求和公司发展方向。

3．通过对项目实施过程中的工作协作和轮换，培养一专多能的人才，减轻由于专业化

程度过高而产生的工作枯燥感，防止员工工作效率降低，提高员工多种业务能力和整体工作

效率，加强部门和岗位间的协调沟通，充分利用公司人力资源的优势和潜力。

4．公司应有意识的引进或培养一些如项目经理、信息人员、客服主管、销售主管这类

骨干人才，既能协助部门经理开展工作，又能协调部门之间或部门内部的业务分工和人员调

配，更能提高公司的管理水平和绩效。

5．目前公司销售环节管理水平不高，还没有上升到营销的层次，公司应规划在适当时

机引进高级营销主管，既能统筹策划、又能开拓市场、更能管理队伍，还使总经理从繁杂的

琐事中脱离出来，致力于公司战略管理。

四、健全培训制度

公司近几年十分重视培训，但效果不太理想，我认为主要是培训没有系统化，主要以应

急培训和产品培训为主，只能是“头疼医头，脚痛医脚”，要想充分发挥培训的作用，需要

通过以下几个途径不断改善：

1．加强入职培训力度，对新进员工进行公司概况、发展战略、管理制度、组织机构和

部门职责、岗位知识、沟通机制等知识，培训由人力资源部和所在部门联合实施，

不能因业务急就简略行事，要使每个新进员工了解那些应该做、那些可以做、那些不能做，

能自觉遵守公司各项规定，为以后开展工作奠定基础。

2．规范日常培训，公司应根据年度业务发展需要和项目实施要求，制订详实的培训计

划，通过有序、系统的产品知识、工作技能、工作规范、业务技巧等方面培训和成熟经验交

流推广，让每个员工都能得到提高和锻炼的机会，使他们既熟悉产品知识更具备良好的业务

技能。

3．重视中高层主管培训，通过委外培训、厂内班培训等方式切实提高中高层主管的管

理理念、管理技巧、激励方法和业务能力，以适应当前管理、业务发展的要求和员工多变的

思维模式，保证分管工作或本部门工作高效、精确开展。

4．培训方式要多样化，改变以往单纯的讲授式培训，通过网络、多媒体教学、现场分

析讲授、互动式探讨等方式，提高培训的趣味性、知识性、实用性，扩大培训效果。

以上就是小编对于销售部人力资源规划方案问题和相关问题的解答了，如有更多相关问题，可拨打网站上的电话，或添加微信。

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