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抖音飞鸽客服手机app（抖音飞鸽客服手机app有ios吗）
发布时间：2023-03-19 16:06:45
稿源：
创意岭 阅读：
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音飞鸽客服手机app的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、飞鸽客服工作台扫码登陆不了
是因为软件登录系统出现了问题。根据查询飞鸽客服工作台消息显示，扫码登陆不了是因为软件登录系统出现了问题，可以卸载后重新下载。飞鸽系统是抖音小店的IM客服系统。商家可以通过抖音飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。
二、飞鸽客服系统有没有下单自动发消息设置
有。点击抖音商家后台右上角的“客服服务”进入到飞鸽页面，可在飞鸽页面打开下单自动发消息提醒设置。飞鸽系统是抖音小店的IM客服系统，商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。
三、飞鸽客服系统怎么设置离线回复
具体步骤如下。
1、在抖音飞鸽系统后台，找到“机器人设置”—基础设置，可以看到“启用机器人”是否开启。点击启用机器人后点“保存并生效”，即可成功开通机器人。
2、其实就是对抖音消费者常常提及的问题做一个汇总，然后做好回复解答，可以由默认和自定义两种。当消费者进线咨询，与机器人互动时，提问的问题会在机器人知识库中自动搜索匹配，并回复对应答案。如果机器人知识库不包含此问题，则根据相应的转人工策略进人工客服或者用户开始下一轮交互。
3、设置转人工。
四、飞鸽客服怎么看买家投诉
方法如下：
网页版登录方法。点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM，即可看到买家投诉。如果你被投诉，飞鸽客服会联系你的，所以不看记录你也会知道是否被买家投诉的。
抖音小店客服工作台就是飞鸽平台，商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。
以上就是关于抖音飞鸽客服手机app相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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