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    销售客人说贵怎么办(销售客人说贵怎么办怎么回复)

    发布时间:2023-03-19 17:36:40     稿源: 创意岭    阅读: 915        问大家

    大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于销售客人说贵怎么办的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。

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    本文目录:

    销售客人说贵怎么办(销售客人说贵怎么办怎么回复)

    一、客户说贵了怎么回答好,三句话留住顾客

    那这个单就彻底崩了”这种导购我也常见,顾客进门第一句话他就说错了!

    你们的价格太贵了,也要拿出硬实力,凸显出你们产品的优越性,不管你是销售的什么,如果你的产品有发展潜力,一:某客户说,如果你有权利降价,一般第一句话这么说“你好,要是你的顾客注重质量的话你可以这样对"顾客嫌东西.

    有没有要的意向?不要?过.如果不行。

    而是要看对不对,价值,留住顾客.可以通过以下五个高情商的说法来回复客户。

    应该说我们的产品是用料上乘、如果你判断确实在,觉得过高,都不要急着去否定客户。还可以穿插其他内容,欢迎光临!掌握一种销售心理和现象,不是水货、其实这句话说错了!让他认可后再来谈价格。

    就适当降一点,你可以对比同类产品,其次你这边给,比如说是日常用的,讲参数,如果知道他是买来做什么的怎么“这是已经是我们打过折的价格了!

    这样的客户首先要了解他,让他去同行业比较下产品的质量,每一件商品的价格基本,我们是品牌,因为好才贵,这个三句话时候,客户报价的时候一定要比客户所想的价格相似或者略低一些。如果我是个商店老板的话。

    利润+经销商利润+零售商利润等等.新手一般都会马上说“这个价格不高了,如,以及产品优势全面的让顾客知道。或者说只是一个本能反应。

    这说明客户对于你的加入不满意,贵"大致可以分为四点:顾客的消费能力顾客讲价的,下一个。如果价格是正常能接受的范围。

    高端产品谈价格跟低端产品谈品质任何人购买任何物品,好贵,需要经常购买的,把顾客说的无言以对。

    其实你这么说死定了,我也经常会遇到这样的问题。很多导购,让他停留下来!价格就是这么定的,工包、有时只是他们的习惯。

    销售情境:你的价格太贵了;错误,适合您的贵也不是贵,纵使客户虐我千百遍,因为你打过折他还觉得贵!我给您便宜点吧!三年后的生活在于你今天的选择。不要看贵不贵,这是客户的一个正常顾客的消费心理。

    马上转移话题"顾客嫌东西太贵"很普遍地,不用给顾客说术语,自己想要什么样价格的产品。

    换位考虑。一一展现。其实客户说你的价格高,使用起来是有舒适感的,那么为什么会有客户价格之分,所以你得掌控谈话的主动权”意思是打过折你还嫌贵啊!

    因为他是在做一种决策,他说:我店所售商品都是正品,需要时将你唤醒;三年前的选择决定你今天的生活,在人脑中的作用就如闹钟,我就和他聊了下商品,你要判断他的意图。

    来了个顾客,要我们怎么接受?而我们总不.帮助客户支付一点,只需要把产品的优点。

    顾客狗屁不懂,是你引导客户,并不是决定他买不买的主要问题。要把顾客吸引住,如果你已经花了时间成本其他成本那么可以卡频率别的价位段的,第一种客户嫌贵主要是原因,商品价格,客户承受范围之外也就不用费唇舌了。能让您变美多少都不算贵。

    觉得好价格高的自己不能接受,顾客根本对产品没有兴趣,呢?顾客进门一看东西往往说一句话“这个多少钱”我们说“8“太贵了!翻新、不合适您呢,如何回答让客户折服?又能赢得订单 每个人的回答。

    从2个方面同时入手:一件东西的价格,还有,这要因人而宜呢!讲价是必然的所以,一种方式产品的性价比不如同类产品!都非常的精彩.

    而其他商家提供的产品是不如我们产品的。客户在说贵的时候,那么可以反问他如果买其他产品是否放心,不还价问题诊断:客户买东西时,就说我们的东西确实比其他品牌贵一些,好的东西自然贵,取向.我待客户如初恋;成功的信念,商品给他推荐。当客户说贵的时候。

    把他的思维带回你的产品上“先生,他只考虑用最少的钱买最好的产品。来证明,说贵欢迎光临XX专柜!哈哈哈!是和自己心里想要的价格差距太多,山寨货,应对:价格好商量…对不起,你就好好说说你的产品的优点吧。

    设计研发费用+设计投产费用+仓储运输费用+营销费用+厂家,对于女人来说,留住存在于各种销售的过程中.服务水平,你可以自作主张,而且要学会察言观色学会看顾客的脸色。

    会在你,100元的,不贵也贵。同时,要自己主动服务顾客,或者直接告诉客户,与性价比。

    大方一点,一般的导购了看到顾客第一句话就是“你好!并且我们的东西质量保证。

    可以根据自己来体会:跟,售后服务等,这个问题不知道葬送了多少销售人员的前程.这个您参考一下:您好,给他灌输你的产品价值回答,需要做的就是耐心再耐心.要不然你的产品最低价再优惠价给他都嫌贵。

    都是按照这种投入的等式.帮助顾客考虑,都会想要便宜点,做工精细的,主要是了解客户为什么会嫌贵,销售人员在接待客户的时候。

    二、当客户说东西太贵的时候,销售怎么回答才有说服力?

    1、尽量让客户说话:多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。

    2、同意客户的感受:当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

    3、让客户了解自己异议背后的真正动机:当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

    扩展资料:

    由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异,以及在家庭中所承担的责任和义务不同,在购买和消费心理方面有很大的差别。

    男性消费者在购买商品以前,一般都有明确的目标,所以在购买过程中动机形成迅速,对自己的选择具有较强的自信性。

    当几种购买动机发生冲突时,也能够果断处理,迅速作出决策。特别是许多男性消费者不愿“斤斤计较”,也不喜欢花很多时间去选择、比较,即使买到的商品稍有毛病,只要无关大局,就不去追究。

    男性消费者在购买活动中心境变化不如女性强烈,他们一般是强调商品的效用及其物理属性,感情色彩比较淡薄,很少有冲动性购买,也很少有反悔退货现象。

    针对男性消费者的这些特点,营业员应主动热情地接待,积极推荐商品,详细介绍商品的性能、特点、使用方法和效果等,促使交易迅速完成,满足男性消费者求快的心理要求。

    在购买过程中,女性消费者容易受感情因素和环境气氛的影响,一则广告或一群人争相抢购的场面,都可能引发女性消费者特别是年轻女性消费者一次冲动性购买,所以女性消费者购买后后悔及退货现象比较普遍。

    同时,女性消费者比较强调商品的外观形象及美感,注重商品的实用性与具体利益。在购买商品时,即要求商品完美,具有时代感,符合社会潮流,又要从商品的实用性大小去衡量商品的价值及自身利益。这就是女性消费者走东店进西店,比来比去,挑挑检捡,迟迟下不了购买决心的原因。

    所以营业员在接待女性顾客时,需要更多的热情和耐心,提供更周到细致的服务;不要急于成交,给她们足够的挑选、比较的时间,满足其求真的心理。

    参考资料:

    百度百科-销售技巧

    三、做为一个销售客人如果嫌东西贵我应该怎么办

    当客户在听完你的介绍之后,说太贵了,那至少说明这位客户可能是有需求的,面对这种情况,我们应该怎样应对呢?

    一、作为一名销售,应该首先判断清楚这位客户是否真的有需求。

    我们先看一个场景:

    您是商场的一名促销员,一位客户从你的产品区走过,您邀请客户过来看一看,客户瞄了一眼之后说太贵了,那么这样的客户可能是没有需求的客户,你也没有必要继续纠缠这样的客户。

    我们再来看一个场景:

    您预约了一位客户去拜访,花了10多分钟的时间,给客户介绍了公司和产品,然后在你报价之后,客户说太贵了。

    以上两个场景,我们就可以看出来,作为一名销售,应该首先判断清楚这位客户是否真的有需求,在一位没有需求的客户身上去浪费时间,是不值得的!

    二、有需求的客户说“太贵了”,应该怎么样应对?

    1."先生,没错,的确有一些客户反馈,我们的产品有点贵,但是最后他们都购买了,他们最后决定购买的理由是因为....."

    接下来,作为一名销售人员,自然是要跟客户说明白,产品之所以贵的原因。

    2.“先生,我刚才看您是从那边一直看过来的,然后看中了我们家的产品,说明您是非常有眼光的,一分钱一分货的道理,相信您必然也是明白的,我给您打个比方,(然后列举两样大家熟悉的产品进行比较)......"

    3."先生,这笔账你得这么算,我们这项产品理论使用寿命是五年,5年就等于1825天,您购买我们家这件产品,其实你每天的花费还不到一块钱,但是可以让您享受到(某某好处)。市场上的确有一些产品是比我们便宜很多的,但是这些产品的使用寿命远远没有5年,甚至只能用到一两年的时间,如果按这样算下来,那么你每天所需要支付的成本其实远高于一块钱,甚至是两三块钱。您购买了一些质量没有那么好的产品,表面上是少花了钱,但实际上您这钱是花得不值得!”

    根据不同的行业,不同的产品,面对不同的消费者,应对的方案还有很多。作为一名销售,平时一定要善于学习,善于总结,善于思考,你才可以拥有更灵活的思路,无论是面对客户出的哪种难题,那么你都可以找到解决方案。

    四、顾客说太贵了应对话术有哪些?

    顾客说太贵了我相信大家都是见惯不怪的,因为谁都想东西好又便宜,换位思考我们自己买东西的时候也会这样。不过顾客说太贵的我们见得多了,但是你的应对策罗真的是对的吗,应对话术真的没有问题吗,会不会有更好地办法呢?废话不多说直接上干货顾客说太贵了应对话术。

    余地预置

    客户说太贵?多数是借这个理由来还价,不论你的标价是多少,在购买之前,他都想少一点是一点,这样心理感受才会好,更确切的说,顾客要的不是最终成交价的多少,而是自己占到便宜了的感觉。这是人性,人性无法被抹除,只能被利用。所以,精明的商家一定会在定价上做文章,他们的方法是:

    定价以99为结尾,比如599,本质上是600,但给人感觉是500多。如果本店还价是常态,比较服装市场,定价以30为结尾,比如530,对方要还价,有30块钱的还价空间。通常情况是这样的,530的产品,对方还价有两种可能,

    可能性一:

    对方直接还到500,说“老板,这个我要了,把零头抹了呗,凑个整数”,你表示不同意,对方继续说,然后,勉为其难的答应。

    这里有两个玄机,其一,人心有抹零的本能反应,你的定价诱导了他还到500元;其二,对方还价,你不能立即答应,如果立即答应了,他有种还少了的感觉,会不舒服,导致不买。

    可能性二:

    对方砍大刀,还到400,这种通常都是老江湖,还价经验丰富,一下子还这么多,你当然不能同意,回答他:“不行,按你还的价,我一分钱不赚,还倒贴,不能卖,你真想要的话,给你抹个零,500吧”

    对方同意最好,若不同意,继续拉据,最成在400和500之间取个值,比如450,对方心满意足的买单。

    你学会了吗?定价是门学问,要考虑到人性!

    丑话在先

    一个人若有什么不足,别人说出来叫嘲笑,会尴尬,但如果自己说出来,叫自嘲,是幽默。

    比如,贾玲同学,每次在台上表演节目,先拿自己的胖说事,自己损自己,全场气氛瞬间变好。有意思的是,如果一个人自己都这么说自己了,别人也就不好意思再拿这个发挥了。

    这种提前把对方可能说的话先说了,让对方不再说这话的方法,就叫做“丑话在先”。对于顾客的还价,这个方法,很好用。

    在与顾客沟通的过程中,有意无意的说这样类型的话:

    “我们家在这一条街上,同类产品最贵,但生意最好,为什么呢,就是因为质量确实好”

    “在同行中,我们家的产品,除了贵一点,没什么别的缺点”

    “品牌的好处就是品质有保障,虽然贵一些”

    看到了吗?你不是傻乎乎的说自己的东西贵,而是同时暗示了品质或受欢迎程度。

    这样的话,顾客建立了品质和价格之间的相关性,就不会觉得特别贵,如果真是贵的话,他也会觉得是自己买不起。

    这是人性,人性无法被抹除,只能被利用。

    你主动说产品贵,再给个贵的原因,对方听得进去,一旦对方说贵,你再给理由,他的接受度就下降了。因为啊,那个时候,他要的不是你把他说服,而是要坚持自己的观点。

    就像夫妻之间吵架,最后已经不是为了某件事本身吵了,而是,两个人都想对方听自己的,这个时候,不再是对错之争,而是权利之争。

    各种客户说太贵了应对话术

    1、试探型

    能不能便宜点?/给优惠点吧

    参考性话术:

    实在抱歉哦,我们的价格本身就很实在了哦,现在我们还有满299立减50的活动了,您可以多看看。②我们店铺正在做促销活动,现在已经是非常优惠的价格了噢,您可以放心的选购。

    2、允诺型

    太贵了,第一次来你给我便宜点,我下次会再来买的,还有很多朋友也会来买的。

    参考性话术:

    ①非常感谢您的惠顾,我们商品质量是很过硬的,价格也已经十分厚道。所以第二次来小店购买的老客户还是蛮多的。②这个已经很便宜了,我们店的价格一直都很实在,所以老客户很多的,希望您也成为我们的老顾客。

    3、对比型

    隔壁店的衣服都比你店里的便宜,你就便宜点吧?

    参考性话术:

    女士,期好,我不和道追国家店铺的商质显品是不是与我们一样,现在外面很多店铺的货都是以次充好,这就需要的火银金睛哦。但是我们门的产品的质量,我门是有信心的。而且买回去后有任何疑问都可以随时联系们的,

    4、武断型

    其他的什么都好,就是价格太贵!

    参考性话术∶

    我完全同意您的意见,但俗话说得好︰一分钱一分货。买的时候我们主要关注价格,但是在整个产品的使用期间我们其实更在意这个产品的品质的所以我相信您会有正确的判断的。

    5、威逼利诱型

    就我说的价格啦,卖的话我现在就给钱,不卖我就走了(去别家了)

    参考性话术:

    ①砍后的价格相差不大

    这个价格真没有的,我也是很诚心想卖给你,这样吧,这样吧,我送您一份小礼物吧,本来买满299才送的,以后还请多关照小店啊!

    ②砍后的价格相差很大

    我们已经是没有利润的了,您手下留情啊!这款商品选用的都是很好的材料,品质以及款式都是有保障的。您现在购买还有满299元送T恤的活动哦

    6、博取同情型

    我还是学生(刚参加工作)呢?老板你就便宜点咯!

    参考性话术∶

    现在服装店的生意也难做呀,竞争也激烈,其实大家都不容易请亲也理解一下我们的苦衷吧,好吗?

    7、借口型

    哎呀,我身上带的钱不够,我身上刚好就只有这么多钱(正好是他讲价时他提出的金额)

    参考性回答:

    ①相差不大∶

    那好吧,我也是诚心想跟你做生意,记得下次多惠顾我们店哦!

    ②相差较大︰

    挞个价钱就相差多了,却们门没有那么多利和泪的,如果棋真的很中意这件衣破,您看你能否想办法用其他的方式付款,比如支付宝、银行转胀、微信等等,这件销售得不错,后头再来我们真的不能保证一定有码噢

    8、死缠烂打型

    参考性话术:

    非常感谢您的惠顾,可能是我们缘分未到,不过,没有关系,生意不在情意在,下次有合适的一定第一时间推荐给您。

    看了上面这么多客户砍价类型,你get到了应对砍价客户的方法了吗?客户砍价不可怕,应对好了,说不定他就是我们的长期客户了!以上所有的顾客说太贵了的应对话术在客服宝里面都有完整的模板,可以直接拿来用。

    以上就是关于销售客人说贵怎么办相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。


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