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抖音小店卖家发货地址不一样（抖音小店卖家发货地址不一样怎么回事）

发布时间：2023-03-19 20:56:26 稿源：创意岭阅读： 82 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音小店卖家发货地址不一样的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、抖音买了东西已经发货,需要换地址,客服说只能改本市区的地址？
2、抖音直播买了东西为什么发货不是同一个商家
3、卖家地址与发货地址不一样怎么办
4、抖音同一个地址别的小店能发货我的怎么发不了货呢?

抖音小店卖家发货地址不一样（抖音小店卖家发货地址不一样怎么回事）

一、抖音买了东西已经发货,需要换地址,客服说只能改本市区的地址？

货物已经发出之后是不能系统里面修改，只能联系客服进行修改。

亲亲，您联系客服，让客服帮您修改您可以收到货的地址

抖音现在很多小伙伴们都要开店带货，那么大家收到货的时候肯定会有消费者购买，消费者购买之后，发现自己的地址填写错误，就很方便的更改了，那么抖音的发货地址怎么改呢?

抖音发货地址怎么改?

一、抖音订单备货中6小时内修改地址

1、商家修改地址操作：

登录抖音商家后台，商家可在【备货中】、【待确认】、【待支付】中找到对应订单，在订单后点击【修改收货地址】即可。商家可无限次修改收货地址。

2、用户修改地址操作：

用户可在【备货中】、【待确认】、【待支付】中找到对应订单，需要在6小时内完成修改地址操作，并且只能修改一次收货地址，若是修改地区的运费高于原订单的运费，则无法修改，即修改后运费需保持不变。

二、抖音订单备货中超6小时修改地址

1、抖音“备货中”订单超过6小时修改地址

抖音小店超过6小时的订单，用户没有权限修改地址。但用户可以通过点击“修改地址”，弹出的页面中点击“联系商家”可唤起客服页面。

2、抖音小店订单被修改过的新地址查看方式

方式1、订单列表页“修改地址”标签

方式2、订单详情页查看新地址和买家下单时的旧地址

方式3、订单“操作记录”内查看买家修改情况

抖音发货地址想要更改的话，大家按照以上流程去看看就可以了，其实发货地址更改也是比较简单的，大家可以到商家后台找到设置里面进行修改，发货地址大家一定要确认好。

录抖音商家后台，商家可在【备货中】、【待确认】、【待支付】中找到对应订单，在订单后点击【修改收货地址】即可。商家可无限次修改收货地址。

抖音现在除了可以看视频之外，其中最重要的一个用途就是去购物了，我们可以直接去抖音上面去下单购物，那么这个抖音订单的地址大家知道是如何修改吗?下面就把修改的步骤详细介绍下!

抖音订单地址怎么更改？修改步骤介绍！

一：抖音订单备货中6小时内修改地址

1、商家修改地址操作：

2、用户修改地址操作：

二：抖音订单备货中超6小时修改地址

1、抖音“备货中”订单超过6小时修改地址

抖音小店超过6小时的订单，用户没有权限修改地址。但用户可以通过点击“修改地址”，弹出的页面中点击“联系商家”可唤起客服页面。

2、抖音小店订单被修改过的新地址查看方式

方式1、订单列表页“修改地址”标签

方式2、订单详情页查看新地址和买家下单时的旧地址

方式3、订单“操作记录”内查看买家修改情况

以上就是抖音订单地址修改操作，通过以上路径无论是备货6小时内订单，或是超6小时订单，都可修改，所以不要担心，就算自己失误了，还是可以去修改的，按照步骤一步步来就好!

二、抖音直播买了东西为什么发货不是同一个商家

有可能是他们直播的产品来自不同的商家。可以直接在抖音上进行客服的投诉，然后对他们商家进行一种投诉处罚。网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。

三、卖家地址与发货地址不一样怎么办

不需要任何办，卖家地址与发货地址不一样是完全正常的事情呀。

如果是退款维权，买家需要按照系统给出的默认退货地址或卖家给出的退货地址进行退货，不能按发货地址进行退货。

四、抖音同一个地址别的小店能发货我的怎么发不了货呢?

总共有5种解决方式，看好了。

▌第一种，平台豁免

平台发了通知，受疫情影响，平台已经延迟了疫情地区订单的最晚发货时间，在受影响时间段的订单，因发货超时产生的罚款将会被平台豁免。

在订单列表后面，可判罚豁免的订单也会有相关的标识。如果是这些订单无法在提前设置好的发货时间内发货也不要紧，不会影响店铺体验分和ccr，只需要在平台给出的承诺最晚发货时间发货即可（规定时效内发货不会判罚）。

▌第二种，订单报备

如果订单不在平台豁免公告的区域，又无法发货怎么办？针对特殊情况，其实我们是可以去报备的，报备通过后可豁免因物流超时产生的判罚.抖音小店订单报备流程如下：复制订单号，然后来到保障中心，点击报备中心。

点进来之后，可以看到这里有两个选项，一个是店铺报备，一个是订单报备。如果是你的发货地有疫情，我们选择店铺报备。如果是某个订单，它的收货地址因为疫情无法发货，就选择订单报备。选择之后，根据页面提示依次选择报备原因、受影响订单、最晚发货时间、报备原因说明、上传凭证的操作;点进来之后，可以看到这里有两个选项，一个是店铺报备，一个是订单报备。如果是你的发货地有疫情，我们选择店铺报备。如果是某个订单，它的收货地址因为疫情无法发货，就选择订单报备。选择之后，根据页面提示依次选择报备原因、受影响订单、最晚发货时间、报备原因说明、上传凭证的操作;

直接去搜索一下疫情地区的数据截图，然后截图上传就可以了。上传之后，点击确认报备即可。因为疫情反反复复，所以平台对于疫情报备审核是非常宽松的，一般只要当地有疫情基本都会通过，非常简单。

这样就能避免被处罚了。如已产生物流超时判罚，可通过提交相关凭证去申诉【申诉路径：抖店-店铺-店铺保障-申诉中心】。一般需要物流信息凭证，再加上平台列出的限发区域，疫情管控证明。

▌第三种，顾客下单了，但所在地区不是平台豁免区，也无法申报；又确实因为种种原因发不了货，又怕被处罚；

解决方案：电话联系客户退款；

记住，退款理由一定要选择多拍/错拍/不喜欢或者是其他，这种非品质退货的理由，否则会影响店铺体验分和ccr；

▌第四种，去抖音小店后台设置疫情地区限制下单；

在运费模板里去设置疫情地区限制下单，设置好之后，就可以避免疫区发货了。

另外，每天都去运费模板中心看看最新的限售诊断，可以根据平台提示解除限售地区，避免订单流失。（本文来自公众好，飞哥玩电商）

仅供参考

▌第五种，如果订单较多，最好的方法还是把订单设置成全款预售或者是阶梯发货模式；这样就能避免在48小时之内，无法发货，需要我们去进行报备、申述、打电话要客户退款等这种麻烦事。

今天的分享到这里就结束了，心动不如行动，我是飞哥，一个专注与电商的90后。

以上就是关于抖音小店卖家发货地址不一样相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。