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公众号运营的工作内容（公众号运营的工作内容和任职要求）

发布时间：2023-03-19 21:45:51 稿源：创意岭阅读： 151 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于公众号运营的工作内容的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

本文目录:

1、微信代运营公司主要负责的工作有哪些
2、公众号代运营是怎么个做法
3、微信公众号运营方案
4、如何进行公众号运营？

一、微信代运营公司主要负责的工作有哪些

1、账号日常运营：每天为企业微信公众号进行日常维护更新（服务号、订阅号软文）；

2、消息管理：企业微信公众账号粉丝互动消息整理，协助回复，消息反馈等信息收集，然后把收集到的信息反馈给企业客户，制定有针对性的推广计划。

3、特色服务：根据微信代运营协议和企业需求提供线上或线下进行活动策划，宣传，增加企业价值。

4、软广曝光：通过微信营销专家，在各大互联网网站、论坛、新浪博客、腾讯微博、百度产品、天涯、360产品上面进行推荐，让产品最大限度的得到曝光的机会。

5、粉丝运营：借助互联网营销推广平台，主流行业微信大号进行宣传，主要通过线上模式进行，有需求可以结合线下展开。

6、数据分析：根据企业微信公众号每天运营的情况比如：阅读量、转发量、订单量等进行数据统计分析，然后将整理分析后的数据反馈给企业，帮助企业更好进行微信推广，占领更多移动客户资源，抢占竞争先机。

二、公众号代运营是怎么个做法

第一、微信代运营一般都做哪些工作：

账号注册

账号认证

微信公众号介绍文案策划

微信精美头像设计

微信二维码VI设计与设置

关注后自动回复策划与设置

自定义菜单功能规划与设计(每月整改一次)

品牌关键词回复文案策划与设

业务关键词回复文案策划与设置

粉丝个性化地域分组设置

公众号内容策划与定位(定期完善)

微信公众号图文素材制作(定期完善)

微信图文消息策划、维护、推送

微信内容编辑更新(订阅号15篇/周，服务号1篇/周)

微信新增真人活粉

人工在线客服(5×8小时在线人工客服)1小时内回复

用户投诉(5×8小时在线人工客服)半天内处理

微信常规内容活动策划(1次/月)

投票活动策划(1次/季)

微信重大活动策划(礼品商家提供)1次/季

微信WiFi开通

开通微信门店服务

开通微信卡券服务

微信舆情监控分析

企业微信运营指导(1次/月)

企业微信运营团队内训(1次/半年)

传播数据分析汇总

阅读数据分析汇总

粉丝数据分析汇总

品牌影响力分析

个人微信营销神器套

微信朋友圈营销小视频制作软件一套

微信公众号外部推广

运营汇报(每月一次)

第二、运用外界营销渠道引流涨粉

公众平台互粉是互利共赢的友好合作方式。就现阶段来说，公众平台之间的互粉最常见的做法，就是说相互之间消息推送对方的文章内容。为此，新粉丝的首要来源就是说互粉公众平台已有的内部结构粉丝及其它所偏向的潜在性目标粉丝群。而互粉最核心的一块，是要寻找一个“门当户对”的互粉号。有总数相当的粉丝基础、具体内容精准定位相符。（具体内容质量一定要优质，不然会掉价的！）

第三、有总数相当的粉丝基础

首先，自己的公众平台和互粉的号都必须有一定的粉丝基础，而两个互粉公众平台各自的粉丝总数应该是相当的，不粉丝数相距很远的两个公众平台通常不容易选取彼此之间进行互粉，特别是粉丝数多的一方，会觉得互粉时不划算

三、微信公众号运营方案

首先在写公众号运营方案你需要了解一些相关信息;

1、了解企业做微信营销的目的了解企业做微信营销的目的对制定微信公众平台推广方案来很重要，如果你对自己运营微信公众号的目的都不知道是什么。那么你怎么去写好微信公众平台推广方案，写微信公众平台推广方案就是为了要达到某一种目的哦，所以说你一定要企业做微信营销的目的才可以。这样才可以写好微信公众平台推广方案。

2、分析同行或相关公众号我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号，都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主，好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。通常同行才是你最好的老师，有很多东西都不需要重新摸索，甚至把他们成功的运营方式，或者内容布局直接抄回来就可以了。

3、运营1-2个月方案并不像计划，计划很多时候都是靠预估的，方案是要落实到具体每样细节的内容，包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容，要做这么详细的方案是需要一些时间来做信息收集的，而运营微信账号就是最好的信息收集的方式。由于每种营销渠道的运营方式都不一样，所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销，最好是先给公司的公众账号运作1-2个月，对微信里的营销玩法和套路都大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了。

4、分析微信数据和客户到了1-2个月之后，我们就可以基于这段时间的运营情况进行总结，包括对文章的阅读量和转发情况进行分析，什么类型微信文章更吸引目标人群，客户的反馈，客户互动的情况，还有活动的参与程度和效果分析，这段时间对公司的业务有多少帮助的评估等等。

5、分配人员任务：根据之前运作的情况，你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容，工作和任务如何安排，还有绩效考核如何评定，例如我们会按照文章阅读量和转发量，用户内容信息查询数量，互动效果，活动效果等来评定绩效，当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核，这样员工压力过大，会影响运营效果的，而且有些账号是只有一个人做的。

四、如何进行公众号运营？

微信公众号属于自媒体平台的一种，那它也是身具自媒体平台的一些要求和条件，想要运营公众号，并且保持长期稳定那肯定是需要付出较大的努力的，建议从下面几点入手：

基础规则了解与熟悉。做一些运营公众号的基础工作，如熟悉平台规则、平台操作方式、编辑工具以及其它的注意事项等；
帐号内容定位。给帐号和后期运营的内容做一个定位，根据运营内容设定好名称、简介、客服等，对设定好领域的内容进行详细的了解和规划，如提供什么的资讯内容、内容的目标人群等等；
学习与创作。多关注同类型帐号或其它自媒体平台同类型的帐号，学习与参考做的好的内容平台，从中去获得启发和创意灵感，为自己创造更多、更优质的内容做努力；
帐号宣传与引流。运营初期，肯定是比较困难的，要做一定的宣传和推广以及粉丝引流的工作，比如和其它平台的合作、付费引流的推广或其它形式的营销活动；
粉丝管理与数据粉丝。做好粉丝的管理和营销，既要吸引新粉丝，也要留住旧粉丝，这个就要做好严谨的数据分析，根据用户的阅读习惯、兴趣方向以及活跃度等做调整和优化，至于粉丝互动活动，可以根据实际情况而定，但一定要做好相关的计划；
中后期运营知识补充。在公众号运营一段时间后，一般会有一个结果了，要么是觉得没希望提升关注度而放弃了，要么是有了一定的粉丝量，想继续提升或者已经获得了较多的粉丝想保持稳定的运营，这时候就要注重粉丝经济的转化了，要考虑成本的支出与商务的回报，才能保证公众号能长远的运营下去。

以上六点，描述的是一个公众号的大概方向和操作，具体的需要在运营过程中不断的调整，计划永远是计划，赶不上变化就需要改变自己，适应变化。

以上就是关于公众号运营的工作内容相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。