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用户分析怎么写（用户分析）

发布时间：2023-03-20 00:00:24 稿源：创意岭阅读： 1060 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于用户分析怎么写的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、UI设计怎么做用户分析？具体方法？
2、用户画像分析怎么做
3、目标用户群体分析
4、用户画像分析方法（案例）

用户分析怎么写（用户分析）

一、UI设计怎么做用户分析？具体方法？

1.理解需求的背景。

设计人员的工作中经常会接到大量的需求，接到需求后我们需要指导需求方多谈谈需求背景。在谈及需求背景时，我们可以首先引导需求方谈及需求源。

2.需求量来源

需要源一般有外部和内部，了解需求源方便我们了解需求源的来源，方便了解为何有此需求，以及在需求有疑问时进行追溯。

外源：用户，客户，政策…

内在资源：老板，公司，产品，设计，运作，商业，市场，品牌，技术…

3.商品决策

总体需求的收集和处理由产品经理负责，因此总体设计人员最大的需求方是产品经理。在理解了需求的来源之后，我们就可以和产品经理谈谈决策过程，找出三个问题：为什么要做，怎么做，如何制定计划。

原因：可以从三个方面理解：业务价值、用户价值和资源时间。

先做这个肯定要有商业价值，设计师还需要通过设计项目的商业价值来证明自己的价值，没有商业价值的需求就是自嗨瞎折腾。

那么这东西一定也必须具有用户价值，毕竟最终设计的方案需要用户使用才能实现业务价值。

最终还是要了解时间和资源的情况，毕竟时间长，资源多少，设计的方法都会有所不同，急的时候先提供一个能跑通的设计方案，然后再进行迭代，时间充裕的时候就是多调查多研究，争取找出更加匹配，考虑得更周到的设计方案。

4.如何处理：了解如何处理产品所设想的功能或内容的工作方式。

一般的产品经理需要提供流程图和产品原型，这一阶段的设计者要理解功能或内容的工作原理，要考虑的问题是否合理。

小心不过早地聚焦在交互层和视觉层上，不要过早地陷入细节的讨论中，比如使用列表或卡片，使用圆圈还是方块…

例如，灰机的一位用户界面同事，他的产品经理给他的设计评价是：着色产品原型，缺乏创意。之后，工作人员发现，并非UI同事能力差，而是需求沟通时没有方法，更多在聊原型图设计细节。造成无法深入了解方案背后所要解决的问题，限制了设计思维的边界，不能提供视觉层或交互层更大胆的想法，只能在某些细节方面设计“原型图样色彩”。

5.跟进计划：理解产品跟进计划的目的，以提高未来设计方案的扩展能力。

该设计方案的扩展性价值在于提高后续设计的研发效率，减少对老用户的不良影响。不需要一次迭代就可以改变框架的交互布局，这不仅会增加设计开发的成本，而且会极大地损害用户的习惯。

二、用户画像分析怎么做

首先，是找到目标用户。以Tik Tok为例。在Tik Tok刚刚开始上线之后，分析我们的用户是谁是非常重要的，比如什么年龄，性别，地域教育等等。这样可以快速帮助产品找到当前的主流用户群体是否是产品的初始定位。如果完全不同，那就是产品的设计出了问题，偏离了方向。

上线一段时间后，我们可以把用户分成不同的活跃程度。比如都玩Tik Tok，有的天天玩有的偶尔玩，有的能刷很久，有的刷完就走了。频率和时长成了此时用户最大的特征差异。那么，不同频率和时长的用户在年龄、性别、地域上有什么区别呢？这些是对特征的进一步认识。

一段时间后，部分用户会保留和流失用户，需要分析保留用户和流失用户在行为特征上是否有特殊差异。

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三、目标用户群体分析

网站目标用户即网站实际使用的用户，网站流量的提高以及知名度的提升，取决于目标用户对于网站的使用程度，只有精确的把握网站用户群体才能有效的根据用户群体使用特点来打造网站，今天咱们就根据上海襄企信息科技有限公司多年的上海网站建设经验详细聊聊网站目标用户群体的分析。

不同的网站，其目标访问群体也不一定相同，我们将大概的归纳如下几类：

公司潜在客户：网站的主要关怀对象，关注的是公司实力，服务展示，业务范围。因此网站的这些功能要在显著位置体现，使访问者在访问网站后能第一时间查询到这些信息，吸引访问者继续访问网站。另外网站中的交互功能也是潜在客户喜欢使用的功能，可以使访问者利用网站与公司形成互动而捕捉到来自终端消费者的第一手资料。

忠实客户：该类用户是已经认可公司服务的访问者，他们访问的目的大多是想了解公司最近动态，把握下最新的公司信息。

内部员工和潜在员工：公司的内部员工，他们关心的内容主要包括：公司动态，用户反馈，销售情况、在线专题讨论等。可以对他们的工作有进一步的指引作用，对企业的文化产生认同感，熏陶企业文化的氛围。而潜在员工主要通过公司网站所反映出来的信息，认识到企业的实力，增加对企业的认同感。通过网站的招聘信息，了解到公司最新的招聘动态，增加公司招聘人才的途径。

普通浏览者：普通浏览者没有特殊的目的，浏览网站主要想了解的信息内容包括：公司信息，服务信息，业务范围等，详尽的信息、较高的信息更新率，较强的欣赏性和趣味性，较多的知识性内容会成为吸引他们再次浏览网站的关键因素。他们在浏览网页时会经历对企业认知，认可的过程。

对于潜在的客户和现有客户来说，公司形象宣传和产品服务信息是最重要的，但是互动性也是个有益的补充。从实用性上考虑，不仅要包括详尽资料介绍，多方面的信息量，更要包括以下方面的内容：方便快捷的信息和业务搜索功能，使他们能够第一时间找到需要的信息。针对内部工作人员，网站应该具有灵活的后台信息维护机制，分布式的栏目模块管理

四、用户画像分析方法（案例）

上篇文章，我们了解了常见的业务场景（案例）和5种分析方法。这篇文章将带领大家走进工作时候的业务场景，学习在几种较为复杂的业务场景下，我们都是如何借助数据进行分析，解决问题的。

平常我们在网上也会对用户画像进行搜索，一般情况都会下会找到两种结果的答案。

第一种是会告诉你用户偏标签数字的内容。

第二种是描述一个用户的职业兴趣爱好以及使用产品时候的一些特点。

两种也会有一些差距。第一种一般指的是用户在系统里面产生的一些行为一些用户特征，或者用户主动填写的资料，更偏数据统计过程中形成的标签系统。第二种更是偏用户访谈用户研究的，一些感性的东西。

第一种我们就会用在产品的推广运营，产品设计中。这种一般是来自产品具体数据的表现，所以用在商务或运营中会比较多一些。第二种一般会帮助我们识别产品所主要服务的人是什么类型的，是比较感性的一个东西。但是它对于指导我们具体工作时，会有缺失的。

两者之间有一些差异，但是还是要多了解一下第一种基于数据的用户画像。

基础属性（用户的基本情况）：年龄、性别、生日、星座、教育、身高、收入、职业 ....

社会关系：婚姻、有无小孩、有无女孩、家有老人、性取向....

行为特征：基本行为注册时间、来源渠道.... 业务行为买过特惠商品、曾获优秀学员

业务相关（运动类型产品）：高矮胖瘦、体脂率、在练肌肉、日均9000步、收藏100个健身计划....

1、直接填写（比如是注册的时候，相亲的产品，外卖的产品，装修的产品）

2、通过用户自己的已有特征推得（一般是在做活动的时候，简单个性化运营，业务分析要拆成不通群体观察，用户研究（准备））

举个案例：产品是一个电商平台，运营部门要针对与北京的女大学生做一个女生节这样的运营活动。

这个时候我们如何去区分性别，地址，消费能力。

我们可以用现在已有的特征去推。我们可以通过买过的东西推算，如买过多次男性产品的归为男性，买过多种卫生巾产品的用户归为女性。地址也可以通过收货地址推算得出。消费能力也是可以通过细节消费（比如买一个消耗品超过200元钱这个样子）通过用户特征做推断，都是通过以往信息来筛选。不可能所有用户都发生这样的行为，这样的我们只能给一部分用户打标签，还有一部分用户没有识别出来的。

当然我们还是需要做进一步的推演。比如地址我们也可以进一步通过用户的常用IP来得出是否在北京。或者说消费能力也可以查看用户使用的手机型号是否为新款。比如通过手机型号vivo和美图手机也可以得出大部分女性用户（当然也会有些误判）职业可以通过收货地址是大学消费等地方。

3、通过用户身边的人推断

距离相近（某些属性，周围的人都具备，用户大概率也具备）

行为相似（通过协调过滤，找到行为相似的目标用户）

常见特征：基础属性社会关系行为特征业务相关

使用场景：市场营销，个性化运营，业务分析，用户研究....

通过用户画像去了解数字背后的用户一般情况下会有三种落地的场景（高质量拉新，精准运营推送，辅助产品设计）

如何高质量拉新？（一个2手书籍交易平台）

1如何从现有的用户里面找到我们，那些是真正的用户

定义什么是我们真正的用户（比如：高留存用户，核心行为频次，完成率高）

2真正用户的特征

是谁？电商平台可以通过他购买的书籍。倒推他们的年龄，受教育程度，地域，消费能力。