小红书成功案例分析（小红书成功案例分析怎么写）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于小红书成功案例分析的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、小红书分析

• 2、产品分析|小红书-标记你的生活

• 3、小红书产品分析附高保真Axure原型

• 4、小红书的发展历程

一、小红书分析

产品名称：小红书

体验人：泡泡糖

版本号：iOS v5.7

根据易观发布的数据显示，2017年第3季度，中国跨境进口零售电商市场规模为815.7亿元。独立跨境进口销售电商的竞争格局中网易考拉海购以59.1%份额稳占第一，小红书排在第二位，份额为17.1%，第三位是丰趣海淘，份额为4.0%。

在市场教育、活动促销的不断推进下，跨境电商已经进入到人们的生活中，并且不断在深化，从前人们购买海外产品时有海淘、代购等。跨境电商的崛起，使得海外商品直接面对消费者，减少了中间环节，节约交易成本，商品选择更多也能更快的到达消费者手中。

而小红书2017年新增用户中，接近70%为95后。95后正成为不可被忽视的消费群体，他们看中自我发展，从炫耀性消费逐渐变为自我满足型消费，也不再把小红书仅仅作为“美妆指南”使用，而是分享从美食、家居到运动、旅行的一切。伴随他们收入与消费能力的与日俱增，其消费潜力值得我们挖掘。

SLOGAN：全世界的好生活

定位：基于UGC分享社区的跨境电商平台

目标用户

以下是百度指数的数据·

可见，目标用户应该呈现以下基本特征

1.女性为主要群体

2.用户多位于北上广深等一线城市

3.年龄在20-39岁之间

由于小红书定位为社区+跨境电商，目标用户还应有以下属性

1.注重生活品质，有一定消费能力

2.爱逛、爱分享

以KANO模型进行用户需求分析

基础需求：查看期望商品或优质商品的信息，包括品牌，图片，价格，体验等，并能表达自己的想法

期望需求：获得优质的购买渠道，商品种类多，保证正品，价格合适，物流便捷

兴奋需求：以便宜的价格买到优质的商品，自己的想法得到大多数人认同

场景分析：

1.用户使用空闲零碎时间随机浏览，没有明确的购买欲望，目的性弱

2.用户有某方向购买需求，目的性强，会根据自己的需要，浏览相应的笔记，帮助自己进行购买决策的

3.用户购买到好物时，分享自己的购物笔记，获得赞赏与关注，获得其他人问题，获得成就感

4.被动浏览，朋友分享的链接等随手打开，从小红书推送消息进行浏览

小红书采用抽屉式导航，将关注、发现、购买放在同一级别的视图，可见小红书的核心功能为内容社区+购物，UGC社区为购物引流，通过产出优质的内容资源，促进用户感性思考，诱导购买行为的发生，其主线任务为浏览笔记—发现兴趣商品—购买—分享心得—其他用户浏览笔记，为闭环过程，可持续性强。

1.发现

采用feed流设计方式，不断得针对用户兴趣，喂给用户想看的，使得用户有沉浸式体验，在内容里留下更多的时间，另外笔记的信息高效至简，图片/视频+主题+用户+点赞，有着比较好的信息阅读体验，将点赞功能突出放在外面，引导用户对优质笔记点赞。由于评论、收藏用户成本更高，所以放在笔记详情页。

2.发布笔记

入口：首页右上角、我的首页

形式：图文、视频

操作步骤：选择图片—编辑图片(滤镜、标签、贴纸)—输入标题及内容—添加地点(非必须)—选择同步分享到朋友圈、QQ好友、微博、保存到相册—发布

发布笔记的入口醒目，在一级页面中，笔记形式为现在主流模式，操作步骤连贯性较高。

3.购买

小红书目前商品模式为自营+商家入驻，自营的商品分在福利社中，且大多数为海外的。

进入购买模块，可进行专题浏览及分类浏览。

专题浏览分为限时购，福利社、黑卡会员、海外直邮

限时购：每日三档，将部分商品以折扣价供用户购买，促进成交

福利社：主要为小红书自营商品

黑卡会员：小红书推出的会员制度，类似于京东plus会员，分全年卡、半年卡、季卡等，开通可享受会员特权，例如顺丰包邮、提前抢、黑卡价等，对于在小红书上购物较多的用户，具有比较大的吸引力

海外直邮：海外商品，由直邮的模式送达

分类浏览为商品的分类，可根据品类浏览相关商品

商品详情页中与传统电商不同，其评价并不是购买用户对购买该商品的评价而是该商品相关的笔记，有购买需求的用户并不知道物流、售后、质量如何，体验不是很好。

在结算时，用户点击结算-支付，简化了去结算-提交订单-支付的流程，更为简单，留给用户思考时间更少。在支付时显示30分钟倒计时，促使用户有紧迫感，能够尽快进行购买和结算。这两种改变均可提高交易转化率

小红书目前积累了大量用户，据有较强的用户黏性，用户留存度高，留存时间长，但社区属性仍然高于电商属性，如何将用户流量更好的变现，引导用户消费是现在的主要问题。面对消费升级后，更应该做好用户人群化、场景化的划分,总结为以下几点：

1.通过优化供应链、用户购买目标及习惯，提供用户的购买力及复购率

2.抓住消费方向，例如美妆、保健等，选中kol带货

3.抓取用户信息分析，进行更合理化的个性化推荐

二、产品分析|小红书-标记你的生活

一、 项目背景

小红书作为结合了分享和购物的社区电商平台，在社区内容上的运营上非常重视，通过社区分享笔记和视频吸引用户进行消费，本文通过对小红书的体验和对比了解小红书的主要功能模块，社区运营和商业价值方面的特点。

二、 确定竞品

2.1 选取竞品

在竞品选择上本文选择网易考拉海购与小红书进行竞品分析，两者都是通过社区分享带动购物消费，不同的是小红书重视社区经营有很大的粉丝群，而考拉海购重视电商模块，在种草社区的经营不够理想，所以选择考拉海购进行竞品分析。

2.2 产品定位

小红书是主要是基于UGC模式的购物分享社区，以及自营的电商购物平台，用户可以在分享社区浏览购物笔记获得购物经验和使用体验，从而进行产品的筛选和购买。

考拉海购主要是自营的电商模式，通过精选海外高品质产品帮助用户使用更少的钱买到高性价比的商品，种草社区是通过购物体验的分享帮用户推荐优质商品。

2.3 用户特征

2.4 功能架构

2.4.1 小红书

2.4.2 考拉海购

三、 功能分析

3.1 社区分享

3.1.1 小红书

小红书的社区分享功能主要在首页，有三个模块，分别是关注，发现和附近。

1. 在关注模块可以快速查看关注的用户发布的笔记；

2. 在发现模块系统会根据用户的喜好和浏览记录进行内容推送，并实时更新,同时搜索专栏下面有内容分类标签；

3. 在附近模块中会推送一些周围的购物、旅游、生活体验方面的笔记，并体验强烈的社交属性。

4.通过浏览感兴趣的购物笔记可以进入相关的话题，在话题中可以获得更多的产品信息。

3.1.2 考拉海购

考拉海购的种草社区界面有四个模块，发现、关注、喜欢、个人。

发现界面有话题广场和内容推荐，对于目的性明确的用户，可以进入话题广场查找并浏览相关的商品；对于无明确购买目标用户可以推荐优质商品。

小红书的社区内容非常丰富，基于UGC的社区内容质量很高，对于无明确购买目的的用户，通过实时推荐优质笔记吸引用户，激起用户的购买欲，对于目的明确的客户可以直接搜索商品，查看商品的购物笔记和口碑进行购买消费，使用户获得更好的购物体验。

同时，在小红书社区分享的不仅仅是商品的购买笔记，还有用户分享的生活笔记、旅行笔记、民俗体验笔记、美食笔记等，对于某类用户来说小红书社区已经相当于搜索引擎了，所以后期小红书可以发展搜索方面的相关业务，拓展商业渠道，提高用户体验。

相对于小红书，考拉海购的种草社区在购物笔记内容上做的不够，对于有明确购买目的又想浏览商品购买体验的用户来说，在考拉海购上无法快速找到相关的话题和笔记，话题广场大多是对商品的推荐而不是用户的购买笔记分享，对于用户的吸引力不足。

3.2 商城购物

3.2.1 小红书

在小红书的商城页面，第一页是商品活动，向下滑动到第二页会出现商品的推荐和分类，有护肤、时尚、配饰、母婴、家居，并且在页面的右上角可以点击进入更详细的商品分类界面。小红书商城购物的所有流程都在同一个界面进行操作，辅助功能也放在了左上方，看上去简约大方也节省空间。

3.2.2 考拉海购

考拉海购底部导航栏中有四个都是面向商城模块，说明了它对于商品营销的重视，首页是商品的详情页，商城的主要功能都放在首页，另外还把活动，购物车，我的考拉几个模块独立出来，方便用户操作，提高用户的商城使用体验。

通过商城模块的对比可以看出小红书与考拉海购的侧重点相反，小红书重视社区内容，通过打造社区分享体验引导客户进行消费，而考拉海购侧重点是电商，社区内容不够精细，商城布局泾渭分明，符合用户的操作习惯，通过提供用户种类多质量高价格优惠的商品，提高用户的购买欲，带给用户更好的购买体验。

四、 商业模式

4.1   小红书

小红书主打社区经营，通过社区UGC分享带动用户的的体验，提高购物转化率，并且在运营上通过邀请明星入驻、与大品牌合作，吸引粉丝，通过粉丝来带动商品的推广。同时小红书与热门综艺合作，吸引更多用户参与综艺话题互动，利用粉丝经济，快速实现转化，与大量用户构建近关系进而引导购买。

4.2 考拉海购

网易考拉侧重电商运营，采用自营物流的模式提供超高性价比的产品吸引用户，不断引进新的物美价廉的国外产品提高用户黏性，启动各种传统电商促销活动吸引更多用户。并且通过UGC社区里的明星带货和品牌效应等来引导用户购物，提高用户购物率。

从一开始淘宝等电商的商品页面图文展示到电商平台和短视频平台的直播带货，包括小红书这样的社区+电商模式，可以看出用户越来越倾向于好的购物体验。为了让用户获得更好的体验和参与感，电商平台与明星、网红合作使得用户能够进行一些活动或话题的互动，增强用户的购物体验，这样不仅缩短了用户找货的过程，又能对商品的质量和使用效果有很好的了解，增强对商品的信任度。

随着科技的不断发展，5G技术和人工智能时代的来临，在未来购物时用户对于体验感的追求会越来越高，可以想象用户很可能不仅仅满足于从别人的购物体验中了解商品进行购买，而是想自己参与到商品体验中，在线上获得线下的购物体验。通过VR技术与网络技术的结合，搭建虚拟商品柜台，投射真人模型，在VR技术下让用户有在线下购物的感觉，并给用户配上人工智能客服进行商品的导购，甚至通过语音技术进行商品快速的选择和试用。商家可以节省开店成本，用户可以在有限的时间内尝试更多商品，从线上让用户获得比线下更好的购物体验，可以设想这样的场景在未来科技的支持下是否会成为现实。

五、 总结

小红书的分享社区种类丰富、分类明确，也适合分享经验，不仅可以让用户可以放心在平台上购买产品，而且可以基于用户对产品的喜好，向用户推荐更符合其喜好的产品，通过购买笔记让用户节省时间，提高购物的效率。

但由于小红书过度重视社区运营，对自身商品的品质把控不严，同时小红书中隐藏着微商和广告，使得用户对社区内容的真实性和商品的质量有所怀疑，导致越来越多的用户失去对小红书的信任，从而影响购物转化率，甚至越来越多的用户甚至把小红书当作浏览器来使用而忽略它的导购功能。

小红书的社区十分强大，使得用户能够通过购买笔记更好的了解商品从而促进消费，这是小红书的核心竞争优势。但同时用户更加注重生活品质和商品质量，所以在商品的品质和社区内容的质量上小红书需要做到加强管理，提高用户对小红书的信任。并且通过用户评价得知对于售后服务体验不好，小红书在未来可以完善商城模块的功能，增强售后服务，给用户带来更好的购物体验。

三、小红书产品分析附高保真Axure原型

种草基地产品分析报告----小红书

小红书--“标记你的生活”------社区和购物商城结合

核心功能 ：用图片标记，及文字说明分享生活小贴士和心得，笔记创建，笔记搜索，个人主页管理，笔记内标签的商品购买。

满足需求: 大体来自三个方面：

一是发布“笔记”的用户，分享记录生活的方方面面，创建笔记的页面简洁美观，思维导向非常流畅，符合年轻人的审美，在创建笔记时，图片添加后跟着添加标签的步骤，这是小红书的神来之笔，对产品的标签化，对笔记检索垫定了基础。而后文字编辑的表情能增添趣味性，给干巴巴的文字刷了一层油增加可读性。

【添加图片---添加标签（名称，地点，口语化描述，自定义）给与了用户编写笔记最大的自由度，----- 文字描述-------发布上传--------笔记查看，及和阅读小红书交流，点赞查看。】 

二是阅读“笔记”的用户，小红书的关键字搜索做的非常人性化，输入关键词，在笔记创建时采用“标记”，使得笔记里的主题更加明确，让搜索“笔记”很少文不对题，因为他在创建的时候就做好的切割，搜索起来立必定更加准确。小红书非常好的涵纳了对现代女性的需求，“我想买这样东西/我想做这件事”（对该物品已有购买欲）--------“到底好不好呢，看看别人说”（搜索相关笔记）----------“好像还不错，再问问版主”（讨论）-----------“买吧/不买”（引导站内消费）对产品使用的体验，购买欲强，而不再是一窝蜂跟着买，这时参考体验感非常重要，举个例子，就淘宝这个渠道，我分析一下原始购买者的路径，1，对购物后使用体验分享，半数不会分享，而一般使用分享蓄水池就三类，1，订单评论，（多半被水军占领，或寥寥几句，不够详尽）2，微博分享（平台杂，关键词沉底）3，朋友圈（局限性）

三是在阅读完笔记后，部分用户产生了购买欲望，下滑笔记对应显示的就是标签产品。对阅读完笔记主的笔记后，用户不盲目，更加清晰明了。

（1）用户自主互动率高，分享内容广泛，

逐渐转向做社区，实现UGC模式，积攒有长期保证输出的忠实用户。目前各类女性电商平台也都在向“社区+内容+电商”的模式转变，内容质量的提升，用户的数量也在逐渐的增大，  

（2）社区做的更加结构化和个性化

从版本迭代中可以看出小红书在每一个版本都在不断的增加标签，去完善标签这项功能，是想通过标签去结构化社区里的内容，通过记录用户的使用行为，去更加准确的去推荐笔记和商品，记录用户的行为，比如给哪个笔记进行点赞，或者收藏了哪些笔记，还有停留时间，可以为每一个用户的不同行为贴上个性化的“标签”，这样更能精准的投其所好，为用户去推荐笔记和商品。

（3）完善供应链，增加购物品类

（4）引导分享

小红书还是需要找到适合自己的渠道，和海外品牌直接合作也许是很好的办法，并且在如今政策的改革和竞品不断出现的情况下，更应该找到适合自己的渠道，提高用户的忠实度和用户体验。

（5）商业模式的衍生服务

我在上面也有提过，希望小红书从小而美转化成为大而全，新增一些额外的衍生服务，可以考虑一条龙服务发展或者与海外品牌的合作，比如一些退税之类的功能，但是这些也是需要待商榷的功能，还是需要从多方面去考虑。

小红书的社区可以横向发展，从垂直社区向综合性社区发展，扩充服务的用户人群再寻找增长空间，慢慢从小而美做到大而全，并且它独有的模式会得到更多用户喜爱小红书以后的发展很显然不仅仅在跨境电商，只要女性有购买欲，那么社区就会存在，加上奖励机制，高内容的输出，小红书会在成熟期发展的越来越好。

总结：

随着社区在互联网的发展趋势大好，小红书凭借UGC做到了一个成熟的产品，内容属性似乎是可以从水平社区里切场景的一大原因，（内容非常丰富），也就是用户自身的调性，让用户在分享自己具体的生活方式的时候，想起的是小红书。小红书是属于更深层的垂直分类，在垂直社区社区的基础上延伸，就是小红书的电商模式，目前存在天花板，（从销售量可以看出）。

而且小红书的内容属性较强，电商比较弱势，其商业变现则是有自营的商城，虽然现在变现率还是很低，但是还是可以形成低销售额的商业变现，不过最近小红书有了阿里的投资，电商的力度也在不断增大，小红书能否走好完善电商功能这步，拭目以待。

拟小红书交互设计：

原页面分析：

1）阅读完相关产品，购买导向性不强

2）购物页面，下滑推荐内容太杂，客户购买欲望瞬时被推荐商品吸引，本身种草购买就是有“一时头脑发热的”，给予太多思考选择空间，反而会选择再看看，再看看别的，一次购买就断链了。改善功能：推荐信息应精简，下滑商品推荐页面，分两类，同品牌推荐，（意在笼络对这个牌子有意向限制的消费者）不同品牌推荐（对同款，同色系，同质地的推荐）

3）

发送个人日志

阅读他人日志

主页设置：

如果按照单单按照个人关注的博主发表文章来进行首页推送，由于发帖率，如果每天登陆首页查询内容，较空洞。所以按照系统推荐的布局安排主页

四、小红书的发展历程

2013年6月，小红书在上海成立；

2013年12月，小红书推出海外购物分享社区；

2014年3月，小红书完成数百万美元的A轮融资；

2014年8月，小红书Android版本上线；

2014年11月，小红书完成GGV领投的千万美元级B轮融资；

2014年12月，小红书正式上线电商平台“福利社”，从社区升级电商，完成商业闭环；

2014年12月，小红书发布全球大赏，获奖榜单被日韩免税店及海外商家广泛使用，成为出境购物的风向标；

2015年年初，小红书郑州自营保税仓正式投入运营；

2015年5月，小红书与澳大利亚最大的保健品品牌Blackmores澳佳宝达成战略合作；

2015年5月，零广告下，小红书福利社在半年时间销售额破2亿；

2015年6月，小红书深圳自营保税仓投入运营，保税仓面积在全国跨境电商中排名第二；

2015年6月，6月6号周年庆期间，小红书APP登上了苹果应用商店总榜第4，生活类榜第2的位置。首日24小时的销售额就超过了5月份整月的销售额。用户达到1500万。

2018年6月，小红书第一家线下零售店REDhome在上海开业。

2018年10月，小红书用户突破1.5亿。

2018年11月，小红书参加首届中国国际进口博览会。 作为上海交易团成员之一，与全球品牌共同探索年轻市场的机会点和新方式。

2019年1月，小红书用户突破2亿。

扩展资料

小红书的主要功能是分享自己的生活是一个生活方式分享社区。在小红书社区，用户通过文字、图片、视频笔记的分享，记录了这个时代年轻人的正能量和美好生活，小红书通过机器学习对海量信息和人进行精准、高效匹配。

同时由于用户主体为具有中高端消费能力和海外购物经验丰富的女性，其发帖质量远高于其他同类型产品的评论晒物版块，使得其社区的用户粘性极高，高质量的内容带动的是极高的转化率。

参考资料来源：百度百科-小红书

以上就是关于小红书成功案例分析相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服QQ: 1454722008（同微信）进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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