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视频号怎么添加客服（微信视频号怎么添加客服）

发布时间：2023-03-20 02:51:53 稿源：创意岭阅读： 1037 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于视频号怎么添加客服的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、“微信客服”真的来了
2、微信视频号客服名字怎么改的
3、微信客服会给链接,登微信吗
4、两个视频号可以绑定一个客服吗?

视频号怎么添加客服（微信视频号怎么添加客服）

一、“微信客服”真的来了

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需要注意的是，这个“微信客服”并不是一项新功能，而是像视频号、公众号一样拥有自己的官网（微信客服独立官网：work.weixin.qq.com/kf）。它更像是一种面向B端品牌商家开发的一款产品，随着商家入驻，C端微信用户可以直接通过这个产品找到对应的商户客服，方便解惑答疑、处理售后。

据微信官方介绍，“微信客服”具备以下三个特点：

1、多个接入口：微信用户可以在视频号、搜一搜、支付凭证、网页等多个场景接入微信客服，咨询问题；

2、设立专属客服消息通道：咨询记录将出现微信客服消息中，用户可以直接查看；

3、API接口收发消息：可通过API接口收发消息，实现多坐席协作、自动回复等功能。

据了解，在视频号接入微信客服后，视频号主页就会出现“联系客服”选项，用户只需打开其视频号主页就能直接联系咨询客服。在搜一搜品牌官方区、小程序、支付凭证也都会出现“联系客服”选项。

而外部App、网页想要联系微信客服，只需在其品牌官网上、APP里找到对应“联系客服”选项即可直接跳转至微信进行咨询。

为什么推出微信客服呢？微信团队表示，生活中有太多想要了解的问题。如你看到果粉之家卖二手iPhone ，就会很想问问产品的成色、价格、版本等；看到果粉之家视频号发布新系统更新视频，就会想问问更新后体验怎么样、适不适合更新？

另外，微信客服支持发送文字、图片、视频、表情，文件、位置、语音、名片等，不过，暂未支持视频和语音即时通话。目前，“微信客服”还处于内测中，因此感兴趣的企业可以通过「微信客服」官网（work.weixin.qq.com/kf）注册。

我（果粉之家）看了一下，由于“微信客服”还处于内测阶段，因此还没有多少家企业申请注册“微信客服”。不过，预计该功能很快就会普及，毕竟该功能能够让顾客遇到问题的时候知道去哪里投诉、咨询，而不是直接在公共平台刷微博吐槽，能够让顾客及时找到你，避免公共舆情事件发生。

二、微信视频号客服名字怎么改的

一，打开微信，在我的页面点击视频号

二，进入视频号页面，点击右上角…

三，进入设置页面，点击资料设置

四，进入资料页面，点击名字

五，进入修改名字页面，修改点击完成即可

三、微信客服会给链接,登微信吗

微信客服电话，微信登录不上去，电话本身就是无法进行登录的呀，但是这个微信的话，应该是可以直接登陆进去的，可以拨打这个号码。直接搜索【腾讯客服】,在搜索结果中点击打开腾讯客服。然后在【腾讯客服】中的右下角可见到【在线咨询】,点击这个选项。点击后系统会提示我们已经和客服发出会话,这时候返回到微微信账号和密码都可以找回，进入微信登录页面，点击找回密码，点击申诉找回微信帐号密码，勾选同意，点击开始申诉，选择我不记得微信号，输入相关资料，点击下

四、两个视频号可以绑定一个客服吗?

不可以，因为一个视频号只可以绑定一个客服，这是为了用户的个人隐私以及账户的安全，所以这个软件设置的管理措施。

以上就是关于视频号怎么添加客服相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。