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商家为什么不怕12315（商家最怕什么投诉才会退款）
发布时间：2023-03-20 04:51:20
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于商家为什么不怕12315的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、12315投诉商家会怕吗
这要区分情况而定，如果商家存在侵害消费者合法权益的违法行为， 进行12315投诉，市场监督管理局会进行相应的调查和处理，商家会受到法律的惩罚，因此会害怕；如果商家并不存在侵害消费者合法权益的行为，商家依法也不会受到任何惩罚，商家也没有必要害怕消费者进行12315投诉。
消费者的合法权益以及经营者的义务等见《中华人民共和国消费者权益保护法》等的相关法律规定，例如：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成 份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
二、商家害怕12345还是12315
亲，你好，很高兴为您解答。我个人认为商家害怕是12315消费者保护热线，毕竟12315市场郑做监督管理局是直接负责商家的行政管理部门，12345属于市烂丛雀长热线，是需要转接给负责的部门来处理问题的，所以最终还是需要直接管理的行政部门来处理商家是否违规违法的问题。当然，12345的职责如下：
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服饥早务方面提出的求助；
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
都是可以拨打的。
三、12315投诉商家会怕吗？
只要是商家的问题，商家肯定会害怕的，你打12315消费者投诉电话，就有人会帮你处理，只要是商家有问题，他们会肯定会找到商家
四、12315投诉商家会怕吗
会。2315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调正迟搭解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。根据《消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受旦好商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举拿举证责任。
以上就是关于商家为什么不怕12315相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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