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苏宁易购产品策略（苏宁易购产品策略存在的问题）

发布时间：2023-03-20 10:18:10 稿源：创意岭阅读： 1430 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于苏宁易购产品策略的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、苏宁易购的开设是否会冲击苏宁电器实体店的经营?苏宁电器该如何定位其网上商
2、苏宁易购开放平台的平台优势
3、苏宁易购的价格趋势最低价.是怎么来的
4、苏宁易购，京东商城，国美等低价格的促销策略，谁更有优势呢？

苏宁易购产品策略（苏宁易购产品策略存在的问题）

一、苏宁易购的开设是否会冲击苏宁电器实体店的经营?苏宁电器该如何定位其网上商

我国电子商务企业发展迅速，当前电商市场已经趋于饱和。苏宁易购的线上布局相对较早，早在 1999 年，苏宁电器就开始尝试与一些网络企业进行合作开发网上电器商城尝试，实现门户网站与购物的嫁接。

在市场竞争日益激烈的今天，苏宁易购需要分析其自身运营过程当中所存在的问题，以此作为基础来使用相应的解决对策，才能大限度地保证在激烈的市场竞争当中占据一定的优势。

2 苏宁易购电商平台运营中存在的问题

( 1) 村镇物流运送较慢。

电商平台在运营过程中存在一个重要短板———村镇物流运送较慢，苏宁易购的运营活动亦存在该问题。在苏宁易购还是传统的线下实体门店的时候，集团总部就制定了从热门城市到三四线城市的全覆盖，开始尝试建立自营物流渠道以及分销网络。

但是在实际铺开的过程中，这种线下物流运输渠道会受到了地域的限制。然而，消费者通过利用互联网络来进行购物却不会受到地域的限制。

在此情况之下，一些县域村级的消费者一旦选择在苏宁易购购物，就会面临物流配送的问题。很多乡村的购买者在网上购买了苏宁易购的电器产品之后，必须要到市一级的门店进行提货，或者需要加付物流费用，然后由门店派人进行配送安装。

除了物流配送渠道的问题，苏宁易购在配送时间上也存在一些问题。苏宁易购的线下物流配送渠道当前已经延伸到乡镇，但是其配送能力相对于其他企业来说还存在着不足。

尤其在一些偏远的地区，或者实施每周一送的方式，由此导致消费者收货的速度进一步变慢。

( 2) 售后服务有待进一步完善。

由于传统的线下实体门店空间相对有限，苏宁易购当时所展出的商品品种比较单一，主要是一些 3C 产品。

苏宁易购在长期发展过程中形成了比较完善的采购链条以及供应链条，产品很少出现质量问题。由于长期的线下布局，以及苏宁易购在各个城市当中的定位，使得苏宁易购拥有更加完善的售后服务体系。

但是在苏宁易购建设网络商城之后，其质量问题和服务问题便开始凸显出来，给企业带来了负面影响。苏宁易购平台当前的产品销售模式包括两种类型，一类是苏宁自营的，这类产品的价格、品质和服务，都与苏宁易购线下实体门店一样;

另一类是由商家入驻的店铺。毕竟苏宁易购所经营的产品数量极为有限，因此苏宁易购向一些资质优越的商家开放注册，使得他们在苏宁易购平台上销售自己的产品。虽然苏宁易购建立了比较严格的审查制度，但仍然存在不少合作商的管理问题，使苏宁易购的口碑受到影响。

( 3) 综合性电商定位导致竞争压力变大。

苏宁易购的定位是综合性电商，其实这个定位有失准确。苏宁主要领域是家用电器，后来发展到一些 3C 产品，再到后续的O2O 布局实现去电器化，由此便开始朝着综合性网上商城的方向发展。

但是中国的综合性网上商城有几类行业巨头，它们在行业内精耕细作，运营模式成熟，苏宁贸然进入，必然会受到一定程度的打压。

从市场份额来看，苏宁易购在 2015 到 2018 年之间呈现上升趋势，然而增长速度却极为缓慢，平均每年的增长率不足 1% ，与其他平台相比存在着较大差距。

( 4) 市场推广不力。

苏宁易购在发展之初很重视市场推广，但是苏宁易购的市场推广成果却差强人意。早在2008 年苏宁易购上线之后，便邀请一些明星为其电商平台进行代言，随后开始尝试对不同的渠道进行推广。

具体来说包括三个方面，一是利用线下门店的优势进行线下推广宣传;二是利用线上平台实现网络宣传; 三是利用各个电视网络媒体实现宣传。但是这些宣传为苏宁易购所带来的实际效益不是很大。

根据相关调研统计数据显示，在整个 2018 年度，苏宁易购用于投资到各个推广渠道的费用高达 2. 4 亿元，但是在如此大的资金投资下，苏宁易购的整体平台转化率还不到 15. 8% ，这与其他电商有着极为大的差距。

3 苏宁易购电商平台运营策略

( 1) 加强对村镇物流运输系统的布局。

苏宁易购要加强对于村镇物流运输系统的布局，可以从以下三个方面入手: 首先，未来苏宁易购应当进一步改善村镇物流的配送，以线下实体店作为物流的起点，来实现对于各个乡镇一级地区的物流配送。

苏宁易购之前在华南地区所实施的一镇一店的模式，就是一个很好的方式，不仅仅可以将物流网络下沉到乡镇一级，还能够大限度保证给消费者所提供的服务。第二，进一步提高物流的信息化水平以及集成化程度。

如果能够利用大数据云计算这类先进的科学技术，则苏宁易购物流的智能化水平将会大大提高。第三，进一步增加物流的实际效率，优化物流配送资源。当前苏宁易购物流是自建物流，自建物流独特优势就是能够掌握物流的

( 2) 积极建立成本优先的竞争战略。

在供给侧结构性改革当中强调了成本的控制管理，由此也就需要企业注重成本的有效控制，并做到企业每件产品的成本精细化管理，不断创新和研发产品的材料，结合当前现在所提倡的绿色环保、节能降耗等相关生态理念进行产品成本结构的调整，实现成本方面的减少。

但企业也必须考虑产品成本结构的复杂性，不能仅仅关注其中的某一个环节，而是要真正的实际考虑成本控制所涉及的全部组成部分，积极地增加企业全体员工的成本控制意识。

严格地执行成本管理的每一个流程，建立节约、降耗的企业文化，并借助先进的科学技术和管理方法进行企业产品成本的有效管理，积极地增加员工的生产效率和自身水平，提高信息化自动化的生产水平，进而达到成本有效减少的目的，为经济利润的增加创造出更多的弹性空间

( 3) 采取差异化营销提高市场占比。

虽然产品的设计与研发主要结合了消费者的实际需求，但消费者需求并不是一成不变。而产品也需要不断地增强其功能和品质，企业也不可能仅仅依靠固定的消费群体去实现发展。

所以，要想在供给侧结构性改革背景下进行市场营销的改革发展，就要保证市场营销的差异化战略的执行水平，通过产品定位的准确调整、产品价格的合理定位、宣传模式和各宣传渠道的正确选择来实现市场占有率的增加。

并掌握消费者的偏好，进行市场消费者群体的偏好分析和整体需求的细分，增加产品宣传、销售和售后各方面的服务水平与服务质量，以达到企业发展和经济效益尽量大化的目的。

二、苏宁易购开放平台的平台优势

享受苏宁统一的市场宣传和推广

苏宁易购免费为商家提供页面展示、热门推荐等站内推广服务和包括搜索引擎优化、邮件广告等在内的站外推广服务，简化了商家的营销流程，使其只需专注于商品销售。

正品销售、统一发票

苏宁易购作为正品网络百货商城，有严格的卖家准入机制和监督机制：商家通过苏宁易购销售商品，须提供相关资质文件，审核通过后方可销售商品；商家与苏宁合作后，我们会通过完善的技术和流程监督卖家的经营行为，以保证顾客购买到正品商品。

强大的品牌号召力，优质的客户群

依托苏宁电器20年的优质运营，树立了强大的品牌形象，凝聚了大量的优质的客户群体，将您的商品销售给成百上千万苏宁顾客。

完善的供应链管理系统

依托苏宁SAP/ERP系统，B2B、B2C、OA、SOA、HR、BI、WMS、TMS、CRM、Call Center等信息应用系统，实现了供应商、苏宁、消费者三位一体的全流程信息集中管理。

苏宁物流、百城半日达

100个城市半日达、220个城市次日达

物流是苏宁易购的核心竞争力之一。苏宁易购建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络，依托WMS、TMS等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作。货到当地后，苏宁易购承诺100个城市半日达，220个城市次日达，苏宁的配送网络覆盖全国的绝大部分地区，您均可使用快捷安全的配送服务。

服务一站式，7*24小时快速响应

苏宁在全国已拥有近3000个客服坐席、5000名专业客服人员，为顾客提供7*24小时服务。苏宁易购郑重推出一站式服务，首位责任制的承诺，疑难问题120分钟响应。苏宁在全国拥有1500家门店，相当于1500个服务与体验中心，覆盖全国所有重点城市和部分县镇级市场，做到让服务更贴近生活。消费者在苏宁易购购买的产品均可以在实体门店开展退换货。

苏宁易购开放平台升级：承诺商家不亏钱

10月25日，据苏宁易购方面称，其开放平台将全面升级改版，新开放平台联营开店项目上线之后，意味着品牌商家可以通过苏宁易购开放平台在线提交入驻申请资料，审核通过后即可通过网站后台进行店铺装修、商品上线、店铺运营等一系列工作。

苏宁易购联营开店平台上线之后，将会持续之前的“免平台使用费，免保证金，免年费”的三免政策，另外还会为商家提供免运费服务，商家只需把货发到苏宁仓库，由苏宁物流免费为商家完成最后一公里配送，不仅如此，苏宁易购还为商家提供免费的货到付款服务。

在资金结算方面，苏宁易购开放平台的结算周期仅为14天，与亚马逊结算周期一致，比行业平均结算周期要短很多，快速的结算周期对商家的资金周转有很大益处。另外苏宁易购暂时采用现汇结算，待易付宝金融服务上线之后将会通过易付宝进行结算。

加入苏宁易购联营开店开放平台之后，商家产品可不入苏宁仓库，待顾客下单后再发货至苏宁仓库，由苏宁统一配送。另外，苏宁还将免费提供“送货到一处，铺货到全国”的配送服务，入驻苏宁易购开放平台的商家只需要把货发到苏宁全国78个仓库中的任意一个，苏宁物流就会免费为商家发货至全国各地，直至送到消费者手中。

苏宁易购联营开店平台上线之后，入驻商家可自行装修店铺，自主管理商品，自行安排客服，自定义促销活动，整个店铺运营完全由商家自行制定，3天即可完成店铺商品展示及销售。苏宁易购新开放平台还为入驻商家提供免费的供应链管理系统，此供应链管理系统拥有强大的数据分析和供应链管理能力，商家可根据苏宁易购供应链管理系统后台数据制定相应的销售策略。

苏宁易购开放平台升级改版之后，主要对百货、日用品两大品类进行招商，涉及服装鞋帽、皮具箱包、钟表首饰、汽车用品、运动户外、玩具乐器、化妆品、洗护用品、母婴用品、家居用品、生活用品、食品酒水等众多细分品类。

苏宁易购为帮助入驻商家快速成长，开放平台对入驻商家基本形成0成本入驻，并可确保商家在苏宁易购开放平台上不亏钱。苏宁易购开放平台不是有钱就可以入驻，商家必须满足苏宁易购开放平台的入驻要求，苏宁易购给出如此的优惠，相应的入驻门槛也比一般电商开放平台高很多。

三、苏宁易购的价格趋势最低价.是怎么来的

新华网北京6月8日电在正式更名为苏宁云商(002024,股吧)后不到四个月，苏宁便迈出了探索全新发展模式的重要一步，推出“双线同价”。这一跨渠道的融合举措不仅将冲破网购相对于实体店的“低价神话”，也是苏宁自身转型，乃至推动整个零售行业战略转型的关键落子。

从6月8日起，苏宁全面推行线上线下同价策略，全国的苏宁门店、乐购仕门店中销售的所有商品与苏宁易购电商平台实现同品同价。“这不是一次简单的促销行为，而是一次深刻的行业变革”，苏宁云商副董事长孙为民坦言，双线同价是一个起点，意味着零售行业一个全新模式的创立。

四、苏宁易购，京东商城，国美等低价格的促销策略，谁更有优势呢？

优势谈不上，只是为了更好推广自己。京东为了能够将自己的知名度打上去而已发起这场战争其是促销只是晃子

以上就是关于苏宁易购产品策略相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。