抖店手机端客服怎么上线（抖店客服怎么弄）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖店手机端客服怎么上线的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、手机抖店怎么转接给其他客服

• 2、抖店客服人工电话

• 3、抖店手机端怎么看客服有几人在线

• 4、抖店客服电话人工服务

一、手机抖店怎么转接给其他客服

一个抖音小店可以设置多个客服，通过设置子账号管理飞鸽客服。多个客服处理售后消息，能有效提升消息的回复率及售后质量。

1、抖音小店客服怎么设置子账号：

进入商家后台（主账号登陆）-店铺-子账号管理；新建or编辑员工时，将IM权限设置为“开启”状态。

2、抖音小店客服怎么设置子账号权限飞鸽工作台提供了订单和售后的相关功能，主账号下可以酌情对订单和售后进行权限管理。权限控制在商家工作台-子账号管理-岗位管理的路径下，可以针对特定岗位，开放确认订单，以及同意售后的权限。

如果不方便承接咨询，需及时调整状态为小休或者离线。小休状态下，系统不会分配新会话，但仍可接收到其他客服的转接会话。

【注意】：如果店铺有多个客服，其中一个客服小休，其余客服全忙时，消费者不会进入离线会话，而是在排队状态，当其他客服空闲时，将此消费者分配入其他客服处。如果小休客服在其余客服空闲前上线，此会话会分配给他。即会话分流从店铺全局维度考虑，而非单个客服

二、抖店客服人工电话

抖音小店24小时人工服务电话是：400-9922556。如下：

工具/原料：Vivo B19 11a、安卓9.0、抖音14-5.0。

1、在手机上打开抖音，点击右下角的我的选项，之后点击右上角的三横标志。

2、在弹出的列表里面点击设置的选项。

3、点击关于抖音的选项。

4、点击客户服务热线的选项。

5、最后点击拨号，就会直接拨打到抖音官方客服热线。

三、抖店手机端怎么看客服有几人在线

无法查看客服。抖店手机端无法查看客服有几人在线。设置客服方法：想要设置客服其实特别的简单，首先点击右上角的设置，进入到设置里面之后，点击设置客服务，它会问确定要设置客服吗。点击确定。

四、抖店客服电话人工服务

抖店客服电话人工服务查询方法如下：

工具/原料

华为V20

Android10.1.0.172

抖音18.2.0

1、打开抖音APP。

2、点击主页面下方的【我】。

3、点击【我】界面右上角的三横标志。

4、点击设置。

5、在设置界面点击关于抖音。

6、在跳转的界面就可以看到抖音的客服服务热线了。

以上就是关于抖店手机端客服怎么上线相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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