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工作感悟关键词（工作感悟关键词怎么写）
发布时间：2023-03-21 06:16:00
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于工作感悟关键词的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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一、客服工作总结汇报（实用五篇）
不断实践，不断 总结 ，那么人们对客观事物的认识也就越来越深刻，知识越来越广，智慧越来越高，所进行的事业通过总结才会不断发展、前进，任何一种事物和工作，都有内在联系。更多总结范本点击“ 年终总结 ”查看。
客服 工作总结 汇报1
光阴荏苒，岁月如梭，辗转间时光的年轮即将在20x年的末端刻下最后的齿痕。回顾过去一年的工作历程，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，通过自身的努力，基本完成了本职工作，同时也取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结汇报。
一、工作中的收获
1.制作客户档案表格，对客户进行档案管理
任职客服期间，因为客户信息的运用频繁，因此对客户进行归档尤其重要。期间，按客户所做终端医院的所在地区对南区客户信息制作了“纳百特南区客户联系表”(按客户本人的姓名、电话，内勤电话，开票单位，收货人、收货人地址、收货人电话，发票收件人、发票收件人地址、发票收件人电话，客户所做产品以及客户所做终端医院对南区126位客户进行归档管理)，并针对客户本人相应制作“南区客户详细地址”表格(按客户姓名、电话、地址对126位客户进行详细地址留档)。
2.熟练掌握客服部工作流程
任职客服期间，由最初接触客服工作时的手足无措，通过自身努力学习和实践以及经过时间的推移，对工作流程的掌握慢慢变得游刃有余。期间，不仅自身熟练掌握了客服的工作流程，而且对在工作期间发现的问题及时与客服主管进行讨论并解决，解决不了的问题及时呈报了上级部门。
3.熟悉客户基本信息
任职客服期间，在对客户服务的过程当中，通过与客户的沟通交流，对客户的信息有了初步的了解，且明确知道部分客户的产品月需求量。期间，通过与客户的沟通，发现客户信息的变更并捕捉到一定的客户需求，且及时对这些信息向销售部进行了信息反馈。
4.自身综合素质得以提高
任职客服期间，通过解答客户疑问，对客户所需信息进行反馈，解决客户需求，以此服务客户。期间，对自身工作效率以及作为客服人员的心态多次进行否定和 反思 。
客服人员的工作极其繁琐且无序，某件事情进行到一半再回头继续的时候早已忘了要做什么是时常会发生的事情，为了避免类似的情况发生，进行工作备忘以便客服工作变得有序就变得十分必要。这样的工作习惯有助于自身工作效率的提升。服务客户期间，客服人员需要经常性地满足客户的需求，然而因为某些客观条件的限制，有些时候难以让客户的所有需求都得到满足。这就要求我们不轻易承诺，承诺了的事情就必须及时有效地解决。注重解决事情的时效性，很大程度上提升了自身的责任感。
客服人员的工作因为涉及到公司多个部门，或多或少都会因为人为因素造成某些过错或失误。勇于承认错误并及时有效地更正错误，最大程度的止损，让错误止于己而不是同事之间相互埋怨是十分必要的。勇于承担责任，不大幅度地计较个人心理得失，对自身心理素质的提高有极大的帮助。
客服工作总结汇报2
化妆品，一般女性使用的比较多，所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理。比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的，还有祛疤痕的。当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。
如果一个客户进入你的聊天框开始打字交流。那么这个销售就是真正的开始。首先，说话要温和、委婉一些。因为女性比较细腻，所以从语言上要亲切些，切不可生硬。因为字打过去是没有声音的，所以单从文字上让客户理解你的意思，如果不够温和的话很容易产生傲慢等感觉。
如果聊天框可以记录客户找个网站的 渠道 的话是最好的，很多的客户是通过相关的关键词来的，比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。通过这些关键词就能大概猜到客户的一些信息，比如年龄以及购买意向，妊娠纹都是生育过的人才有的，年龄也是大概可以猜到了。其次是购买意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话，我想后者购买的意向较大些。
在与客户交流的过程中要主动些，客户来看你的产品，首先是不了解的，当然你也是不了解客户的相关信息的，只有主动的去问，才能够拉近关系，比如您的年龄多大呢?多长时间了?之前有没有使用其他产品来治疗呢等等，尽可用些语气词。淘宝上都是会用亲。结然后根据客户的信息分析，为什么使用其他的产品无效或者效果不大等等。然后开始介绍自己的产品有哪些优势。效果怎么样等等。在与客户交流到现在销售已经进行了一半了。
很多客户是不会立马就订购的，都会考虑一下。这个时候不能放松，因为说明还是有强大的购买意向的，不然的话客户聊到这个时候肯定就关聊天框走人了。这个时候要进行的是心理攻势。 说说 使用产品之后的效果和一些客户的评价，再者说说自己的产品的售后服务。售后服务是很多人关注的。
如果最后客户还是在考虑的话，你可以把你的QQ、阿里旺旺等联系方式告诉客户，让客户考虑好了给你联系。这样也是最大程度的避免客户的流失。
如果最后购买的话，一定要记得说一些 祝福语 ，这样也会更深层次的拉深客户的关系，也显得比较专业正规。比如祝您早日恢复，早日达到理想的效果等等。
客服工作总结汇报3
一、坚持全局观念，做好本职工作
不论从事什么工作，坚持全局认识是首要的问题，现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是，“坚持企业形象，使客户对公司产物的称心度和忠实度化。”限制的维护客户的好处，是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作，还也是对公司产物的宣传，以及对公司产物功能的谍报搜集，以便作出实时改良，使产物更好的知足现场的运用要求。
二、擅长沟通交流，强于协助协调
现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识，还应该具有优越的沟通交流才能，一种产物良多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不可，所以这个时分就需求我们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技艺，勤于现场察看
随着电子行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好电脑销后服务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员，要在现场勤于察看、自力考虑、多与同事交流，努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产物进一步的信任。
四、技能常识程度与实践操作纯熟
在过去的工作中获得了一些领会，在工作中间态很主要，工作要有热情，坚持阳光的浅笑，可以拉近人与人之间的间隔，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作。
积极的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利，在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。
客服工作总结汇报4
岁末年初，新的一年已经开始了，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：
1、语言交流技巧方面：
(1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说 “您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。
(2)在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。
(3) 接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭 经验 ，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。
2、业务及问题处理方面：
(1)新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：
可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工 报告 上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。
(2)关于卡表退费问题：
可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费， 其它 情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。
(3)关于石景山校表问题：
如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
(4)当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。
(5)关于询问计划检修停电范围的问题：
可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的，具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考，做个提醒，具体可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。
客服工作总结汇报5
20x年8月底我来到捷乐自动门，经过了几天的培训，我对这份工作有了必须的了解和认识，此刻我将感想以及工作的认识总结如下：
1、客服人员所需的基本技能及素质要求：客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神，具有良好的沟通潜力，工作认真细致，需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识及良好的心态。
2、作为客服人员，需要必须的技能技巧;学会忍耐和宽容，忍耐与宽容是应对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。
3、对于公司经营的产品必须要了解、熟悉其功能。
以下是我的一些感想：
算算，我来到公司已经将近两个多月了。回想一下，在这段时光里面我虽然感觉到了前所未有的压力，但是，我也一向在努力适应着这种压力，虽然以前有放下过，但是我深思过后，既然已经来了，就要做到最好，受一点委屈算什么，如果这一点委屈都受不了，那根本就不用出家门，直接呆在家里天天靠父母好了，虽然此刻还会犯错误，但是只要我每一天都努力了，每一天都有进步了。那就是收获。
其实，可能还是我不太熟悉和了解吧，所以出现错误的机率就会比较多一些，而且以前一向没有接触过这个东西，但我始终相信只要我有用心去学去接触，真正的融入这行，总会有收获的。
客服，其实是一个复杂而又简单的工作，简单的说，就是为客户服务，一切为客户着想，当然这得确保在不损公司利益的状况下，
如果想做好一个客服，第一，就是要有良好的心态，就像前段时光，我一向以为我可能要被开除了。我这么差，还老是犯错误，没有一点信心，结果后面出错的机率越来越多，连最基本的服务都没有做好，导致技术员到工地无法施工，就是因我事先没有和客户沟通好。但是，俗话说：人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好，吃一堑长一智。错误出现一次就尽量不要出现第二次，反省一下为什么出错，错在哪里，为什么错了，下一回就会不会出现这样的错误了。自接手派工岗位以来，自我不知犯了多少个错误，每一次犯错后都挨了不少骂，以前想过让自我放下，因觉得这样太受气太委屈了，慢慢的觉得压力好大，想想之前的同事的话，此刻真的应了他们的话了，这个工作真的不好做。
但也有同事赞过我说没有人带我都能做到此刻，真的不错的，可惜我还是会犯下不少的错。我不知接下的，将会发生怎样样的变化，既然我还在公司做，我就会很努务尽量让自动做到最好来。因为已经吸取教训了，就像谢丽说的，犯第一错没有关系，第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了，而且犯了错误就要及时提出来，不要私立自解决，之前就是因出现问题时自我没有及时反馈上去才导致发生那么的事。
此刻，以后我会努力奋斗，努力学习，尽量做到不犯错误，认真对待每一个客户，努力做到每个客户都能满意，以及领导和同事的满意。
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二、2014年销售营运工作总结大会发言稿怎么写
各位领导、同事大家下午好！很荣幸有这个机会代表业务中心营销部全体同仁做13年工作总结发言。其实刚接到领导通知的时候十分惊讶：就个人13年工作成绩既不突出不说，甚至是排在部门最后一名，实在是万分惭愧，怎么轮也轮不到我，又“何德何能”作为代表站在台上发言。反正对此十分诧异，应该说作为忏悔代表（批斗对象）发言才对，这个我绝对够资格谁也抢不过我。后来领导说：成绩已经是过去式了，现在重要是要正视自己的不足，多锻炼自己、提升自己才行。好，我也把这次代表发言当做全面总结检讨自我，历练展示自己，整装重新出发的好机会，同时为13年工作画上一个不圆满的句号。其实想想人生就是一场自己检讨、自我完善、自我超越的过程。只要积极乐观面对、敢于挑战、克服困难，其实我们每个人就是大赢家！
接下来我将通过三个关键词对13年工作进行总结：成长、责任和感悟。
成长：体现在业务能力方面
自2012年12月3日加入业务中心工作也整一年时间，在营销中心领导和部门经理指导下，在部门同事的帮助协助下，不仅业务能力得到了全面的提高，更重要的是在工作心态上、客户关系维护能力也得到了进一步提升。回顾全年工作，我分为二个阶段阐述。
第一阶段：属于“摸索磨合、蓄势待发”阶段。上半年作为新人业务能力较弱，工作想法和思路局限，工作方式单一，与客户推进工作过程中易被对方思想牵制思维禁锢，导致上半年业务开展不畅。结果发文量甚少，签单量极低，整体工作处于停滞，工作激进、情绪较为低落。
第二阶段：属于“深耕细作，开花结果”。下半年随着在工作中不断的学习和经验的积累，对业务工作的认识也逐渐加深，拓宽了工作思路，积极地借助外力辅助工作，解决困难问题的能力得到明显的提升。并且通过执着的坚持态度，客服了前期种种心理障碍，客情关系显著递进，逐一启动了发文工作。不仅每月签单量有明显提升外，个人收入也水涨船高。特别荣幸和祝贺自己有幸在9月份，岗位职称由客户助理晋升为客户经理。下半年整体工作状态高昂，信心倍增，虽然年度成绩不理想，但我也收获了更多好的成果。
责任：
随着对本职工作的逐渐熟悉，对网络信息化时代趋势深入了解和体会，更清楚认识政府机构单位电子政务建设是为了加强政务信息公开、密切联系民众、转变政风、让政务工作在阳光下运行，提高透明度及公信力，稳定市场预期，保障我们公众知情权、参与权、监督权的重大作用和意义。那么就更加巩固了、坚定了自己所从事的事业是具有划时代意义的重要工作。别忘记我们每个人就是社会公众的一员，我们每个人有权利去要求政府为我们民众提供更便捷、更好的社会服务，因此我们每个人也更有责任去促使机构单位做好自己的电子政务建设工作，更好地指导我们从事经济活动享受、幸福生活。最终受益还是我们公众。所以我们作为此项工作的推动者来讲，我们承担的责任显得更大。不仅是为了他人，也是为了自己。
在国家大环境的支撑背景下，相信未来公司发展也会应势而上，业务范围也会更广、更深。希望自己通过不断提升，能紧跟公司快速发展的脚步，同时也能够担当一部分责任，与公司共同发展壮大。
三、软件测试工作总结
软件测试工作总结（精选5篇）
时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？以下是我为大家收集的软件测试工作总结（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
软件测试工作总结 篇1
一、本年度工作完成情况
时光飞逝，在这年里本人独立负责测试的项目10个，与其他测试人员联合测试的项目9个以及GIS应用虚拟项目(2个版本)。
其中独立负责的项目对项目的开发周期做全程跟踪测试，联合测试的项目协助其他测试人员完成项目测试工作。繁忙的工作使自己在过去的一年里学到了很多，同时也提高了自己各方面的能力。感谢领导的支持和指教，现总结如下：
独立负责的项目列表：
1)《湖南xx空调进销存系统》
2)《湖南xx空调售后服务系统》
3)《长沙统计局数据管理平台》
4)《长沙统计局数据展示系统》
5)《长沙统计局GIS应用系统》
6)《xx电网WEBGIS系统》
7)《xx电网移动电子化移交系统》
8)《xx电网东莞局单线图绘制系统》
9)《电信号百-掌上同学圈》
10)《长沙城市林业生态圈资源信息集成系统》
与其他同事联合测试的项目列表：
1)《xx市规划局办公系统》
2)《xxx_地理公共服务平台》
3)《xxx市规划局自动化办公系统》
4)《xxx县城建档案馆著录系统》
5)《xxx市统计地里信息系统》
6)《xxx市社会安全联合救助系统》
7)《xx市施工图审查中心一体化办公平台》
8)《xxx控制性详细规划系统》
9)《xxxxx市地理信息系统》
GIS应用虚拟项目
1)GIS应用xx项目B/S版本
2)GIS应用xx项目C/S版本
其中格力项目的测试工作，多次与开发组人员一同参与在客户处讨论需求与细节要求，对客户的习惯和要求有了清晰明确的了解。与电信的验收测试中学到了很多专业的测试方法和测试经验，和他们成为了好朋友。在后续的合作与交流中，将更进一步提高自己的专业技能，保持良好的沟通与联系做好测试工作。
南网的项目在通过开发组的培训后，对南网1.0环境与功能，数据库的结构有了比较清楚的了解，对测试南网2.0很有帮助，主要是对电力这块的业务有了深入的了解，对测试电力行业的系统打下了业务认知基础。加入专业的测试方法，使测试工作更好的服务于项目。
很开心在公司的QC与SVN上，留下了我对以上19个项目测试工作的痕迹，我将不断努力工作，为测试团队在公司中更有价值积极进取。xpx副标题xex
二、个人取得哪些进步
繁忙的测试工作虽然很辛苦，但得到了领导的支持与指导，通过自身学习，使自己各方面都得到了提高。现总结如下：
1)对性能测试比之前更加专业熟悉。通过使用LR性能测试工具以及其他辅助工具，对格力两个项目和南网的WEBGIS项目进行了几次压力测试。通过深入了解业务，设计有针对性的性能测试方案，得到了电信与格力客户的认可。这其中主要是与电信测试人员的合作与交流中，学到了很多专业的测试手机端程序压力与手机客户端性能的方法。对文档的要求与制作也更加严格、专业。
2)通过了解电信测试对开发文档的要求，认识到文档的重要性与测试文档的重要性，因此格力进销存后期开始研发后，就不断给项目组灌输客户对文档的要求与格式，以及电信验收中的习惯与要求，避免了类似格力售后在摸索中，痛苦加班赶制文档的经历，在张经理的严格督导下项目组更新文档都很及时。目前项目已经通过了第一期验收合格。
3)参加了公司培训的GIS应用开发，对GIS的应用有了初步的了解，第一个项目是测试湖南天地网系统，在测试过程中，对GIS应用有了实践。并产生了浓厚的兴趣，对配图、图层切图等ARCGIS相关有了实际操作，在考核中得到了巩固。
4)在前期做配置管理的学习中，学会了SVN的环境配置与管理，感谢谢敏在我学习SVN过程中的指教和帮助，使我对独立搭建SVN环境更加熟悉。
5)对软件测试工作有了新的认识：在测试工作中，仅对测试的工具和测试方法熟悉只是测试工作的基础，需要深入了解业务以及软件需求的趋势，才能更好的做好测试工作。对于性能测试更需要在这个基础上对计算机原理、网路、行业有全面的了解和经验，才能对测试的数据做出精准、详细的分析。给出参考价值高的测试报告。
三、遇到的问题及解决方案
1)项目紧急、开发人员少、测试时间少，客户更新需求超级频繁，开发计划刚做好，需求又变更了。比如格力售后项目，前期测试计划基本上每天都在变动。因此前期测试过程中，是连接正在使用开发的环境在测试，测试起来难以把握。处于婴儿期的项目，加上没有开发手机端的经验，因此BUG特别多，测试工作比较辛苦。进入格力进销存开发初期，在与客户沟通，先画出UI界面再开发后，项目开发顺利了很多，测试工作也没有前期那么紧张了，虽然还是经常要加班，但是明显比最开始开发手机端要好很多。
2)测试环境硬件比较缺乏：格力项目测试期间初期，公司未申请空间，但是测试必须用到外网，客户借用了服务器，但是有客户的其他软件正在使用，因此不能重启，资源也无法准确的预估，对开展测试工作有很大的局限。格力项目完成基础功能，准备完善功能细节时期，得到了许总和张经理的支持，公司申请了自己的空间，也办了手机测试卡，使测试硬件得到了彻底的改善。使我的测试工作有了很好的开展，也因此为客户提供了大量测试数据和测试文档，并最终得到了认可。
3)中途介入的项目，由于项目开发前期对业务没有了解，加上自身负责的项目工作也比较忙，因此经常有对业务不熟悉，无法测试整个系统的流程的情况，我目前使用的办法是：平时对规划行业和测绘行业的业务加以关注和学习，加上对GIS应用的培训与自身的经验，要短时间对系统进行彻底测试也不是可以的。
总结：只要有归零的心态，时刻更新自己的专业技能，并累积经验，做到时刻学习，不学习就会退后、认真的做一件事总是会找到做好事情的方法。
四、工作感悟及建议
1)感受到了积极主动，富有激情的团队氛围。格力的项目时间特别紧、需求变更特别频繁的特点，加上没有手机端的开发经验。因此前期特别辛苦，测试手机端程序也是从这个时候开始的，在这个过程中，我对手机端程序开始了积极探索与学习。了解手机端程序的开发与测试方法，特别是手机端性能测试与功能设计体验方面，我自己总结出了很多方法和经验，与大家一起分享，感到很开心。
2)浓厚的培训特色，在进公司前我不太了解ARCGIS的应用，测试项目时感到有担心，但是马上就有公司的ARCGIS相关培训，使我们学会了部分基本的操作、对GIS应用也有了引导入门的培训。这使后续我自行学习和巩固有了很大的帮助.
3)开发在业务培训上花了很多心思，在参加规划办公，测绘、南网的业务培训过程中，使我对业务与系统有了相结合的对应熟悉与了解，对后续测试系统很有帮助。也缩短了我们测试系统流程花费的学习时间。
4)建议：能增加一套测试环境需要的硬件设备。专门用来测试，目前我们很大程度上依赖开发现组的环境进行测试。如果有了专属的测试设备：将组建更完整的测试环境，使测试工作有基础得到更全面专业的`实施。
五、下年度个人职业工作规划
本人希望在专业测试的基础上，多做管理方面的工作。在上述工作总结中，本人主要是设计测试用例(场景测试)，配置独立负责项目的环境，熟练使用测试工具，熟悉软件测试流程，进行BUG分析和预防，对配置管理这块比较熟悉，平时我有对管理类课程的学习和培训，自学了余世维的全套管理类网络教学，希望在新的一年里，继续在公司服务，发挥自己对公司的热情、贡献自己的力量!
软件测试工作总结 篇2
我是技术部、测试组xxx，20xx年即将过去，时光飞逝，日月如梭，我来公司半年的时间转瞬即逝，身为一名年轻的员工，我紧密配合公司的安排，卯足精神、踏踏实实地为公司做事，同时也努力成为一名能主动做事，勇挑重担的员工，为公司的发展贡献出了自己的一份力量。回顾半年来的工作，即有收货也有不足，现对自已半年来的工作进行总结。半年来，本人在公司领导的正确领导下，在各位同事的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。以下是本年度以来个人工作总结报告：
一、政治思想方面
一年来我积极参加公司里组织的学习，努力做到在思想上、认识上同公司价值观保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时，自己还树立终身学习的观念，利用业余时间进一步学习自己的业务知识。平时能够团结同志，具有一种良好的敬业精神和责任感。
二、工作情况
半年来我的主要工作有：xxxx项目的测试、xxx的相关测试。
关于xxxx，除了进行相关的回归测试外，由于客户对其提出了新的需求，所以要基于新需求重新进行全面测试，以便及时发现新问题，避免客户使用时再次出现问题。现在正在对中电工程进行端口的调试，当端口调试结束后还需要进行回归测试，避免系统给客户安装后出现缺陷。
关于xxx，主要再次对各个二级、三级单位进行xx、xx、xxxx和xxxx、xx、xxxx等的相关本部和所属的流程进行测试；配置xx和xx的xx、xx、xx、xx和xx、xx的人员角色的权限，并且测试他们的登录功能和应有的权限是否显示正确；测试xx公司和xx公司的会签单；测试xxxx差异报告是否和系统相符。
三、存在的问题和打算
尽管经过一些努力，我的业务水平还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平，使自己的
工作达到一个更高的层次，能外出为相关项目公司做培训，有问题积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。
今后我会加强其它专业知识的学习。社会的进步与企业的发展对员工的综合素质提出了越来越高的要求，要求员工一专多能，只有这样才能进一步提高企业的效率，增强企业的竞争力，才能增强员工在这个社会中的竞争力。所以，在加强本专业业务能力的同时，要不断的学习，扩展知识面，为企业的发展和自身的发展打下良好的基础。
我还会加强英语知识的学习。英语越来越成为了工作中一门重要的技能，今后很多岗位也会对英语水平提出更高的要求。所以在今后的工作过程中，我要不断加强英语的学习，以适应岗位职责对我们提出的要求。
以上就是我半年来的工作总结。
在平凡普通的岗位上，自己只是沧海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要你我都有爱岗敬业的行动，必将成为公司发展壮大的坚实基础。我会把自己的理想、信念、青春、才智毫无保留地奉献给这个庄严的选择，因为企业的发展与成功，不仅是一个公司的成功，更是我们每一个员工的成功，只有企业更好的发展，才有员工发挥的舞台，才能尽情发挥个人的才华，实现个人与企业的共发展！
软件测试工作总结 篇3
20xx年xx月xx日，我怀着对提高并实现自我价值的心态，跨进西安XX科技有限责任公司的大门，开始了自己大学里兼职实习工作。转眼间，断断续续的三个星期的实习时间就过去了。回想起这段时间的工作过程，我深深的认识到在XX实习的选择是绝对正确的，XX公司和同事们对我个人产生的积极影响也是超越我的料想之中的。现将这段时间的工作进行如下总结。
一、软件测试部见证XX的强硬实力
这段实习时间完全是在软件测试部度过，亲自体验感受离了XX科技的主要软件产品。包括数据快速恢复平台v3、0，系统快速恢复平台v1、o，闪电恢复，三合一数据宝，一键恢复，联想onekey等等。并且协助同事完成对comguard，hd-shield以及联想网络控制工具等软件的测试工作。
1、XX的产品名不虚传。
通过对软件的实际测试，彻底从思想上改变了自己对数据备份保护的概念。XX的硬盘动态备份技术，能够在不占用固定硬盘空间(非用户使用空间)，实现数据的快速备份与恢复，堪称典范，不愧是行业的创新者和领导者。
2、友善同事关系给人温暖和关怀。
在实习期间，自己的对计算机硬件系统比较陌生，特别是对频繁的更换操作系统等，多亏蓝朝霏等多位同事的热情帮助和指导，让我顺利完成软件测试。在软件测试过程中，同事们一丝不苟的精神对我影响很是深刻。这种良好的工作环境给我振奋，给我力量，给我信心!
3、软件的瑕疵在所难免。
在软件测试过程中，也发现了部分让人不是很满意的地方。主要表现在下列方面：
a、软件对中英文操作系统不能完全兼容。
建议：在软件安装入口处对中英文操作系统进行路径选择。
b、软件对不同主板的识别bios差异大。
具体是在hd-shield软件测试中，不同主板性能差异大。
c、软件密码在重新登录后有残存现象。
已经通过金党锋学长反馈到研发部。
d、软件的不稳定性。
本人联想昭阳e660因为测试三合一数据宝中的闪电恢复软件在重启中黑屏，在维修过程中彻底报废。
在软件测试中部分软件在不同机器环境中测试性能有差异。
还有其他问题在测试过程中已经汇报相关人员并得到满意解决。
总而言之，我们XX科技的产品还是值得信赖的。作为销售人员，我们需要对产品树立强大的信心!即使我们产品存在瑕疵，我坚信，我们勤奋团结的同事，一定会创造出更优秀的产品。
二、产品市场简单调查分析
1、同行业产品简单调查
通过在baidu，google搜素引擎检索“数据快速恢复”，“系统快速回复”，“快速还原”等关键词，发现南京生产的“雨过天晴”软件，和本公司产品具有很强的相似性。(测试报告详见附件内容)
通过在西安赛格，百脑汇电脑城的电脑diy市场及软件销售市场简单走访，暂时未发现“雨过天晴”系列软件的经销商。
2、网络调查简单分析
作为数据快速恢复领域的创新者和领导者，本公司的核心关键词语“数据快速恢复”，“系统快速回复”，“电脑系统快速还原”等在baidu，google等知名搜索引擎没有很好的被索引。
或许是公司产品发展定位因素，在网络推广方面有再提高的空间。
对于此，本人有信心有能力，在非工作实践，提高XX产品关键词语在上述搜索引擎的排行。
3、电脑城市场调查简单分析
前期，和赛格电脑城的三叶网络(网络及电脑外设集成批发全国连锁经营)，高鸿it(品牌笔记本零售商)，陕西天惠(电脑diy集成)等公司的店长简单交流对此类软件的看法。整体反映效果较好。
在11月份，在进一步熟悉公司产品和销售流程同时，将安排时间继续跟进，推荐试用XX产品。
三、个人整体认知
准确的说，XX是一面镜子，照出了自己的不足和缺点，为自己的成长和提高创造了机会。
1、计算机硬件知识欠缺。
自认为是it专业本科生，熟悉专业去做销售更好些。其实不然，自己还是一粒沙子。在软件测试部，学会了计算机硬件的线路连接，知道了用u盘可以ghost快速做系统等等。或许可笑，但是对我而言，很严肃的现实证实：自己还不会是一个合格的大学生。需要虚心的向同事们请教!
2、英语知识的欠缺。
自认为立志做好国内销售，带领团队创作“农村信息化”创业计划书，立志为西部农村的it发展贡献一份力量。看到了vista，win7的英文操作系统，就基本灰心。但是我坚信，我会在短期内，在专业英语方面有所突破，因为自己还是对专业英语有浓厚兴趣的。
3、对销售的错误认识。
两年多的校园代理销售经历，误打误撞，取得了一定的成绩。尽管在实习期间，没有亲自体验到去向大客户推销产品的经历，但是通过李经理推荐的《大客户销售十八招》一书，发现自己还有很多的东西要认真的学，认真的领会，并在实际推销中灵活应用。庆幸的是，对于销售的做起码准则还是在坚守：诚实信用，对客户负责!用好的人品去赢得客户关注!面对拒绝，保持良好的心态!
4、自己还有在XX存在的价值。
XX和自己理想中的还有很大的差距，但是这种差距，或许就是我存在的价值!
主动向同事请教问题，积极虚心的向同事学习，这是我实习过程中一直在践行的!
下阶段，将积极贯彻李总经理的指示“加强个人管理，提高业务的能力”，从严要求自己，做好各项工作，提高个人存在贡献值。
“与XX共创业”，是我在XX实习的基本心态：认同公司发展愿景，服从公司安排，任劳任怨，积极负责，务实创新，把XX的事业看成自己的事业去拼搏!
四、下阶段工作计划
在11月份，认真贯彻落实“加强个人管理，提高业务能力!”的XX员工作风，具体落实到：
1、服从公司的工作安排，保质保量完成任务;
2、进一步熟悉公司产品(硬件产品)，熟悉公司环境(认识研发部同事)
3、熟悉学习公司的销售制度和流程;
4、提高公司关键字网络检索排行，并提交一份营销计划书;
5、继续学习销售知识及应用技术，提高处理实际问题的能力;
6、申请参加公司的综合业务能力考核。
十月份，自己的收获是丰硕的：最起码从意识上，发现自己的不足，并寻求到合适的解决途径。非常感谢测试部的同事，感谢所有XX的同事，因为你们的帮助，我顺利的走过在XX科技的适应期。我坚信：在你们的帮助下，我会持续努力，不断反省，总结提高，快速度过在XX的成长期，早日跨进发展期，创造期。
软件测试工作总结 篇4
我是在7月份到新单位工作的，新单位是一个很不错的单位，项目饱满，资金等方面也没有太多的问题，但就测试部门工作的情况却很不乐观。具体表现是人员少，任务重，人员不稳定。领导对测试部门的工作很不满意，在面试我的时候就多次表示了对公司目前测试不满，期待我来之后能够带领测试部门有一个比较好的发展。
首先说说我们公司测试部门在这四个月的变化吧。
1、测试人员大量增加
原来的测试人员为3人，现在为14人，人员扩充了3倍，目前来说，测试人员的数量还不是很多，但相比原来部门的扩充速度还是很快的，另外一个方面，由于我们工作比较有成效，领导基本认可开发人员和测试人员比例可以达到1：0.8或1的比例。我想这个比例对一个国内的企业来说已经是很高的比例了。
2、个人素质的提高
具体的个人素质提高不是很好说，还是用项目来说吧，我刚来的时候，测试人员在一个系统测试的时候，一般测试需求点位500个左右，后来一个项目在作回归测试的时候，测试需求点达到15000个，第二次回归测试的时候测试需求点达到了49000个，这里要说明的是，我们测试需求点的增加不是为了增加而增加，而是对被测试需求各种使用情况分析的更详细，程序覆盖强度越来越大的结果，测试发现的问题深度逐步增强的反应。
3、机器设备的变化
测试人员是开发群体的弱势群体，他们的机器配置也是公司最低的，刚来的时候，测试人员使用的机器都完全不能满足自动化测试的需要，目前，测试人员基本都提高了机器配置，测试人员很高兴。另外我们还有专门的测试流程管理服务器，一些淘汰下来的老机器作为专门跑测试用例的测试专用机。
4、开发人员对测试人员的态度改变
测试人员在开发过程中处于弱势地位，这是一个不可回避的现象，原来开发人员可以随意的让测试人员做自己认为需要的测试，而测试人员是没有办法拒绝的，甚至连具体测试的方法和手段开发人员都要干涉，而一旦出问题，首先怪罪测试人员，而不是找自己的责任，测试人员成了项目失败的替罪羊。而现在这种已经发生了很大的改变，至少测试人员有能力展示他们的特长。而不是开发人员的附属。
5、领导对测试工作的态度转变
我刚到单位的时候，领导们对测试工作很不满意，给我印象最深的是领导说，测试部门的工作人员，可用的就留下，不可用的就直接开除，这对测试人员的工作评价实在不高，现在好多了，首先测试部门现在的工作得到了领导的认可(原来我们总是被批评，而现在总是被表扬)，其次，人员、设备的配置在增加，最重要的是，我们要求的测试时间可以得到保证。
软件测试工作总结 篇5
通过面试，来到xxxx公司工作，已经一个月过去了，我努力了解公司的文化、制度、相关本岗工作的各种信息，以便尽快的融入到公司大家庭。对我一个月来的工作总结如下：
一、对公司的认识
在工作初期，我从各渠道了解公司的发展情况；对公司的业务模式、组织架构、地域分布有了初步的了解；阅读了一些公司管理制度。对公司的发展前景充满信心，愿意更加坚实与公司共同成长。
二、工作了解
1、信息化工作无中期的战略目标
基础建设与运维方面
基础建设薄弱。设备相应的资产信息、应用权限、辅助安全、扩展应用……管理都较松散，缺乏整套切实可行的运维机制（当然这和公司之前无本岗位人才有关）。
3、网络方面
网络不足以支撑目前的公司应用规模，表现在：网络结构无规划、带宽不足、网络管理设备性能太低，这些因素导致公司网络不稳定，无法支撑发布IT应用服务。
系统推进方面
对于目前xxxx系统在测试准备阶段深切体会到一些问题：
（1）从整体看这套xxxx不符合目前公司的管理结构。即：我公司所选这款xxxx系统适合中小企业或者但组织架构企业，不适合我们目前的集团管理架构。在日后我们xxxx应用逐渐成熟和层次逐渐深化时就会暴漏出很多问题。如：与日后集团型其它系统数据对接、更深层次权限划定。
（2）的模块选择不合理。对一般xxxx非常有用的模块没有购买，如：日程提醒、数字签名、移动应用。对我们目前现状没必要的模块又买了，如：邮件模块、办公用品管理。
（3）系统功能弱。开放自助修改地方的相对市场上主流xxxx较少；协同审批流程设定麻烦；新闻中心版面僵硬，不可修改；知识中心版面缺乏人性化；通讯录功能非常薄弱；即时通讯功能太可怜。
（4）、系统实施规划不够全面。系统实施零散，缺乏整体规划。如：系统基础设备架设不安全；数据备份不合理；系统基础数据有些缺少统一规则制定；乙方顾问更换平凡、对接人多。
三、工作推进
1、将两个无线路由安装使用起来。
2、上线准备工作完成。截止20xx年xxxx月xxxx日xxxx上线前的准备基本完成，包括上线前全员培训。接下来就是公司开始试用行，上线运行后再出现的问题继续协调处理。
3、机房整理，将小UPS装给财务利用；不用之物清理出机房；
四、工作展开计划
通过对公司的了解，利用现有资源，以现在已明确的任务为首要（xxxx系统推行到全公司），结合公司信息化长远发展，逐步从基础架构开始完善信息化工作，计划工作如下开展：
1、首先将xxxx系统在集团总部推行起来。
2、下一步整改机房，使机房相对安全，整洁。
3、深入了解整个集团各公司的网络使用状况，对网络全面的规划改造，为日后公司更多的IT应用做准备。
4、建立升级和建立基础的信息共享沟通，即：升级邮箱、建立整个集团可应用的即时通讯系统、简单文件共享。
5、拟建初步的信息化管理办法。系统在各个公司逐步推行使用起来。
;四、我的年度关键词作文
在日常学习、工作和生活中，大家都有写作文的经历，对作文很是熟悉吧，借助作文可以宣泄心中的情感，调节自己的心情。那么一般作文是怎么写的呢？下面是我整理的我的年度关键词作文600字（精选10篇），欢迎大家分享。
我的年度关键词作文 篇1
“要把事做好”这个词与我们的生活息息相关，而就是这个词让我变得更强大。而这个词便就是我20xx键词“要把事做好”。
小时候我常常一遇见困难就退缩，导致总不能把事做完美。在除夕夜守岁时我跟姐姐在楼下玩鞭炮。二就在玩得最嗨的时候意外发生了：在，点燃鞭炮的途中，我一不小心吸了一口火药烟，呛的十分难受，当时个我一个劲儿地在咳嗽，呼吸都是十分困难。我把手上的香随手一扔立刻跑到了楼上。姐姐见我平时都是最后一个回家的，今天为什么会这么早呢？难道，这就是传说中的太阳从西边出来了吗？便想要上去一探究竟。她转头一看，香还放在纸上，她连忙拿起香，插到了土里，真怕会着火。姐姐来到楼上，便好奇的问：“怎么了？”“我……我……烟……烟给……呛……呛了。”我艰难的说。姐姐端了一碗水过来说：“你怎么这么不小心呀！还有，你为什么不把事做好呢？还有，香不能乱人，万一着火了怎么办？你啊，要记住，无论做什么事都要把事做好啊！”听了这一番话，我觉得自己确实有错误，也觉得自己确实有一些事没有做好，点心里决定，一定要把事情做好！
从此以后，我刷牙时会把牙刷在牙齿的每个个角落，仔仔细细的刷好几遍这样才能保持牙齿的健康和整洁；扫地时会把一些扫不到的地方，把家具移开，再仔仔细细的扫一遍又一遍，这样才能保持家园干净整洁；洗衣服时要把衣服上的污渍来回几遍，这样才能保持衣服的干净……
钱三强说过：“古今中外，凡求事业，对人类有作为的无一不是，脚踏实地、艰苦攀登的结果。”这个词让我快乐，让我茁壮成长，我与成功微笑！这便就是我的年度关键词。
我的年度关键词作文 篇2
“过年了，你有什么新年愿望吗？”大家在过年时对这一句话都不陌生吧，对于这个的回答我总是一句“快乐就行”，其实我对“快乐”这一词并不了解，随着年龄的增长我对这个词有了新的了解。
各行各业的人都有不同的快乐。比如交警，能保持道路通畅，交通安全没有人出事故就是他们最大的快乐，警察为人民的安全保驾护航就是他们最大的快乐。对于大家来说回家跟家人一起过年就是最大的快乐。接下来让大家看看我的快乐吧。
在电视中我总能听见有广告说“归家之路每一步都是牵挂，团圆之心每一秒都是幸福”，所以在除夕这一天爷爷奶奶特地从老远的地方跑回来，手上还拿着一大堆的年货，看到一家人能团圆我很快乐。快乐在新年，当第一个烟花在夜空中散开时，这意味着过年了，我们大家能坐在一个家中，吃着年夜饭，看着春晚，还有什么比这时更让人激动，更快乐的呢？
过年的时候属小孩最能闹，放炮的放炮，嬉戏的嬉戏。这时我们家也拿出了烟花，爸爸把烟花的引头线找了出来，拿出打火机给我，让我亲自点燃引线，我颤颤抖抖地把打火机往引头上靠，此时我的心如十五个吊桶打水——七上八下，只听“”的一声，我往后一蹬撒腿就跑了出去。看着引线一点点在靠近，5，4，3，2，1只听“轰”的一声巨响，一个小火球像一颗出膛的子弹“嗖”的一下飞上了天，炸出了一朵红色的荷花，随后天空又是星星点点，让人眼花缭乱。所以放烟花也是一年之中我最快乐的事
快乐的时光就是那么的短暂，一眨眼年过完了，我们应该言归正传开始学习。其实学习对我们来说也是一件快乐的事，俗话说得好“书中自有颜如玉，书中自有黄金屋”，所以我们要好好学习，天天向上。
我的年度关键词作文 篇3
“坚持”是我今年感悟最深的词。
每当我支撑不住想要放弃的时候，我总会听到这个词。比如跳绳，一开始我在跳到4、50秒的时候总会感觉喘不过气来，脑海里就会出现一种声音：“放弃吧，别太累了。”可这时脑海里又总会有另外一个声音响起：“坚持住，不能前功尽弃，你一定行的！”就这样，从一开始的每分钟不到80下到现在轻松突破130下大关了。坚持是一种意志，是遇到困难时的咬紧牙关。锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。意志不坚定的人遇到一点困难，就打退堂鼓，连腐朽的树木都折不断；意志坚定的人，哪怕是坚硬的金子都能雕刻。
每当我三天捕鱼、两天晒网的时候，我总会听到这个词。前些日子老师布置我们连续写15篇日记，前几天我还能够认真完成，之后就有些心不在焉了，觉得这是一个额外的负担，这时爸爸提醒我，写好一两篇日记，不算什么难事，难的是不间断的坚持，时间才是最大的考验，这时我才醒悟过来，老老实实地写好每一篇日记，这不好几篇文章都登上了老师的博客，还领到了稿费呢。坚持是一种信念，是持之以恒。水滴石穿，绳锯木断，微不足道的水能把石头滴穿，柔软的绳子能把木头锯断，靠的是不舍昼夜的坚持。
每当我胀红脖子、固执争辩的时候，我总会听到这个词。坚持不是固执，需要正确的方向引导。飞蛾扑火看起来很壮烈，付出的却是生命的代价，那不是坚持，而是固执。在前进的道路上，首先要方向正确，坚持才有意义，有句话说的好，“做对的事情”远比“把事情做对”更重要。
坚持伴随我成长！
我的年度关键词作文 篇4
说起年度热词，我马上就会想到“真香”这个词，用它来当我20xx年的年度热词再合适不过了。
“真香”这个词，最先源于《变形计》里的主人公王境泽。在节目中，他扬言自己就算是饿死，也不会吃一点东西。但是转身之后的下一秒，他就端起碗筷开始美滋滋地吃饭，并且说道：“真香。”这个心口不一的行为、这句“真香”，网友称它为“真香定律”。真香定律的意思是用来调侃某人喊口号抵制某种事物，然后又自己“打脸”迷上了该事物的行为。
生活中，我也常做“真香”之类的事情。妹妹挑食，遇到喜欢吃的就狼吞虎咽，不喜欢的就一口也不碰。为此，我常批评妹妹。殊不知，我也是个挑食的哥哥。有一次，妈妈买来我们兄妹俩都爱吃的土笋冻，妹妹一看就抢着吃开了。我连忙喊：“好东西要一起分享，不可以独享！”硬从妹妹手中抢过土笋冻，自己狼吞虎咽地吃了起来，一个也不留给妹妹，还边吃边不住地说“真香！”妈妈见我这样子，哭笑不得。
还有一次，同桌因为沉迷于网络游戏而没完成作业，被老师批评，我嘲笑了他好久，还对他说“游戏又不能吃，有什么好玩的，竟然玩到没写作业，这算什么学生啊！”说得他差点没把头缩到脖子里。没想到后来我自己也迷上了“王者荣耀”，成绩也因此一落千丈，被老师和爸爸妈妈教训了一顿。那种“打脸”的感觉真不好受啊！
真香定律，像一条鞭子一样鞭策着我前进，它不仅是我的20xx年年度热词，也将成为我人生路上的热词，伴随着我成长，时刻提醒着我！
我的`年度关键词作文 篇5
双手握拳，并在一起，向所有不确定发出致命一击，击破重重迷雾，击败一切难题，打通通向未来的大门。我说，这一年，我要拼!
又是一个不眠之夜。台灯发出的微弱的光亮将黑暗中的我包裹。除了这一角的明亮，其余大片的黑暗即将把我吞噬，疲惫、困倦萦绕在我心头……我放下手中的笔，用手掌在脸上轻拍了几下。“要不就这样?反正明天早起也一样。”不经意间瞥见了书桌旁贴着的便条：“我要悄悄努力，然后超过所有人!”不是很好看的字体，却掩不住超越千军万马、精兵锐甲的勇气。
我咬咬牙，重回书案，绞尽脑汁。拼，是我勇气的来源。
“叮——”六点的闹钟我已不再陌生。掐自己一把，告诉自己“我还活着”，便从被窝里爬出。掏出书，复习一下年级组抽默的内容。抬头，整座城市被大团的黑暗笼罩，漆黑一片，只有远处几点零星的光点。科比曾说过，“凌晨的洛杉矶真的很美。”我猜想，凌晨的洛杉矶也就是这样吧。远方空中闪烁的光，那是我心中的光。
一字一句，时而小声朗读，时而默默浏览。拼搏，让我心中有方向;拼搏，让我眼中有光芒;拼搏，让我脑中有智慧。
乐团的训练，也需要认真刻苦。从基础的乐理学习到乐器的发音指法，都需要大量的练习。五线谱上跳动的音符，从一片茫然到脑海中默默成曲;乐器的发音，从单调的长音到流畅成调。不能松懈，稍一放松就会跟不上大部队的节奏;不能大意，稍有不慎就会破坏整首乐曲的节奏感……唯有一遍又一遍的练习，一次又一次的拼搏，才能换来成功。
拼搏，助我乘风破浪，扬帆远航。拼尽全力，拼得成功，拼向未来，拼过黑暗，远方便是一树一树的花开!
我的年度关键词作文 篇6
沉默着，不知走了有多远，抬头发现您依然在我身边……
升了初二，随着科目的增加，学业日渐繁重。本就是住宿生的我，和家人在一起的时间逐渐减少，一起聊天娱乐的时光更是寥寥无几。
时间回到半个月前，那次我们破天荒的出去散步。太阳从西方悄悄落下，黑色的幕布渐渐占满整个天空。远处人家的灯光次第亮起，一家一家的人其乐融融的场景，让人觉得格外温馨。然而，路边低头漫步的我却无意欣赏于那一草一木，自顾自地向前走去。我漫无目的地走着，直到背后传来声音“你慢点儿走，奶奶都跟不上你了”我才回过神，转过头，您正在离我50米之外的地方慢慢的弓着背往我这儿走。我呆呆地在原地等待，您无奈地笑了笑，看着您不利索的腿脚，我不禁有些后悔，只想着朝前走，已经忘记在身后陪伴的您。
小时候您总喜欢牵着我的手，陪伴着我。每当我不慎摔倒，您都会第一时间过来，将我轻轻扶起，边安慰着哭闹的我，边将我的手慢慢握紧，生怕我再次摔倒。每当我想要去哪里，您都会答应并计划好时间，在人群中拉着我，边同我讲话，边将我的手缓缓拉紧，生怕我走失。每当我犯错误时，您都会拉我到一旁，捧着我的小手，边同我讲道理，边将我的手紧紧握住，似乎是包容。您暗黄的手背上布着深色的斑块，粗糙的皮肤裹着分明的骨节，但这双丑陋的手却是陪伴我的证明——那小心翼翼而又不失热情的陪伴。
如今，您仍在默默地陪伴着我，但我慢慢长大，竟然忘记您一直在我的身后。
多想再次与您散步，在那熟悉的老巷子中。风不急不缓地吹着，高高的围墙，雕花的屋檐，悠闲漫步的云，愈发红的太阳，如同当年那般，褪了皮的老墙依旧未变。
您陪我长大，我陪您变老……
我的年度关键词作文 篇7
我的年度热词是拼搏！人生的道路上会经历许多事情，要想取得成功，就一定要有拼搏的精神！这是我在今年最有感触的一句话！
校运会一天天临近了，经过一番激烈的角逐，我被老师选中参加跳远比赛。我感到既兴奋又不安，因为之前没有练习过跳远，担心自己能否取得好成绩。家里附近没有沙坑，我只能每天放学在学校练习一会儿，但是时间远远不够，一直觉得自己还没有掌握跳远的技巧。一天放学后，我央求爸爸说：“带我去农大体育场练习吧！”爸爸犹豫了一下，因为天色已晚，到了农大可能天已经黑了。可禁不住我的一再恳求，他终于同意了。
等我们辗转到达农大的时候，果然天已经全黑了，只剩下体育场旁的路灯照着沙坑。十一月的夜晚已经有些凉意，顾不上昏暗和冷，我立刻脱掉外套，开始练习。一遍遍地奔跑、起跳和落地，顾不上身上的疼痛，浑身的沙子，也忘记了时间。最后直到爸爸把我拉走，我才依依不舍地离开。
我的努力没有白费，比赛那一天，面对年段其他班级选出来的高手，我的信心提高了很多。“我一定要为班级争光！”我暗暗给自己鼓劲。轮到我的时候，我快速向跳点跑去，奋力地用脚蹬地，向前高高跃起，双臂用力向后摆动，双脚拼尽全力抬高，想象着自己像一只飞在空中的小鹿。我闭上眼睛，只能听到自己的心跳和呼吸声。啪！我落在了沙坑里，听到老师响亮的欢呼声“三米一三！”我的心也随之落了地，这也是我跳出的最好成绩。
我拿到了梦寐以求的冠军，更重要的是我能为班级的荣誉拼搏，也让我明白了成功的路上没有捷径，只能靠自己努力拼搏实现！接下来，我还要把拼搏的劲头用在学习上，取得更好的成绩，为班级争光。
我希望拼搏能成为我的一生热词！
我的年度关键词作文 篇8
时间就像个漩涡，永不停息的那种。而我就是漩涡中渺小的一芥，被迫在时间匆匆的洪流中打转，只为不被大浪冲走。我好像被鞭打着的陀螺，在鞭子没有停下来之前，我就不能有丝毫放松。
忙碌，在每个45分钟。初三的课程排得满满的，从早自修到傍晚放学，几乎没有喘息的机会，每一天都被灌输大量的知识。从“grammar”到“鱼我所欲也”，从“几何函数”到“力学电学”，从“五四运动”到“改革开放”……我们在不同领域的知识海洋中奋力挣扎，还要时刻准备迎接各种小考大考，一天就是在课程轮轴转中度过的。
忙碌，在每个午自修。中午，本是一天中难得轻松的时刻，但我们根本不能放松。半天的学习之后，有很多任务要去完成：有未做完的笔记要补，有一本本下发的作业要订正，有一道道难题需要请教……做完这些后就要开始做理科作业了。每到中午我就会拿出我的手表放桌上，给自己规划好每一个时间段的任务，争取在规定时间内完成预定好的作业，最后考虑的才是小憩一会儿。若是作业比较少，我会留十分钟来闭目养神，若是作业多，十分钟会缩水一半或是干脆消失。
忙碌，在每个夜晚。一天的学习之后，家庭作业时间开始了。一门科一门科地做下去，好不容易做完笔头作业，又要开始口头背诵作业。在做完家庭作业之后，我特意给自己制定了一个额外的任务清单贴在我的书桌上，于是新一轮的作业时间又来了。
忙碌，是我2020年的主旋律，但忙碌也是通往更高层次的必然垫脚石，继续努力吧，在忙碌中成长。
我的年度关键词作文 篇9
日月如梭，光阴似箭，转眼间，我告别2021，走向2022，回首2021，不得不承认“坚持”当之无愧成为我本年度的关键词。
记得当初刚进入街舞班的时候，训练十分艰苦，有时练着练着就累哭了，每次训练完以后，手脚酸疼得我需要休息一个星期才能好转。终于有一天，我向妈妈诉说，我想放弃学街舞，可妈妈却对我说：“孩子，你忘了我们当初的约定了吗？你不想成为一个出尔反尔的人吧？你现在正在爬山，坚持下去你就能登上山顶，看到别人看不到的风景，古往今来没有哪个人的成功会离开坚持这二字。你看古代医药学家李时珍，他翻山越岭，走遍了大半个中国，才写成了《本草纲目》，只要你坚持就一定会成功。”我听了妈妈的话又鼓起勇气，继续训练起来，之后每当我想要放弃的时候，耳边就回荡着妈妈说过的话。功夫不负有心人，今年年底的团体赛中，我们拿到了冠军，那一刻我忍不住流下了激动的眼泪，为我的坚持，为我的付出，那是我第一次尝到坚持带来的成功，真的是一分耕耘一分收获！
“目标专一而不三心二意，持之以恒而不半途而废，”这一点在庐山之旅中我深有体会。
“不到三叠泉，不为庐山客。”于是一到庐山，我们直奔三叠泉，一想到我马上就要见到李白笔下的瀑布，兴奋的我马不停蹄的往下冲，全然不顾导游在喊：“保存体力，山路很陡，有3000多个台阶呢。”导游的声音早就被我们抛到了身后，我心里只有一个目标：“一定要爬到山底。”只是这台阶好像没有止境似的，等到爬到一半的时候我已经精疲力尽了，脚和四肢好像要“罢工”，我坐在台阶上不断的喘着气，对自己的决定有一点后悔了，要下去吗？”自己不断的反问自己，这时，开心姐姐在通中做老师的姑妈在后面大喊一句：你们谁爬上这座山，将来一定可以考上通中。”一听到这话，我感到全身又充满了力量，并且不断为自己打气：“加油，坚持下去。”心中的信念不改，开足马力，我硬着头皮往下爬，累的时候就闭着眼睛想：“通中就在眼前了。”路越走越窄，就像羊肠小路，蜿蜒曲折，自己感觉真的快走不下去了，我不断的激励自己：“这是自己的选择，坚持走下去。烈日当空，我全然不顾自己汗流浃背，咬紧牙关继续往前走。“哗哗”的水声传入我的耳朵，我往下一看，天哪，好壮观，此刻我终于见识到了李白笔下的“飞流直下三千尺，疑是银河落九天。”
只有坚持才有收获。坚持让我学到了很多，也收获了很多。这就是我的年度关键词——坚持。
我的年度关键词作文 篇10
回首2021那永不返航的列车，踏上2022“希望号”的那一瞬间，我回眸一看，看到了我当时的那份坚持。
那是一个阳光明媚的下午，我跟妈妈去上爵士舞体验课。去的路上，我心想着：这次舞蹈课会不会有“劈叉、下腰”等基本功。我带着忐忑不安的心情来到了舞蹈室。上完课之后，我发现这种舞风很酷，很有趣，于是打算开始学习这种舞蹈，也下定决定要把它跳好，坚持下去。
往后的日子，我坚持每周上课，课后坚持每天利用空余时间练习。我深知自己不是最优秀的，但我一定要坚持，一定要超越自我，超越别人。可是这个念头很快让我绝望，那是因为一次上课迟到被罚了80个仰卧起坐，老师根本不听我的解释（因为别的兴趣课拖课导致来不及），当着同学们的面，让我很难堪。当时我感到我的自尊心受到了极大的侮辱，强忍着泪水上完了整堂课。
回到家之后，我向爸妈诉说了今天的惨败经历，可是丝毫没有感受到一点安慰，只是换来了一句冷冷的话：这点挫折就想放弃了，心灵太最弱了吧！顿时，悔恨、懊恼、愤怒一下子涌上了我的心头，我嚎叫着：“为什么老师不听我的解释？背后所有的努力大家为什么看不到？在与非同龄人的课堂上，我受到过很多排挤，即使努力做好自己，也会被人拿去排比，把受过的伤全部都当作了学费。我比别人付出了更多的努力，却换来了这样的残局。如果能将一切舍弃的话，能将一切遗忘的话，能让风吹散我心灵悲哀的话，那么我决定放弃了，我不学了。”就在这时，爸爸语重心长地说：“你说的那些话让我们感到十分抱歉，或许我们忽略了你的感受，但是要记住，生活和学习中，难免有崎岖和坎坷，难免有委屈和抱怨，但是只要有厄运打不垮的信念，希望之光就会驱散绝望之云。坚持就是胜利，我们相信你，支持你！千万不要轻易放弃自己的梦想。”
爸爸的一番话让我顿时领悟了。从此以后，我继续坚持着我的梦想，坚持着每一堂课，利用空闲时间及时练习巩固。功夫不负有心人，终于有一天，我登上了大大的舞台，在舞台上，我绽放了我的梦想，换来了阵阵掌声。那一刻，我会心地笑了。
是啊，坚持在我们生活和学习中是必不可少的。学说话，要坚持；学走路，要坚持；学跳舞，要坚持——唯有坚持，胜利才能伴你前行。20xx，在“希望号”的征途上，我将会坚持我的初衷，绽放更美的自己！
以上就是关于工作感悟关键词相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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