买家如何联系飞鸽客服（买家如何联系飞鸽客服人员）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于买家如何联系飞鸽客服的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、客服用手机怎么回复飞鸽信息呢

• 2、飞鸽客服系统有没有下单自动发消息设置

• 3、飞鸽怎么看到顾客账号的数字

• 4、飞鸽客服怎么发消息要求评价服务

一、客服用手机怎么回复飞鸽信息呢

1、首先打开手机中的飞鸽软件。

2、其次在软件中点击信息。

3、最后编辑信息点击发送即可。

二、飞鸽客服系统有没有下单自动发消息设置

有。点击抖音商家后台右上角的“客服服务”进入到飞鸽页面，可在飞鸽页面打开下单自动发消息提醒设置。飞鸽系统是抖音小店的IM客服系统，商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。

三、飞鸽怎么看到顾客账号的数字

有三种查看方式：

1、【商家后台】-【订单】-【订单管理】-点击【飞鸽按钮】，即可跳转至飞鸽查看该顾客的资料信息。

2、【商家后台】-【订单】-【订单管理】-【查看详情】-【订单详情】-点击【联系买家】，即可跳转至飞鸽查看该顾客的资料信息。

3、【商家后台】-【售后】-【售后工作台】-点击【联系ta】，即可跳转至飞鸽查看该顾客的资料信息。

四、飞鸽客服怎么发消息要求评价服务

邀评主要有两种方式：

1、在聊天过程中，客服手动发送评价卡片，邀请消费者评价

2、开启自动邀评功能

在【设置】 - 【服务评价设置】中打开自动邀评的选项

此功能开启后，所有会话完结后，系统会自动发送评价卡片，邀请消费者对客服服务进行评价。手动邀评和系统评价只会触发一次。如果客服在聊天中已经邀请消费者评价，会话结束后，系统不会再自动发送邀评卡片。

以上就是关于买家如何联系飞鸽客服相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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