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4、如何做好销售工作
如何做好一个推销产品的销售（如何做好一个推销产品的销售人员）
发布时间：2023-03-04 04:43:49
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于如何做好一个推销产品的销售的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
创意岭作为行业内优秀的企业，服务客户遍布全球各地，相关业务请拨打电话：175-8598-2043，或添加微信：1454722008
本文目录:
一、如何做好一名销售？
做一个好的销售方法如下：
1、在短时间内引起对方兴趣，从而揣摩客户心理，最终达到销售的目的。
2、与客户沟通时要耐心、温柔，运用自己的语言艺术吸引顾客，使用恰当的尊称，维持良好的双向沟通，让客户有充分的时间讲出自己的见解。
3、学会做沟通记录，使客户感觉受到了尊重。
二、怎么推销自己的产品
◆熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。\x0d\x0a◆推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，\x0d\x0a人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。公式1：成功=知识\+人脉公式2：成功=良好的态度\+良好的执行力\x0d\x0a◆推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要\x0d\x0a◆不断的派发名片\x0d\x0a◆任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证\x0d\x0a◆客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。\x0d\x0a◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作\x0d\x0a◆要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定计划时，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。必要时要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。\x0d\x0a◆作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。\x0d\x0a◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。\x0d\x0a◆学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息\x0d\x0a◆要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。\x0d\x0a◆要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用的多。同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。\x0d\x0a◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。\x0d\x0a◆销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。\x0d\x0a◆当直接手段不能接近目标时，有时要学会曲线进攻。\x0d\x0a◆良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给客户良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。\x0d\x0a◆当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西，这个东西现在也不好研究，纠纷产生的原因不同，处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采用不同的方法，这个实践中不断探索。纠纷产生时，首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。第二个原则是不与客户产生大的冲突，力求保持关系，第三个原则是处理纠纷要有技巧，这个技巧这里不做讨论。（常见的纠纷如产品质量，客户付款不及时，送货不及时、客户不遵守合同，产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等，这种纠纷以后可能形式千变万化，关键还在于随机应变）\x0d\x0a◆平时要多注意向成功的销售人员请教，要成功毕竟不能靠理论，在这个行业里，经验和能力比理论更重要。\x0d\x0a◆有时要利用团队的力量，有时碰到自己无法解决的问题时，可以向别人求助。但通常情况下不要轻易求助，尽量自己解决。\x0d\x0a◆注意一点，销售中的市场信息很重要有时可以采用非常规的方法，有时有可能实现跳跃式发展。要创新、创新、创新，别人也在发展，你要取得比别人更大的成绩，你就必须不断创新。海尔为什么比别人发展得快，关键在于善于创新。销售要利用别人的力量，单靠个人的力量毕竟是有限的，纵然能取得成功，也是有限的成功。成立公司为什么能加速发展，主要是公司能集合别人的力量如何做一个优秀的销售代表销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。
三、如何把产品更好的推销出去？
这有些珍藏的销售技巧和例子，看了你一定有收获一、拜访客户
根据客户对象的不同，如时间、地点、场合。注意自己的形象设计、交谈方式，简单地说就是穿着打扮要适合其推销产品，不要奇装异服，刻意夸大产品的功能。
1．走近客户
推销从“进门”开始，推销人员工作时能否保持心情畅快，并非天生本能，只有经过不断推销过程锻炼，才可大方得体随时随地愉悦相迎。进入客户门前推销时，作为一新人需要克服怯场心态，相信自己的工作是高尚的，相信你的作为和产品都能帮助到对方，轻松地面对客户。学习优秀推销员经验，获得有经验推销员和主管的指导和支持，也是推销新手提高自己的最好捷径。
这是讲述两新保险经纪的故事。
深圳某保险公司的分支公司，招聘了一批业务员，主要工作是联系客户推销保险。其中有一上进青年A君，觉得保险业是一份很有前途的工作，希望长期干下去，而B君却是找不到工作抱着暂且试试看态度。两人性格较内向，面皮较簿。因此，经过几天理论培训之后，这女营业主任带领A、B君去写字楼联系业务。当走到某办公室关闭的门口前，女主任要A君敲门进去，A君行到门前，举手不定，迟疑不敢敲门，女主任见状，行前用右手轻叩三下门，然后拧开门把开掩半边门，走到A君身后，一脚踢A屁股，A君几乎是冲门而入，面色顿时变红起来。……
以上情景，说明女主任和新人的沟通有问题，其结果是A君受不了这面子，辞职不做了；B君却为女主任的“一脚”倒有点刮目相看，觉得女主任胆色过人，并努力模仿她推销的方式，不断总结自己的方法，四个月后，工作业绩不错，收入可观，成为该女主任的得力干将，并且B君竟开始热爱保险业这份工作了。
我们先不讨论这女主任的是非功过，但从A、B君的身上却看到不同的结果，想好好做的没有做，混混看的却爱上这职业。推销工作需要不断磨练，一时的挫折和面子并非是一件很大的事情，靠着理想过日子是很难成功的，只有通过不断努力和自我反省，务实地工作，从中吸收教训和经验，才能改变自己的缺陷，更好地迎接新挑战。
2．熟悉客户
用直接介绍法或迂回介绍进入客户处后，尽快记住顾客姓氏，热情礼貌称呼。例：
“我是某某化妆品公司的直销员，现有些化妆品系列想介绍给您，请您看看。”自表明身份自己是推销员直接介绍法。
迂回介绍法例：
推销员敲门，房主开门，是位女士。
“大姐，您好，我是化妆品做市场调查的，这里有张表希望您看看，提些建议。”递表格给房主，“真不好意思，我可以进去坐吗？”
推销员充满诚意，房主或许会意外，却往往不好拒绝，礼貌性地说：“噢！好的。”或“可以。”
坐下后，在房主看表时，抓准时机，拿出推销用的化妆品宣传图案或实物顺其自然地介绍并开始进行推销工作。
“麻烦您了,大姐，我姓李，您贵姓？”
“姓吴。”还是礼貌性地回答。
“吴大姐，我这里有些化妆品和图片，效果反应不错，给您看看。”……
3．客户分类
客户的类型多种多样，作为推销员应该有随机应变，处之泰然，不急不燥的工作态度。应该谨记是：客户大小都是客。
社交型：好像要买的样子，夸夸而谈和滔滔不绝地表态，却又理智地提防和拒绝你的推销。对这类人要有忍耐、谦虚的态度，跟他同步思维，理解客户真正含义。
非社交型：不愿表明自己的目的，看起来很冷漠，推销时要热情，并认真细致地观察顾客的表情举止。
慎重型：喜欢对商品进行比较，推销这类顾客，注意顾客提的每条问题，小心回答，认真倾听，尽量把客户的思路引向自己的目的地。
直率型：直接拒绝的顾客。不要心急，留下好印象，拜访多几次，熟悉后，相信态度有所改变。
果断型：无视他人意见者，自以为是型。要认真倾听，对答要考虑清楚，根据自己的实际能力进行商谈。
优柔寡断型：对人和产品都没有拒绝的意思，但对产品的购买又不果断，对这类顾客用攀比心态替他拿定注意。如：“这产品是不错，价格又实惠，某某店都订货了，您就拿两箱吧。”
实践推销上，各类型的顾客随着你和其熟悉程度，表现态度也许会互相转变，甚至顾客本身就是多重性格。因此推销时不可一本通书读到老，按书本子办事，应多动脑筋，在不同的时间、地点、人物，要多层次多角度考虑问题，解决问题。
二、购买心理、条件和欲望
推销员在初开展工作时，要考虑顾客对推销员的心态变化，作为顺利成交的客户基本条件，用什么办法诱发客户的购买欲望。这都是推销人员必须了解的基础。
〈一〉购买心理
1、警惕、戒备心理：准备拒人于千里的状态。有上当受骗的经验，会提出一些诸如“你的产品是不是假的？”、“你的公司在哪里？”、“质量不知好不好？”、“价格给我是不是比别人高？”等话。
2、拒绝心理：推销员推销时，第一次到客户处往往会受到客户的断然拒绝，所表现的态度是对推销员的不信任，因为客户根本就没有去了解产品。
3、厌恶心理：有些客户虽然对产品有好奇心态，但由于不喜欢直接上门式推销，宁愿自己去批发商拿货。
以上三种是需要推销员不断拜访和诚意去打动顾客，单凭推销技巧没有诚意，是得不到客户信任。即使购买了第一次，客户也未必尽力介绍产品。客户的信任是推销活力的源泉。
4、有兴趣想买心理：对产品有一定认识，用技巧，一般容易推销成交。
5、占有心理：不一定熟悉产品，抱着人有我有心态，较易接受推销员的产品。
另有营销理论也有购买心理分为七大阶段：
〈1〉注意；〈2〉兴趣；〈3〉联想；〈4〉欲望；〈5〉比较；〈6〉确实；〈7〉决定。
以上论述中，并非独立，而是联系或同时产生的，推销过程是千变万化的，不要被书本理论套住，只有临场注意观察、发挥、随机应变把握机会，才能灵活促成交易。
<二> 购买条件
1．对方是否有钱
顾客的财力如何，是推销产品资金回笼的保证。一个没有经济实力的客户，处理不好就会成为难于追讨的烂帐。
2．对方是否具有购买权利
推销时能找到购买决策权的人进行洽谈，可避免许多不必要的波折，节约时间和少浪费精力，而且较易成交。推销员要提高工作效率，学会分辩谁是业务话事人，是推销综合能力中较重要的一环。
3．对方是否有购买需要
明白客户的购买需要，对症下药才容易促成交易。如客户需要的是产品的功能、价格、还是其售后服务等。
<三> 诱发欲望
推销前要有相信客户的购买能力的信心，一次的拒绝并不等于永远拒绝，拒绝的因素可能是对人有成见，或产品质量，服务跟不上等等，要成功地把产品推销出去，就要想办法引起客户的购买欲，如营造气氛，通过商谈技巧让客户顺着自己的思路顺畅交谈，完成交易。
跟顾客介绍时，尽量使用通俗易懂的说明，适当时机，不妨赞美奉承客户，婉转的赞美能让顾客开心，使对方强硬拒绝的态度软化，消除戒心。在价格年，让顾客相信最实在的价钱，推销过程中，可用一些东西做道具，如产品介绍或实物、香烟等，洽谈中出现僵局时，利用小道具调节，引开话题或视线，多些时间思考，说话时要用充满自信的身体语言和语气感染客户，使顾客能感受到热情和对产品的信心。有时可通过攀比心理激发顾客的购买欲望。如：
“这价格已经是最低的了。”双目注视着客户表情。“张老板，您附近的鸿发商店刚订了两箱货，已经是第二次拿货，时间没多久鸿发商店就卖完了。”
条件许可的话，能给客户看其他顾客的订货单或送货单，则更能打动顾客的心。
“不会吧？”张老板半信半疑。
“张老板，我骗您有什么好处呢。”推销员微笑看着张老板，“您看，这是鸿发的送货单，另外几张订单是其它商铺的，您的铺面比鸿发要大，如果早拿货，应该比鸿发商店的生意好很多。”
张老板有些动心，犹豫。
“这样吧，您是刚开始试销这产品，拿一箱先试试，好销了，再拿多几箱。”
准备开单。
“好吧，就拿一箱卖，……”成功了。
经过暗示不买吃亏少赚钱法，绝对要买的商谈方法，诱发客户有购买的需要，替客户下决策，果断地使客户下决心购买产品。
三、拒绝与反拒绝
推销由拒绝开始，推销人员进行推销工作时，要清楚知道拒绝就像空气阻力一样，平常得很。就似我们生活中每天要正常地刷牙洗脸一样。
1．如何判断拒绝
拒绝是购买的前兆。客户的拒绝理由是多种多样的。有理性的拒绝，如对该产品的不熟悉、推销员的不信任等而拒绝；情绪化的拒绝，客户因种种原因无心情洽谈，从而拒绝，纯粹是借口的拒绝，无心要货，找出种种理由推搪或故意出难题刁难推销员达到拒绝目的；充分理由的拒绝，对于这类顾客，承认与给予对方优越感，顾客是上帝的原则，多与赞美说话，避免从正面冲突，强硬推销，通过理性的解释，让客户多对商品的认识和你工作的了解，达到信任，互相沟通，完成推销目的。没有正确判断客户是否拒绝之前，推销人员应揣测客户真正的内涵。推销过程中对于不同的客户应自制说话技巧和对产品的演示。以下有两个小故事和推销有着一定的启迪。
有一年轻的神父被派往一乡村教堂去传教。在第一次的聚会前，年轻的神父准备了一篇长达一小时的讲道词。令神父惊奇的是，竟然只有一位老农来了聚会。于是，年轻的神父对那位老农说：“我真不知道该怎么办，为了这次聚会，我准备好了一篇很长的讲道词，但是只有你一个人来，是不是还是应该讲给你听呢？”
老农夫如一位乡绅、哲者的态度，恭敬地答道：“神父啊！你知道，我只不过是个种田的粗人罢了，对讲道可是一窍不通；牛和草料才是我唯一在行的；假如我有一大车的草料要喂牛的话，不管有一百头牛或是只有一头牛，我都要喂它的。”
农夫的意思，听起来是想听传道。于是年轻的神父开讲那篇绚丽而长达一小时的长篇大论。讲完后，神父骄傲地问那位老农：“你觉得我说得如何？”
农夫平静地答道：“神父啊！你知道，我只不过是种田的粗人罢了，对讲道可是一窍不通，牛和草料才是我唯一在行的；假如我有一大车的草料要喂牛，而只有一头牛来吃的话，我不会将这一套车的草料通通倒给这头畜牲的”。
第一故事是说的，第二故事则是演示的。
文化大革命时，有一小提琴家下乡演出。演出前有许多人围着看热闹，准备听小提琴家演奏。小提琴家开始拉起世界名曲，拉着拉着，小提琴家发现围观的人群，一个个逐渐离去，最后只剩下一个老太太。小提琴家有些感动起来，更加落力、认真地表演。完毕，小提琴家问老太太：“阿婆，你这么长时间的听，是否感觉好听吗？”
老太太回答说：“啊？不知道，不过我在等你拉完之后拿回我家的凳子。”提琴家听罢愕然。
推销能否顺利成功，对客户的认识和了解非常重要，对懂行的多讲些专业术语，以显示对产品的了解，对非行家，用些通俗的说明希望多明白，讲多些所关心的价格和服务等。客户了解越多，拒绝的机会就逐渐减弱。
2．如何避免拒绝
推销过程中，不要说出有暗示性和引诱对方拒绝性的说话，如“你认为怎么样？”“这产品不错，考虑再答复”等，迅速找出顾客拒绝的真正理由，诱发顾客从“不需要”到“无法买”。
广州某牌子蒸馏水在东莞销售，推销员去到一间小商店和个体老板进行推销。
“老板，要这蒸馏水吗？”业务员把蒸馏水样递给店主。
“不要。”老板说，手不接蒸馏水。
“看看吧，水很清透没杂质。”推销员把蒸馏水瓶反过来演示给老板看，“只有9块钱一箱，一瓶算起来才6角，很经济实惠。”
“我这里还有货，没有钱买。”……
推销员成功地把客户从“不要”松口到“没有钱买，”走近了第一步。
在推销过程中推销员要不断地下决断。以断定的提议进攻。客户绝对要买的，一定要买,不久后必须买的精神。对自己有锲而不舍的要求向顾客进行宣传和销售。当然，推销中要注意形式和方法，不要令人产生厌恶感，作为推销员应该时刻发掘顾客隐藏的需要和购买动机。虽然顾客会因为旁人的影响而购买，但很难保证是否重复购买。因此，如何激发真购买欲是非常重要。只有让客户真正感到受惠，如质优价廉、送货及时、服务态度好、工作人员以诚待人等，才能使客户拥护该产品。
“老板，您太会说笑了。”推销员微笑对着老板说。“十箱的货款也不过是九十块钱，现在生意难做，谁都不愿存货太多，您的商铺位置也很旺，这蒸馏水价格在同其它牌子来说很有竞争力，您就拿个十箱八箱也能卖得出，利润也会多些呢。”
推销过程不能总是与顾客“同步效益”，而设法替客户下决心。假设客户的订货量和销售量，需付出的货款和估计出客户的承受能力，引发客户接受您的条件，并开始订货。
老板开始考虑。“一箱是多少支？”
“一箱十五支，每支6角，刚好9块。”
“可以便宜些吗？”店老板有些意思买了。
“这是出厂价，已经是最低的了，现在市道不怎么好，谁还敢乱开价呢。”推销员看起来态度诚恳，准备填写订货单，“现在拿多少箱呢，十箱够了吧。”
“不要这么多，新牌子很少人喝的，先拿两、三箱试试看，好卖了再拿多些。”
“这样吧，就五箱，反正钱也不算太多，现在天气也热，应该很好卖的。”
“那就五箱吧。”终于订货了。
“多谢老板。”推销员把订货单让老板签字后，“蒸馏水在这一两天内给您送到。生意兴隆！”……
推销完成交易后，预防顾客取消订购。应尽快离开，并暗示货物很快到，质量不会有问题，并以致谢，正所谓礼多人不怪。
在客户的多次拒绝后，经过估计断定其销售量和价值后，认为无必要纠缠，就应该把它忘掉，寻找新客户去。
推销不同的产品，推销形式也有很大区别，一般消费品，日用品类推销时，可能用技巧甚至连名片、宣传图片、报价单都没给客户就已经成交了。而工业用品相对就难度高些，拒绝与反拒绝的过程中，除了简单的价格、产品质量，还有相应的技术咨询等售后服务延续着销售产品。因此，推销人员营销产品时，书本上的理论既然要懂，但不可拘泥于形式，在实践推销中不断总结不同的推销方法和结果，熟悉产品，根据产品分类用相适应的销售方法向顾客推广，会取得事半功倍的效果。
四、如何做好销售工作
如何做好销售工作?著名的推销之神原一平也说过一句话：“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧。下面我为大家整理了做好销售工作的几个要领，欢迎大家阅读参考!
做好销售工作的要领
销售步骤
1、准备
1、 机会只属于那些准备好的人
2、 一个准备得越充分的人，幸运的事降临到他头上的机会就越多
3、 为成功而准备
(一)、身体
锻炼身体是您工作中最重要的工作之一
(二)、精神
1、去拜访客户之前，复习我们产品的优点
2、熟悉同行业竞争对手产品的缺点
3、回忆最近拜访顾客的成功案例
4、联想一下与客户见面的兴奋状态
(三)、专业
优秀的销售员是一个杂学家，上知天文、下知地理
要想成为赢家，必须先成为专家
对自己的产品了如指掌，对同行业竞争对手产品如数家珍
顶尖的销售人员象水：
1、 什么样的容器都能进入
2、 高温下变成蒸汽无处不在
3、 低温下化成冰坚硬无比
4、 在《老子》73章中讲到“水善得万物而不争”“唯不争，故无尤”“不争即大争”
5、 古人把女子比喻成水，水柔，以柔克刚，故男人征服天下，女人征服男人
6、 水无定性，但有原则(涉及到公司利益、品牌、资料)
(四)、顾客
1.跟专业人士了解产品信息，购买熟人产品
2.顾客买产品是冲着老板的为人，做人成功
3.了解客户详细信息，对顾客了解越多，成效的机率越大
2、良好的心态
老板的心态(事业的心态)、持久的心态(长远的心态)、
积极的心态、感恩的心态、学习的心态
三、如何开发客户
(一)、准客户的必备条件
1.对我们的产品有需求
2.有购买力
3.有购买决策权
(二)、谁是我的客户?
(三)、他们会在哪里出现?
(四)、我的客户什么时候会买?
(五)、为什么我的客户不买?
1、客户不了解 2、客户不相信
(六)、谁跟我抢客户?
(七)、不良客户的七种特质：
1.凡事持否定态度，负面太多
2.很难向他展示产品或服务的价值
3.即使做成了那也是一桩小生意
4.没有后续的销售机会
5、没有产品见证或推荐的价值
6、他生意做得很不好
7、客户离你地点太远
(八)、黄金客户的七个特质：
1、对你的产品与服务有迫切需求(越紧急，对细节、价格要求越低)
2、与计划之间有没有成本效益关系
3、对你的产业、产品或服务持肯定态度
4、有给你大订单的可能
5、是影响力的核心
6、财务稳健、付款迅速
7、客户的办公室和他家离你不远
(九)、开发客户的步骤：
1、收集名单 2、分类 3、制定计划 4、大量行动
3、如何建立信赖感
1、形象看起来像此行业的专家
2、要注意基本的商务礼仪
3、问话建立信赖感
4、聆听建立信赖感
5、身边的物件建立信赖感
6、使用顾客见证
7、使用名人见证
8、使用媒体见证
9、权威见证
10、一大堆名单见证
11、熟人顾客的见证
12、环境和气氛
4、了解顾客需求
N、现在 E、满意 A、不满意 D、决策者 S、解决方案
F、家庭 O、事业 R、休闲 M、金钱
(套路——顾客对现在的很满意)
1、现在用什么?
2、很满意这个产品?——是
3、用了多久?——3年
4、以前用什么?——
5、你来公司多久了?
6、当时换产品你是否在场?
7、换用之前是否做过了解与研究?——肯定
8、换过之后是否为企业及个人产生很大的利益?——是
9、为什么同样的机会来临时不给自己一个机会呢?(最重要的问题，很有杀伤力)
5、介绍产品并塑造价值
1、金钱是价值的交换
2、配合对方的需求价值观
3、一开始介绍最重要最大的好处
4、尽量让对方参与
5、产品可以带给他什么利益及快乐减少什么麻烦及痛苦
6、做竞争对手比较
<1>、不贬低竞争对手
<2>、三大优势与三大弱点(以我们的优势和对手的弱点做比较，同时了解对手)
<3>、USP独特卖点：只有我们有，而竞争对手不具备的卖点
6、解除顾客的反对意见
(一)、解除反对意见四种策略(选货才是买货人)
1、说比较容易还是问比较容易
2、讲道理比较容易还是讲故事比较容易(一个销售高手同时是一个讲故事高手)
3、西洋拳打法容易还是太极拳打法比较容易
4、反对他否定他比较容易，还是同意他配合他再说服他比较容易
(二)、两大忌
1、直接指出对方错误——没面子
2、发生争吵——给顾客面子，我们要理子!
(三)、六大抗拒
1、价格(追求利益的最大化，永恒的矛盾体，以最低的价格买到最好的产品、最佳的服务)
2、功能表现
3、售后服务
4、竞争对手
5、资源支援
6、保证、保障
(四)、解除抗拒的套路
1、确定决策者;
2、耐心听完客户提出的抗拒;
3、确认抗拒;
4、辨别真假抗拒;
5、锁定抗拒，“某某先生，这是不是您不能做决定的唯一原因?”“除此之外还有什么?”
6、取得顾客承诺，“假如我们解决了这个问题，你可不可以立刻做决定?”
7、再次框式，“我知道您是一个说话算数的人”
8、合理解释
(五)价格的系列处理方法
太贵了：
1、 在没有建立信赖感之前，永远不要谈产品;在没有塑造产品价值之前，永远不要谈价格(价格是您唯一考虑的问题吗?如果产品不适合您，一块钱跟一万块钱是没有区别的，您说对吗?我们先来看看产品是否适合您……)
2、 太贵了是口头禅
3、 了解价钱是衡量未知产品的一种方法
4、 谈到钱的问题，是你我彼此都很关注的焦点，这最重要的部分留到后面再说，我们先来看看产品是否适合你
5、 以高衬低法——找一个比自己贵很多的产品;报价从高到低;故意报错，以高衬低
6、 为什么觉得太贵了?
7、 通过塑造产品来源来塑造产品价值
8、 以价钱贵为荣(奔驰原理)
9、 好贵——好才贵，您有听说过贱贵吗?
10、 大数怕算法——高价背后的利益分配，然后算到每天
11、 是的，我们的价钱是很贵，但是成千上万的人在用，你想知道为什么吗?——社会认同原理
12、 你有没有不花钱买过东西?有没有因为省钱，买了后回家使用后悔的经历，你同不同意一分钱一分货?我们没有办法给你最便宜的价钱，但是我们可以给你最满意的质量与服务!
13、 富兰克林对比法——一张白纸的利弊对比;
14、 你觉得什么价格比较合适?——可以成交价(不要答应的太快，千万不要对你的朋友讲，带几个朋友来);勉强成交价(想尽办法磨价，能加一些加一些);不可成交价(吐血;你一定有你的理由，请问你是跟什么比?差不多就是有差别;找差别，比较商品，塑造价值;象不等于是;“你先看一下”，跟其他人谈)
15、 你说价钱比较重要还是效果比较重要、还是品质比较重要
16、 生产流程来之不易
17、 你只在乎价钱的高低吗?
18、 价格≠成本
19、 感觉、觉得、后来发现，(我完全了解你的感觉，我们很多老客户第一次看到我们的价格也这样觉得，后来发现很值)
7、成交
1、成交关键用语：签单¬——确认、批准;购买——拥有、带回家;花钱——投资;
提成佣金——老板会给些服务费;合同、合约、协议书——书面文件，确认一下;
首期款——首期投资;问题——挑战、关心、焦点;
2、假设成交法——某某先生，假设我们今天要成交，你还关心什么?
沉默成交法——谁先说话谁先死
3、成交前
①、信念
a成交关健在于敢于成交
b成交总在五次拒绝后
c只有成交才能帮助顾客
d不成交是他的'损失
②、 准备好工具：收据、发票、计算机等
③、场合环境;时间不够不谈、场合不对不谈、环境不对不成交
④、成交关健在于成交
4、成交中：大胆成交、问成交(反正不会死)、递单、点头、微笑、闭嘴
5、成交后：恭喜、转介绍、转换话题、走人
8、转介绍
1、确认产品好处
2、要求同等级客户
3、转介绍要求一至三人
4、了解背景
5、要求电话号码，当场打电话
6、在电话中肯定赞美对方
7、约时间地点
9、顾客服务——观念
1、假如你不好好的关心顾客、服务顾客，你的竞争对手乐意代劳。
2、我是一个提供服务的人!我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比!
3、我今天的收获，是我过去付出的结果，假如我想增加明天的收获，就要增加今天的付出!
4、让顾客感动的三种服务：
①、主动帮助顾客拓展事业
②、诚恳地关心顾客及他的家人
③、做跟你卖的产品没有关系的服务
5、顾客服务的三种层次
①、份内服务(顾客认为你还可以)
②、边缘服务(可做可不做)(顾客认为你不错)
③、与销售无关的服务(顾客认为物超所值)
与客户交往过程中主要有三个阶段： 一、拜访前：
1.要做好访前计划。
(1)好处是：有了计划，才会有面谈时的应对策略，因为有时在临场的即兴策略成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障碍，事先准备好排除方案，才能减少沟通障碍。
(3)事先考虑周全，就可以在临场变化时伸缩自如，不致于慌乱。
(4)有了充分的准备，自信心就会增强，心理比较稳定。
2.前计划的内容。
(1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭，最好在快下班前半小时左右赶到，如果不想请吃饭最好早去早回。
(2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的，是实现增进感情交流，还是促进客户进货。
(3)预测可能提出的问题及处理办法。
(4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题，此次予以解决。
二、拜访中：
1.要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看，我们拜访的目的就是推销产品，而换一个立场从客户的角度来看，就是把客户当成“攻打对象”。
2.拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样，客户在心理上将大幅度增加接受性，这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。
3.不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同，他们的需求和期待自然也就不一样，所以我们在拜访前就要搜集资料，调查、了解他们的需求，然后对症下药。 下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。
F---Fewture(产品的特征)
A---Advantage(产品的功效)
B---Bentfit(产品的利益)
在使用本法则时，请记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心。从销售产品的立场来说，我们很容易认为客户一定关心产品的特征，一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户，其实不然，产品的利益才是客户关心的，所以大家记住，在应用本法则时，可以省略F、A，但绝不能省略B，否则无法打动客户的心。
三、拜访后：
1.一定要做访后分析。
(1)花一点时间做，把拜访后的结果和访前计划对比一下，看看哪些目的达成了，哪些目的没达成。
(2)分析没达成目标的原因是什么，如何才能达成。
(3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受，哪些地方做的不够好。
(4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。
(5)进一步想一想，为了做得更为有效，在什么地方需要更好的改善。
2.采取改进措施。
(1)只做分析不行，应积极采取改进措施，并且改善自己的缺陷和弱点，才能更好的提高。
(2)“天下只怕有心人”，对于拒绝与排斥的客户，要多研究方法，找出最佳方案，反复尝试，一定能带来好的业绩。
以上就是关于如何做好一个推销产品的销售相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服QQ: 1454722008（同微信）进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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