抖店客服工作过程（抖店客服好做吗）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖店客服工作过程的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、怎么做好抖音客服工作

• 2、招抖音小店客服怎么写

• 3、抖音小店客服怎么考核发工资

• 4、抖店客服是8点到晚上11点

一、怎么做好抖音客服工作

方式如下

你在抖音后台客户服务回复的技巧一定要记住,要很文明,很委婉,很客气的。状态去给对方沟通。

二、招抖音小店客服怎么写

1、首先写出抖音客服工作都是做什么。

2、其次说明抖音客服的待遇。

3、最后说明需要什么学历或者需要掌握什么技术的人才。

三、抖音小店客服怎么考核发工资

1、比如一般平均工资是5000，然后您可以基础工资给个2000，剩下的3000看业绩。

2、店铺的业绩提成是促成金额的2%，这样每个月促成金额100000就是2000这个基础乘以服务分。

3、服务分的计算是基础的客服工作内容完成情况，例如服务态度，响应时间，满意度等等，一般都是成交额的百分之3-5。

4、但是有些情况需要另外计算，比如对于闷拍的订单，客户直接拍下没有跟任何客服联系，那么这一块的提成怎么来算。

5、有的店铺是不算到客服提成中去，有些店铺是每个客服轮流拿一段时间，我觉的按照客服人数来平分是比较合理的，这样看起来相对公平合理一些。

6、闷拍的订单提成，说多不多，说少不少，但是对于员工来说，会让他对你产生2种截然不同的感觉，轮流拿这一部分的提成，又会受到淡旺季的影响，所以综合来看，还是大家平分比较合理。

四、抖店客服是8点到晚上11点

您是想问抖店客服的工作时间是8点到晚上11点吗？抖店客服工作时间是8点到晚上11点，因为这个时间段消费者流量大，过了晚上11点就是休息时间。抖店客服负责抖音小店后台客服的日常管理，包括整体策划、营销活动策划、官方活动对接、产品推广等。

以上就是关于抖店客服工作过程相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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