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抖音店铺服务分怎么提高（抖音商家服务评分怎么提升）
发布时间：2023-03-22 07:10:04
稿源：
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音店铺服务分怎么提高的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、抖音小店体验分太低怎么办?
根据
相关介绍：
DSR在一个考核周期内平均分值需大于或等于“4分”；DSR在考核周期内平均分值低于“4分”的，平台将有权依照《电子商务开放平台店铺服务协议》及平台规则与店铺终止合作。
2020年3月份，抖音修改了商家在精选联盟的准入标准，小店店铺的评分必须高于或等于4.5分，才可以在精选联盟上架。也就是符合这个条件，别的达人才能在精选联盟中找到你小店的商品。所以，抖音小店的评分最好在4.5分以上，这样既能自己推广，也能让别的达人帮你推。
二、
三、抖音持续经营分怎么升
5月9日消息，抖音电商今日商家持续经营分标准，适用于小店平台商家、全球购平台商家。根据标准，商家持续经营分为积分制。从商家入驻平台开始，每增加一个有效动销天数，则增加1分，以此累计。若店铺退店成功，则店铺对应商家持续经营分清零。商家持续经营分的统计周期为自商家入驻平台日期开始，到当前日期的前15天（即T-14）。商家持续经营分等级分为启明星、铜v1、铜v2、银v1、银v2、金、Dou钻。等级跃迁依赖商家持续经营分累计。商家可通过抖店商家后台-店铺-商家持续经营分查看商家持续经营分今日数据。在该页面同时展示“分数概况”、“我的权益”、“等级规则说明”。商家持续经营分于每天中午12:00（北京时间）进行数据更新。
四、抖音达人信用分低于4分怎么办理
抖音达人信用分低于4分这么办理。1、提升在线服务响应速度：抖音小店后台会计算商家的3分钟人工回复率，要提高这项数据，商家可以从“增加客服，减少咨询量，合理利用话术、表情和图片”等方式来与用户互动，提高回复效率的同时增加亲切感。
2、及时处理消费者问题：售前售后服务都会影响商家的体验分和DSR分，商家对用户的问题要做到及时响应，了解需求并提出准确、明确的解决方案。
可采用售前欢迎话术+自动回复话术+咨询用户需求话术+产品话术相结合的方式，做到售前售后服务的统一。
3、有效拦截退款差评问题：针对已收货的用户及时打电话进行售后回访，没有问题则按正常按照话术引导五星好评，若用户有问题，则及时了解需求并妥善解决。
对主动退款问题进行拦截，在买家未评价之前把问题及时解除，有效拦截中差评的出现。
二、抖音小店体验分低于4分会是什么后果？
抖音小店体验分低于4分会被清退。
抖音小店有考核制度，在入驻的时候对店铺的DSR就有要求，三项不能低于4.7，需要高于行业平均水平。
一旦入驻成功，在一个考核周期内，分值需大于或等于4分，否则店铺可能会被抖音清退，所以在经营的过程中，一定要注意用户口碑、服务态度、发货速度这三项，综合分数至少要在4分以上。
以上就是关于抖音店铺服务分怎么提高相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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