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微信公众号客服

发布时间：2023-03-23 03:24:12 稿源：创意岭阅读： 287 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于微信公众号客服的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

本文目录:

1、微信公众号客服功能怎么做
2、微信客服电话多少
3、微信公众号有没有人工客服？
4、微信公众号客服系统有哪些功能

微信公众号客服

一、微信公众号客服功能怎么做

微信公众号客服功能：

1、先做认证，认证成功之后，功能菜单就多出来一个多客服，按提示设置就可以了，很简单。

2、这功能以前只有服务号才能用，不过现在也开放给认证成功的订阅号。

3、需要你在公众号后台那个客服功能那边把他们接待过去，他有一个列表，里面是全部你关注的客户，然后把人接待过去。

微信公众平台小程序的功能有哪些？

1、提供微信小程序页概念，支持分享当前信息。

2、对话分享，可以分享到对话，支持分享给单个好友及微信群。

3、搜索查找，微信小程序可以被搜索，但微信会极力限制搜索能力，目前提供的搜索功能是用户可直接根据名称或品牌搜索小程序。

4、公众号关联，在微信小程序与公众号为同一开发主体的前提下，提供微信小程序与微信公众号之间的关联。

5、线下扫码，提供线下提示用户附近有哪些微信小程序存在的功能。用户可以通过线下扫码使用，这也是微信提倡的接入方式。

6、微信小程序切换，微信小程序支持挂起状态，即多窗口概念，用户可以把微信小程序先挂起，然后做别的事情，在需要这个微信小程序的时候可以快速调用，回到最开始的状态。

7、消息通知，商户可以发送模板消息给接受过服务的用户，用户可以在微信小程序内联系客服，支持文字和图片，解决用户与微信小程序的沟通问题。

8、历史列表，用户使用过的微信小程序会被放入列表，方便下次使用。

二、微信客服电话多少

微信并非是独立的“微信客服”，而是归属于腾讯客服。用户可以通过微信添加“腾讯客服”公众号，或访问客服帮助中心官方网站，也可致电腾讯客服电话联系客服，0353-6222-678。

用户还能通过访问客服帮助中心联系微信客服；或者访问微信安全中心AI服务，输入关键词之后，系统会根据用户提交问题的关键词自动识别给出相应的答案；或是拨打微信客服电话0353-6222-678，服务时间是早上9点到晚上22点。另外，关于微信支付、红包、零钱、支付商户等相关问题，还可以拨打电话95017咨询。

微信基本功能

聊天：支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字，是一种聊天软件，支持多人群聊（最高500人）。

添加好友：微信支持查找微信号（具体步骤：点击微信界面下方的朋友们—＞添加朋友—＞搜号码，然后输入想搜索的微信号码，然后点击查找即可）、查看QQ好友添加好友、查看手机通讯录和分享微信号添加好友、摇一摇添加好友、二维码查找添加好友和漂流瓶接受好友等7种方式。

实时对讲机功能：用户可以通过语音聊天室和一群人语音对讲，但与在群里发语音不同的是，这个聊天室的消息几乎是实时的，并且不会留下任何记录，在手机屏幕关闭的情况下也仍可进行实时聊天。

三、微信公众号有没有人工客服？

目前并没有电话这样的人工客服，微信本身也没有，只能是申诉之类的操作。

四、微信公众号客服系统有哪些功能

1、客户消息即时提醒。2、三方客服系统除了支持文字、图片、表情之外，还支持语音、各种类型素材、超过 48 小时互动给客户主动推送消息、常用语快捷回复等等。3、消息长时间保存。4、多客服灵活切换。6、小程序客服系统一键接入 7、群发模板消息。8、客户点击自定义菜单实时记录与通知。9、PC版+手机版

以上就是关于微信公众号客服相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。