拼多多客服是老板本人吗（拼多多客服是老板本人吗安全吗）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于拼多多客服是老板本人吗的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、拼多多两个客服有一个没法回复买家

• 2、拼多多店铺客服与配货是一个人吗

• 3、拼多多客服和店主有什么区别

• 4、拼多多投诉没有接到内站信息怎么回事

一、拼多多两个客服有一个没法回复买家

拼多多那是有两个客服的，一个是商店本身就有的，那个客服有一个呢，就是那个官方客服是拼多多官方客服，而是为了防止那些些商家的客服呢，不给予消费者一些解决方案而存在的

二、拼多多店铺客服与配货是一个人吗

看情况。

拼多多店铺的客服与配货不一定是一个人，有些配货是需要在仓库里配货发送，所以需要仓库人员做，客服就是另外一个，会有分工。而有些店铺就是集老板加客服加配货为一身的了，所以这要看情况的，每个店铺的情况不一样。

配货是指将拣取分类完成的货品经过配货检查，发货。

三、拼多多客服和店主有什么区别

肯定有区别啊，一个是店家自己一个是平台的客服,但是他们的工作都是一样,回答消费者的问题

四、拼多多投诉没有接到内站信息怎么回事

一、拼多多客服为什么不回信息?

1、商家客服的话，拼多多小商家客服基本都是老板自己回，有时候确实懒得回，或者不想回复售后，我基本售后就是补偿点钱，不接受的就懒得回了，爱咋咋地。官方客服的话回不回不都一样吗?那几句话一直重复。

2、很有可能客服不在线，或者这家店没有人工客服，都是机器人在回复。这个你具体多问几次、观察一下就能确定了。不太推荐买纯机器人客服的商品，这样没有保障。

二、拼多多客服子账号收不到信息是为什么?

如果收不到消费者的信息，需要确定客服账号是否为不分流账号，不分流账号不参与分流，转移的会话页面是不会显示在这类账号中的，不分流账号主要包括设置成了不分流账号、正在直播、不在线状态、没有平台的客服权限的账号。

如果出现客服账号，接收不到消费者咨询的消息的情况，有可能是由以下原因导致的：

1、账号处于不分流状态，想要查看账号是否处于不分流状态的话，首先需要进入商家后台，然后依次点击“多多客服”-“客服工具”-“分流设置”-“不分流账号”即可。

2、账号有没有在直播，账号进行直播的话，是无法接收到消费者信息的。

3、账号是否为不在线状态，想要查看账号是否处于不在线状态的话，首先需要进入商家后台，然后依次点击“多多客服”-“在线状态”-“状态”，即可查看账号的在线时间。

4、账号有没有平台的客服权限，如果没有客服权限，账号是到不到消费者信息的，想要查看账号的客服权限，首先需要进入商家后台，然后依次点击“店铺管理”-“子账号管理”，就可以查看账号权限。

拼多多客服之所以不回信息，很有可能是没收到，现在很多商家会给自己店铺安排机器人客服自动回复，大家发的消息都是机器人有模版在回复，大家可以转人工客服沟通。

以上就是关于拼多多客服是老板本人吗相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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