年度销售计划和目标(年度销售计划和目标表格)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于年度销售计划和目标的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、销售计划与目标分解
成功就等于目标,其他的一切都是这句话的注解 (美国潜能大师:伯恩•崔西)
《礼记·中庸》:“凡事豫则立,不豫则废。言前定则不跲,事前定则不困,行前定则不疚,道前定则不穷。”豫,亦作“ 预 ”。含义:做任何事情,事先谋虑准备(计划)就会成功,否则就要失败。
在讨论如何分解目标之前,我们来看个故事:
关于目标细化的故事
有个科学家曾经做过这样的一组实验:将30个人分为A、B、C三组,让他们分别走路到50公里外的村子里去。
A组人员:没有小目标,也不知路程有多远,不知道村庄的名字,只管跟着向导不停地走就行了。结果,走到五分之一的距离,大家都开始叫苦;不到一半的路程,大家有开始抱怨;走完四分之三的路程,大家都愤怒了;走完全程,大家情绪都很低落,花费的时间是最长的,而且大家也很痛苦。
B组人员:有大目标(知道村子名字),也知道路线和终点,但是路上没有里程碑,没有时间和速度,只根据经验估计猜测。结果,走到一半的距离,有人开始询问;走完四分之三的路程,大家普遍情绪低落,最后大家都疲累不堪,同时路上花费的时间也是比较长的。
C组人员:不仅知道方向,也知道终点位置,而且路程上还有路碑,向导有手表还知道大家行进的速度,明确剩下的距离。一路上,大家有说有笑,还有人在唱歌,在快乐的情绪中大家走完全程。结果,花费的时间是最短的,也是最快乐的一组。
这个故事说明了什么?
第一:目标设计得越具体越细化,越容易实现。
第二:如果清晰知道行动目标和进展速度,人们就能自觉克服困难,努力达到目标。
第三:看不到目标容易让人心生恐惧和愤怒。
第四:将目标简单化、轻松化,更容易实现。
第五:目标需要不断地被细化(阶段性标志、小目标)。
第六:方向比努力更重要,快乐也是生产力。
.......
那么现实中销售计划和目标分解是怎么进行的呢?
A
指令式分解:指令式分解是分解前不与下级商量,由领导者确定分解方案,以指令或指示、计划的形式下达。
协商式分解:协商式分解使上下级对总体目标的分解和层次目标的落实进行充分的商谈或讨论,取得一致意见。
B
前者容易使目标构成一个完整的体系,但也容易造成某些目标难以落实下去,不利于下级积极性的激励和能力的发挥;
后者容易使目标落到实处,也有利于下级积极性的调动和能力的发挥,但要注意“民主”之后的“集中”。
现在,问题来了,该怎么做呢?
要做好年度销售计划和目标分解,主要应围绕三方面进行工作,以实现科学、合理、有效的基本原则。
第一方面:销售计划与目标分解制度
A、年度计划编制
第一步:首先当然是确定年度销售目标。
主要包含以下指标:
销售量(销售额)、
利润目标、
新产品销售目标、
代理商数量、
销售单位成本、
有效市场定价、
应收款规模等。
所用到的方法主要有是目标倒推论证法,
如:是否拥有达到这个增加值的资源、未来一年内公司资源的变化情况、是否具备应对上述变化的能力和切实可行的举措,这些方面论证越详细,目标离实现就越近。
年度目标的描述:结合上述各指标进行描述,
如,上年度销售实际完成值汇总、年度差异、年度销售目标论证、结论。
年度主要销售目标举例:
销售额目标:年度、季度、月度目标应依据上一年、上季度、上月度具体制定,以数字体现;
把年度目标分解到季度,落实到销售部门、将部门任务落实到区域和每一个业务人员。
利润目标:企业预计全年实现的利润、将利润具体分配到销售部门,制定部门利润完成情况表。
新产品销售目标:对新产品制定预计销售目标、新产品销售目标对照上一年度新产品实际销售情况制定。
第二步:计划编制依据。
上一年度销售数据、
上一年度广告投入和销售额增长之间的关系、
销售机构数和销售人员数量、
上一年度各部门销售实际完成率。
新广告形式销售计划编制依据:
上一年度广告的销售情况
新广告的契合行业、
新活动的目标客户群数量、活动推广时间。
第三步:
销售计划编制程序。
按照上一年的销售费用实际情况进行编制、
新品按照利润率倒推、
部门销售费用按照上一年实际发生额和本年度销售目标额的比率制定。
销售计划和费用控制:
每月进行销售计划的完成情况制作报表、
每个季度进行分析和调整,
每半年进行一次总结、
对重点经销商和零售商进行跟踪和支持,
每月统计销售数据、
每月对销售费用进行一次汇总报表,
以便总体控制。
B、月度销售计划编制
收集过去3年间各月销售业绩,
将过去三年间的业绩取出,并且详细了解各年度每月的销售额;
过去三年销售业绩合计,过去三年的各月销售业绩进行总计;
过去三年各月销售比重,可以看出季节性变化而影响该月的销售额度;
每月销售额计划,将过去3年各月销售比重运用到最后确定的本企业销售总额中,即可得到每月销售额计划。
第二方面:销售计划与目标分解指标体系
第一步,制定年度销售计划。
横向维度主要从计划销售量、
计划销售金额总额、计划边际利润率来考虑;
纵向维度主要考虑上年度本企业预期、竞争对手预期、损益平衡点基准、本年度本企业预期。
第二步:月度销售计划:
按照数量目标(业务人员、产品类别两个维度)、
利润目标(销售成本、毛利、销售费用、净利)分解。
第三步:渠道目标销售计划(按渠道类别和现有销售、月均销售、目标销售、目标利润两个维度进行分解)
销售目标月度分解计划:
被分解的销售目标不能仅为销售量目标,还应包括年度销售目标涉及的其他内容。
常见的月度销售计划分解往往只有销售量的分解,这种分解除了明确月度的销售任务外没有任何意义,行政性大于客观操作性。
月度销售计划还应包括实现这些目标所必须完成的任务和基本的销售行为、动作、活动。
与月度销售计划配套的市场支持计划要素必须同时罗列清楚。
第四步:销售计划销售商分解。
销售计划分解到每个销售商。
分解的内容包括所有销售目标,尤其是产品项细分要具体到规格、型号、颜色等产品细分特征。
对于经销商的销售计划包括年度计划所涉及的内容。
基于不同企业与经销商的谈判地位不同,有关应收款及市场支持方面可做适当的隐藏经销商的销售计划要包括经销商可能或必须发生的销售或经营动作必须由经销商签章确认。
第五步:产品销售计划、客户销售计划、营销费用预算、账款回首回收、销售计划分析等进行计划和分解。这里不再赘叙。
第六步:月度实际销售情况计划预测。进行月度实际销售情况的计划预测(进销存预测),包括每月销售目标执行的分解预测、销售商库存数的销售预测和新增网点数的计划分解等。
第七步:销售计划月度通路分解。通路指实现销售的客户对象类别,包括专业形象店,专业市场,三、四级市场零售网络,消费者直销和超市(卖场)。按实际销售目标进行计划分解。
第八步:销售计划月度零售网点分解。
前几个步骤其实都是关注公司与经销商的销售合作关系及批发(移库)关系。
步骤六的作用在于解析消费者如何在零售环节获得产品(实销),所以它是销售目标得以长期实现的承上启下的关键环节。要以城市、隶属销售商责任关系为界,对每个零售网点的陈列及实际销售数进行计划分解。
第九步:销售商、通路、零售网点销售任务描述。
本步骤是对未来市场实际销售的设计与统筹,是实现销售目标的最后一公里,销售计划能否变成现实就看这一步骤。
本步骤的内容包括:为完成销售计划,销售商、通路、零售网点需要完成哪些销售任务,为完成这些销售任务,公司销售中心、各销售任务责任人又需要行使哪些使命及如何配合。
第十步:存在的差异情况预测分析。
本步骤主要用于一个销售月度结束后的销售差异分析:分析竞争对手的情况及公司自身销售团队的能力是否导致计划在执行过程中受到影响。
第十一步:每月(滚动)差异原因分析及改进措施描述。
这是一个销售计划周期的收官步骤,主要目的就是应对市场变化,在销售目标不变的前提下及时调整销售任务和行为,即通常所说的制订滚动修正销售计划。
具体内容为:每月末对上月销售计划的执行情况进行分析,找出差异点并提出改进措施。
第三方面:销售计划与目标分解流程
第一,销售计划与目标分解流程。
从营销部(销售部)开始,横向层面涉及市场部、各区域分支机构、财务部、营销总监、总经理层面;
纵向层面从营销部开始,经过讨论,在企业整体战略指引下,制定营销战略,明确营销目标、制定营销计划,确定初步的营销计划,经过高层的确定,明确营销计划,再进行计划和目标分解,最后是执行、监督和费用审核。
第二,销售费用编制流程。
从营销总监层面开始,横向是营销部、其他相关部门,还有总经理;
纵向总监开始,落脚在营销部,营销部预测下年度销售额,其他部分分析上年销售额,确定营销费用额度,分析产品销售周期,选定费用的计算方法,销售预算的时间分配报批并确定,明确销售费用的分类预算制定、控制与评价标准。确定机动费用的投入条件、时机、效果评价方法并报批。
以上,也许不一定能完全做到,但按照这种方法论至少可以做到有据可依;也可以让销售人员明确销售计划和目标分解的过程和内容。这里面的分解指标和分解流程是值得好好思量一下的,毕竟在指令式下达任务的业界,缺少沟通的基础是一种常态。“冲锋陷阵”时我们要勇猛,但在制定“作战计划”时却要慎重。
凌菲智享汇
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二、如何制定企业年度销售目标?
2018年已近尾声,只剩最后两月,很快将进入2019年。当下,大多数企业已到了忙于规划2019年度经营目标的时候了。
企业年度经营目标涉及企业经营的各个重要方面:不仅需要考虑企业的财务成果,也需要考虑企业核心能力的培育;不仅需要考虑企业当前的需要,也需要考虑企业未来发展的需要。制定企业年度经营目标的方法很多,常见的有BSC(平衡计分卡)法、德鲁克“八个目标法”。
对企业来讲,不管制定多少个重要经营目标,其中有两个核心指标是必备的。这两个目标就是年度销售收入目标和利润目标。销售收入目标体现的是企业经营规模;而利润目标体现的是企业经营效益。
本文主要讨论一下如何制定企业销售收入目标。在制定销售收入目标之前,必须有两个基础认知:
1 、世上没有完美的销售收入目标制定方法。 销售收入目标本质上是对企业未来的一个预测,受各种因素影响。影响因素包括宏观经济环境、消费者需求变化、企业经营策略、竞争对手竞争策略、企业的激励政策等等。销售收入目标其实更多地是公司领导层对企业未来的一种期望和要求。
2 、销售收入制定的过程比结果重要。 通过销售收入的制定,分析行业变化趋势、行业竞争态势,从而制定公司战略和各种经营策略,包括产品策略、渠道策略、价格策略、促销策略、人员策略、生产计划以及财务策略等等。只有企业经营策略梳理清楚后,下一年度的销售目标的实现才可能得到策略保障。
一、经营与策略分析
企业在制定年度销售收入目标时,需要对整个行业未来发展、竞争对手、以及企业经营策略进行分析和制定(3C分析)。
经营与策略分析是企业制定下一年度销售目标的基础。没有经营与策略分析这个基础,制定再高、看起来再合理的销售目标,也如空中楼阁,没有根基,无法实现。
1 、行业内外部环境分析
需要对行业趋势进行分析,行业未来发展是个什么发展态势。行业目前处在什么生命周期,行业是处于导入期、成长期、成熟期还是衰退期。
分析影响行业的关键因素,行业内究竟有哪些关键因素在决定行业未来的发展,是技术、成本、渠道、品牌还是服务等。
行业分析需要对整个行业价值链进行分析。企业不仅需要对所在行业进行研究,还需要对行业的前后端产业进行分析。比如汽车零部件制造企业,除了需要分析汽车零部件制造业的整体状况外,还必须关注汽车制造业。因为如果汽车制造业不景气的话,汽车零部件制造业也不可能有好的发展。
2 、竞争对手分析
对竞争对手进行分析,一方面采用标杆法来设定对照目标,分析竞争对手的竞争优势和劣势,以便扬长避短、取长补短;另一方面分析竞争对手下一年度的经营策略。明年竞争对手是否推出新产品,预计什么时候上市,对未来销售额有多大影响?竞争对手渠道策略将有什么变化?竞争对手明年是否有调价计划,价格调整是向上还是向下?明年会否进行组织结构调整,销售力量会否加强等等?
分析竞争对手的目的,在于制定针对性的企业应对策略。
3 、公司经营分析及策略制定
首先需要掌握公司历年的历史经营数据及其发展趋势。分析发展趋势后,还要分析公司取得以往业绩的原因。如果以前做得好,那么好的原因是什么,造成好的因素未来能否长久保持;如果做得差,差的原因是什么,造成差的因素未来是否能得到改善。
同时,企业通过运营价值链分析,分析内部价值链(计划、采购、生产、品控、品牌推广、客户开发、售后服务以及职能管理)上的各种优势和劣势。
企业需要制订明晰的战略,未来是采取低成本还是差异化策略,未来是继续进取、做大做强,还是采取跟随战略等等。企业可以采用SWOT分析法制定战略(SO战略、WO战略、ST战略和WT战略)。然后根据战略制定细化的经营策略(如产品策略、渠道策略、价格策略、促销策略、人员策略、生产策略等等)。
二、销售目标制定方法
有了前面经营策略分析这个基础,就可以开始销售目标制定了。常见的销售目标制定方法有:
方法一:销售增长率法。
公式: 下一年度销售收入=上年度销售收入×(1+销售收入增长率)
其中,销售增长率的取值方法有:
1、拍脑袋法。由公司老板或核心领导者根据自己对行业的理解和未来发展趋势的判断,确定销售收入增长率。这是一种非常常见的销售目标制定方法。虽然不少人抨击其不科学,但是既然拍脑袋法在企业中广泛存在,就一定有其存在的道理。首先,老板拍脑袋效率高;其次,作为公司老板,其经常和客户接触,其对行业发展趋势和公司情况还是比较了解的。
2、根据历史数据制定。
根据历史销售数据制定销售收入增长率,常见的方法有平均值法、数据模拟法。
(1)平均值法
公式: 销售收入增长率=过去三~五年平均销售增长率
(2)数据线性模拟法
根据历史销售数据进行线性模拟。
如图:某公司历史销售数据线性模拟图
根据其历史数据进行线性模拟,得出来的公式: y=142.3x2+3268x+5563 。如果要模拟计算2019年的销售收入目标,可直接在公式代入数据“6”,则可得2019年销售收入预测值。
数据模拟法看起来很科学,但事实上预测的实际偏差较大,需要经营层采用其他方法进行调整。
方法二:市场占有率法
(1)根据公司的市场占有率制定。市场占有率法的假设是公司努力保持自己在行业中的市场地位,稳固其市场占有率。这个方法较适用于中大型企业。
公式 :下一年度销售收入=上年度本公司市场份额×下年度地区市场总量
其中,下年度地区市场总量既可以采用权威调研机构的行业预测数据,也可以企业自己预测。预测方法很多,这个介绍一个简单但是较粗放的方法。
公式: 下一年度市场总量=上年度地区GDP总量×(1+下一年度GDP增长率)×行业关联系数
假设某一年度某地区GDP总量为1000亿元,上年度房地产业占GDP总量20%,预计下一年度该地区GDP增长率为10%,则下一年度该地区房地产业市场总量预计为:1000×(1+10%)×20%=220亿元。
(2)上面的例子是考虑企业市场占有率与上年基本持平的情况。实际上,企业的发展不仅仅是维持其原有市场占有率,更需要通过竞争争取更大的市场空间和机会。因此需要设定市场份额相对扩大率:
公式: 市场份额相对扩大率=本公司市场增长率/行业市场平均增长率。
考虑市场份额扩大的情况下,下一年度销售收入的公式更改为:
公式:下一年度销售收入=上年度公司市场占有率×(1+市场份额相对扩大率)×下一年度市场总量
方法三:根据盈亏平衡公式确定。
这是根据企业量本利分析来制定企业销售收入。
公式: 企业销售收入=(目标利润+固定成本)/(1-边际贡献率);
其中:边际贡献率=变动成本/销售收入
根据盈亏平衡公式来计算销售收入,首先要设定公司的利润目标,根据利润目标倒推企业销售收入目标。这种方法更适合企业中小制造企业。
方法四:由下而上方法 。
由下而上法: 根据历史销售数据,由下级销售单位(包括各地区、各业务客户群、各分子公司、各分店或者各业务人员)分别预测下一年度能够完成多少销售收入;然后采用逐级汇总的方式来推算公司目标。
由下而上法通常采用下级单位申报的方式,但由于下级单位常考虑到考核压力、薪酬激励等因素,通常申报的销售目标过于保守,销售目标一般定得较低,难以达到公司要求。因此需要公司根据总的经营战略要求对下面单位申报的数据进行调整。
制定企业销售目标的方法很多,以上四种是比较常见的方法。这四种方法也经常相互结合起来使用,更合理的制定企业销售目标。
小结:
影响企业销售目标制定的因素有很多。企业经营管理者一定要善于进行行业和竞争对手分析,从而制定企业的经营策略;并结合各种制定销售目标的方法,制定出适合企业发展和需要的销售目标。
1、企业制定销售目标的基础是对行业、对自身、以及竞争对手的分析(3C分析),通过3C分析
从而制定公司的各种经营策略。经营策略一方面可用于指导公司销售目标制定;另一方面只有制定合理的经营策略,下一年度的销售目标的实现才有可能得到保障。
2、企业制定销售目标方法多种多样,常见的有:销售增长率法、市场占有率法、盈亏平衡分析法、由下至上法等等。
三、销售目标达成的计划和措施怎么写?
相关如下:
1,树立全员营销观念,真正体现“营销生活化,生活营销化”。
2,实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。
3,综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。
4,在市场操作层面,体现“两高一差”,即要坚持“运作差异化,高价位、高促销”的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。营销思路的确定,李经理充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的营销精神,因此,在以往的年度销售计划中,都曾发挥了很好的指引效果。
销售目标:
销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么,李经理是如何制定销售目标的呢?
1.根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。
2.销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。
3.权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才,具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。
比如,李经理根据企业方便面产品ABC分类,将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产品)∶B(平价、微利上量产品)∶C(低价、战略性炮灰产品)=2∶3∶1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认,使李经理有了冲刺的对象,也使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。
四、销售目标工作计划范例10篇
写 工作计划 实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。下面我为大家带来销售目标工作计划范例,希望大家喜欢!
销售目标工作计划范例1
一、在本店管理工作方面
主要做好与各个员工的协调沟通。同时,建立良好的人际关系。认真履行公司的各项 规章制度 做到提高认识,统一思想,每项惩罚制度都责任到人;结合自身工作情况不断发现问题解决问题;(每天晚上用一小时给自己的工作做一个 工作 总结 ,然后安排一下明天的具体工作)接待客户热情积极主动,通过较好的对外协调,树立了良好的店面形象。
二、存在主要问题
上月工作虽在公司正确领导和全体员工的共同努力下,取得了一定的成绩。特别是店业绩方面,能适时把握市场,找准客户心态,灵活销售,无论是在哪方面均取得了不错的成绩。但对照公司的总体要求和管理模式还有很大的差距。
主要体现在:店员缺乏工作主动性,新员工业务不熟练,与客户沟通能力差,工作的计划性不够强,主动性和责任性还不到位;部门之间的沟通协作还不够正常;店面管理的执行力欠缺,监督工作力度不够;上月未完成业绩的预计目标等等,这些都有待于在下月的工作中加于克服和改进。
三、对公司的建议
希望公司加强对新员工业务知识的培训,使他们进一步提高业务水平,在大好的市场下给公司创造更多的业绩。
四、工作打算
随着市场形势的发展和激烈的竞争形势下,我店会以积极主动的态度为公司带来更好的效益,明确目标不断刷新我们的记录,加强业务能力提高业务水平,激发和调动每位员工的工作热情,要通过不同的手段和形式,激发和调动员工的主人翁意识,同时兼顾他们的个人利益,促使他们在其位谋其职,稳定思想和工作情绪,积极为嘉信房产尽心尽力,献计献策。努力做好对客户的沟通和协调,我们只有认清形势,振奋精神,齐心协力,奋力拼搏,才能将本店的各项工作做好做实,做出成效,进一步提高公司的知名度和信誉度。
销售目标工作计划范例2
第一,在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标;
第二,热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧,抓住客户的购买心理,全心全意为顾客服务;
第三,熟悉服装。了解我们商店的每款服饰的特点,对于衣服的款型,模型,颜色,价格,面料,适合人群做充分了解;
第四,养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次;
第五,根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的__万的营业额任务,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
销售目标工作计划范例3
一、进一步熟悉__客服工作的整个流程,多参与多走动,对于每个项目按时结案,做到少出差错;
二、全面负责公司内部的办公行政管理工作,协调公司各部门间各项协作事宜;
三、完善公司各项管理规章制度,定期或不定期对各部门的制度执行情况进行检查,保证公司的管理规章制度切实可行;
四、根据今年的具体实际情况,进一步完善考评制度,对员工业绩考评,及时汇报上级,将结果及时反馈给员工,帮助员工更好地工作,最重要的是加强员工的工作积极性;
五、根据实际情况,加强公司人员的培训工作,基本思路和去年一样,力求形象多样化,增强趣味性;
六、及时按实登好各类台账,做好各项目的成本核算,以及各种材料的购买、使用情况,正确节约各项开支;
七、协助各项目经理及时做好应收、应付款项的工作。
销售目标工作计划范例4
20__年即将到来,为完成了公司下达的各项指标,加强工作作风建设,提高思想认识,严格落实公司各项条款,加强工作的积极性和主动性,提升车险理赔服务工作,全面提高工作业绩,提升服务质量,现将20__年工作计划如下:
一、具体工作目标
1、提升理赔服务时效,严格执行公司理赔规定的服务时间,保证客户在最短的时间内完成理赔,合理保障客户权益。
2、提升服务水平,提高服务质量,提升客户满意度。
二、主要工作举措
1、认真学习相关业务知识,提高自己解决问题的能力,缩短理赔周期,提高理赔时效,简化理赔过程。
2、合并核损核赔岗位,加快案件时效,加强未决案件的跟踪服务,缩短结案周期。
3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务。
4、减少定损时的差价及修换分歧。采用工时标准化,配件系统维护的手段,推出无差价理赔服务,减少分歧。
5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象,特别在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。采用制定标准,加强检查的手段确保理赔人员的服务态度优质化。
6、主动关心客户,减少信访投诉。认真执行出险客户回访制度,通过调度短信、赔款短信,提高结案满意度回访工作。对有可能发生纠纷的案件,提早做好防范 措施 。做到及时发现,及时整改。
三、增强团队意识,建立良好工作氛围
与公司其他员工增进相互了解,做到业务沟通熟练。相互学习,共同进步,提升自己的工作能力和业务水平,真正成为领导的好帮手,同事的好搭档。
四、树立主人翁精神,积极为公司发展建言献策
公司经济效益的好坏,直接涉及到的是每个人自己的根本利益。积极为公司发展献计献策,提合理化建议,树立公司利益第一的思想,克己奉公更好地为公司发展贡献力量。
五、提高服务工作效率,树立良好企业形象
为了更好的做好服务工作,努力提高现场服务效率,采取人性化服务,加快工作速度,提高服务质量,提高服务水平。全面树立公司新形象,真正形成优质文明高效的服务。
1、做到文明办公,做到环境整洁,语言文明,礼貌服务,规范办公行为。
2、提高工作效率,从各个工作环节都要保持高效,要使快速简捷、灵活的工作作风得到客户的认可。
3、做好跟踪服务,与客户始终保持经常性的较好沟通,确保客户的问题在最短的时间内得到解决。
在20__年工作中,我有决心,在公司的正确领导下,坚定信心,锐意进取,扎实工作,求真务实,创新发展,为我公司和 保险 业的发展作出新贡献。
销售目标工作计划范例5
一、建立团队
医药专业销售需要高素质的、有成功进取心医药代表。以往的销售员仅有送货和签合同等的功能,现代医药代表是企业与医生之间的载体,公司产品形象的大使,产品使用的专业指导,企业组织中成功的细胞。
通过招聘的形式,建立一支5—10人的销售团队,进行系统的、专业的药物知识、沟通技巧的全面培训(3—5天)。以便快速的了解公司及药品情况,并迅速进入市场。以后每周进行培训,月底考核,制定详细、科学的培训考核方案。
二、开发市场
重点开发二、三级医院(县、市级医院),同时普及一级医院(乡镇卫生院、社区服务站、规模大的门诊部),以销售“区域代理”品种为主,确保客户享受销售权和区域保护政策。有利于建立和保持良好的客户关系。
1、销售目标:争取1—3个月,完成县内医疗机构的临床药品销售目标,3—6个月初步建立全市医疗机构的临床药品销售目标。逐步覆盖到全省及周边。利用多种营销手段,和院长、药房主任、临床医生建立良好的朋友关系。实现共赢互利,对客户中的关键人物进行有效说服及定期 拜访 ,为应用我们产品的客户提供帮助、解决问题、清除障碍,及时收集市场综合信息和竞争对手产品及市场信息。
2、药品提成方案初步建议:院长:5%,药房主任:2%,临床医生:20—30%。
以上提成均按药品供货价百分比计算。(根据具体药品价格再做进一步明细)
3、产品进入医院的具体 方法 :
(1)通过行政手段使产品进入。可以到医院的上级部门,如卫生局或政府部门进行公关,从而使他们出面使产品打进医院。
(2)召开新产品医院推广会。时间、地点确定好以后,将该区域内大中小型医院的院长、药剂科主任、采购、财务科长和相对应科室的主任、副主任以及有关专家请到,邀请比较有名的专家教授、相应临床科室的主任在会上讲话以示性,进行产品的交流,发放礼品或纪念品,以达到产品进入医院的目的。
(3)通过医院临床科室主任推荐。在做医院开发工作时,若感到各环节比较困难,可先找到临床科室主任,通过公关联络,由他主动向其他部门推荐企业的产品。一般情况下,临床科室主任点名要用的药,药剂科及其他部门是会同意的。此外,医院开发工作本身也应该先从临床科室做起,先由他们提写申购单后,才能去做其他部门的工作。
(4)通过间接的人际关系使产品进入医院。对医院的各个环节作了详细的调查后,若感觉工作较难开展,可以从侧面对各环节主要人员的家庭情况和人际网络进行了解。了解清楚医院相关人员的详细个人资料,以及与他最密切的人(朋友、孩子、亲属),然后有选择性地去间接接触访问,通过他们间接地将产品打入医院。
(5)试销进入。先将产品放到医院、卫生院、门诊部试销,从而逐步渗透,最终得以进入。
总之产品进入医院,成为临床用药,需要一定的程序和方法,需要销售人员充分利用天时、地利、人和的各种优势。
三、市场促销与维护
医院市场的促销与维护工作方向是:以建立、联络感情为主,介绍公司、产品为辅。如涉及相应科室较多,要根据自己的人力、物力、财力,抓重点科室,抓重点医生。具体方案:
(1)一对一促销
由医药销售人员与某个科室主任、医生面对面的私下交流来实现的。药品销售人员事先备好工作证、产品 说明书 、产品样品、产品临床 报告 、产品宣传册、产品促销礼品等资料,这样进行交流时才会更方便。
(2)一对多促销
主要是指药品销售人员与在同一个办公室里的三、五个医生交谈的形式。在此场合下必须做到应付自如,遇乱不惊,运筹帷幄,掌握谈话的主动权,整个交流过程中药品销售人员以一位学生求教的身份出现。
(3)人员对科室促销
在药品刚进医院时,组织门诊、住院部相关科室的医务人员在饭店或酒店进行座谈,以宣传新产品为由建立促销网络,可以给一定的组织费,让科室主任把门诊部坐诊医生和住院部医生通知到位,定在某一时间和地点开座谈会。为每人准备一套产品资料(产品样品一盒、说明书、产品宣传册、临床报告书、促销礼品各一份),会议过程中,要注意保持温馨、和缓的气氛。座谈会内容可分为公司简介(主要介绍公司的发展前景)、产品知识、临床报告(侧重于谈产品作用机理、用法用量)三个方面。会议快结束后就餐并发小礼品。并要求各到会人员留下姓名、住址、电话,便于以后互相交流。
(4)定期以产品交流形式,组织院领导及其亲属参加旅游及其他观光活动。加深相互之间感情,以确保我公司的产品在医院长期稳定销售。
销售目标工作计划范例6
一、任务分配
本月总目标__万,按照公司的要求分摊到每一击分别为:第一击__万;第二击_万;第三击_万,现在店面共有店员四人每一击任务已平均分配到每个人身上,确保合理分配,并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。
二、人员分配
将店铺每天的工作按照员工特点分配,合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客,至少成交两单,提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候,我会组织大家背款号了解货品,积极调整陈列,让顾客感到耳目一新。
作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的,在提高人员服务水平,加强服务意识 教育 的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
三、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计,希望公司于 春节 后及时作出升级店面形象的计划,我会积极配合公司做好装修期间一切工作。
3.利用节假日做 文章 ,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入__市场,与 其它 在__已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群,建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策,如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的顾客,发展成为本品牌会员。
4.积极抓住大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热情、贴心的服务。
5.为了保障完成目标所指定的内部管理制度:
1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列,新货到店及时熨烫;
2)工作时间电话必须静音,且接听私人电话不得超过3分钟;
3)无论任何班次必须保证门口有门迎,且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。
6.为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持,保证每款不断码及大量赠品支持。
销售目标工作计划范例7
为了实现明年的计划目标,结合公司和市场实际状况,确定明年几项工作重点:
一、扩大销售队伍,加强业务培训。
人才的引进和培养是最根本的,也是最核心的,人才是第一生产力。企业无人则止,加大人才的引进超多补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵,所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人,用好人,用对人。加强和公司办公室人沟通,多选拔和引进优秀销售人员,利用自己的关系,整合一部分业务人员,利用业务员转介绍的策略,多争取业务人员,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上,一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训,专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训,对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展,选拔引进培养大区经理。业务人员的用心性才会更高。
二、销售 渠道 完善,销售渠道下沉。
为确保完成全年销售任务,自己平时就用心搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。
三省,市场是公司的核心竞争区,在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置,另一方面是客户资源的整合,客户员工化的重点区域。要在那里树立公司的榜样,并且建立样板市场。加以克隆复杂。
其他省市以一部现有业务人员为主,重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。
如果业务人员自己开拓市场,公司前期从业务上去扶持,时间上一个月重点培养,后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。
三、产品调整,产品更新。
产品是企业的生命线,不是我们想买什么,而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求,才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外,要思考产品的利润,无利润的产品,它就无生存空间。对客户来讲,也是一样。客户不是买产品,而是买利润,是买的产品得来的利润。追求产品利润的合理分配原则,是不变的法则。企业不是福利院,所以为企业创造价值化,就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。
一个产品的寿命是有限的,不断的补充新产品,一方面显示出公司的实力,一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质,产品要往三个有利于方面调整:有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。
产品要体现公司的特色,走差异化道路。一方面,要有公司的品牌产品。一个产品能够打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。
四、长期宣传,重点促销。
宣传是长久的,促销是短暂的。促销一时,宣传一世。重点的开展促销活动使产品在一个市场上树立起名气,就是品牌意思。结合市场和疫情发展变化,使产品坐庄,到达营销造势的目的。就重点产品和重点市场,因地制宜的开展各种各样的促销活动。当然最主要的工作重心还是在产品的宣传上,具办各种知识讲座。利用公司网站,把产品及时发布出去,利用互联网发布产品上市等信息。
五、自我提高,快速成长。
为用心配合销售,自己计划努力学习。在管理上多学习,在销售上多研究。自己在搞好销售的同时计划认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
销售目标工作计划范例8
一、将每周例行的培训课提上工作日程。
之前一直都是白经理每周给大家培训,其他人员偶尔会参与其中。从本月开始,培训人员以我为主,两名主管为辅,内容以房地产相关知识为主。其他人员也可以自告奋勇,关于培训就两点要求,一是要积极向上,二是要以工作息息相关。我暂时计划_月份前两节课由我培训,内容为谈客流程及谈客技巧,如果时间允许我想给大家讲一下,关于情商的问题。这些都与我们的工作和生活息息相关。
二、业绩目标继续努力完成。
_月份的业绩目标目前还暂时未定,但是根据_月份的活动,我们跟开发商申请了一部分优惠的点位和付款比例,这个月的业绩目标一定要比上个月高。不论市场政策出现什么变化,只要我们一心一意的努力总会有希望,所以我计划暂定目标__套。源于本年的销售任务是2.5个亿,在开盘前尽力销售,不能把希望都寄托在开盘,每个人都尽力而为。
三、新人上岗问题。
目前售楼处只有8名可以接客户的销售,还有5名新人,这5名新销售争取早日上岗,达到可以接客户的标准。目前5名新人都已进入到模拟对练阶段,老销售们依然要付出一部分精力。等到新人全部上岗后,售楼处就变成了真正的战场,新人和老人之间就会发生一场没有硝烟的战争。有竞争就是有业绩,“比学赶帮超”才会发挥的淋漓尽致。
四、完善自己的各方面技能。
除了每天的例行工作外,利用闲暇时间多多学习,俗话说“技多不压身”,多学点东西对自己而言是成长所必须的。
销售目标工作计划范例9
一、销售目标
初步根据公司中层会议上老总下达的销售目标台,我个人拟定的目标是台。(是根据建店年限厂家一般签订的任务量)可能明年广本理念和本田共存销售,会扩大市场份额的提升,那么就大胆的设定目标为台,精品目标万,保险目标也提升为万。当然这一具体目标的制定也希望结合厂家年会商务政策领导能结合实际,综合各方面条件和意见制定。在销售人员中我会明确目标并大张旗鼓的提出。因为明确的销售目标即是公司的阶段性奋斗方向,而且给销售人员增加压力产生动力。
二、销售策略
思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导才能产生正确的销售手段,完成既定目标,销售策略不是一成不变的,在执行一段时间后,检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整。
1、结合销售目标,销售目标,精品目标,保险目标,规划营销思路,筹划多种营销方案,与销售人员及时沟通,根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日。以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务,并在完成销售任务的基础上提高销售业绩
2、销售部电话客户资源不被重视,准备开展销售电话专人接待,专人回访,专人营销,电话营销,此人不参与店内销售,负责把来电话的顾客邀约到店,然后提成初步建构是与店内接待销售顾客5:5分成。此人兼职,绩效考核和三表一卡意向顾客级别追踪和录入。
3、销售部职责明确化,组织机构图的建立如下:销售助理-----销售顾问(其中有保险做的好的,可以肩带保险专员,主推保险,对贷款做的好的,可以肩带贷款专员)---------销售车管-------销售落户员,二手车专员,----------销售内勤-----销售经理助理(信息员)-------------销售组长(展厅主管)-----销售经理(主管)。
三、销售部建设和管理
1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队
一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本呢,在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确的业务管理办法。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题,总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
销售目标工作计划范例10
一、实际招商开发操作方面
1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。
2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进 经验 。
3、做好每天的工作 日记 ,详细记录每天上市场情况。
4、继续回访六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:市、县、县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。
二、公司 人力资源管理 方面
1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。
2、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
3、做好公司20__年人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门人力资源规划。
4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。
5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
6、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职 简历 、专业笔试、结构性 面试 、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。
7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。
8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。
9、努力经营和谐的员工关系,善待员工,规划好员工在本企业的职业生涯发展。
三、办公室及后勤保障方面
1、与王经理分工协作,打招商电话。
2、准备到铁通公司市北分局开通,年前已经交过订金300元(商客部曹经理代收)。
3、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。
4、协助王经理做好办公室方面的工作。
5、确保电脑、打印复印一体机正常运行,注意日常操作。
6、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障(主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等)。
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