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商家擅自更改发货时间违法吗（商家擅自更改发货时间违法吗怎么投诉）
发布时间：2023-03-28 18:05:38
稿源：
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于商家擅自更改发货时间违法吗的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、淘宝规则变更公示，未按约定时间发货将有怎样的处罚
未能在约定时间交货的罚款如下:
如果卖方在买方付款后未能在约定时间内交货，投诉将被扣3分，违约金将支付给买方。
买家发起投诉后，卖家在淘宝人工进入并决定建立投诉之前，主动支付此罚款，淘宝介入不做扣分处理。
违约金=实际成交额的5%(不含运费)
未按约定时间发货的违规情形(包括但不限于):
1.未按约定时间交货(如未达成协议，买方付款后72小时内交货;约定交货时间的，应当在约定期限内交货;对于正式活动，约定的交付时间以活动所需时间为准。
2.拒绝发货:卖方因自身原因单方面拒绝或暂停发货(如召回已发货但未发货的货物等);
3.误发货:卖家点击了“发货”按钮，但实际没有在约定的发货时间内发货。
扩展资料
淘宝规则是指阿里巴巴旗下的淘宝为了规范淘宝的用户而制定的规则，一般只有在用户出现违规的时候才适用，平时也有一些操作上面的规则。
违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。淘宝网用户在适用规则上一律平等。
参考资料
百度百科-淘宝规则
二、淘宝卖家没按时发货应该怎么处罚？
淘宝需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且金额最高不超过30元。
包括但不限于以下情形：
1、买家付款后，卖家未在约定时间内发货。（自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货；
买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。）
2、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的；
3、买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；
4、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
扩展资料
淘宝规则
第三十五条
自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内，买家未付款的，交易关闭。
第三十六条
买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
第三十七条
自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：
（一）自动发货商品一天内；
（二）虚拟商品三天内；
（三）快递、EMS及不需要物流的商品十天内；
（四）平邮商品三十天内。
参考资料来源：淘宝服务中心-未按约定时间发货违规的情况
参考资料来源：百度百科-淘宝规则
三、淘宝上卖家成若45天发货这样合规合法吗?
这种可以投诉的啊，现在淘宝有规定，超时不发货或虚假发货至少赔5元的，而且三天内出投诉结果，非常快的。
有一种方法专门对付这种45天发货的商家。
当你拍了一个承诺45天发货的宝贝，这时只有两个结果，商家在45天内真的发货了，那就走正常购物流程，毕竟这种45天发的宝贝肯定是比别的店更便宜的，常常只收你一两折的价钱，虽然要等的时间久点也值得的。
第二种就是不发货或虚假发货的。重点说。
当你拍完这款宝贝，就用手机在日历上挂个提醒，45天时间一到就去退货，理由选未按约定时间发货。退款成功后就去投诉，这种投诉超简单的，连证据都不用提交，放个订单时间上去就行，或者不放淘宝后台也能查得到。百分百投诉成功的。然后淘宝会强制从商家保证金里划五元给你。
但要注意的是，这45天内，你要留意一下卖家有没有点发货，一但他点了发货，那你有9天时间等收货，超时会自动把钱打给对方。这时就看物流，物流如果一直处在揽收状态的话，你再等三四天，然后直接去退货，理由选虚假发货，提交物流截图，然后退款成功后投诉，同样选虚假发货理由。也是百分百投诉成功的，这种还不用等45天，更快。
第二种不发货或虚假发货的情况，申请退款时，一定要选不按约定时间发货或者虚假发货（按实际情况写），不要选不喜欢或其它那种，因为选不喜欢的话退货率算入你头上，但选不按约定时间或虚假发货退货率算卖家头上，而且他要扣分的。扣分到一定程度他的店就完蛋了，这也是一种惩罚。
还有，下单时别用真名，手机号可以留不常用的。
为什么会有这种45天发货的商家呢？一种，是商家想靠前期压货来提高下单率，因为便宜，会有很多人愿意被压单，等到他的店铺权重提高了，他就开始发货，这种是营销手段，但从结果来看，是真的会发货，所以对买家来说还好。另一种，只是商家单纯想收集买家个人信息，或其他目的，也可能是前期压单转化效果不好，不想亏本发货，不论什么理由，这种只管投诉就对了。
四、商家没按时发货有什么处罚吗
法律分析：如果买家不投诉的话不会有处罚；如果买家投诉投诉，未按约定时间发货违规投诉成立扣3分，商品实际成交金额的百分之五（不包含运费）作为违约金，最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元。延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百八十八条 当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。定金不足以弥补一方违约造成的损失的，对方可以请求赔偿超过定金数额的损失。
以上就是关于商家擅自更改发货时间违法吗相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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