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    网络营销的未来展望(网络营销的未来展望论文)

    发布时间:2023-03-05 06:14:02     稿源: 创意岭    阅读: 620        问大家

    大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于网络营销的未来展望的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。

    创意岭作为行业内优秀的企业,服务客户遍布全球各地,相关业务请拨打电话:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目录:

    网络营销的未来展望(网络营销的未来展望论文)

    一、大数据对网络营销的影响

    大数据对网络营销的影响

    在这股大数据时代背景下,消费者行为的变迁也越来越趋于不确定,移动互联网更是加速了这种不确定因素,那么,大数据对网络营销有何影响呢?

    大数据对网络营销的影响 篇1

    [摘要] 互联网时代的发展推动了数据和信息加速传播。大数据在这种大背景下应运而生,并逐步渗入到各行各业。而互联网企业通过大数据,促进信息的实效转化,为网络营销的精准决策和整个营销行业的发展提供了数据来源与支撑。文章主要通过阐述了大数据的定义、大数据的处理,进而总结大数据下网络营销管理优化措施及有效的网络营销策略,力求为各互联网企业的网络营销决策提供参考与借鉴。

    [关键词] 大数据;网络营销;互联网

    1前言

    21世纪是一个信息大爆炸的时代,各种各样杂乱无章数据的出现,一方面给企业以及人们的日常生活造成了一定程度的困扰;另一方面人们也想从这繁杂的数据中找出规律,发现商机,从而抓住商机,开拓新的市场。大数据的出现恰恰能妥善地解决这一问题,大数据分析技术是通过对海量的数据信息进行系统的筛选与分析,力求寻求其中的规律,从而为企业的经营决策提供有力依据与支撑,使企业的经营决策变得更加准确且高效。现今,社会上人们之间的交流越来越密切,科技在高速发展,大数据就应运而生。阿里巴巴创办人马云曾经在演讲中提到,未来的时代将是DT的时代,DT即DataTechnology数据科技,对大数据的分析是阿里巴巴的重点工作之一。[1]互联网在改变人们生活方式的同时也在改变企业的运作模式,这是信息技术发展的必然。然而随着大数据的来临,网络营销也在不断地进行营销模式与管理模式的创新,试图寻求企业与消费者的利益最大化。现在越来越多的企业通过互联网平台抓取到的消费者的各种数据进行分析整理,获取消费者的消费趋向及特征,以此为依据来制定相应营销策略,不仅可以提高市场决策的准确性,还能大大缩短市场调查与决策分析的时间,提高了企业的经济效益,促进企业各个环节的高效运作。因此大数据与网络营销的结合将是必然的,它将为企业开创全新局面,带来前所未有的.机遇,同时也带来了挑战。

    2大数据概述

    麦肯锡全球研究对大数据的定义是:一种规模大到在获取、存储、管理、分析方面大大超出了传统数据库软件工具能力范围的数据集合。[2]大数据技术在互联网时代的战略意义,不是在于掌握海量的数据信息,而在于对收集到的数据进行高度专业化处理,力求找出其中的规律与价值,为企业经营决策服务。[3]简而言之,大数据技术关键在于提高对数据的“加工处理能力”,通过“高加工”实现数据的“高增值”。它具有以下四大特征:分别为海量的数据规模、多样的数据类型、快速的数据流转和价值密度低,具体分析如下:

    (1)海量的数据。从互联网或传统渠道收集到的海量数据,涉及面更广、种类繁多,只有运用大数据技术对数据进行分类,才能够满足企业的需求。

    (2)多样的数据类型。大数据容纳的信息量大,信息种类也繁多,容量也比传统的数据仓库更大,通常有用户的查询信息、浏览信息、消费记录、消费周期等数据。

    (3)快速的数据流转。大数据技术要求在短时间内对海量的数据进行高速处理,对庞大的数据进行分析、处理,从中找出有价值的数据资料,因此对数据的处理速度有很高的要求。(4)商业价值高,价值密度低。大数据需要从海量的数据当中提取出有价值的信息,对技术的要求很高,往往数据的价值密度低而商业价值高。

    3大数据处理与网络营销

    3.1大数据时代下的网络营销

    网络营销是借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动。其中可以利用多种手段,如微信营销、微博及博客营销、E-mail营销、视频营销等。大数据技术为网络营销带来了技术创新,也为企业带来了前所未有的机遇与挑战。网络营销的发展主要依赖于对消费者消费信息的了解,掌握了消费者消费信息相关的数据,就能够以此来制定合理化的营销策略,能够提前预测市场的发展方向,提高企业的生产效率,降低了企业的运营成本。同时也为企业开发新产品提供数据来源与支撑,有利于提高企业产品在市场的占有率。

    3.2网络营销需要借力大数据

    (1)科技的发展。互联网时代的到来,收集海量的数据信息显得更加简单可行,人们可以通过互联网平台收集到各种数据,还可以对数据进行反复的使用与共享,实现数据的循环利用,使数据创造出更多的价值。

    (2)个性化需求的增加。社会的发展使人们的消费习惯与心理发生了显著的变化,不再希望自己所使用的产品与别人一样,希望自己是独特的,与众不同的,而企业恰恰能通过对消费者的消费偏好进行大数据分析,来为其制定个性化消费方案。

    (3)用户数据易获取。互联网企业与传统的企业相比,其不同点之一就是数据的获取方式不同。传统企业能知道客户当时的需求和购买意向,但是无法获得更多与客户有关的信息与资料;而互联网企业通过用户的访问记录和消费行为

    3.3商业定位的转变

    大数据时代背景下,消费者对品牌的忠诚度不断下降,使得大数据时代商业模式必须从以品牌为中心向以消费者为中心转变。[3]阿里巴巴于2016年提出了以“消费者的生命周期”来做销售。充分体现了现在商业社会对品牌的转变逐步增加到了以消费者为中心的转变。在工业时代,我们无法获知消费者的翔实数据,但是在大数据时代下数据的原始积累和获取变得容易,借助于智能手机和穿戴设备等科技的发展,数据变得越来越翔实,因此让商家更容易全方位了解消费者,能够针对消费者做到千人千面。从而增加产品的依赖性和忠诚度。所以未来企业的竞争力逐步转变为:谁能提供专业化的产品和服务,谁能全面了解和分析信息,谁就会站在商业的浪潮上。

    3.4商业理念

    从以商品为主向服务转型大数据时代,消费者的知识水平越来越高,消费者会从已有的大量数据中全面了解商品的功能、价值等,如果仅仅是在商场或互联网简单的介绍商品品牌、包装及使用方法已经远远不能满足消费者的需求了。消费者依据大量的数据,对产品的了解程度甚至比营业员还要充分,因此企业不仅要非常精准地把商品构架、各种性能指标等解剖出来外,还必须向消费者提供大量的解决方案,即大数据时代企业卖出的不仅仅是简单的商品,而是方案的系统集成和商品的服务。所以转型势在必行,从以商品为主转向以服务为主,增加顾客对商品的忠诚度和依赖度,迎接新一轮的商业变革。

    4结论

    2016年是大数据的发展年,据保守估计,未来大数据的市场规模至少达到万亿元以上。在这股大数据时代背景下,消费者行为的变迁也越来越趋于不确定,移动互联网更是加速了这种不确定因素,电商和传统企业变得越来越离不开数据,数据即将成为未来企业的核心竞争力,企业要不断完善自己的企业治理结构,抓住市场潮流的变化,让不确定的消费者变得确定,这样才能有针对性地做到千人千面,提供个性化的商品和服务,在未来竞争格局中占据一席之地。

    参考文献:

    [1]AllisonCerra,KevinEasterwood,JerryPower.商业模式重构:大数据、移动化和全球化[M].北京:人民邮电出版社,2014:29-43.

    [2]蔡承秉.掘金大数据数据驱动商业变革[M].北京:时代华文书局,2013:103-110.

    [3]黄升民,刘珊.“大数据”背景下营销体系的解构与重构[J].现代传播: 中国传媒大学学报,2012 ( 11) : 13 - 20.

    大数据对网络营销的影响 篇2

    [摘要]

    文章对当前有关大数据时代网络营销模式的相关概述进行了梳理和分析,进而对大数据时代网络营销模式的创新、精准性以及效果性研究作以归纳,最后进行了总结与展望。

    [关键词]

    大数据;网络营销模式;综述

    1引言

    大数据对时展产生了深远影响,网络营销模式如何充分发挥数据带来的机遇,从而促进其发展成为当前热门话题。数据具有的四大特点能为企业网络营销模式发展提供更加精准、个性化的信息,此外,大数据时代下的网络营销模式不仅重视创新性、精准性,也重视效果性。

    2大数据与网络营销模式相关概述

    2.1大数据的定义

    20世纪80年代大数据被提出,到2008年才广泛传播。麦肯锡定义其为在一定时间内使用传统数据库软件无法对数据内容进行搜集、存储等的数据集合;《Science》将其定义为数据集规模无法在可容忍的时间内用目前的技术、方法等去获取、管理的数据;[3]维基百科将大数据定义为运用当前主流软件工具难以在合理时间内为企业经营决策提供完整分析过程的资源。比较有影响力的是Gartner的定义,其认为大数据通过新的处理模式能增强决策力、洞察力以及流程能力,并具备多样、快速增长性以及数据量大的信息资产。本文将大数据定义为以其主要特征为基础,通过运用科学的大数据处理技术能够增强其精准性、效果性等价值的信息资产。

    2.2网络营销模式的定义

    Rafi-AMohammed和RobertFisher等将网络营销定义为在线维护客户和公司在产品、服务等方面的关系;孙志宏认为网络营销是通过计算机网络、通信技术等为实现营销目标的市场营销方式;芦文娟、韩德昌认为其是以网络通信技术以及数字交互式为基础的营销活动;徐艳旻将网络营销定义为借助网络开展市场服务的营销活动。阎斌认为网络营销模式是企业通过有效运用互联网信息技术平台力求实现企业经营目标的营销活动。本文认为网络营销模式是借助网络、通信技术以及数字交互式媒体等进行的市场营销活动。

    2.3网络营销模式主要类别

    芦文娟、韩德昌认为网络营销模式主要有创建企业网站、参与网络社区、博客营销、网上广告投放;张在宏将其分为广告商、网上商店和服务、价值链服务提供商、网络渠道和虚拟社区;玄文启认为其可分为电子邮件、微博营销、病毒性营销、搜索引擎营销和博客营销;本文认为较有影响力的是周曙东等将其分为在线商店模式、中立交易平台模式、企业间网络营销模式、网上采购模式、网络拍卖模式、电子邮件营销模式、电子报关模式等的观点。

    2.4大数据时代网络营销模式的特征

    陈慧、王明宇认为大数据网络营销具有性价比高、时效性强、互动性强和个性化营销的特点。胡江涛研究认为关联性紧也是其主要的特点。

    3大数据时代网络营销模式创新研究

    张冠凤认为大数据时代网络营销模式主要包括商品关联挖掘营销、现代通信的大数据分析、大数据的用户行为分析营销和个性化推荐营销模式。张艳红认为大数据时代网络营销模式的革新还包括基于大数据的搜索引擎营销和DSP网络广告模式。高源、张桂刚认为其还包括基于大数据的商品地理营销模式。吴英鹰认为大数据背景下旅游企业网络营销新模式主要包括关联推荐和精准网络营销模式;王雯研究了大数据下电影整合营销和O2O营销模式。以上学者对大数据时代下网络营销模式创新研究较为全面,但总体上相关理论研究较少。

    4大数据时代网络营销模式精准性研究

    李晓龙、冯俊文提出了大数据环境下电商精准网络营销策略。牛艳红、王春国认为大数据时代网络营销模式精准性策略主要有搜索引擎、再锁定精准营销和博客营销。樊永梅发现了全数据精确制导、汽车销售整合信息对于汽车精确营销实现的重要性。倪宁、金韶认为其主要有精准定位目标消费群、精准挖掘消费需求、精准可控广告投放和精准评估广告效果。林燕提出了传播和广告精准营销策略。以上研究丰富了理论成果,但没系统分析大数据时代网络营销模式精准性营销的基本原理。

    5大数据时代网络营销模式效果性研究

    胡江涛发现了大数据时代网络营销实现从精准营销到效果营销的转变的关键问题,张艳红提出从政府层面、企业层面实现网络营销的效果性,目前学者对大数据时代网络营销模式效果性研究不多,还处在逐步认识的阶段。

    6总结与展望

    本文认为大数据时代下网络营销模式的研究还处在积极探索阶段,具体体现在缺乏成熟的网络营销模式划分标准;大数据时代下网络营销模式研究视角较单一和对其精准性和效果性缺乏深入研究,对于两者的交叉研究更是缺乏。本文认为未来研究可以结合大数据时代下网络营销模式的精准性和效果性进行综合研究;从多视角和结合具体的实际加强对其效果性研究;加强网络营销模式的系统性研究,实现大数据时代网络营销模式时效精准、效果统一。

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    二、专科网络营销课程

    一 大专毕业能学网络营销吗

    网络营销没有年龄限制。大学期间如果有空的话就可以去学,不影响你正常上课就可以了,没必要一定要等到大学毕业再去学。

    二 市场营销专科专业课程有哪些

    专业课程有:市场营销学、消费者行为学、电子商务、市场调查与预测、应用统计学、服务营销、微观经济学、客服关系管理、销售管理、商务谈判、现代广告学等;

    三 长沙市有哪些专科学校有网络营销专业

    长沙市有 专科学抄校基本上都有网络袭营销专业

    网络营销专业培养独创精神和较强实践能力,需要掌握必要的文化基础和专业知识,具备扎实的计算机及网络知识、商务基础知识、网络营销知识、电子商务平台建设和管理能力的专门人才。主要课程:计算机基础、计算机网络与应用、电子商务基础、电子商务网站建设及管理、商务外语基础、商业财务基础、网络营销、礼貌礼仪等。

    网络营销专业培养独创精神和较强实践能力,需要掌握必要的文化基础和专业知识,具备扎实的计算机及网络知识、商务基础知识、网络营销知识、电子商务平台建设和管理能力的专门人才。

    四 学完网络营销最好学什么专业的大专好呢

    大一,市场营销,经济学,经济数学,大学英语,会计学,物流学,管理学,人回力资源管理等,大答二的时候:电子商务概论,电子商务案例分析,网络营销,广告学,经济文写作,dreamweaver,PS,推销学,商务礼仪等,大三的时候,市场营销案例分析,网站策划,网站管理等 看到你学了这么多 却找不到一分好工作 真的很不公平,那么怎么学 学什么才能有好工作,我有好办法,因为我就是学完网络营销找到月薪7000元工作的

    五 大专的网络营销学的课程是什么,百度的不要。

    会先学网络营销基础、网络营销策划,接着会开始雪+CSS,ps和CMS,后期会学SEO/SEM,互联网版广告管理与设计,电权子商务网站运维等课程,我们是分了三个阶段学习,不同地区应该也有不同的课程和安排!望采纳哟!O(∩_∩)O谢谢!

    六 想去大专学网络营销

    现在网购已普及了。所以网销也是个有前景的职业。能学会此中技巧,也是不错的。

    七 市场营销专业专科课程

    吉林大学的市场营销专科开设有市场营销学、消费者行为学、市场调研与预测、公共关系学、网络营销学、电子商务、营销策划、推销技术等主干课程,想来其他大学的课程设置也差不多。

    八 网络营销学习主要学什么

    第Ⅰ篇 网络营销面面观

    第1章 网络营销的过去、现在和未来

    案例 戴尔学会倾听

    网络营销环境

    网络营销的过去:Web 1.0时代

    网络营销的现在:Web 2.0时代

    网络营销的未来:Web 3.0时代

    相关技术 数字视频录像机与网络电视

    本书的结构

    第2章 网络营销战略和绩效考核指标

    案例 亚马逊公司的成功之道

    战略规划

    传统营销战略和网络营销战略

    从传统商务模式到电子商务模式

    电子商务模式

    相关技术流媒体音乐

    绩效考核指标

    平衡计分卡

    第3章 网络营销计划

    案例 网络营销计划"第二人生"的故事

    网络营销计划的步骤

    制定网络营销计划

    网络营销计划的七个步骤

    第一步形势分析

    第二步 网络营销战略规划

    第三步 经营目标

    第四步 网络营销战略

    第五步 实施计划

    第六步预算

    相关技术建立一个网站

    第七步 计划评估方案

    第Ⅱ篇 网络营销环境

    第4章 网络营销的机遇无处不在

    案例 美国偶像走向全球

    全球网络营销综述

    国家与市场机遇分析

    相关技术交易安全

    技术水平与营销活动

    无线互联网接入

    数字鸿沟

    中国:展望未来

    第5章 道德与法律问题

    案例 软件盗版行为

    道德和法律问题概述

    隐私权保护

    数字财产

    相关技术许可技术

    在线言论

    出现的新问题

    第Ⅲ篇 网络营销战略

    第6章 网络营销调研

    案例 普瑞纳公司的故事

    数据驱动战略

    营销知识管理

    关注社会媒体

    相关技术搜索引擎

    其他由信息技术支撑的调研方法

    实地调研法

    营销数据库和数据仓库

    数据分析和提交

    相关技术数据挖掘

    知识管理考核指标

    第7章 网络消费者行为

    案例 一位客户的故事

    21世纪的消费者

    互联网的交换进程

    相关技术 带宽和市场商机

    相关技术宽带选择

    第8章 市场细分和目标市场战略

    案例 1-800-鲜花公司的故事

    市场细分和目标市场

    三种市场

    市场细分要素和变量

    相关技术 内容审查程序

    选择在线客户目标市场

    第9章 差异化战略和市场定位战略

    案例 J.彼得曼公司的故事

    差异化战略

    相关技术 苹果公司的iTunes+iPod模式

    市场定位的基础与战略

    第Ⅳ篇 网络营销管理

    第10章 网络产品与服务

    案例 谷歌公司的故事

    许多产品都能帮助厂商在网络市场中获利

    创造在线客户价值

    产品收益

    相关技术 计算机病毒与防范

    网络营销促进产品开发

    第11章 网络产品的价格

    案例 VideoEgg视频分享网站

    互联网改变了企业的定价策略

    买方和卖方的定价观点

    相关技术揭开网上购物的神秘面纱

    支付方式

    定价策略

    第12章 互联网与分销渠道

    案例 戴尔公司的直销模式

    分销渠道概述

    在线渠道成员的分类

    分销渠道的长度和功能

    相关技术 无线射频识别技术(RFID)

    分销渠道的管理与权力

    分销渠道效率的考核指标

    第13章 网络营销沟通

    案例粉碎机促销

    网络营销沟通问题概述

    互联网广告

    公共关系营销

    促销活动

    直复营销

    相关技术 即时通信

    相关技术 间谍软件

    人员推销

    IMC考核指标

    第14章 新型数字媒体

    案例 《光环3》的营销推广

    营销沟通媒体

    数字媒体

    相关技术Ceiva电子相册接收器

    数字媒体和传统媒体的品牌目标

    购买哪种媒体

    第15章 客户关系管理

    案例 美国思科公司的故事

    建立一对一的客户关系

    定义关系营销

    利益相关者

    客户关系管理

    客户关系管理的构成

    相关技术 移动互联网发展趋势

    成功开展客户关系管理的原则

    九 有哪些学习网络营销专业不错的专科学校

    很多的专科都是有网络营销专业,有的叫法可能不同,你的这个分数哪个学校都可以报了,你可以报苏州职业大学,在江苏省内是一个不错的专科学校,而且在苏州上学就业也方便点!

    十 大专电子商务网络营销学什么科目啊

    英语要求还好吧!!电子商务网络营销其实学的东西很多的,我自己是学内网络营容销的,我学了一年去年才开始学的,我不知道其他的学校是怎么学的,像我们的话要学,市场营销,ps,办公常用的软件,消费者心理学,网站设计,网站制作,网站推广,seo优化等等之类的。我自己的英语一点都不好,其实只要你自己想学就好了,这个主要是我们要学的,还有一年具体的课程我还不怎么清楚。希望以后我们可以交流。

    三、电商行业未来的发展前景怎么样?

    行业主要上市企业:目前国内生鲜电商行业的上市公司主要有每日优鲜(MF)、叮咚买菜(DDL)、华英农业(002321)、金字火腿(002515)、光明地产(600708)、苏宁以后(002024)

    本文核心数据:生鲜电商行业发展历程、生鲜电商行业交易规模及增长率、生鲜电商行业渗透率

    生鲜电商发展波折重重

    我国生鲜电商发展可分为三大阶段:市场探索期、市场启动期、一波三折的成长期。2013年-至今,被称作生鲜电商一波三折的成长期。2013-2016年,以顺丰优选、可溯生活、一号生鲜、本来生活、沱沱公社、美味七七、甫田、菜管家、15分等为代表的商家都获得了强大的资金注入,同时伴随着一系列扩张和并购,我国生鲜电商行业逐渐从小而美向大而全转变。

    2016-2019年,行业退潮期席卷而来,行业出现裁员、倒闭、资金链断裂的现象。但是,2019年末疫情爆发使得作为每日必需的生鲜品类突然迎来了线上市场的大爆发,需求量的激增使得原本处于崩溃边缘的生鲜电商迎来了“重生”。每日优鲜、盒马鲜生、叮咚买菜、苏宁生鲜、永辉到家、沃尔玛到家等在春节防疫期间均出现订单大增的情况。

    网络营销的未来展望(网络营销的未来展望论文)

    我国生鲜电商创新模式多样,目前生鲜电商行业的参与者可分为三类,电商超市、垂直电商、O2O以及产业电商。

    电商超市的代表企业有京东超市、天猫、苏宁易购超市、1号店、永辉超市、家乐福、e万家、大润发优鲜、京东、天猫、拼多多、麦德龙、i百联等。

    垂直电商的代表企业有易果生鲜、本来生活、我买网、每日优鲜、天天果园、中粮我买网、鲜动生活、鲜直达、鲜食演义、饭心等。

    O2O代表企业有叮咚买菜、CHILDLIFE、7FRESH、美团买菜、多点Dmall、苏鲜生、小象生鲜、乐生活、乐纯、优果仓、一品一家、盒马鲜生、鲜码头、人人菜场、一米鲜、水果1号等。

    产业电商代表企业有有菜、链农、一亩田、海上鲜、花样菜场、锦绣生鲜、微农、优配良品、比菜价、小农女、分分钟、优冻品、宋小菜、美菜、食务链、菜嘟美等。

    网络营销的未来展望(网络营销的未来展望论文)

    生鲜电商月活用户超4000万人

    2020年全年日均活跃人数均在800万以上,2020年第四季度达到839.7万人,较2019年第四季度同比增长25.97%。2020年全年,生鲜电商月活人数规模均在4000万人以上。

    随着双11、双12等促销活动的增加,加上天气变冷,部分地区出现疫情的反弹,使得生鲜到家的需求有所增加,生鲜电商行业的用户活跃度在后两个月呈现稳步上涨的趋势。

    网络营销的未来展望(网络营销的未来展望论文)

    生鲜电商交易规模不断增长

    2020年我国生鲜电商交易规模为3641.3亿元,较2019年2554.5亿元,同比增长42.54%。生鲜电商规模虽然增长,但是增速持续下滑。从2015年到2019年增速一路下滑,2020年的增速较之有所上升,主要受疫情和春节影响较大。2021年上半年生鲜电商交易规模约2362.1亿元。

    网络营销的未来展望(网络营销的未来展望论文)

    2020年我国生鲜电商行业渗透率达7.63%,为历年最高;较之2019年4.67%渗透率,同比增长63.38%。受创业、投资、巨头的影响生鲜电商近几年的渗透率快速增长,2013到2019年的7年,渗透率分别为0.36%上升达到4.67%,共计增长4.31个百分点。2015年渗透率增速达到顶峰,从2016年-2019年行业渗透率继续保持增长,但是增速逐年回落。

    网络营销的未来展望(网络营销的未来展望论文)

    ——以上数据参考前瞻产业研究院《中国生鲜电商行业解决方案与投资策略规划报告》。

    四、这个关于电子商务的要怎么分析?求解?变化?还有那个展望未来?

    随着电子商务魅力的日渐显露,虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网上支付、网络广告等一大批前所未闻的新词汇正在为人们所熟悉和认同,这些词汇同时也从另一个侧面反映了电子商务正在对社会和经济产生的影响。

    (1) 电子商务将改变商务活动的方式。传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”“采购员遍地跑”,“说破了嘴、跑断了腿”;消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在,通过互联网只要动动手就可以了,人们可以进入网上商场浏览、采购各类产品,而且还能得到在线服务;商家们可以在网上与客户联系,利用网络进行货款结算服务;政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等;

    (2) 电子商务将改变人们的消费方式。网上购物的最大特征是消费者的主导性,购物意愿掌握在消费者手中;同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易,消费者主权可以在网络购物中充分体现出来;

    (3) 电子商务将改变企业的生产方式。由于电子商务一种快捷、方便的购物手段,消费者的个性化、特殊化需要可以完全通过网络展示在生产厂商面前,为了取悦顾客,突出产品的设计风格,制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务,如美国福特汽车公司在1998年的3月份将分布在全世界的12万个电脑工作站与公司的内部网连接起来,并将全世界的1.5万个经销商纳入内部网。福特公司的最终目的是实现能够按照用户的不同要求,做到按需供应汽车。

    (4) 电子商务将对传统行业带来一场革命。电子商务是在商务活动的全过程中,通过人与电子通讯方式的结合,极大地提高商务活动的效率,减少不必要的中间环节,传统的制造业籍此进入小批量、多品种的时代,“零库存”成为可能;传统的零售业和批发业开创了“无店铺”“网上营销”的新模式;各种线上服务为传统服务业提供了全新的服务方式。

    (5) 电子商务将带来一个全新的金融业。由于在线电子支付是电子商务的关键环节,也是电子商务得以顺利发展的基础条件,随着电子商务在电子交易环节上的突破,网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及网上接服务、电子支票、电子现金等服务,将传统的金融业带入一个全新的领域。1995年10月,全球第一家网上银行“安全第一网络银行”(Security First Network Bank)在美国诞生,这家银行没有建筑物,没有地址,营业厅就是首页画面,员工只有10人,与总资产超过2000亿美元的美国花旗银行相比,“安全第一网络银行”简直是微不足道,但与花旗银行不同的是,该银行所有交易都透过互联网进行,1996年存款金额达到1400万美元,预计到1999年将达到4亿美元。 

    (6)电子商务将转变政府的行为。政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务的功能,尤其作为“看得见的手”,在调节市场经济运行,防止市场失灵带来的不足方面有着很大的作用。在电子商务时代,当企业应用电子商务进行生产经营,银行是金融电子化,以及消费者实现网上消费的同时,将同样对政府管理行为提出新的要求,电子政府或称网上政府,将随着电子商务发展而成为一个重要的社会角色。 

    总而言之,作为一种商务活动过程,电子商务将带来一场史无前例的革命。其对社会经济的影响会远远超过商务的本身,除了上述这些影响外,它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。电子商务会将人类真正带入信息社会。

    电子商务未来展望:

    社会化电子商务

    早期,电子商务(电商)的发展离不开人们的口耳相传,正因如此,电子商务自诞生之日起,便天生具有“社会化”的特征。而这种“社会化”的特征在社交网络、微博等社会化媒体(social media)的驱动下显得更为突出。社会化媒体与电子商务的结合,所形成的社会化电子商务(social commerce,简称社会化商务)已经开始崭露头角。社会化商务的典型代表Pinterest,其流量已经超越了部分老牌电商网站,足见其受欢迎程度。社会化电商的切入点在于通过在线人际互动来进行商务活动,除了常见的直接人际关系互动(如社交网络)之外,基于信息(如兴趣)、位置(Location Based Service,LBS)等的间接人际互动也格外重要。社会化电商的形式,按运营主体来划分,主要可以分为以下3种类型:

    (1)基于电子商务平台而形成的社会化商务。这种类型的社会化商务,是由电子商务运营商在其电商平台上增加诸如“分享”、“喜欢”、“粉丝”等社会化媒体元素来增强用户间的互动,以此来提升电商平台的销售。

    (2)基于社会化媒体平台而形成的社会化商务。这种类型的社会化商务,与第一种类型正好相反。它是在社会化媒体中融入“商务”元素来深层次发掘“用户价值”,以达到“变现”之目的。这种模式也是社会化媒体的主要盈利模式之一,社交网络巨头Facebook已经开始尝试(国外一些文献中将其称之为“F-commerce”)。

    (3)独立社会化电子商务平台。上述两种类型均以原有的核心业务为基础,即:第一种仍然以“商务”为主,第二种则侧重于“社交”;而“商务”与“社交”在独立社会化电商平台中则不分伯仲。独立社会化电商平台的着力点在于扮演一个“导购”的角色,将用户引导至商家平台进行消费,以获得销售佣金为收入来源。

    1.2 移动电子商务

    中国互联网信息中心的调查数据显示,手机已经超越电脑成为中国网民上网的第一大终端。在手机这一移动终端开始普及时,便出现了移动商务的雏形。尤其是近年来智能手机(smart-phone)的大量出现,移动商务得了快速发展。智能手机功能强大,并且价格越来越低,再加上手机的移动性等优势,使移动上网的门槛越来越低。

    我国移动商务发端于早期的彩铃、图片、铃声下载等移动增值业务,经历了企业级应用、在线商务等阶段。现如今,新一代无线通信技术以及二维码、LBS、社会化媒体等应用的出现,为移动电子商务的发展注入了新动力。移动电子商务不再仅仅是传统电子商务的一种补充形式,而在逐渐发展成为一种与传统电子商务相对独立的在线商务模式。目前除了传统电子商务运营商布局移动商务,纷纷推出Android、IOS等移动客户端之外,相对独立的移动电子商务平台也开始走进人们的生活中。围绕LBS、社会化媒体、手机支付、搜索、娱乐(游戏、视频等),以及企业级应用等商务模式是未来移动电子商务值得关注的领域。尤其需要指出的是,农村手机网民数量在急剧增长,因此,移动电子商务可以在尝试在这一领域有所作为。

    1.3 垂直化与平台化并进

    仔细回顾电子商务的发展历程,会发现一个有趣的现象,垂直化与平台化一直在齐头并进,与古谚“分久必合合久必分”有异曲同工之处。垂直化与平台化,孰优孰劣难以一句话判断。同样,基于对一些电子商务企业的案例研究,不难发现大型电商平台大多经历了从垂直化向平台化演进的踪迹,如亚马逊等从单一的图书音像平台发展成为销售各种类别商品的电商巨头。与此同时,我们也发现,大型电子商务平台也在对市场进行细分,推出垂直化平台。从现有情况来看,平台型电子商务网占据了较大的市场销售额,但并不意味着垂直电子商务没有机会。垂直型电子商务平台由于对某一特定行业、某一特定消费人群等进行深耕细作,由于其专业性等优势,更容易为用户提供高质量的服务,从而获得用户的认可。此外,垂直电子商务能够避免与平台型电子商务进行正面冲突,因此,在目前市场环境下,对于创业者而言(特别是实力不太雄厚的创业者),选择垂直电商来作为切入点不失为一个好的策略。未来电子商务的发展仍然是垂直化与平台化并存,“电商大势,分久必合合久必分”将继续上演。

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