网络营销的几个误区（谈谈网络营销的几个误区）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于网络营销的几个误区的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

创意岭作为行业内优秀的企业，服务客户遍布全球各地，相关业务请拨打电话：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目录:

• 1、网络口碑的口碑营销的四大误区

• 2、社会化网络营销的五大误区

• 3、中小企业在网络营销方面存在的误区

• 4、中小企业网络营销普遍存在的误区有哪些

一、网络口碑的口碑营销的四大误区

有人以为只要做了口碑营销就能为自己的产品创造出良好的口碑，这实在是太大的误区。口碑形成的最基础要求是必须确保优秀的产品质量，劣质和低劣的产品一定不会有好的消费者体验、当然良好口碑的形成也就无从谈起。

口碑营销能做的，是借助口碑营销这种方式和手段来帮助优秀的产品加速好口碑的传播和形成，而不是捏造口碑更不是为劣质产品撒谎吹嘘。

产品如果本身质量不过硬，那么它的使用价值也就大打折扣，无论用户怎么用都不会有良好的口碑。那么无论打出来的广告有多么醒目，无论造势出来的宣传会营造多大的影响，都是经不起考验的。而网络平台提供给消费者的低抱怨门槛，更可能加大加深产品的缺陷暴光，这样前期所做的宣传工作全部打水漂的同时，更可能是在花钱为自己制造负面。

因此产品自身过硬的品质是形成好口碑的坚实基础。 口碑是一把双刃剑，既可以为企业带来正面的建设力，也会由于负面口碑的自发传播带来极大的破坏力，更有数据统计负面口碑的传播速度是正面口碑的十倍，因此负面口碑的处理绝不能放松。

目前国内许多企业在面对危机时经常手足无措无所适从，或者是由于不知该如何把握其中的度而采取鸵鸟政策干脆不闻不问。问题是坏影响不会自动消失、而你不去看不等于消费者也不会看。那么是主动站出来打破沉寂？还是守株待兔，等待别人的主动谈论？我们认为选择后者的企业必定会被时代所淘汰，不但等不到兔子，还会在大树下浪费美好的光阴。

作为置身危机漩涡中的企业，必须考虑如何将自身利益、公众利益和传媒的公信力协调一致，并在最短的时间内以最恰当的渠道传播给公众真实而客观的情况，以挽回企业品牌的良好口碑，将企业损失降至最低，甚至化被动为主动，就势借势，达到进一步宣传和塑造企业口碑的目的。

最近沸沸扬扬的“三聚氰胺“事件爆发后，是直面问题还是推卸责任？企业会怎么做大家都看的到！诚恳面对问题的态度和大力度的补救措施都会让大众看到作为一家奶业巨头应有的气魄。于是我们看到许多声音表示了对这些直面问题并及时解决的企业的肯定。

这是应对负面口碑应有的态度。 随着“王老吉被通缉事件”的显山露水，在感受到网络巨大威慑力的同时，更多企业意识到了网络口碑营销时代的到来。但太多厂家谈及口碑营销必要求“制造一个大事件”。殊不知口碑营销其实是企业众多营销环节中的一环，把口碑营销从营销中剥离，仅仅依靠口碑营销来建立企业品牌是不科学也是没有效率的。

很多时候，传统营销还是占据着品牌宣传的重要阵地的，做好传统营销，用口碑营销去补充补全传统营销达不到的地方，才是正确的营销技巧。

还是王老吉。如果没有“不上火”的凉茶借助传统手段传播到位的产品认知、如果没有牵动人心的汶川地震并且王老吉又的确迅速的捐出了一个亿、如果没有企业之前在网络论坛、贴吧、QQ群、博客等网络营销应用手段的长期应用……没有这一切的基础，单单就“王老吉被通缉事件”这一标题，都有可能给企业带来极大的负面。王老吉的成功在于运用了整合营销手段的同时、更占据了“天时”、“地利”、“人和”的优势，是“长期耕耘”+“把握机会”的产物。

在这样一个对话无门槛的时代，学着了解对话并参与对话正在成为企业的一门必修课。但这个过程，没有终南捷径，口碑营销根本就是一种“化整为零的”、“散落在消费者周围的”、“潜移默化的”传播方式和影响过程。 很多企业选择口碑营销的初衷，是由于在传播过程中受到越来越多法律法规的限制和制约，而网络上的口碑营销似乎由于其网络所提供的“想说就说”的低门槛而不受传播上的限制。

其实口碑营销也是有着自我的道德约束，超过这个范围的炒作必定带来不良影响。

前段时间一个IPHONE GIRL事件仅用6天时间就火遍了全球网络。这一切起源于一个叫做 macrumors的美国论坛上一个网络用户的帖子，这个网络用户在购买IPHONE以后，发现手机里存有一个中国女孩的照片并把他贴到了论坛里,经媒体证实这个女孩是深圳富士康观澜科技园手机检测生产线上的员工，照片是在检测IPHONE照相功能后没有删除的。此后IPHONE GIRL在网络上引起了众多的关注并得到病毒式的传播。有网友专门为IPHONE GIRL建立了网站，更有苹果的消费者开玩笑说：我准备把自己的IPHONE退回去，因为里面没有这个女孩。

而策划这个病毒的始作俑者是来自苹果产品爱好者论坛的站长。为了到达提高访问量的目的，该站长注册马甲制造了美丽的IPHONE事件。

就口碑营销的角度来看，IPHONE GIRL是一次很好的网络传播案例和口碑营销策划：一个渺小的事件被放在了网络上，内容经过被无数次浏览转载被放大，从而形成巨大的效应。这种是典型的“病毒式网络营销”的口碑营销的应用：通过用户的口碑宣传，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。也就是说，通过提供有吸引力的信息，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现了“营销杠杆”的作用。

但事件的背后，无论这次事件的推手是谁，受益者是谁，这个小女孩肯定是受到了伤害。相关消息显示：事件发生后，IPHONE GIRL所在的富士康（IPHONE的代工工厂）一名人员说按照规定如果这样的事情发生会开除员工。好在富士康这次发扬了风格，没有辞退GIRL，在众多的负面新闻中做了一个正确的决定。

IPHONE GIRL自身原本平静的生活也因为这起事件变的嘈杂和不平静起来，某媒体收到小女孩的表姐转发来的短信：“我只想做个平凡的人，平凡的女孩！我不想有太大压力和不想成为别人关注的焦点！那样自己很不自由。希望你们和所有关心我的人说一声谢谢，请不要给我太大压力，我只想做个平凡的人！ ”太多的关注已经压的她透不过气来。

IPHONE GIRL既是一次口碑营销快速传播的经典案例，同时也是口碑营销诚信缺失的审判。IPHONE GIRL事件被揭露露馅后，不光IPHONE GIRL自身受影响，还险些为富士康带来危机。网络口碑可怕的破坏力险些露出狰狞的牙齿。

关于口碑这件事，全球口碑营销最专业的美国WOMMA（口碑营销协会）的网站上有对口碑营销的定义，其中一些段落值得我们好好琢磨：企业可以鼓励和促进口碑的传播。企业可以努力使消费者更满意，注意倾听消费者的心声，帮助消费者更方便地（把关于企业产品和服务的优点）告诉他们的朋友，并确保有影响力的消费者及时得知产品服务的优点。但口碑绝对不可以杜撰虚造，（注：原文用黑体加重）杜撰“口碑”不仅是不道德的，而且会产生反作用，破坏品牌形象，玷污企业的声誉。正派的口碑营销绝对不会低估消费者的智力，绝对不会通过操纵、欺骗、注水或不诚实等手法来愚弄消费者。

互联网貌似隐匿，实际上人人在里面都被看个通透，企业有了好的产品，通过正当的方法来促进良性口碑的产生和传播以达成快速的将口碑扩散，这才是正道。妄图用不当做法在互联网上谋取利益最终都会露馅，伤害企业和品牌。

叶茂中始[3]终以为，学会如何在网络海洋中聆听、学会如何用巧妙的方式以不伤害他人的方式去倾吐信息，将信息扩展速度成倍成速的放大，这才是口碑营销最需要掌握的技巧。

二、社会化网络营销的五大误区

1.社会化媒体营销效果是立竿见影的

这个认识是错误的;社会化媒体自身的特性决定了其营销效果是温和的,持续的.社会化媒体营销活动做的到位,可以和现有的用户,潜在的客户建立一个良好的关系.不是简单的立刻见影的魔术棒,来迅速提升销售业绩和品牌认知度.我们需要去创造内容,就是我们圈内常说的内容营销(content marketing),让其成为我们社会生活中有意义的部分.美国许多的社会化媒体营销的案例一般都是几个月后,有的甚至一年后才真正的“发芽”.

面对这个问题,我们的企业在和相关的互动营销,数字营销机构谈广告传播业务时候,可以多一份宽容和了解.在一个宽松的氛围下,双方的合作可以创造出中国社会化媒体营销的经典案例.

2.社会化媒体是不值钱的

这个认识是错误的;就如山东品牌网之前所说的,社会化媒介的隐形成本知本(劳动力)问题,没有被我们企业主认可.可以说中国的广告人是辛苦的,挣钱也是“血泪史”,就如老叶前几天说的,许多广告人活的没有自尊.为此我也感到遗憾.这么一个充满创意,人才汇聚的行业确是一个靠天天加班,压榨劳动力来体现价值.

社会化媒体营销中,我们需要放到知本的份量.其实就拿社会化媒体营销中一个简单的口碑的监控来说,它就是一个非常耗时的,需要及时反应的事情.难道我们紧紧从计算机程序监控的角度来衡量? 程序编程好了,还需要人力的投入,不要忽略一些隐形的知本.

3.社会化媒体营销是病毒营销

这个认识是错误的;这个好比正方形本身也是属于长方形一样,但是长方形却不是正方形.社会化媒体营销可以产生病毒传播?当然可以.但是你把你的社会化媒体营销的活动向病毒传播的角度去努力.可以说你还没有真正理解什么是社会化媒体营销.最多可以说你是利用社会媒介作为平台来发布你的广告和以一些传统的营销活动.

病毒营销,你来制作病毒,让大家乐意给你传播,并且需要控制病毒传播的方向性问题,不要让病毒传播向你不可以控制的方向发展.

4.社会化媒体营销是无法科学评价的

其实何谓科学评价?对我们广告界来说,还没有一个标准.这个命题本身就存在一定的可疑性.可以说未来广告学发展的一个重要分支就是如何更加合理的评价我们的广告,营销活动.

社会化媒介与一些别的传播手段例如:常规的PR,电视广告,户外广告等相比较而言,社会化媒介可以提供相对精确的数据报告.我们还不可以说这些数据如何怎样怎样来影响销售业绩和所谓的ROI.

5.社会化媒体营销是可有可无的

不论你的企业的目标客户是从人口统计学的角度来定义的,还是你的行业是一些传统的行业.你的客户和潜在的用户都“掉”在网络中,在线讨论你们企业.企业需要积极参与到这些讨论中.未来企业的营销主战场将会由社会化媒体(网络),传统媒体等多层次,多渠道形式构成.

放弃社会化媒体营销,你就放弃了一半的天空.

三、中小企业在网络营销方面存在的误区

汇智中骏网络营销服务机构认为，目前国内的中小企业在网络营销方面的基础知识比较缺乏，认知度不够，在欧美国家，90%以上的企业都建立了自己的网站以及网络完善的信息传播体系，通过网络建立企业的口碑信息及基础的销售信息。中国网民达到了4.85亿，绝大多数为城市有消费能力居民。巨大的上网人数，潜藏着巨大的商机。汇智中骏认为目前国内中小企业在网络营销方面存在以下误区：

 误将网络广告等同于网络营销：网络广告包含网络广告投放，以及百度等搜索引擎的竞价排名推广。网络广告因为高额的费用投入，让许多中小企业产生了做不起的误区，事实上，网络营销作为中小企业营销体系的有效补充，价格最低廉，非常适合中小企业采用

 建网站而不管理：很多中小企业的网络营销推入力度不够，认为网站建设是一次性投入，即建好官方网站即告一段落。官网作为企业信息传递的一个主要阵地，是受众极为关注的一个渠道，很多企业主更多将官网作为一个“面子工程”来推进，而忽略了官网应有价值的挖掘。

 不重视基础口碑信息建设：每个企业都有自己独特的方面，而很多企业忽略了对自身独特一面的提炼，进而形成传播信息点。围绕网络基础口碑建设体系，企业新闻、问答、百科、文库、博客、微博等工具的应用，将可以给企业带来很多潜在发展机会。但目前很多中小企业并没有重视这一点。

 信息更新不够及时：随着信息时代的发展，一部分先知先觉的中小企业已经开始使用网络工具来宣传自己的企业、品牌、产品，建立了一定的网络口碑。但就目前的网络体现看，多数中小企业的信息传播体系很不完善，对网络信息不能及时监测和更新，对于已经进入不同发展阶段的企业现状，不能及时地传播给潜在受众，损失很多发展机会。

 顾客反馈而不回应：不够主动积极对待潜在受众反馈信息。网络受众是一个开放的生态体系，积极反馈和尊重对待，也会获取潜在受众更多好感，受尊重顾客，将会自发成为企业信息传递者。

四、中小企业网络营销普遍存在的误区有哪些

中小企业网络营销，大都以为请个人就可以将电子商务、推广、网络维护都可以做好，还让一个人来做全网营销，岂不知网络营销要想做好，需要需要很多人力、物力、财力，不是搭建个网站就可以了。

以上就是关于网络营销的几个误区相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

推荐阅读：

网络推广类岗位需要毕业生掌握什么（网络推广类岗位需要毕业生掌握什么知识）

网络营销的主要手段是（网络营销的主要手段是选择题）

网络促销可分为哪四种形式（网络促销的四种形式）

重点要务（重点任务是什么）

行业100个关键词（行业100个关键词有哪些）