网站在线客服系统12免费的（400号码申请一般多少钱）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于网站在线客服系统12免费的的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、网站在线客服系统有哪些？

• 2、免费客服软件有哪些网站商务通免费吗

• 3、在线客服系统选择收费的划算还是免费的划算呢？

• 4、在线客服系统里面哪个好？有什么推荐？

一、网站在线客服系统有哪些？

在线客服系统是一种网页版即时通讯软件的统称。相比较其他即时通讯软件（如QQ、MSN等），它实现和网站的无缝结合，为网站提供和访客对话的平台；网站访客无需安装任何软件，即可通过网页进行对话。在线客服系统共有的一个特点是：网站的所有者想要使用在线客服系统，必须先向在线客服系统申请一个帐户，然后生成网页标签，就是一段代码，然后把这段代码嵌入到网站网页当中。用申请的帐户登录在线客服系统，就可以开始用了。

在线客服系统分为三类，第一类是运用 C/S 模式，一般以坐席收费，需要安装的客服系统，服务与品质都很好；第二类是以B/S模式，按照功能收费，不同的功能不同的收费，而坐席一般是无限的；第三类具备C/S模式也具备B/S模式。

二、免费客服软件有哪些网站商务通免费吗

TTKEFU是一款网页即时发起聊天的通信系统；也是网络中常讲的在线客服软件、在线客服系统；它是基于网页或公众平台与客服间建立沟通的一种交互系统；只需将系统生成的一段代码嵌入网站页面中，对话、网站访客点击网页中的对话图标或输入电话拨号，就能直接和网站客服人员进行在线交流以及完全接听电话；实时监控进入网站的每个访客以及该访客的浏览轨迹，并可对访客发起对话邀请或强制对话，变被动为主动，大幅提升网站流量的咨询转化率，为企业客户节省大量推广投入。软件已合并当前互联网多种通信类软件如QQ、阿里旺旺等，同时还为网站提供访客轨迹跟踪、流量统计分析、网页电话、智能机器人、对话监控、内部通知推送、客服考核、短信营销、一键生成小记、多个公众号分流接待等功能,完全超越了即时通讯软件的功能。

三、在线客服系统选择收费的划算还是免费的划算呢？

免费的在线客服系统有哪些功能呢？

快商通在线客服系统免费版的功能具备了最基本对话、图片、表情收发功能，还可以查看访客的浏览记录，了解访客的信息，可设置关键词问候语，针对访客搜索的关键词自动推送相关问候语，精准营销提高访客开口率，可以设置企业简介或活动来作为广告词，将自动发送给访客。免费的在线客服系统其实可以满足大部分中小企业日常操作。

收费版的在线客服比免费版的在线客服多了哪些功能？

收费版的快商通在线客服相比免费的客服系统更为的全面，拥有更多的功能，相比免费的在线客服系统，就单单的多渠道接入功能，就让企业网站可以增加微信小程序这个日活跃近十亿的流量入口。更有智能防刷，智能过滤恶意访客，机器人优先接待，避免有限的人力浪费在无回复对话上。

免费的网站在线客服系统是有的，不过不是太多，毕竟开发一款客服系统 还需要后期维护需要大量投入的，如果都免费了，企业也没法运转下去。目前有些客服系统厂商会推出免费版，但是这些免费版本 还是有限制 例如限制同时对话数量、限制客服人数等，总之免费版适合流量小的网站，如果流量大些免费版是满足不了的，建议用收费版。

四、在线客服系统里面哪个好？有什么推荐？

在线客服系统其实是个挺复杂的软件，一般来说专业、好用的在线客服会分为几个维度，

• 在线客服系统本身的操作是否简单；

• 更新升级是否快速并且品牌售后培训体系良好；

• 多渠道的兼容性做的如何？

围绕着这几个方向，在线客服系统这里推荐快商通在线客服系统，我们公司是他好几年的用户了，这里给大家介绍一下快商通在线客服系统的几个优势：

1、安全稳定不掉线

对于流量比较大的用户来说在线客服系统的程序的稳定，不容易掉线是非常重要的，不会发生客服对话聊着聊着就突然掉线没了的情况，这在我用的7、8款网页在线客服里面来说是最稳的一个了。

2、支持全渠道接入

几乎可以接入现在所有的主流渠道，包括微信公众号、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、网站、小程序、商城APP、今日头条、神马、360、百度信息流...各种

3、智能客服机器人

智能客服机器人是通过语义理解、对话管理、深度学习等技术，实现线上同用户沟通，根据客户需求自动回答有关产品或服务的问题。而在人工客服服务过程中，智能客服机器人可以在后台进行智能辅助，系统语义分析用户问题，自动匹配对应答案供人工客服选择快速回复。

4、智能对话路由分配

快商通的网页客服系统的对话分配功能做的很深入！支持根据访客搜索关键词、来源渠道、产品类型、门店归属、访客来源网址、客服接待空闲度、客服同时接待上限等等n多规则智能指定客服接待，对客服人员超过3-5个人以上的团队来说有非常大的帮助！

5、智能质检

智能在线客服系统深度挖掘客服对话数据，采用智能化自动质检+人工审核的组合方式，自动生成质检考核报表，质检员只需对必要的会话进行确认质检，极大提高质检有效性。智能质检的范围囊括人工客服服务质量、服务态度两大质检维度。

还有很多优势，建议自行体验，一句话概括快商通个给我的感觉就是：

老牌客服系统，技术沉淀很深，系统非常问题，功能开发非常深度。如果考虑用智能客服机器人代替人工客服团队进行自动化接待的话，最后还得选择快商通

以上就是关于网站在线客服系统12免费的相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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