销售最重要的环节是什么（销售最重要的环节是什么意思）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于销售最重要的环节是什么的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、销售网络即销售渠道的建设中重要的几个环节是什么？

• 2、详细阐述营销七个流程。你认为哪个环节最重要,为什么？

• 3、销售的四个环节是哪四个？？

• 4、为什么产品定位是销售行业至关重要的一个环节？

一、销售网络即销售渠道的建设中重要的几个环节是什么？

销售网络即销售渠道的建设中重要的几个环节

即产品由生产者到用户的流通过程中所经历的各个环节连接起来形成的通道。

销售渠道的起点是生产者，终点是用户，

中间环节包括各种批发商、零售商、商业服务机构（如经纪人、交易市场等）。

销售渠道（channel）所谓销售渠道，

是指"产品从生产者向消费者转移所经过的通道或途径，

它是由一系列相互依赖的组织机构组成的商业机构。

二、详细阐述营销七个流程。你认为哪个环节最重要,为什么？

第一、了解本行业本企业需求(品牌、产品和消费者)是什么?

社会化媒体营销也只是企业为了完成市场或者公关的一个工具而已，任何营销的前提都是要先了解自己，知道自己是什么?需要什么?这里面包括我们的产品定位、调性，我们的消费者在哪里?消费者喜好和偏好?竞争对手怎么样?目前网络现状如何?只有对这些足够了解，然后决定用什么社会化媒体平台，制定整体社会化媒体构架战略和战术。当然你还需要了解自身企业目前现状以及能投入多大的人力和物力以及财力。

第二、了解社会化媒体平台(平台特点以及人群特点)优势?

了解了自身产品和定位后，就要找到适合我们需要的社会化媒体平台，这就要求我们必须对社会化媒体平台要了解以及非常熟练，包括对每个平台的数据使用情况，人群特点，使用习惯等足够的了解。社会化媒体主流平台主要有：微博、微信、SNS、豆瓣、播客、视频、陌陌等等。使用方式主要有：软文，短文，留言板，照片分享，播客，评论，转发，投票等形式。比如：企业产品是商务包，那我们就考虑对商务包需求的人在哪里?是选择新浪微博还是腾讯微博我们就要考虑了。

第三、制定社会化媒体战略(社会化媒体营销如何去完成想要到达的目的)

社会化媒体运营是一个系统性的工程和战略，要求跟品牌定位、市场方向、企业文化等吻合，才能达到真正的社会化营销目的。这也是决定社会化媒体效果成败最主要的环节，它是确保最后效果呈现的根基。首先制定战略要明确我们阶段性的目的，比方说是为了促进销售还是增加目前网络的声量提高品牌知名度还是公关。还有要明确阶段的目标，比如粉丝达到多少?点击率多少?以及促进咨询或者销售达成是多少?还有明确我们采取社会化媒体平台构架，微博微信，论坛等体系搭建以及投入的预算以及时间比例?当然为了社会化媒体营销的效果我们还需要投入相应的资源(比如微博大号协助扩散、论坛版主资源等)。还有就是我们阶段的主题方向是什么?整体策略笔者认为是把相应资源配合内容在合适的节点进行分解执行。

第四、施行：制定战术方案(确保社会化媒体营销的具体运营能完成) 战略明晰了，就要晓得战术方案了。战术笔者认为就是完全执行层面了，在相应的平台比如广告买卖网上把合适的内容运用相应的资源进行扩散和传播，同时做好相应的客户服务以及公关具体事务了。执行更多的是细节以及团队的执行力： 比如微博每天发多少条?什么时间发?论坛发帖发什么板块?什么时间发人气最旺?我们围绕主题策划的周期性活动和话题分别是什么?客户关系互动话术是什么?相应平台的主题和背景设计VI是什么?文案的表述应该如何来展现?论坛软文的标题如何来拟定?等等，这些执行过程中的问题都需要我们来细化和分解。只有把执行不折不扣的去完成才能保证整个社会化媒体运营的效果和最后结果的呈现。

第五、战术方案制定好了，就要组建团队

巧妇难为无米之炊，既然战略战术都制定好了，那就要合适和执行力精良的人来执行了。就拿笔者运营社会化媒体团队来看，一个配备完善的团队主要有：运营主管、策划(创意)、文案(编辑)、客服、推广(BD)、设计(美工)来整体协作完成。所选择的团队成员要既懂社会化媒体营销平台和营销常识也要很懂本行业本企业以及产品和消费者。这块也要考虑团队如何来考核以及激励，确保执行过程每个人都发挥最大价值。另外，社会化媒体营销运营团队也需求公司上下的支持。

第六、社会化媒体营销结果如何评估?(执行和效果评价)

笔者运营这么久社会化媒体营销客户，深有体会，社会化媒体没有一个标准的评估体系。那么社会化媒体营销效果是不是没法评估?笔者认为不是的，我们日常企业运营者评估往往是简简单单的粉丝数、转发数、点击数等来判定效果的好或坏，都需要广告买卖网这样的专业机构去做评估。老板一般单纯拿销售数据来衡量效果。笔者认为这都是不可取的，笔者认为社会化媒体营销既要注重"数"(粉丝数、点击率等数据)也要衡量"质"(精准有效点击以及粉丝包括互动声量)更要追求"投资回报率"(顾客咨询、潜在客户转化、促进消费倾向)来综合评估和考核。这样我们就知道社会化媒体我们做的如何了。评估除了整体的阶段评估之外，还要有周评估和考核或者单个活动的评估和考核，这样才能把每一块做好，根据评估数据来展开接下来工作。

第七、经过ROI以及网络声量反应，适时调整社会化媒体策略

经过效果的监控以及分析和总结，不断对社会化媒体运营战术和执行人员的调整，甚至包括对战略的调整。比方团队执行力不利人员的替换，比方增加新的社会化媒体营销平台等等，这样新一轮的社会化媒体营销又开始，形成一个良性和完整的闭环，一步一步利用社会化媒体服务于企业，甚至成为企业营销体系中比例最高的一块。

三、销售的四个环节是哪四个？？

步骤一：寻找潜在顾客 这包含两个方面的内容：一是找出有购买可能的客户群，即确定待拨打电话名单;二 是电话里找出有权决定采购的人。 俗话说，好的开始就是成功的一半。拨打出陌生拜访电话前，找到优质的电话名单是电话销售管理里的最重要基础工作。在通过 电话销售之前如果能对电话名单先期进行筛选，将决定你的电话成交率是 1%还是 50%(最优秀的电话销售员成交率可以达到 50%)， 要知道，这相差至少 50 倍。 拨打出陌生拜访电话后，成功的第一步骤就是找对人。俗话说：找对人，做对事。如果连有权做决定的人都无法找到，电话里销 售技巧再好也是白费周折。因此电话销售员在第一次打出陌生电话的最初关键步骤就是要确认与你通话的人就是你要找的关键人。至少 有 70%的陌生拜访电话不能找到关键人。如果这一比例能提高到 50%，电话成交率将大为提升。如何判断这个人就是就是你的关键人 呢?关键人一般具有三个特征，可以用英文的 MAN 表示：M 表示有钱，关键人必须有预算来购买你的产品;A 表示有权，关键人必须有采 购决策权或对决策有重要影响;N 表示有需求。 步骤二：需求利益 找到关键人后，接下来的动作是什么?多少人在电话销售的最初就开始介绍产品?那么是否大多数人都立即表示拒绝?需要反思是 否两者间有直接的联系呢?第三个问题：“顾客为什么要购买?”这个答案地球人都知道--“需求”。是的，顾客有需求才会购买，但是电话 里却常出现这种错误做法：发现需求之前就提出产品或者服务的特征或利益。所以大家经常在最初就被顾客拒绝也就不足为奇了。销售 原则：销售活动 70%是倾听，20%是在提问，10%是在讲述，而讲述的内容绝对只是顾客想知道的。尽管大家都知道顾客购买的原因 是需求，但是将这一信息用于改良自己销售行为的销售人员还是少之又少。要分析顾客产生需求的原因，员能针对顾客需求的不同心理 来源能更有针对性的进行销售。 需求分为两类：明确需求和隐含需求。销售经历中都有过特别痛快的销售经历?可见销售人员有时也会检到金元宝，顾客有明确 需求，你刚好遇上，而且你的产品或者服务正好能满足顾客的需求，交易很快就达成了。就象碰到一个饥饿的小孩，拿出一双碗筷晃动， 小孩就变得兴奋。创造销售机会的的最简单的方法就是找到饥饿的小孩，然后在他们面前晃动碗筷。然而这一比例太低，可能你打电话 找到的 1000 个顾客里，只有 1 个才有明确的需求，立即同意购买。优秀的电话销售人员与差的电话销售人员的重要区别就是，在将顾 客的潜在需求转化为明确需求的能力不同。 如何有效的让顾客的潜在需求变成明确需求?关键在电话中适时的提问。接，高超的提问技巧将使电话销售人员赢得顾客的初步 信任，从而有机会能在电话中进一步了解顾客的需求，从而推动销售进展。 步骤三：协商 当与顾客就他的需求进行讨论，并告知顾客将要获得的的利益后，电话销售已经向前推进了一大步。电话销售人员接下来就会碰 到顾客异议。电话销售中顾客异议比较当面的拜访销售更难处理，你无法看到顾客的表情，很难分辨顾客的真实意图。顾客的异议大致 有两种情形：一种是反对意见，例如“你们的价格太贵了”，这是最常碰到的反对型异议。另一种是拖延型异议，例如“我要跟经理汇报一 下，等他的答复”，也是最常碰到的拖延型异议 几乎很少有电话销售人员有习惯向拖延者直接提出要与老板交流，他们害怕得罪电话那端的客户。然后这却是应对拖延型异议的 关键步骤。首先，在电话里对对方要等候上级的决定表示理解，例如“张经理，象您这样上规模的公司是需要呈报上级。”待表示理解后， 就要立即提出直接与其上级沟通的请求。拖延大部分是你的电话销售对象意图暂停销售过程，他们可能是不希望再被打扰，又不好意思 直接了当拒绝你。因此当你提出要直接沟通的请求时，就可以作为你判断对方购买意向程度的依据。当然大部分情况下，你还是很难与 其上司直接对话，但是万一可以，你的机会就大大增加了。如果不行，那么就需要将电话中的对象发展成为自己的销售人员，为自己在 其上司面前推销。所以这时电话销售人员需要与电话中的顾客共同总结本次或历次电话沟通下来顾客满意的地方，例如“张经理，我们曾 经讨论过……，听得出您对……这几点还比较满意，我说的没错吧?”采用这一方式，加深了顾客对你提供产品或服务的良好印象，你便有 机会将他转为你的推销代理，向他的上级推销。拖延型异议处理的关键在于立即分别对方是否真正有采购的兴趣，否则你将浪费大量无 效时间，不如赶紧拨打下一个电话。 在异议处理结束时，请记住一定要获得顾客的某种承诺。这里指的承诺是与顾客达成的将销售推进到下一步的具体约定。例如“张 经理，那我这个周五上午再打电话给您，看您这边进展如何?”。而不要犯这样的错误：“张经理，那我们再联系，再见。”这种最常见的 电话销售结束语并没有推动电话销售的进展。请记住，电话销售的过程可能要历数多次电话，每次都要能推动销售进展，没有顾客的承 诺不能视为销售进展，那会很危险，因为电话那端的顾客将是善变的。 步骤四：成交 在电话中，销售人员一步一步激发了顾客的兴趣，呈现了产品或服务的价值，解决了顾客的大部分疑问，现在到了关键阶段。电 话销售人员应抓住火候，尽快要求成交。在电话销售时，机会稍纵即逝，因此电话销售人员要采用非常灵活的要求成交方式，即不可对 顾客施加太大的压力，也不可放过机会。这里介绍两种基本手法：一种是假定成交。电话中不提要求顾客签单，而假定已经成交，直接 请求成交后的具体动作。例如“张经理，您下午在办公室吗?我就安排跟您送货过来。”但是假定成交必须要待电话中火候不错时才可以运 用。 总之， 一个良好的电话营销流程， 不但可以提高电话营销的效率， 还可以大大提高电话营销的效果， 希望以上电话营销的四步骤， 能够对大家有所帮助。

四、为什么产品定位是销售行业至关重要的一个环节？

在当前市场中，有很多的人对产品定位与市场定位是不进行区分的，大多数人们认为两者是同一个概念，其实两者还是有一定区别的，具体说来，目标市场定位，是指企业对目标消费者或目标消费者市场的选择；产品定位，是指企业对应什么样的产品来满足目标消费者或目标消费市场的需求。从理论上讲，应该是先进行企业目标市场定位，然后才进行产品定位。产品定位是对目标市场的选择与企业产品结合的过程，也是将市场定位企业化、产品化工作。

产品定位在企业销售环节中起着至关重要的一个环节，原因是产品定位是在产品设计之初或在产品市场推广的过程中，通过广告宣传或其他营销手段使得本产品在消费者心目中树立一个完美的产品形象，为销售产品奠定夯实的基础。大概意思，就是给消费者选择产品时制造一个快速决策选择。

对产品定位的计划和实施以市场定位为基础，受市场定位指导，但比市场定位更加深入人心，简洁明了。具体地说，就是要在目标客户的心目中为产品创造一定特色，赋予一定形象，以适应顾客相适应的需要和偏好。

在定位中需要考虑到： 产品在目标市场上的地位如何?？产品在营销中的利润如何？产品在竞争策略中的优势如何?这三个问题。

产品定位必须遵循适应性原则和竞争性原则。适应性原则，产品定位要适应消费者的需求，投其所好，给其所需，以树立产品形象，促进购买行为发生；也要适应企业自身的人、财、物等资源配置的条件，以保质保量、及时顺达地到达市场位置。竞争性原则，产品定位不能一厢情愿，还必须结合市场上同行业竞争对手的情况，避免定位雷同，以减少竞争中的风险，促进产品销售。要有“人无我有，人有我优，人优我廉，人廉我转”的相关原则。

产品定位的正确与否，对于销售有重要的作用，要在定位时，运用正确的方法进行精准定位。

以上就是关于销售最重要的环节是什么相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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