营销管理是做什么的(市场营销管理是做什么的)
营销管理是一个系统的过程,由制定市场营销策略、组织市场营销活动、实施市场营销组合、监测市场营销效果四个部分组成。市场营销管理是指企业根据市场营销战略,通过组织、领导、协调和控制市场营销活动,实现企业目标的一个过程。
市场营销管理的主要任务是帮助企业制定合理的市场营销战略,根据市场营销战略制定市场营销组合,实施市场营销组合,并监测市场营销效果,从而保证企业可持续、稳定、高效地实现目标。
市场营销管理的主要内容包括:市场环境分析、市场调研、市场目标确定、市场营销战略制定、市场营销组合制定、市场营销计划制定、市场推广、销售管理、市场反馈与评估等。
一、市场环境分析
市场环境分析是市场营销管理的第一步,也是市场营销战略制定的基础。企业制定市场营销战略时,需要对影响企业市场营销活动的环境进行全面、准确的了解,包括宏观经济环境、行业环境、竞争环境、政策环境、市场环境、技术环境、社会环境等,了解这些环境对企业市场营销活动的影响,为企业制定市场营销战略提供依据。
二、市场调研
市场调研是市场营销管理中的重要环节,市场调研是市场营销决策的基础。市场调研的目的是了解目标市场的情况,为企业制定市场营销策略、组织市场营销活动提供依据。
市场调研的主要方法有问卷调查法、专家咨询法、焦点小组讨论法、深度访谈法、实地调查法等。问卷调查法是市场调研中最常用的方法,问卷调查法可以快速、系统地了解目标市场的情况,是市场调研中最重要的方法。
三、市场目标确定
市场目标是市场营销管理的基础,企业的市场营销活动都是为了实现市场目标。市场目标的确定要结合企业的战略目标和市场调研结果,确定符合企业战略目标的市场目标。
四、市场营销战略制定
市场营销战略是企业市场营销活动的纲领和指导,是企业市场营销活动的方向和思路。市场营销战略的制定要结合企业的战略目标、市场调研结果和市场目标,在市场环境的分析基础上,明确企业的市场定位、市场目标群、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、企业形象策略等。
市场营销战略的制定要遵循以下原则:
1.符合企业战略目标
2.符合市场目标
3.可行性强
4.明确性强
5.具体性强
6.统一性强
五、市场营销组合制定
市场营销组合是企业市场营销活动的组成部分,是企
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