品牌体系搭建
大家好!今天让小编来大家介绍下关于品牌体系搭建的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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一、如何建立一个品牌?品牌包括哪些要素、注意事项?
黑蜘蛛互联网专家为你找到以下答案:
(1) 产品自身符合市场需求
制定品牌策划时,必须确定产品顾客(潜在)的需求和欲望,从市场顾客(潜在)需求角度出发,以需求推动产品的开发、生产销售。
(2) 产品必须达到满足消费者对品质的预期要求
品质是良好品牌的根基。但是商品本身内在的品质和顾客预期的品质之间可能会存在较大的差异。由于消费者偏好不同,不同顾客对预期品质存在较大的主观性和多样性。因此,良好品质必须从顾客需求的共性出发,充分考虑其主观性和多样性,在最大程度上符合消费者对品质的预期要求。
(3) 品牌能够激发顾客的忠诚度
品牌的忠诚度是成功品牌的核心。在市场相同的产品功效和价格下,消费者更倾向于购买固定品牌的产品。这种顾客忠诚度可以说是品牌价值的源泉。但如果一个品牌形象不够良好或品牌形象受损,这种倾向性会急剧下降。
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二、如何创建品牌文化?需要注意七大流程!
根据我们的经验,创建品牌文化的流程一般有以下七大步骤。第一步,整合品牌文化资源。建立品牌文化的第一步是确认可以使用的各种文化资源,包括内外部的各种文化资源,根据品牌定位筛选与品牌定位相关的各文化因素。 外部文化资源主要是指品牌本身一些资源,如:企业名称(字号) 这是企业无形资产中商誉的主要载体。企业字号有的是历尽百年沧桑的老字号,有的是近年脱颖而出的新字号,有的企业有好几个知名老字号。 企业CIS系统 这是指导入企业的所谓企业形象识别系统,主要通过企业图案标识体现,一般一个企业只有一套CIS。 商标 经注册或未注册的在商品上的标识,企业可能有多个注册商标。 商品名称 企业生产的对商标的称呼,可与商标一致或不一致。 名人 企业家或职工杰出代表在社会知名度极大,也可作为企业一种品牌资源。 内部企业文化资源,是指可以反映并影响品牌定位的各种文化因素,它的基础是企业文化,根据我们的企业文化基石模型,企业文化是基于以下各种文化因素形成的:世界文化,民族文化,地方文化,行业文化,职业文化。 在企业文化因素的整合下得出与品牌文化不一致的企业文化的要素,确保内外部文化的一致性。第二步,建立品牌价值体系。在收集和整合内外部的各种文化资源之后,根据品牌战略定位,对各种文化因素进行提炼,确定品牌的价值体系,如香港李锦记集团的品牌文化定位是传播中华民族优秀的饮食文化,它的品牌价值是一流的品质,正宗的口味,那么它延伸出来的产品文化体系就可以在企业品牌文化价值体系基础上进行延伸,使顾客对公司的品牌都产生一个凡是李锦记集团的产品都是一流的饮食产品的品牌印象,进一步延伸出中华优秀饮食的健康文化传统出来,而李锦记就是这种文化的典型代表。这种文化价值体系也是企业内部的文化价值体系所要倡导的,如李锦记集团的企业文化体系就应该是让每一个员工都清晰知道他们工作的价值就是为中华民族的优秀饮食文化而努力,这才可以使得内外部的文化价值能够高度一致。 对于内部价值体系如何建立,我们可以举联邦快递公司价值体系排序的例子。它是用雷诺兹和古特曼研发的排名法来确定品牌核心价值:先确定品牌最重要的特征,然后要知道重要的品牌特征 它为什么是重要的?理由被记录下来,并且它为什么是重要的?这一问题再次被问及,以求获得新的理由,重复这一过程直到被调查者给出了一种价值观为止。然后选出第二重要的品牌的特征,重复上述过程,对于剩下的那些特征也同样得出。第三步,建立品牌文化体系。由于对不同的客户以及同一客户的不同产品会有不同定位的品牌文化,因此要明确本企业品牌内涵及其价值对客户的承诺、品牌附加值等因素,以及明确客户的特定产品的品牌内涵及其价值,对终端消费者的承诺、品牌附加值等。一般的品牌文化定位要考虑以下几个因素:确定品牌文化范围,确定品牌文化个性,确定品牌文化价值,确定客户群体,确定客户价值,评估、提升客户关系。第四步,建立品牌文化管理体系。品牌文化管理体系包括了品牌内部管理体系和外部文化管理两个体系。 品牌文化内部管理体系指的是如何针对品牌文化的定位,在公司的内部全体成员从认识上进行高度一致的协同,通过各种管理的行为,包括现场管理、服务意识、营销体系等全过程进行品牌协同,也就是我们所说的身心一致。 品牌文化外部管理体系是通过各种媒体或载体,围绕品牌文化核心进行传播,但品牌文化的传播与传播品牌传播的着重点不一样,它主要的传播方式不是广告这样的硬性载体,而是借助各种宣传媒体进行长期的潜在渗透,也就是我们所说的软文,这种软文的主要着眼点在于建立一种氛围,让顾客潜移默化得接受了这种文化的感染,直接地说就是洗脑式传播(Brainwash Communication),可能这名词听起来不是很好听,但它传达的意义在文化是必需多次反复、而且要潜在无意识地传播,才可能形成,润物细无声是这种传播的高级境界。第五步,方案的实施。第六步,审查考核。一种品牌文化的建立不是一蹴而就的,需要较长时间的建立,在这段时间内,企业品牌负责人要对品牌文化的实施进行全面的监控,在品牌文化定位的基础上防止品牌文化的变异,在各种载体上对品牌文化做全方位较验,必要的市场调研是品牌文化形成的基础,完善的品牌监控体系是品牌经迅速形成的制度保障。当然,在信息化时代,借助互联网力量,形成一种新的品牌文化的周期已经可以大大缩短,因此对于品牌文化的监控也增加了难度。第七步,品牌文化的优化。品牌文化的优化是指在品牌文化的形成过程中,企业根据市场和顾客的需要,不断检验品牌文化的定位和延伸,在此基础上进行品牌文化的创新或整合的过程。例如要创新品牌文化的内涵,可以以一种品牌文化资源为突破口,带动其他品牌文化资源的丰富和发展,如以大客户效应组合推广企业品牌文化;围绕技术领先提升企业品牌文化;以知名品牌组建企业,等等。同时我们要注意一些操作规范,比如为控制品牌文化管理幅度,就要不断精确品牌半径,清洗品牌文化间隙,避免品牌文化浸润。和客户保持良好的沟通,提高理解能力和品牌文化融入性。根据品牌现有和未来的市场占有率、盈利能力指标对品牌文化分类管理: 市场占有率、盈利能力均较低的品牌,应退出或转让掉; 市场占率、盈利能力均较高的品牌,应加大投资力度、重点优化; 市场占有率高、盈利能力低的品牌,属老化,应重新建立品牌文化; 市场占有率低、盈利能力高的品牌,有潜力,应加大投资和提升品牌文化的推广力度。经过这七步之后,一个品牌的文化内涵就基本建立起来,这只是万里长征的第一步,至于一个品牌文化最终成功的经历,不同品牌有不同的定义,但无论是多少步,这第七步是肯定要踏出去的第一步。总之,品牌的建立不仅仅要知名度、美誉度和忠诚度更加要讲究信仰度,顾客对于品牌的忠诚最终还是取决于他们对品牌内涵的理解和认识,这种内涵只是通过一些传播语或所谓的差异化营销方式是不可能持久的。正如一个人可以通过广告认识一个品牌然后去消费它,但你却无法保证他以后在没有任何外部诱惑的背景下去消费你的产品,更加无法确认他是否可以自觉得去维护他心目中品牌的形象,这一切基因为他没有对品牌形成一种信仰。认识品牌、接受品牌、忠诚品牌到信仰品牌,这个过程并不是所有的品牌都可能经过的阶段,往往在忠诚品牌的时候已经就出现断裂,而品牌信仰的伟大在于它不仅仅是忠诚者自己去消费品牌,而且他们自觉地去维护品牌,去帮助品牌拓展他们的忠实用户。就象宗教一样,教徒不仅自己毕生信仰一个教派,而且他们还会主动去传播教派教义。而这些都要求品牌有一种强大的文化支撑,所以品牌文化是实现品牌信仰的惟一途径。
三、企业如何建立自己的品牌
(一)定位品牌特质,进行特色品牌建设。
品牌定位是品牌建设至关重要的一步,是品牌建设的基石。中小企业的品牌定位应该秉持科学的态度,抓住企业自身的优势,从自己与消费者利益息息相关的角度进行定位。另外,中小企业的品牌定位还应该采用“避强”和“查缺”的策略。所谓“避强”和“查缺”,即避免与强大的竞争对手进行正面对抗,选择新的品牌定位点,开创自己的特色,比如,“采乐”在定位其洗发水时是采用的药物去屑,开创药物去屑的新局面,不仅避开了与“海飞丝”等大品牌的直接对抗,而且给人留下了深刻的印象。中小企业可根据自身的情况,寻求产品的特色之处,并以此为根据进行定位,将其开发为品牌的代表性元素并进行特色建设。比如“好嫂子”这个品牌,由于它的主要产品为腐竹、粉条,而这些产品都属于家常食品,家庭主妇一般都很擅长这些食品,于是,它将其品牌命名为“好嫂子”,不仅突出了企业的特点,而且非诚有亲切感,让人想到家常菜。
(二)开展品牌营销,走多元化传播之路。
要扩大品牌的知名度和影响力就必须进行品牌的营销。品牌营销广告是一种方式,除了广告之外,中小企业还可以选择赞助活动的方式,比如江苏康乃馨织造有限公司基本上不在电视等大众媒体上做广告传播,但是它抓住了客户经常会参加一些专业展览会和酒店系统高级培训班的特点,它会对这些活动加以赞助或者到活动的举办地去宣传产品,得到了很不错的效果。除此以外,蒙牛赞助“快乐女生”,可口可乐赞助“奥运会”,不仅是加强了品牌的知名度,而且反映了品牌的价值和文化,使得品牌更加深入人心。
虽然中小企业资金不如那些大企业,但是我们可以选择适合本品牌的活动,将品牌与活动结合,实现双赢。除此以外,还有两种新兴的营销方式值得借鉴:
(1)网络营销:当今社会是信息的时代,网络已经成为老百姓生活中不可或缺的一部分,其实网络的兴起也为广大中小企业的品牌营销带来了福利。中小企业应该借网络的东风,积极主动地利用网络平台,宣传企业品牌,创建品牌文化。例如:在淘宝网的十大网商评选中,深大玉妹、卿颜黛堂等品牌脱颖而出。这些品牌的脱颖而出与网络营销是分不开的,是值得广大中小企业学习的。
(2)绿色营销:绿色营销是指从需求到投放市场的整个过程都以“绿色”为主题,构建绿色的消费链,中小企业可以借此机会创建绿色品牌建设之路,进行绿色品牌创建、绿色品牌传播,将企业利益、消费者利益、环境利益联系起来,并着重突出环境与消费者消费品质的关系,引发消费者对环境的关注,突出自身品牌“绿色”的特点,不断培育、发展、壮大绿色消费市场,使自身品牌脱颖而出。
(三)重视质量建设,力求产品服务创新。
品牌建设的目的是提高顾客的忠诚度,而顾客对于企业的直接感官就在于企业所提供产品或服务的质量,只有好的质量才会让消费者产生这个品牌值得我追随,值得我信任的信念。其实质量建设毋需很多资金,主要是要加强生产过程的监管,控制不合格产品,拒绝劣质产品,让消费者对产品放心,可以安心使用。另外,中小企业还可以从良好的服务入手,提高售中、售后服务质量,于细微之处感动顾客,进而留住顾客。
(四)强化品牌承诺,增强用户购买信心。
小企业品牌做不起来,走不远的一个很重要的原因是大部分的中小企业品牌没有给消费者承诺,没有品牌承诺就无法给消费者认同感,换言之就是消费者在消费产品时没有足够的安全感。所以,要想让消费者认同你的品牌,就必须给消费者一种承诺,而这种承诺应该是长远的,对企业产品有指导性的。“谭木匠”是一个很值得学习的例子,“谭木匠”的品牌承诺是“对女性的关爱”,在使用该品牌的时候,消费者从心理上会有一种受到关爱的感觉,会觉得生活是如此的浪漫、精致。所以,消费者在选购梳子的时候就对“谭木匠”产生了一种信任感,对该品牌的产品也将更具有信心。因此,中小企业应该注重品牌承诺的建设,加强品牌与消费者心理的沟通和交流,进而使得消费者认可本品牌,更加信任本品牌。
(五)打造品牌内涵,丰富企业品牌文化。
品牌要长久的生存必须要有内涵。所谓“品牌内涵”是指企业品牌给消费者的一种价值观。品牌的内涵是品牌传达给消费者的一种品牌价值观,如只有当消费者在品牌价值观上与企业产生了共鸣,品牌建设才达到了完满。品牌内涵是建立在丰富的企业文化之上的,品牌是展现给消费者的,而文化是企业自身的,由此可见,“品牌内涵”是一个由内而外的建设过程。首先,中小企业要注重企业自身的文化建设,打造企业的价值观,这种价值观应该是积极、健康、向上的。其次,才是将这种价值观嵌入到品牌当中,形成独特的品牌内涵。
(六)强化品牌保护,积极培养专业人才。
品牌保护是品牌建设的保障,做好品牌保护才能充分发挥品牌的作用。首先,中小企业自身应该主动学习了解有关品牌保护的知识,并且要在品牌建设的过程中进行落实,其次,中小企业要重视人才和专业团队的培养,中小企业的品牌建设也是需要专业团队的,而且它并不需要太多的人力物力,有了品牌建设的专业人才和团队,就可以建立起企业的品牌建设规划,也才能充分保证品牌建设的执行力。
总之,中小型企业在发展过程中,必然受到品牌建设的影响,品牌建设对中小企业的发展和规模的不断壮大具有重要的促进和引导作用。品牌建设的有效实施,要能够同质量标准体系相互结合,保证产品的高质。同时,亦能促进中小企业的不断专业化和管理科学化。
四、DTC品牌出海当前形势如何?
个人观点,DTC品牌出海还是向好的,从产品出海走向品牌出海,中国跨境电商企业的全球化探索正在加速前进。但流量无限,预算有限,要想分到出海红利,当前经济环境下,每一分钱都要花在刀刃上。而通过与出海服务公司进行合作,是较为行之有效的方法。比如与行云集团合作,他们品牌服务管理就很完善,他们通过用户洞察、行业数据调研、信息数据调研、品牌体系搭建,为品牌方提供智力支持、规避风险并获得更多市场认可度,以及通过数字化的解决方案为各消费场景的履约过程降本增效,最终全面助力你的出海之路,也大大省去了不必要的花销。望百度采纳
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